内分泌科护士工作总结四篇范文.docx
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内分泌科护士工作总结四篇范文内分泌科护士工作总结四篇范文2021内分泌科护士工作总结四篇范文内分泌科护士工作总结xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年总所周知,电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导,促进医院改进服务,提高水平,为医院树立良好的社会形象,巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域,创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生,护士核心价值得以体现,素质得以不断提高。
我科把电话回访内容定为5条:
1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药情况3给予恰当的.相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提醒患者门诊随访时间,现就八月的回访做个统计分析:
内二八月共出院225人,其中肾病138人,内分泌87人,从出院的病种统计:
肾病的蛇咬伤患者11人,蜂蛰伤14人,酒精中毒7人,农药中毒10人,百草枯中毒5人,药物过量3人,鼠药中毒2人,co中毒1人,毒菌中毒2人,食物中毒2人,中毒病人合计56人,肾病综合症21人,肾功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人,其余病人7人;内分泌的出院病种统计:
糖尿病42人,甲亢12人,甲减8人其余疾病25人,从年龄统计:
60岁以上的病人145人,60岁以下的病人80人,从城乡统计:
由于没登具体地址,估算了一下,内分泌本城区患者占50%,其余50%是异地城区外的,肾病的患者本城区可能只占30%,异地城区外的占70%;从电话回访结果统计:
肾病患者:
电话打不通有14人,电话错误3人,无电话9人,连续三次无人接听7人,关机4人,电话提示空号15人,死亡6人;内分泌电话回访情况统计:
电话打不通6人,无人接听5人,关机4人,电话不存在3人,停机1人,电话留错1人,无电话3人,死亡3人,从电话接听者统计:
内分泌家属接听10人,肾病家属接听96人,1例邻居接听,从电话回访时间统计:
1小时最多回访40人,225人大致要花56小时,从回访意见统计:
肾病有2人有意见,内分泌1人有意见。
经以上统计分析,体会如下:
一、更进一步明白了电话回访的目的和意义:
1、电话回访可以提高医院服务的层次:
相当于医院的“售后服务”,完善医院的“服务环”;2、医院信息收集:
在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见,作为医院工作改进的依据之一。
3、稳定病人群:
通过电话随访,提升医院的服务效果,使病人成为中心医院的忠实“客户”。
二、电话回访的注意事项:
1、医疗安全尺度的把握:
电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候,而非远程的医疗,回答患者医疗上的问题需慎重,避免简单的判断和随意指导;2、回访者的规范把握:
因为致电者代表着医院,电话用语必须得体灵活,应对意外问题从容大方,给患者留下美好的印象;3选择适当的回访时间和地点,我们选择的时间段为15:
0017:
00,尊重患者或患者家属,称呼得当,语言措词得体,对患者有同情心和责任感,会谈内容的保密,不暴露患者隐私。
三、电话用语要规范:
电话回访是医院服务的延伸,访问者代表了医院,因此,用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范,以体现医院服务的标准化。
一般而言,电话回访需遵循以下规则:
1、接通电话后,先确认病人身份,再自我介绍,说明致电的目的。
例:
您好,请问您是xxx吗?
