政府部门办公室工作总结.docx
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政府部门办公室工作总结.docx
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政府部门办公室工作总结
政府部门办公室工作总结
工作总结导语:
“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司2xxx年公司各项工作的顺利完成。
争取做一名称职合格的好职工!
以下是由网J.L.为您整理推荐的政府部门办公室工作总结正文,参考。
(文章一):
政府办公室年终工作总结
xx年,区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下,认真贯彻落实区委五届六次全委(扩大)会议和区六届一次人代会议精神,按照“三个代表”要求,紧紧围绕政府的中心工作,充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能,注重发挥参谋助手作用,狠抓机关作风建设,不断完善工作制度和程序,各项工作迈出新步伐。
现将一年来工作情况总结如下。
——政务工作扎实。
政务工作是办公室的基础工作,也是核心工作。
为此,我们把政务工作摆到重要地位,切实抓紧抓实。
办文、办会质量有了新的提高。
全年共制发政府各类文件181件,制发办公室各类文件102件。
及时完成了各类会议材料、汇报材料的准备工作。
其它服务性工作基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学,急件随到随办,政务工作获得了全市一等奖。
——内部管理工作到位。
事务工作是办公室工作的重要组成部分,也是政府日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。
为此,我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事务管理,保障了办公室各项工作的正常运转,使办公室工作有章可循,逐步向规范化、制度化方向迈进。
继续坚持上班签到、请销假制度,并不定期进行检查督导,奖优罚劣。
加强了社会治安综合治理工作,进一步完善了各项工作制度,与政府办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。
认真做好区人民政府办公室的群众来信来访工作。
加强了车辆和人员的管理,全年无一例行车事故,为政府领导出行提供了安全保障。
认真组织了政府领导外出考察工作,顺利完成了几次全区性工作会议的会务组织工作。
进一步完善了在职教育培训计划,工作人员业务水平、协调和组织能力明显增强,服务领导、服务基层、服务群众的能力进一步提高。
——专项工作进步。
政府督查、法制、信息、接待等专项工作在上年的基础上均有了明显的进展
督查工作。
对各类会议精神的贯彻落实情况及各级领导的批示,均能够在规定时间内按要求督查,并及时以简报的形式反馈督查结果。
今年,向自治区、市两级督查室上报《督查专报》16期,向区级领导和有关部门制发《督查情况反映》26期,为领导决策提供参考。
今年共督办市区两级政府领导重要批示31件,均拟出处理意见供领导决策参考,规定时间内办结率达到了100%。
加强了区长专线专人值机制度和“区长电子信箱”的阅读工作,并做好接听、阅读、调查、解决工作。
截止目前,共接听、阅读、记录群众来电来信267次(条),回复率达90%以上,办理率达80%。
认真办理人大代表政协委员建议提案,今年共办理人大代表建议、意见43条,办理政协委员提案99件,按时办结率达100%。
做到了人大代表、政协委员和市民满意。
同时,围绕工业经济项目、农村产业结构调整、第三产业建设及社会事业等重点工作,协调、组织有关职能部门深入到有关地区、单位、项目实施地,进行联合督查,推进了工作落实。
督查工作走在了全市旗区的前列,被评为全市督查工作先进集体。
