国开作业推销策略与艺术形考任务176参考含答案.docx
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国开作业推销策略与艺术形考任务176参考含答案
题目:
推销的核心是沟通。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
推销人员的首要任务就是最大限度地推销产品,无论采取什么手段,推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
表达能力不好的人不适合从事推销工作。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
和其他活动不同,推销一般是个人单一的活动,和其他人没有关系。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
互联网时代客户购买前的准备工作更加充分。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
只要产品质量好、推销技巧好就一定能把产品卖出去。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
推销活动的第一步是寻找客户。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
推销产品是推销活动的唯一功能。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销技巧导向型(5,5)的推销风格能够取得最佳的推销效果。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
客户导向型的推销员总是千方百计说服客户购买。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
按客户的性质划分,可以把客户分为个人购买者和组织购买者两大类。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
副语言沟通一般指说话的语速、语调、音量、声音补白等。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
推销人员在与客户的交往中,最有用的面部表情是微笑。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
在为他人作介绍时,应当先向年轻者介绍年长者。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
在现实生活中,强力推销导向型的推销人员最容易获得成功。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
对培养推销人员的自信心,提高其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
潜在客户就是公司的现实客户。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
公司服务部门的资料可以为推销人员提供较好的客户线索,所以推销人员必须重视对这部分资料的研究和利用。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
通过微信寻找潜在客户是一种重要的寻找客户的方法。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
个人观察法的优点在于接触面大,不会遗漏任何有价值的客户。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
观察和倾听是了解客户购买心理的重要方法。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
书面语言沟通一般适用于需要保留记录或是有大量信息需要传递的情况。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
对
题目:
一个强力推销导向型(9,1)的推销员,若面对保守防卫型(9,1)客户一定能有效地完成推销任务。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
敬茶、饮茶是人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。
为客人倒茶时,为表示诚意应将茶杯倒满。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
如果和客户是第一次见面,可注视对方额头到鼻子这个三角区域,以显示自己的诚意。
选项A:
对
选项B:
错
答案:
错
题目:
关于推销的描述,下列正确的是()。
选项A:
推销就是营销
选项B:
推销就是促销
选项C:
推销是艺术,不是一门科学
选项D:
推销要为顾客着想
答案:
推销要为顾客着想
题目:
在推销的要素中,()贯穿推销活动全过程,是连结推销人员和推销对象的重要媒体。
选项A:
推销商品
选项B:
推销信息
选项C:
推销人员
选项D:
推销对象
答案:
推销信息
题目:
每一位推销人员都要培养和激发自己开拓创新的精神和应变的能力,善于独立思考,突破传统思路,注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练,这属于推销人员的()。
选项A:
应变能力
选项B:
社交能力
选项C:
创造能力
选项D:
观察能力
答案:
创造能力
题目:
在推销职责中,()是推销活动的最基本功能。
选项A:
沟通信息
选项B:
推销产品
选项C:
开发客户
选项D:
提供服务
答案:
推销产品
题目:
推销人员不应具有的态度是()。
选项A:
成功的欲望
选项B:
锲而不舍的精神
选项C:
为了成功可以不择手段
选项D:
团队合作意识
答案:
为了成功可以不择手段
题目:
在为他人作介绍时,不恰当的是()。
选项A:
先向年轻者介绍年长者
选项B:
先向女士介绍男士
选项C:
对身份相当的同性者,向先到者介绍后到者
选项D:
先向身份高者介绍身份低者
答案:
先向年轻者介绍年长者
题目:
推销人员千方百计地说服客户购买,发起主动的推销心理战,有时甚至不惜向客户施加压力。
这种推销风格属于()。
选项A:
客户导向型
选项B:
推销技巧导向型
选项C:
解决问题导向型
选项D:
强力推销导向型
答案:
强力推销导向型
题目:
“爱达”模式是一种传统的推销手法,最早起源于()。
选项A:
日本
选项B:
美国
选项C:
英国
选项D:
德国
答案:
日本
题目:
某公司的一位推销人员在推销前通过查看工商企业名录查询自己所需要的潜在客户,这种方法属于()。
选项A:
市场咨询法
选项B:
网络搜寻法
选项C:
个人观察法
选项D:
资料查询法
答案:
资料查询法
题目:
十分关心客户但不关心销售的推销人员属于()。
选项A:
强力推销型
选项B:
顾客导向型
选项C:
推销技术导向型
选项D:
事不关己型
答案:
顾客导向型
题目:
推销员在进行自我介绍时,以下哪个方面不是必须说明的?