我是中心医院的健康教育护士xxx,这次给您电话是对您的出院回访。
2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况,给于适当的指导。
在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况,建议病人就诊。
需要定期复诊的病人,给于提醒。
内分泌科护士工作总结通过近一年的学习,除熟悉了各科室的业务知识外,我很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
认真学习医疗事故处理条例及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的2次技术操作考试中,均取得优异的成绩。
在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。
比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。
考试吧在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。
回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
今年的暑假。
我来到湖北省宜昌市第一人民病院开展我的护理见习工作。
宜昌市第一人民病院坐落在景色秀媚的长江三峡西陵峡口。
建院于19xx年。
是一所集医疗、预防、科研、教学于一体的国家三级头等病院暨爱婴病院。
病院开设14个病区,57个专业科室,其中骨科、心血管内科、神经内科、内分泌科、神经外科、肝胆外科、ICU等专科特色突出。
病院医疗装备进步前辈,领有双螺旋CT、磁共振、腹腔镜、宫腔镜、胸腔镜、鼻内镜、枢纽关头镜、脊柱镜、电子支气管镜、电子胃镜、大肠镜、前列腺电切镜、彩色B超、长程心电图、C臂-光机、多导电生理仪、运动平板、彩色多普勒、血液透析仪、全自动生化分析仪、数字胃肠机、肌电图等大型装备200余台。
病院还配备有进步前辈监护仪器和抢救装备的ICU、CCU病房。
护士长专门指派几名护士。
轮流作为我的带教老师。
在从xx年5月29日开始的1个月时间内。
我严酷按照学校的要求。
顺利的完成了见习使命。
1个月的见习是短暂的。
但是我的收获是丰硕的:
首先。
我先简单说一下这1个月的工作状况。
路程经过过程护士长的讲解。
我了解了护士分不同的班:
责护。
是负责输液和换药的。
八四班。
是中午连班。
但下午四点放工。
主要负责作雾化和丈量体温和脉搏的。
主班。
是路程经过过程电脑进行医生医嘱和病情面况的。
药班。
主要负责全数药品的领取及发放。
护士长。
就是对护士进行管理并且有一些琐碎的杂事。
这些班我去都跟到了。
并且跟了一天医生。
在这1个月的见习中。
我不仅看到的护士给病人扎针。
换药。
量体温这些日常的护理工作。
还了解了氧气包的使用。
另外我还了解到了写医嘱和护理病理的注重事项。
还了解到了病院的工作环境和人与人之间是怎样相处的。
为我今后走上工作岗亭打下了坚实的基矗可以说。
这四周的护理见习让我得益匪浅。
第一。
四周的见习使我从头认识了护士这个生业的崇高。
在我之前的印象中。
护士就是耐心和细心的代名词。
我一直以为。
他们的工作很轻松、很简单。
只消执行医生的医嘱。
“照方抓药”就行了。
其他的工作也都是些琐碎的小事情。
这一次我路程经过过程护理见习。
第一次深入到护士的日常工作中。
切身板会了一回做护士的苦辣酸甜。
内分泌科护士工作总结实践出真知,实践长才干!
在第一次临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性,领悟到良好护患关系的重要性。
没有实践的考验,再多的理论也只是纸上谈兵。
良好的护患关系是促进病人康复的要害。
比如:
晨间护理时,问问病人“昨夜睡的香吗?
看起来您精神好多了呢!
”我们要急病人所急,想病人所想。
有一次我巡视病房时与病人多谈了一会儿,一位病人说:
“护士职业是最高尚的!
护士直接与病人接触。
你看,旁边小孩刚入院时病情危重,全身浮肿,现在精神好了,症状也消除了。
他还说,做护士真好!
是你们,让我们有了第二次生命的机会;是你们,用亲切话语安慰我们,让我们有了战胜疾病的信心;是你们,细心的照顾,让我们迅速康复;是你们”我感动,我激动,我会为我即将展开的事业奋斗终生!
接下来,我也去了急诊科,普外科,门诊科,心血管内科,血液内分泌科,助患部。
在每个科室我都学习到了很多不同的知识,很多事书本上没有的经验和技巧,代教老师都和蔼可亲,耐心、细心、专心的教给我各项操作的注重事项和应把握的内容,在这半年中,使我从一个完全不懂医务社工的学生,直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的半个实务工作者,心中确实有点成就感医学教育网搜集。
短短半年的时间与病人建立了良好的感情,让我离开真有点依依不舍的感觉。
走进病房,少了一份生疏,多了一份亲切;少了一份孤单,多了一份安慰;少了一份担心,多了一份真诚!
在这里,我不仅真正学到了知识,还明白了一些道理:
踏踏实实做人,认认真真工作!
发自肺腑之言:
感谢带教老师的细心教育,耐心指导,感谢所有老师的关心爱护,感谢各病人对我的信任,感谢航天中心医院给我的栽培!
