《电子商务概论》习题.docx

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电子商务概论习题电子商务概论习题电子商务概论主编邵兵家高等教育出版社2006年7月-2-电子商务概论（第2版）配套习题第1章第2章第3章第4章电子商务概述.1电子商务商业模式.5网络营销与管理.8电子商业与管理.13第5章B2B电子商务与供应链管理.17第7章第8章第9章第10章第11章电子商务系统建设.27电子商务安全技术.34电子商务支付系统.40电子商务物流系统.47电子商务法律问题.51电子商务概论（第2版）配套习题1第1章

（一）、单项选择题1、电子商务可以定义为：

（）电子商务概述A利用Internet和WWW进行商务交易B发生在企业内部的数字化事务和流程C在机构以及个人间进行数字化的商务交易DA和C2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身（）：

ABaxterHealthcare的进入系统可能性极小的口令B移动电子商务C法国MinitelDEDI3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术（）A客户/服务计算B无线电计算C同等计算D主要框架计算4、WWW是（）AInternet上最受欢迎的服务B是按统一标准建立起来的网页C是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页D以上都不是5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够（）A消费者得到的信息越少，信息越不值钱B消费者得到的信息越多，信息越不值钱C消费者得到的信息量和信息的价值成正比D以上都不对

（二）、多项选择题1.电子商务发展的基础在于（）的出现和发展。

A.互联网B.个人电脑C.局域网D.TCP/IPE.WWW-2-电子商务概论（第2版）配套习题2.HTML文件（）。

A.HTML文件对一个特定文本元素的出现方式作出严格规定B.不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文件显示出来C.HTML文件可通过WWW进行传输D.HTML文件只可用特定的程序读取E.以上说法都正确3、电子商务的类型有哪些AB2CBB2BCC2CDP2PEM-commerce4、下面关于电子商务含义的说法正确的是（）。

A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、.计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送D.从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确5、适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有（）A.昂贵珠宝和古董的销售D.在线金融服务B.寻找合作伙伴的服务C.汽车的购销E.时装的购销（三）填空题1、.电子商务的任何一笔交易，包含着以下三种基本的“流”，即_、_、_。

2、电子商务最早产生于_年代。

3、以企业为中心的电子商务的两种基本形式是_、_。

（四）、判断题（T对F错）1、今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。

（）2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得价格更加透明化，成本更加透明化，价格歧视减少。

（）电子商务概论（第2版）配套习题33、消费个性化是指递送货品或服务的变化要建立在消费者偏好或过去的购买行为上。

（）4、第二代电子商务时期，传统的有经验的财富500强企业扮演了发展的主要的角色。

（）5、今天的电子商务已经离不开Internet和WWW。

（）（五）名词解释1、电子商务（六）简答题1、电子商务的发展经历了哪几个阶段2、简述什么是E-Commerce、什么是E-Business？

以及它们之间的区别？

-4-电子商务概论（第2版）配套习题第2章电子商务商业模式

（一）、单项选择题1、以下哪一项不是有效商业模式的要素之一？

A价值体现B管理团队C信息不对称D赢利模式2、_涉及其他在同一市场销售相似产品的公司A竞争优势B竞争的环境C先行者优势D市场机会3、一个企业的_描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。

A价值体现B赢利模式C营销战略D竞争优势4、下面哪个公司是利用交易费用赢利模式？

A易趣BXXC雅虎DGOOGLE5、在_赢利模式里，企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。

A广告B订阅C会员制D交易费用

（二）、多项选择1、企业的竞争环境受下面哪些因素的影响A有多少活跃的竞争对手B企业规模C每一个竞争对手的市场分额D企业的赢利情况2、企业战略包括以下哪几项A差异化B成本领先C范围扩张D集中战略3、企业的赢利模式包括以下哪几项A广告赢利模式B间接赢利模式C交易费用赢利模式D销售赢利模式电子商务概论（第2版）配套习题4、B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务A会计服务B交易服务C经融服务D打印服务5、B2B电子商务的主要商业模式有以下哪几种A市场/交易所B电子分销商CB2B服务提供商D信息中介（三）、判断题1、价格体现定义了商家的产品或服务怎样满足消费者的需求。