法制工作。
按照国家法律、法规的规定,结合我区实际,加强了规范性文件的制发,认真监督和参与拆迁听证会,全年共监督和参与拆迁听证会21次。
积极指导了区政府各部门规范性文件的制发工作,规范了备案、审核工作。
继续推行和完善行政执法责任制工作,为全区执法部门和单位230人补办了自治区统一执法证。
积极宣传贯彻了《行政许可法》等法律法规。
加强了行政执法监督,督促区直各行政执法部门依法行政,公开执法。
成功举办了2次全区《行政许可法》培训班和行政执法人员业务培训班,并组织了结业考试。
进一步清理了行政审批与收费项目,对43项行政许可项目予以保留。
积极开展了政府法制服务和法律援助工作。
加强了行政复议案件的受理、审查工作,共办理3起行政复议案件和2起上级交办监督案件。
信息工作。
全年共向自治区、市两级上报各类信息1298条,其中被采用的各类信息169条,获得全市政务信息工作一等奖。
编发《政府工作动态》22期,《信息选编》39期,《领导参阅》18期,并新创办《每日工作动态》,充分发挥了信息工作承上启下的桥梁纽带作用和对领导科学决策的参考辅助作用。
进一步加强信息工作规范化建设,出台了《区政务信息考评办法》和《政务信息采编要求》等多种制度,对信息报送、审定、通报、评比等加强了管理。
同时,加强了信息队伍建设。
制定了信息工作人员的培训计划,对信息人员进行了信息化与电子政务的培训、信息采编培训等。
定期下载《——政讯》、自治区《政务信息》栏目中的精彩篇目,招集信息人员座谈、学习、讨论,经常组织信息人员深入基层,开展调研活动,总结经验,查找存在问题。
接待工作。
严格按照《——区公务接待规则》和《——区公务接待细则》的规定开展接待工作,充分发挥接待工作的“窗口”和“桥梁”作用,服务对象和服务领域进一步拓展,圆满完成了全区各类大型会议的接待任务,为来自全国各地的旅游、参观、考察团提供了优质的接待服务,得到了领导和xx的一致好评。
年内共接待各地xx3批、7199人次,其中省部级领导15人次,正副地司级332人次,经贸团体2批、17人次,较好地完成了各项接待任务。
——深入开展调查研究。
围绕全区中心工作,办公室有组织、有步骤地开展了调查研究工作,并向区政府提出了合理化建议。
撰写了《关于加快农村人口转移的调查》、《关于加强机关作风建设的调研》、《——失地农民安置的对策与措施》等调研文章,为领导决策提供了有效的参考。
进一步加强了政务、事务工作的学术研究工作,积极探索新的工作方法,不断总结工作中的成功经验,将其转化为工作成果。
在——秘书学会xx年年会论文评比中,办公室共提交论文16篇,有5篇获奖。
——积极开展专题培训和政策学习。
今年,办公室按照区委《关于开展“执政为民,加快发展”培训教育活动实施方案》的要求,紧密联系实际,认真学习,查找问题和不足,制定整改措施,较好地完成了各个阶段的培训教育任务。
通过学习培训教育活动的开展,进一步提高了办公室干部职工践行“三个代表”重要思想的自觉性,强化了“执政为民、加快发展”的思想意识,机关作风出现了新气象。
同时,办公室积极组织职工学习党的各项方针政策,特别是把学习、宣传、贯彻xx届精神作为一项重要任务,制定了学习计划,采取自学与集中学习相结合的办法,要求职工在学习的基础上,深刻领会xx届精神,写出学习体会,并将十届精神贯穿于具体工作当中,有效地促进了办公室工作实现整体提升。
——结对帮扶成绩显著。
xx年,区政府办公室与布日都镇查干布拉格村结对帮扶。
投入帮扶资金5万元建设村办养殖小区1处,引进xx奶站1家。
小区共建设xx范化养殖户,现已有16户启动,4户正在建设。
通过帮助帮扶村多方筹措资金、购买奶牛、建设养殖示范小区等多种措施,有效地增加了帮扶村农户的收入,据估算xx殖示范户户均每年可增收1、2万元。
——班子建设取得实效。
班子内部发扬民主,实行集体领导。
班子内部成员之间坦诚相见,团结协作。
平时的工作实践中十分注重党性修养,保持清正廉洁。