最后,感谢航天中心医院给我实习的机会,也感谢各位代教老师在工作忙碌之时,还要带领实习生,教导我们正确的方向;也很兴奋与其他实习生,在紧凑的实习生活中不但互相学习,并且还成为无话不谈的好朋友。
虽然实习时间持续较久,难免觉得疲累,但这段时间却给了我无比大的收获,除实务工作上的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多,这样充实的生活,我想会是我人生中一段难忘的时光。
小编推荐呼吸内科护士2021上半年工作总结四篇白驹过隙,转眼一年就过了一半的时间。
在感叹时间流逝的同时也不要忘记对过去的工作做出总结,吸纳失败的经验与教训,才能更好的提升自己。
小编收集整理了四篇呼吸内科护士的半年工作总结范文,欢迎大家阅读,希望能帮助到大家。
呼吸内科护士半年工作总结时光如梭,转眼间在呼内的日子即将结束,在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实,让我开阔了视野,让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦,让我真的明白了生命的价值。
回想在过去的半年中,虽然天天忙忙碌碌,但是它让我的生活变的充实而有意义,虽然日子充满了酸甜苦辣,但它却让我的脑海中像有一股自由水一样,源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉,让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。
来呼吸内科,可以说是我的一个转折点,它让我感受到医院的温馨,教师和我们学生没有代沟,对待我们和朋友一样,有东西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识,让我离开家后再次感受到社会的温暖。
每天早上8点交完班后,扎点滴是我们的必修课,也可以说是锻炼我们自己的胆量。
病人们都很和蔼可亲,即便是我们一次大意没有将针扎进血管,病人也会笑着说“没事的,小姑娘,万事开头难,只要练的多了,就没事了。
人生下来不是什么都会的,都是靠边学边做才会的,伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗,失败乃成功之母嘛。
”可我们知道,护士是人类的白衣天使,一点点的失误就可以误人的一生,所以我们时时的告诫自己,在工作上我们不能发生一丝丝的错误。
我们身为护士,就注定要为病人负责,要为社会负责。
那样我的心才会安稳。
就因为这样,我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。
虽然社会上老传着这么一句话,“医生的嘴,护士的腿”,说护士只是跑腿的,和医生比根本没法比,医生永远比护士的地位高。
那我和他们说,你们错了,医生开处方,交给我们后,我们护士要查看,我们的职责就是要查看有无错误的处方,以便及时更正。
所以我更要学好知识。
护士和医生一样伟大,每天我们为病人铺床、扎针、导尿,我们护士虽然累,可我们累的充实,累的高兴,累的舒心。
有时在我们不忙的时或下班后,就和那些老人们聊天,他们大多是子女平常工作在外,比较忙,不能天天照顾老人,让这些老人产生一种孤独的心理,那样就会让病人的病情加重,反而不利于患者的病情,那就要我们护士来关心他,爱护他,老年人有时候就是孩子气,俗话说的好,老人是小孩的一个缩影。
所以,我们真心的和老人交谈,那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人,那样他心中的不快就会慢慢的消失,医学教.育网搜集整理这样心情应付慢慢的好起来,对病情也是一种帮助,有利于病情的康复和痊愈。
护士这个职业是神圣的,是没人可以替代的。
没有专业的知识、熟练的技能,就会导致一系列的后果,所以我要更好的学习,更加的努力再努力,做一个真正的护师,为了人类的健康,我要像南丁格尔一样,为护理事业做我一生贡献。
呼吸内科护士半年工作总结我在内科工作了半年,从临床表现上来看,呼吸系统疾病临床表现缺乏特异性。
我发现,大多数呼吸系统疾病都有咳嗽、咯痰、咯血、胸痛、哮鸣、发热、气急等表现,这些表现往往缺乏特异性,它们有可能是感冒、支气管炎等轻症的表现,也可能是重症肺炎、肺癌等致命疾病的早期临床症状,如果不进一步检查确诊,很可能就会导致延误病情,造成不可挽回的后果,因此对待呼吸系统的疾病,不能仅凭病人的某一临床症状或体征而想当然地作出临床诊断,而应进一步地进行必要的检查,取得确实可靠的临床资料,通过严谨正确的临床思维,慎重地作出诊断。
事实上,呼吸系统疾病病种繁多,但归纳起来可分为感染、肿瘤、肿囊等。
通过学习和实践,我能够掌握各临床病的起因,但是缺少实际操作,能够知道基本的病理过程,但是缺少更多的学习。
我相信在以后的学习和工作中,我会成为一名合格的呼吸科护士,为社会、为人民服务。
这个月以来,认真遵守科内的各项规章制度。
上班不迟到,下班不早退,不矿工。
认真及时地完成老师给我的任务认真完成各项操作。
工作中耐心细致的对待病人,及时向带教反应病人的需要,认真吸取各项操作的经验。
每次接到任务时心里都特高兴,但是有时候遇到一些病人时心里还是会紧张。
每当这时候我的带教老师都用鼓励的话语、信任的眼神给了我信心,让我找到自信。
今天我要这样说,是因为我在呼吸科得到了老师们的爱,这种感情是我实习过程中从未有过的。
这里从护士长到每一位老师都给了我感动。
第一天开始,我就喜欢上了这里,所以无论干什么我都是发自内心的去接受,愿意去做。
因为老师们爱着我们,同时也被我们深深的爱着。
第一天下科室,我早早的来到了呼吸科,我就被老师们的热情感染了,无论什么操作老师们都会带上你,只要是能教给你的东西老师都会耐心的讲解。
我的带教老师是林丽,她是一个特别直率的人,热心、大方、心地善良。
林丽老师不仅给我讲专业的知识,还给我讲实习经历的重要性以及困难之处。
在这里我真的收获了很多。