2、单纯的利益已经足以使一个公司成功。

3、技术驱动型的商务变革历史告诉我们先行者缺乏资源去保持他们的优势。

4、所有的公司都需要一个机构去有效的实现他们的商业计划和战略。

5、电子零售商的进入壁垒非常高。

（四）、名词解释1、电子商务商业模式2、企业价值链（五）、简答51.2.简述B2B电子商务的主要应用。

一个有效的商业模式的8要素是什么？

-6-电子商务概论（第2版）配套习题第3章

（一）、单项选择题网络营销与管理1、截止到2005年12月，我国网络用户达到（）。

A7950万B9400万C11100万D11500万2、_让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。

A会员制营销B病毒营销C品牌延伸D一对一营销3、2006年1月CNNIC的第17次调查表明:

在网上被我国用户用得最多的活动是（）A用电子邮件收发信息B搜集娱乐信息C搜索产品和服务D浏览新闻4、大多数的网上购物者（）A在购物时都有明确的目标B在购物时没有明确的目标C买的都不是预期中的商品D以上都不是5、能刺激更多网上购物的最主要因素是（）A安全性高B退货简单C合理的价格D容易进行比较购物

（二）、多项选择题1、网络营销沟通包括以下哪几种方式：

（）A网络广告B电子邮件营销C公共关系D网站自身2、影响消费者网上购物的因素：

（）A商品特性B商品价格C购买的便利与快捷D安全性和服务3、数据仓库的特点包括以下哪几个（）电子商务概论（第2版）配套习题7A面向主题B集成的C相对稳定的D反映历史变化4、建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种（）A许可营销B会员制营销C病毒营销D延伸品牌（三）、判断题（T对F错）1、按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。

（）2、广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。

（）3、直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。

（）4、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。

（）5、一般来说，网上营销比传统的大众媒体营销花费较多。

（）（四）名词解释1、网络营销2、CRM系统1、网络品牌（五）简答题1.1.2.3.企业应试如何建设自己的网络品牌？

网站推广有何意义？

网络广告的形式主要有哪些？

企业该怎样建设网络营销渠道？

-8-电子商务概论（第2版）配套习题第4章

（一）、单项选择题电子商业与管理1、哪种零售商最象网上零售商：

A专卖店B日用品C邮购与电话订购2、以下哪一项不是耐用品？

A手机B服装C设备D家具3、以下哪个部门在网上销售的机会最小？

D杂货A专卖店B传统零售商C汽油和燃料经销商D邮件定单目录4、大多数的零售商有以下哪项组成A拍卖商B制造商C传统零售商D网上零售商5、以下都是目录零售商的挑战除了A印刷和邮递的高成本B建立一个可靠的网站C提高毛利润

（二）、多项选择题1、以下哪几项属于耐用品D建立高效的订货发货系统A汽车B家电C服装D家具答案：

（）2、以下哪几项属于易耗品A汽车B百货C唱片D药品3、以下哪几家企业属于鼠标加水泥型零售商电子商务概论（第2版）配套习题A沃尔玛B易趣C阿里巴巴D联想集团4、以下哪几家企业属于虚拟商家A易趣B阿里巴巴C淘宝D卓越5、制造商直销有哪几种销售模式A供给推动模式B供给拉动模式C需求拉动模式D需求推动模式（三）、判断题（T对F错）1、沃尔玛在网上和网下的销售都同样成功。