始终以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量工作的尺码,常常不计公休日和节假日,全身心投入工作。
班子之间注重了思想交流,工作支持,生活关心,相互理解、相互信任,较好地了理顺了各种工作关系,圆满地完成了组织分配的各项任务。
总之,办公室工作在区委、政府领导下,在全体工作人员的共同努力下,工作取得了新成绩,得到了领导和各单位的肯定。
同时,我们也清醒地看到,与新形势、新任务的要求相比,与政府领导的工作标准与要求相比,我们的工作还存在着差距。
一是服务的意识还有待提高,服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方;二是为领导决策提供辅助的作用还不够,主动参与意识还不很强;三是由于办公室工作较为紧张,职工全面系统地理论培训亟需加强。
这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。
(文章二):
政府办公室工作总结范文
年初以来,政府办紧紧围绕区委、区政府中心工作,解放思想,团结一致,更新观念,转变职能,优化服务,开拓创新,充分发挥办公室综合、协调、服务、督办四大职能,较好的完成了各项工作任务。
一、主要工作
1、严肃了督办检查工作。
以提高办结率、答复率、满意率为工作目标,严格按照督办时限和要求,及时反馈情况,采取多种形式,提高督办质量,做到了件件有着落、事事有回音。
截止目前,共办理市督办件7件、下发督办单93份、电话督办50余次、深入基层走访37次,办结率、答复率均达到100%。
年初,在征求各部门意见的基础上,起草制定了重点项目推进责任制,结合《政府工作报告》中确定的工作,将其进一步分解,经过严格筛选、论证,确定了32项需要重点推进的工作和项目,制定重点工作推进落实表,明确责任单位和责任人,进行重点督办和推进,有效促进了全区整体工作快速向前发展。
明确了八届人代二次会议和六届政协二次会议梳理的36件人大建议和13件政协提案的牵头单位和承办单位,截止目前已全部督办完成。
2、狠抓了日常工作。
建立了主任主抓,副主任分管,各位秘书负责的信息网络,增强了信息的时效性和实用性。
共编发各类信息110篇,被省政府办公厅《信息参阅》转发xx市龙凤区建立流动人口管理新模式、xx市龙凤区检察院为企业服务提出四项承诺等3篇信息,实现了零的突破,被《xx信息》采纳50余篇;编写龙凤区政务大事记11期、月报11期;进一步规范了发文程序,按照新标准重新制定了12个文种的公文格式,使公文印发和处理与市政府标准相统一,共处理省、市各类文件316件,起草区25件,区政府办公室文件48件;起草各类汇报材料80多份,领导讲话30多篇,会议纪要13次,印制了《2010年龙凤区相关工作基本情况》手册;对全区电话号码表进行了更改和设计;进行了xx年文书立卷归档工作,存档各类文件材料600余份。
3、细化了接待服务工作。
办公室在做好领导日常服务的基础上,提高了会议筹备工作质量,共筹备会议127次,其中:
全体会议3次,常务会议7次,区长办公会议53次,区政府党组xx生活会1次;共承担省、市领导接待任务次,其中大型接待21次。
今年省委工作会议后,市县分别组团到我区参观,在筹备和接待工作中,办公室积极与各部门协调,对参观路线、领导用餐、车辆停放等相关事宜进行了认真安排和部署,基本做到了领导放心、客人满意。
在材料准备上,办公室全体人员分工负责,加班加点,圆满完成了接待任务。
4、加强了民宗外侨工作。
对4家xx场所进行了年检审批;完成了区级xx年度少数民族中、高考考生民族成分的初审工作,共审核50余人;对辖区内的食品生产和经营单位进行了拉网式检查;对归侨和侨眷困难人员进行了走访调查,并发放困难补助金2800元;对全区信教群众进行了普查和分类;严格依法行政,取缔了建兴念佛堂等非法场所3处。
5、完善了法制工作。
对全区265名行政执法人员进行了执法资格考试,其中:
合格242人,不合格23人,并给考试合格人员换发了执法证;依法起草了xx市天文建筑有限公司诉区城市建设综合开发公司的市中级法院的(xx)庆经初字第122号民事xx的执行和解协议,并帮助办理了公证,还起草了区政府与xx投资商任金荣的招商引资合同、与xx义耕