()
选项A:
供职单位
选项B:
个人兴趣和爱好
选项C:
本人姓名
选项D:
担负的职务或从事的具体工作
答案:
个人兴趣和爱好
题目:
以下哪一种模式适用于有着明确的购买愿望和购买目标的客户,是零售推销的适用的模式?
()
选项A:
“迪伯达”模式
选项B:
“费比”模式
选项C:
“爱达”模式
选项D:
“埃德帕”模式
答案:
“埃德帕”模式
题目:
既不关心推销人员又不关心购买行为的客户属于下列哪类客户?
()
选项A:
干练型
选项B:
软心肠型
选项C:
防卫型
选项D:
漠不关心型
答案:
漠不关心型
题目:
一般情况下,在交际中,每次目光接触的时间不要超过()。
选项A:
半分钟
选项B:
5秒钟
选项C:
10秒钟
选项D:
3秒钟
答案:
3秒钟
题目:
握手是一种非常重要的礼仪,以下列举的各种有关握手的情形中,哪一项是不符合礼仪要求的?
()
选项A:
戴手套握手
选项B:
见面和离别时握手
选项C:
女士先伸手
选项D:
长者先伸手
答案:
戴手套握手
题目:
在使用微信和QQ与客户沟通时,以下哪个是不合适的?
()
选项A:
昵称用真实姓名
选项B:
不在别人休息的时间发消息
选项C:
文字简洁明了
选项D:
收到语音类信息不回复
答案:
收到语音类信息不回复
题目:
以下哪一个不是MAN法则判断某个人或组织是否为潜在客户的条件:
()
选项A:
个性
选项B:
资金
选项C:
需要
选项D:
决策权
答案:
个性
题目:
推销工作的起点是()。
选项A:
寻找客户
选项B:
介绍自己
选项C:
准备产品
选项D:
约见顾客
答案:
寻找客户
题目:
以下哪一个不是企业内部资料?
()
选项A:
工商企业名录
选项B:
财务部门的资料
选项C:
推销部门的资料
选项D:
服务部门的资料
答案:
工商企业名录
题目:
小李在一次给王经理推销净水机时,在谈话中了解到王经理的朋友张总所在的小区水源不太好,便记录下张总的一些情况。
小李寻找客户的方法是()。
选项A:
个人观察法
选项B:
向导协助法
选项C:
中心开花法
选项D:
连锁介绍法
答案:
个人观察法
题目:
二八法则对推销工作的意义是:
()
选项A:
推销人员要掌握对方的经济实力
选项B:
要准确掌握拥有购买决策权的人
选项C:
要注意客户需求的差异性,针对客户需求推销适当的产品
选项D:
推销人员在寻找客户的过程中应当锁定关键客户,找对努力的方向
答案:
推销人员在寻找客户的过程中应当锁定关键客户,找对努力的方向
题目:
地毯式寻找法是一种无遗漏的寻找客户的方法,但是它也有明显的不足,以下哪一点是地毯式寻找法的缺点?
()
选项A:
成本高、费时、费力
选项B:
难以找到合适的向导
选项C:
受推销人员个人素质和能力的影响较大
选项D:
推销人员常常处于被动地位
答案:
成本高、费时、费力
题目:
运用中心开花法的关键是:
()
选项A:
准确选择在一定范围内有一定影响力的中心人物
选项B:
培养推销员的职业素质
选项C:
取得现有客户的信任
选项D:
选择好一个目标地区
答案:
准确选择在一定范围内有一定影响力的中心人物
题目:
以下哪一点不是个人购买者购买行为的特点?
()
选项A:
专家购买
选项B:
购买流动性大
选项C:
购买量小
选项D:
购买频率高
答案:
专家购买
题目:
按客户价值为标准,可以把在过去特定时间内消费额最多的前5%的客户称为:
()。
选项A:
普通客户
选项B:
关键客户
选项C:
主要客户
选项D:
准客户
答案:
关键客户
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