2、尽管网上零售商有非常高的失败率，却有更多的消费者在网上购物。

3、汽车、家电、家具都属于耐用品。

4、沃尔玛属于鼠标加水泥型零售商。

5、制造商直销指绕过零售商这一中介，直接在网上向消费者出售商品。

（四）名词解释1、供给推动模式2、需求拉动模式3、目录零售商（五）简答题91.2.1.哪8类零售企业最适合开展网上零售企业？

为什么？

电子商业的优势与局限性有哪些？

电子商店的经营策略主要有哪些？

-10-电子商务概论（第2版）配套习题第5章B2B电子商务与供应链管理一、单项选择题6、B2B电子商务发展最快的行业将发生在（）。

A化工行业B采矿行业C服装行业D计算机及通信设备行业7、电子交易市场有时可以看成是（）。

A一对多市场B多对多市场C多对少数市场D一对一市场8、行业合作集团有时可以看成是（）。

A多对多市场B多对少数市场C一对一市场D一对多市场9、以下都是B2B电子商务潜在的利润除了（）。

A更低的管理成本B更低的搜索成本C更低的价格透明度D更低的交易成本10、EDI开始是_系统（）。

A文件清除B文件自动化操作C持续补充存货D基于HTML二、多项选择题1、EDI是_A买方解决方案B从中心向四周发散的系统C卖方解决方案D从四周向中心发散的系统2、采购的类型包括以下哪几类（）A直接供给品B间接供给品CMRO商品D合同订购3、电子采购市场_A属于水平结构的在线交易市场B属于垂直结构的在线交易市场C可以为会员企业提供MRO的现货交易D不能为会员企业提供MRO的现货交易电子商务概论（第2版）配套习题4、电子交易市场能够为以下哪些行业提供现货采购服务（）A计算机B通信设备C电子设备D食品5、在线交易市场可以分为哪几种类型（）A拍卖型B竞价型C议价型D固定价格三、判断题1、个人网站是最大的B2B电子商务形式。

（）2、EDI系统是卖方解决方案。

（）3、EDI系统是从中心向四周发散的系统。

（）4、垂直市场是指专门为特定的行业提供专业化产品和服务的市场。

（）5、水平市场是为不同行业提供通用的产品和服务的市场。

（）四、名词解释1、供应链2、协同商务3、电子交易市场五、简答题111、请描述出供应链的定义与供应链管理系统的主要任务。

精简供应链能够使企业在哪些方面受益？

2、请解释水平市场与垂直市场的区别。

-12-电子商务概论（第2版）配套习题第7章电子商务系统建设

（一）、单项选择题1、为了实现他们的商业目标，_对于系统来说是信息要素系统必须生产的。

A系统功能B系统开发生命周期C信息需求D单元测试计划1、因特网接入服务的提供商简写为（）。

AISPBNSPCICPDASP3、以下哪一项包括了数据流量图表来描述网站的信息流量。

A物理设计B逻辑设计C测试计划D主机托管4、以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了_。

A过多的导航条B购物容易C使用容易D华丽的网页5、以下哪项是Web服务器的核心功能？

A网站管理工具B电子邮件C应用构造D获取访问者信息

（二）、多项选择题1、电子商务应用服务器软件可以提供的网上销售的基本功能包括A目录显示B交易处理C广告服务D银行服务2、建立电子商务网站必须考虑的因素包括A硬件结构B软件C通信容量D网站设计3、以下哪些是电子商务网站的系统开发生命周期的主要阶段。

A系统分析B系统设计C系统开发D系统测试E系统运行电子商务概论（第2版）配套习题134、系统设计阶段可以分为以下哪两个部分A物理设计B程序设计C逻辑设计D网站设计5、通过扩展网站达到增强网站计算能力的途径有以下哪三种A垂直扩展B水平扩展C改进处理结构D了解能够改善网站性能的其他工具（三）、判断题1、如果你决定用外部资源来扩展你的网站，你可以依靠外部资源来做一个扩展计划而不需要担心基础的电子商务。