房地产开发有限公司的合作开发建设注塑城合同、与银龙实业有限责任公司的原银龙宾馆买卖合同、合作建设奶牛合作社合同等21份合同;依法代理了靳xx诉区政府房屋买卖纠纷案等三起案件,现已全部审结,我方均胜诉,有效的维护了我区的权益;对我区制订的《龙凤区加快发展地方工业经济暂行意见》、《改善经济发展环境的暂行规定》等规范性文件进行了法制把关,确保了规范性文件的合法性。
6、规范了政府各项制度。
结合区情实际,参照市政府有关制度,起草制定了《龙凤区人民政府例会规则》、《龙凤区人民政府重大事项请示报告制度》、《龙凤区人民政府印鉴管理制度》、《龙凤区车辆安全管理规定》等7项工作制度。
二、存在的主要问题
从一年来的工作情况看,基本完成了各项工作任务,但也存在一些问题和不足。
一是工作人员少,个别人员身兼数职,有时工作质量不高。
二是办公室忙于事务,深入基层调查研究少,对基层情况了解不够全面。
三是有些工作缺乏科学性和预见性,为领导超前服务做的还有不够的地方。
三、下步打算
1、注重实效,增强督办工作力度。
督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节,我们将结合工作实际,拓宽领域,突出重点,采取专职督查与分路督查相结合的办法,对市政府批转的信件、区政府的重大事项、重点工作及人大代表建议和政协提案进行有效的督查。
对督办件实行“三定”,即定部门牵头,定人员落实,定时间反馈,确保政令畅通和全区整体工作的快速发展。
2、把握形势,全面反映政府工作。
继续扩大信息覆盖面,健全信息网络,掌握基层的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型事例,对政府直属部门的上报信息实行分类把关、突出热点,统一印发,在保证信息质量的同时,及时将情况反馈给各级部门。
3、严格标准,提高公文发行质量。
做到文件的及时收发、传阅、送阅。
严格执行印鉴管理程序,完善使用登记制度,禁止无登记、无审批用印现象的发生。
完善各项规章制度,严格按照各项制度办事,做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律,各项工作都有章可循,有据可依。
4、优化素质,加强自身队伍建设。
充分发挥办公室综合部门的作用,结合政府中心工作和重点工作,对各科室进行有效地协调,形成工作合力,提高整体工作水平。
同时,转变工作作风,不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平,提高服务档次,深入基层调查研究,努力适应新形势下办公部门的需要,深化办公室学习制度,全面准确掌握政治形势,努力提高政治素质和业务素质。
按照市政府要求,做好我区无纸自动化办公传输系统的实行。
5、稳步推进,抓好民宗外侨工作。
对全区少数民族干部和归侨、侨眷基本情况进行摸底调查;完成我区xx年度少数民族中、高考考生民族成分市级审核的申报工作。
及时做好少数民族及信教群众思想工作,保证社会稳定。
严格依法行政,治理和规范非法销售xx用品和食品等伤害少数民族感情的行为,杜绝非法xx在我区的传播。
(文章三):
政府办公室工作总结
xx年以来,在区委、区政府的正确领导下,区政府办公室紧紧围绕区委、区政府的中心工作,深入贯彻落实科学发展观,加强自身建设,进一步强化服务意识,完善工作制度,规范工作流程,有效发挥了办公室的综合协调和参谋助手作用,全面完成了办公室的各项工作任务。
一、xx年工作完成情况
(一)加强制度建设,政府运行机制进一步规范
加强制度建设,政府运行机制进一步规范运行机制进一步以制度建设为核心,着力提高政府工作制度化、规范化和法制化进程,编制完成了《xx市七里河区人民政府工作规则》、《七里河区人民政府全体会议制度》、《七里河区政府“周安排、月计划、季调度”工作制度》等9项制度在内的《xx市七里河区人民政府工作规则及制度汇编》。