在这段实习期间,我了解了呼吸机的使用,气道切开病人的吸痰护理,胸腔引流袋的置换,并亲自作了导尿和抽动脉血气;并且还学会了怎样提医嘱,怎样去校对等等。
记得一次我给病人做皮试,其实也是成功的,只是手法不太好,老师就给我们讲做皮试的窍门,怎样才能做的更漂亮,又亲自示范给我看,一有机会就让我自己动手,终于我的皮丘漂亮了,老师也笑了。
林丽老师还常常对我讲:
”小高,你还有什么不会的就问我,我给你讲,如果太深的问题我也不会的话,我就去给你问医生。
”短短的一句话,也许老师并不是有心的,但是我却被感动的讲不出话来,这份爱我永远都不会忘记的,这也许就是人们常说的:
”说者无心,听者有意”吧。
在跟彩艳老师上治疗的日子,我也过的很充实,专科的针剂和口服药的药理作用我都大体了解了,并且可以单独的核对口服药了。
有时候听到春燕老师讲佳佳输液有多大的进步,成功率有多少,我的心就像长草了一样,心想:
她刚下科室一个月就这样了,和我实习半年的有什么区别呢?
我觉不甘落在别人后面,于是我更加努力。
我开始利用中午休息时间研究针剂的药理作用。
跟彩艳老师快结束时,她叫我把操作手册带去,指导我如何规范操作,给我机会让我去药房核对口服药。
过后我想,虽然在操作上我没有多大的进展,但我还是充实了自己,我还是有进步的。
呼吸内科护士半年工作总结时光荏苒,XX年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,并能坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉认真学习党的xx大精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能,较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法-论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民-主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。
热爱祖国,热爱中国共-产-党,热爱社会主义,拥护中国共-产-党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。
认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。
工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大精神,自觉坚持以党政策方针为指导,二是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。
是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。
加强“四自”修养,即“自重、自盛自警、自励”,发挥护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反盛告诫和激励自己,以便真正培养自己的道德品质。
二是我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
认真学习医疗事故处理条例及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。
在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力医学教育网搜集整理。
三、努力工作,按时完成工作任务我先后在ICU、呼吸科、综合外科轮转学习。
自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
过去的一年,我主要在呼吸内科和综合外科工作,而这两个科是临床工作的重点。
内科着重观察病情变化,而外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙,琐碎。
记得刚去外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
呼吸内科护士半年工作总结在院领导护理部的正确领导下,全科护理人员的共同努力,圆满完成本年度护理工作计划,现总结如下:
按市县院要求创建优质护理服务示范病房,制定了切实可行的创建计划及实施方案。
彻底转变护理人员服务理念:
组织全科护理人员认真学习优质工程相关资料,召开动员会,进行演讲比赛,开展读书座谈会,写专家讲课感悟,谈优质护理服务活动体会。
全科护理人员服务理念得以转变,护理工作由被动变主动,工作热情高涨。
护士内涵提高:
主动学习,主动阅读,相互帮助协作,科室形成良好的氛围。
注重礼仪,规范操作,规范行为,普通话交班。
护理人员专业理论知识和技术提高:
严格三基培训,着重专科知识培训,重视分层培训,使护理人员达到知识技术娴熟并培养了科室骨干力量,真正的和现代化的护理模式接轨。
科室开展护理服务新举措:
在原有护理措施的基础上进一步完善,对护理人员提出新的要求。
要求对病人做到:
三声来有迎声,走有送声,问有答声。
四心爱心,细心,耐心,责任心。
五满意病人满意,家属满意,社会满意,领导满意,护士满意。
五到位新入院病人带到床边一步到位,一次性盆子痰盂等一次性准备放置到位,病人的私有物品一次性指导规范到位,病人床单元基本设备设置准备交代一次到位,病房环境、探视、安全宣教一次到位。
两弄清弄清病人夜间休息的情况、标本留取情况,弄清病人目前状况、今天需要解决的问题。
两必须必须熟悉承包病人的八知道,必须每天为病人做一次健康教育。
两保持保持病房的三化、八字,保持病人三短、六洁、让病人知道为什么要洗手、剪指甲、剃胡须。
两记清记清所承包病人的情况,记清每天干了些什么。
两不不让病人及家属满院跑,不让病人及家属着急。
两鼓励:
鼓励生活自理的病人自我照顾、提升自我形象,鼓励病人提意见。
两敢:
敢问病人你今天学会了些什么,敢问病人对我的工作满意吗?