2、建立一个网站通常是花费最大的选择。

3、几乎所有网站都会使用Java。

4、采用生命周期法一定能保证电子商务系统开发成功。

5、硬件平台指系统用与实现电子商务功能的所有基础计算机设备。

（四）、名词解释1、2、3、系统开发生命周期法物理设计逻辑设计（五）、简答1、2、3、电子商务网站在网站运营前必须制定哪些政策？

为什么？

比较系统开发与系统维护的成本，并说明哪一个成本更高？

为什么？

为什么Web服务器带宽对电子商务网站来说是一个很重要的问题？

-14-电子商务概论（第2版）配套习题第8章电子商务安全技术一、单项选择1、是确保电子商务参与者无法抵赖（或否认）其网上行为的能力。

A不可否认性B真实性C机密性D完整性2、是确认与你在Internet上交易的个人或者试题的身份的能力。

A不可否认性B真实性C机密性D完整性3、是确保信息和数据只能被得到授权的人读取的能力。

A不可否认性B真实性C机密性D完整性4、SET是指：

A安全电子交易B安全套接层协议C安全HTTPD安全电子技术5、是可以组织远程客户机登录到你的内部网络。

A代理服务器B防病毒软件C操作系统控制D防火墙二、多项选择1、电子商务安全的组成包括以下哪几方面：

A完整性B不可否认性C真实性D机密性2、恶意代码包括以下哪几种：

A病毒B蠕虫C特洛伊木马D“恶意程序”3、黑客分为以下哪几种A白帽黑客B黑帽黑客C红帽黑客D灰帽黑客电子商务概论（第2版）配套习题154、加密的目的是：

A保证存储信息的安全B保证信息传送的安全C保证用户信息保密D保证企业信息的安全5、加密为电子商务安全提供了以下哪几方面的保障：

A信息完整性B不可否认性C身份认证D机密性三、判断题1、网上零售商遭受比网上消费者更大的在线信用卡欺诈危险。

2、数字信封对于大文件采用对称加密，但是对于对称密钥的加密和传输采用公钥加密的技术。

T3、数字签名可以通过Internet传输的“经过签名”的密文。

4、认证中心是发放数字证书的受信任的第三方。

5、防火墙是一种在企业的专用网络与Internet间起过滤器作用的软件。

四、名词解释1对称密钥加密/私钥加密2、数字证书五、简答题1.举例说明电子商务交易过程中会遇到哪方面的安全威胁。

2.防火墙的主要作用是什么？

它有哪些局限性？

第9章电子商务支付系统一、单项选择题1、通过存入资金建立的账户，以后所需资金就从此账户中提取或者支付的是：

A信用卡账户B余额累计支付系统C储值支付系统D以上都不是-16-电子商务概论（第2版）配套习题2、以下对大额交易收取较低的交易费用除了：

A信用卡B储值/借记卡C现金D余额累计支付系统3、以下支付系统都不提供及时货币值除了：

A私人支票B信用卡C储值/借记卡D余额累计4、是现有的可以进行价值存储的价值交换的数字形式，可以有限地转化为其他的价值形式，需要由中介机构来完成这一转化过程。

A数字现金B数字钱包C信用卡D储值/借记卡5、指的是一种可以为消费者提供信用，允许其在购买上睥睨时延期支付，并可以在同一时间对多个卖家进行支付的账户。

A储值支付系统B信用卡C信用卡组织D发卡银行二、多项选择题1、数字钱包重要有以下哪两种类型：

A基于客户的数字钱包C基于服务器的数字钱包B基于商家的数字钱包D基于网站的数字钱包2、传统支付系统除了现金之外还包括：

A支票转账B信用卡账户C储值系统D余额累计系统3、网上信用卡支付系统的局限性包括以下哪些方面：

A社会因素B商家风险C成本D社会公平4、数字支付系统的主要类型除了数字现金还包括：

A在线储值系统B数字化余额累计支付系统C数字信用卡支付系统D数字支票支付系统5、B2B支付系统开发了以下哪两种类型：

A可以取代传统银行功能的系统B可以取代网上银行功能的系统C延伸到B2B市场的已有的银行系统D可以在B2C市场通用的的银行系统电子商务概论（第2版）配套习题三、判断题1、数字现金有时也称电子现金。