区政府常务会议、区长办公会等全区重要会议和活动的安排、组织和服务严谨细致,做到了上会内容规范化,会议议题重点化,会议服务细致周到,会议记录完整准确,会议纪要编发及时,有效提高了会议的质量和水平。
全年共承办政府全体会1次,政府常务会16次,区长办公会12次,印发会议纪要28期。
“迎创建庆国庆”市容环境卫生综合整治、城市管理集中整治“百日会战”、政府常务(扩大)会议等大中型会议圆满完成。
各类公文处理中能够做到随收随办,急事急办,特事特办,无一差错。
突出实际、实用、实效,努力做好各类工作的起草、审修和制发工作,严格控制公文规格和发文数量,认真把好公文的格式关、内容关和程序关,力求办文“零差错”,起草、审修和制发政府、政府办公文302件。
同时,努力贴近领导思路,不断提高综合材料的质量,先后完成了各类区政府重要会议领导讲话、省市发言材料、专题材料汇报等60余篇综合材料的起草审修工作。
(二)强化信息化建设,信息服务水平不断提高
强化信息化建设,信息服务水平不断提高水平不断加强政务网维护,确保政务网始终处于良好的运行状态。
按照省市要求和“数字七里河”建设目标,积极构建七里河区政务信息和应急管理传送局域网,在市政务信息工程一期工程建设中,已成功布点23个,节点成功与市政务专网调试对接完成,相应配套设施已全部配备完成。
对区政府网站进行了改版,加入市政府协同办公系统,部分栏目做了相应调整,对公众服务及企业服务类栏目内容进行了大量充实。
围绕全区经济运行情况、重点工作进展情况等,发布各类政务信息2916条。
加强网络舆情监控,及时搜集、摘编涉及七里河区经济社会发展的重要网络舆情信息。
加强信息报送工作,不断完善信息采集、编制等制度,向市政府信息处报送信息725条。
充分利用省市政府门户网站网民互动板块反映群众关注的热点和难点问题的同时,进一步畅通和规范公众参与渠道,及时受理、认真办理网站留言,回复网民留言296件,回复率100%。
定期编制《政务督查》等内部刊物,促进了信息工作规范化、制度化、科学化。
(三)加大政务督查力度,政府决策落实有力
加大政务督查力度,政务督查力度按照交必办、办必果、果必报的基本工作要求,加大行政决策贯彻落实的督查,确保政令畅通,工作措施落实到位。
一是围绕区委、区政府中心工作,采取全面督查与专项督查相结合、经常性督查与阶段性督查相结合的方式,对区政府常务会议、区长办公会议确定的各项工作、领导交办事项、区政府的重点工作进行跟踪督查,组织开展了“迎创建庆国庆”市容环境卫生综合整治等10次专项督查活动。
二是围绕人大议案、政协提案办理抓督查。
今年,共承办省、市、区人大议案、政协提案93件,通过采取领导督办、重点催办、专人承办等措施,有效提高了办理时效和质量,办结率、答复率、满意率均为100%。
三是围绕政府实事抓督查。
协调、落实、办理省政府兴办实事14件、市政府兴办实事17件、区政府兴办实事12件。
四是是围绕领导批示件抓督查。
办理领导批示件18件、区长批示件7件,办结率100%。
五是围绕群众反映问题办理抓督查。
加强市长专线和网民留言督办力度,将答复工作与绩效考核挂钩,做到有件必答、限时办理,共办理市长专线266件,办结率、答复率100%。
(四)大力推进依法行政,行政权力运行更加规范
大力推进依法行政,严格落实政府常务会议学法制度,建立规章和规范性文件定期清理和有效制度,严格执行重大决策“公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论”程序。
严格执法主体资格、执法人员资格、执法证件管理制度,网上录入执法人员704人。
严格执行规范性文件前置备案审查制度,细化统一报送程序和格式,做到“有件必备、有备必审、有错必纠”,切实提高规范性文件的合法性、规范性,共审查各类经济合同、规范性文件21件。
做好行政复议和行政应诉工作,参与行政应诉案件4件,其中3件由xx市中级人民法院驳回,1件原告撤诉。
加强行政执法主体和依据清理工作,清理具有行政执法资格的行政主体单位49家。