十点:
微笑多一点,仪表靓一点,脚步轻一点,嗓门低一点,语言美一点,脑筋活一点,度量大一点,办事勤一点,效率高一点,让病人放心、满意一点。
要求护士晨会普通话交班,要求护士进入病房没有微笑不说话、没有称呼不开口。
提高护理人员的内在素养,真正达到提升护士的自我形象。
人性化的管理,彰显人性化的服务:
护理工作琐碎而复杂,辛苦而劳累,再加上目前竞争意识增强及社会对护理工作的偏见,无形之中给护士造成了很大的心理压力。
作为护士长要多关注护士,了解她的心理动态,发现问题及时给予疏导安慰,让护士感到科室的温暖。
同时护士长努力为护理人员创造公平的平台、宽松的空间、良好的氛围、合理的制度、及时的鼓励。
真正做到给她一个平台让她施展才华、给她一个空间让她开拓创新、给她一个支持让她充满力量、给她一个希望让她展望未来。
让她们在护理团队中找到自我价值、在护理工作中体会到工作的乐趣,真实的感觉到工作着快乐,快乐着工作。
才能确保把爱心、耐心、诚心、责任心撒向病房的各个角落,使优质护理服务永驻长青。
科学合理安排人力资源:
打破原始的、传统的排班模式,根据科室的具体情况、现在的护理模式及护理人员状况,科学合理的进行弹性排班,达到护理人力资源不浪费、护理工作无缝隙及给病人提供全责一体化护理服务的目的。
我科排班在争取护士满意及护士长满意的情况下,重点抓住四个班次:
主班,治疗班,责班,夜班,一点带面。
主班负责护理文书及医嘱的执行;治疗班负责治疗室管理:
保证各项用物、器械、药物完好备用,保证治疗室整齐、清洁、规范,保证做好病房一线的所有准备工作。
责班实行病人承包到护,我们科划分三个护理组,责任护士兼组长,下设辅责护士,每组分管病人1016人,承包所分管病人白天所有的护理工作及病房管理,确保病人得到全责一体化的整体护理服务。
夜班负责病人夜间所有的护理工作。
13个月轮换一次。
病人减少时采用弹性排班。
总之,这样排班既节省了人力资源,又增强了护士的责任心,使各班次环环相扣,护理工作井然有序,同时提高了病人的护理质量,达到病人满意,护士满意。
实行一带一带教、提高教学质量:
护生入科进行入科教育,重新树立她们的服务意识,纠正她们的服务理念,鼓励她们的实习信心,强调她们的护士形象。
帮助她们尽快融入到科室护理团队中。
安排一带一带教老师,这样达到了护生入科有人带,技术操作有人教,理论实践有人讲,服务理念有人传。
从而护生得到了严格的带教、严格的把关,杜绝了实习生发生医疗差错事故的风险,提高了护生实习质量,使护生能圆满完成实习任务,从而为护理事业培养合格的接班人。
节支增收,加强物品管理:
对一次性物品实行量化管理,入出
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