2、时延是从购买发生到实际支付发生之间的时间间隔。

3、信用卡组织是赢利性组织。

4、数字现金必须通过第三方中介才能即时转化为其他价值形式。

5、信用卡账户可以在同一时间对多个商家进行支付。

四、名词解释1、支付系统2、SET（安全电子交易）协议3、电子现金五、简答1.简述网上支付系统的主要类型及系统的基本功能。

17-18-电子商务概论（第2版）配套习题第10章电子商务物流系统一、单项选择题1.比较选择法是企业对配送活动的（）等进行比较而选择配送方式的一种方法。

A.管理和效益B.技术和人员C.成本和收益D.人员和成本2.电子商务物流配送的特点表现为物流配送网络化、物流配送自动化和（）。

A.物流配送信息化B.物流配送柔性化C.物流配送智能化D.物流配送法制化3.电子商务物流配送作业的总体目标可以简单地概括为（）恰当。

A.4个B.5个C.6个D.7个4.电子商务下,最普通的配送方式是（）。

A.定量配送B.定时配送C.定时定量配送D.即行配送5.对于成品物品配送,适于采用（）。

A.集货型配送模式B.散货型配送模式C.自营配送模式D.互用配送模式二、多项选择题1.当企业有较强的配送能力,而配送在企业战略中不占主导地位时,企业可选择（）。

.自营配送模式B.共同配送模式C.互用配送模式D.第三方配送模式2.在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（）。

A.物流配送B.信息发布平台C.电子支付结算D.CA认证中心3.不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？

（）19A.生产企业物流B.工业企业物流C.配送中心物流D.商业企业物流4.在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（）。

A.物流配送B.信息发布平台C.电子支付结算D.CA认证中心5.常见的网上单证有（）。

A、身份注册类B、普通信息交流类C、信息发布类D、专业商务操作类三、判断题1.配送不是广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务。

（）2.配送有利于合理配置资源,可以降低物流成本，可以促进生产快速发展。

（）3.批发商主导型配送中心是指由批发企业为主体建立的配送中心。

（）4.散货型配送模式适于原材料或半成品配送。

（）5.配送中心以配送为主,储存为辅。

（）四、名次解释1电子商务物流3第三方物流五、简答题1电子商务物流配送模式。

5电子商务物流配送中心的特点-20-电子商务概论（第2版）配套习题第11章电子商务法律问题一、单项选择题1、哪项不是电子商务法的特点？

A封闭性B程式性C技术性D复合性2、哪项不是电子商务法的主要任务？

A为电子商务发展创造良好的法律环境C鼓励利用现代信息技术促进交易活动B保障电子商务交易安全D打击犯罪保护人民3、“电子错误指如（商家）没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法，消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子信息中的错误。

”是哪部法律中的定义？

A美国统一计算机信息交易法B中华人民共和国电子签名法C中国互联网域名注册暂行管理办法D联合国电子商务示范法4、合同中“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。

”是由哪部法律规定的？

A合同法B民法通则C电子签名法D拍卖法5、哪年修订的中华人民共和国著作权法将信息网络传播权规定为著作权人的权利信息网络传播权？

A1999年10月B2001年10月C1997年1月D2001年1月6、要约的撤回发生在?

A要约生效之前B要约生效之后对方承诺之前答案：

A7、网络服务商不提供哪项服务？

C对方承诺之后D都可以A分配IP地址B提供网络论坛C调解纠纷D出租域名8、电子合同不具备以下哪项优点？

A提高业务效率B减少成本C节省办公用纸D不易被篡改9、下列哪项权利不属于隐私权？

21A个人生活宁静权B私人信息保密权C个人通讯秘密权D继承权10、将“真实而实质的联系”理论适用于网络侵权案件的司法管辖中的国家是?

A加拿大B美国C英国D德国