加强法制宣传,举行依法行政“法制宣传日”活动,发放法制宣传单3万余份,制作宣传栏50个,悬挂宣传横幅15条,开展电子屏法制讲座1次。
加强与信访、法院的联系,积极拓宽行政争议解决渠道,有效化解社会矛盾,协同信访部门成功调解5起群众上访案件。
(五)突出阳光透明,政务公开不断深化
突出阳光透明,政务公开不断深化定期更新政务公开栏,在政务网上及时公开区政府的重大决策及重要事项。
完成《政府信息公开指南》及《政府信息公开目录》编制工作,建成区政府政务公开网页,实现与市政府政府公开网页的链接,公开政府信息307件。
严格政府政务大厅管理,减少审批环节,简化审批程序,提高办事效率,保证行政审批项目高效运行。
加快电子政府建设步伐,对所有入驻部门的行政审批事项实行网上录入、网上监督、网上公开,提高了审批效率,降低了审批成本,做到了行政权力公开透明。
全年共受理审批事项5591件,办结5569件,时限办结率达98%。
充分利用电子显示大屏,积极配合全区重大活动和重点工作的宣传和氛围营造,为30个部门播放宣传片及视频节目近100场次,约400小时。
(六)落实信访责任,矛盾纠纷有效化解
落实信访责任,严格落实信访“一把手负总责,分管领导具体抓,一级抓一级,层层抓落实”的信访领导责任制,形成“横向到边、纵向到底”的信访网络和“上下联动,左右互动”的大信访格局。
认真执行《七里河区领导干部定期接待群众来访实施办法》《七里河、区信访工作县级领导包案制度》等制度,对全区经济社会矛盾纠纷和信访案件进行了认真梳理、深入分析,制定了县级领导包案督办方案,74件重大社会矛盾纠纷及信访案件实行区委、区政府领导按职责分工包案督办,县级领导按照“谁主管、谁负责”的原则,接待上访群众132件(批),使全区社会矛盾纠纷和信访案件得到有效化解。
xx年,区上投入351、2万元解决了7件特殊疑难信访积案,并积极向省、市信访部门申请疑难信访专项资金万元,解决了5件信访疑难个案。
同时,申请中央支付资金10.6万,此资金已打入区财政账户。
积极畅通信访渠道,热情接待、受理群众来访、来信、来电,引导群众理性、合法表达利益诉求。
全年,共受理各类信访事项2件(批),其中,来信22件,个访129件,集体访113批2188人次,办结237件,结案率为90%。
建成2xx方米信访综合接待大厅。
(七)完善各项制度,应急管理工作不断加强
完善各项制度,应急管理工作不断加强修订完善了《突发公共事件应急处置运行规则》和《应急管理办公室应急值守制度》、《应急管理办公室信息编报制度》等六项规章制度,应急管理逐步规范化、科学化、制度化。
严格执行24小时值班制度、节假日领导带班制度和应急信息30分钟内报告制度,做到有登记、有报告、有落实、有反馈,确保各项工作有章可循、有案可查,编辑应急专报14期。
指导区农业局完成了《七里河区草原火灾应急预案》、《七里河区重大动物疫情应急预案》、《七里河区重特大农机事故应急救援预案》3项专项应急预案。
利用应急管理短信平台,发布各类重大气象等预警信息100余条。
加强与市应急办、区级应急专项指挥办事机构和各乡镇街道、区直各部门及有关单位的联系,及时协调有关部门处理了60余起突发性事件。
(八)狠抓基础性工作,区志编纂扎实推进
狠抓基础性工作,区志编纂扎实推进扎实按照省、市部署和《七里河区志》(xx年—xx年)编纂方案,组织召开了区志编纂动员会,对加快全区第二轮区志修编工作进行安排部署,编制下发了《xx市七里河区区志》(xx—xx年)编纂方案,与76家责任单位签订了资料搜集任务目标责任书,落实具体撰稿人员113人,将资料搜集任务落实到各单位和具体负责人。
加强区志编纂资料搜集的督促与指导,通过以会代训的形式,邀请xx市修志专家对各单位编纂人员进行了培训,采取上门走访、电话咨询等方式对各单位区志续修工作进行督导检查、答疑解惑,及时掌握进展情况,并将《资料长篇范本》分发给各单位,以便参考。
加强区志续修队伍建设,聘请4名区志续修专家充实
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