学生专业实习报告实习手册.docx
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学生专业实习报告实习手册.docx
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学生专业实习报告实习手册
XX学校
专业实习学生手册
实习学生姓名:
XX
实习学生学号:
XX
系 别:
XX
专 业:
XX
年 级:
XX
实 习单 位:
广州市沃信通信科技有限公司
实 习时 间:
2011年07月11日 至2011年08月21日
一、XX学校专业实习学生须知
二、专业实习成绩评定及评定参考
三、实习工作日志
四、实习周记
五、实习报告
六、实习建议
使用说明
本手册发给每位实习学生使用。
要求实习学生严肃认真如实做好记录,实习结束时交给指导教师供评定实习成绩和进行实习评估参考。
XX学校专业实习学生须知
专业实习是教学计划的重要组成部分,是使学生巩固加深对理论知识的理解,实现我院培养目标,培养学生专业技术能力和创业能力的重要教学环节。
同时是学生通过接触社会,关注市场变化以适应市场需求,提高竞争力的良好机会。
因此,每位学生必须充分重视。
为确保实习工作的顺利进行,要求每位学生必须遵守以下规定:
1、服从学院、系和实习单位指导教师的领导,执行《专业实习大纲》和《专业实习计划》的要求和规定,严肃认真地完成专业实习任务。
2、严格遵守实习单位和借宿单位和各项规章制度,未经批准不得擅自离队。
实习过程中原则上不准请假,更不得无故不参加实习。
如有特殊情况必须请假时,需持有关有效证明按下列要求办理:
请假3天内由实习带队教师批准;请假4天至7天由系主任批准,同时报教学处备案;请假7天至10天,由教学处批准;请假11天以上,由主管教学院长批准。
3、尊重指导人员的意见,虚心向他们学习,努力提高实践能力。
认真写好实习日记,在实践的基础上写好调查报告或实习总结报告。
4、进行分散实习的学生到达实习单位后,必须根据单位的实际情况,与实习单位指导教师一起制实习计划,并及时将专业实习计划寄给所在系负责其专业实习工作的指导教师。
5、注意工作安全和交通安全,严格遵守实习单位的安全操作规程。
若因违反实习纪律和安全工作要求而造成自身伤害者,由学生本人负责;造成他人财产或人身伤害的应由学生本人及家长承担经济和法律责任。
6、在实习单位,应处理好各方面的关系;爱护公物,节约水电;实习结束时,及时清还用具、房门钥匙以及其他一切借用器物,并做好告别工作。
学生应自学遵守以上规定,如有违反,指导人员应及时给予批评教育。
对经多次教育无效或情节严重者,指导老师有权停止其专业实习,并及时上报系或学院,由所在系和学院有关职能部门按照校规校纪作相应处理。
XX学校
专业实习成绩评定及评定参考
1、按照《专业实习大纲》或《专业实习计划》的要求,学生必须完成专业实习的全部任务,提交专业实习报告或总结,方能参加考核及成绩评定。
2、下列情况者,不得参加本次专业实习考核及成绩评定:
(1)参加本次专业实习时间不足三分之二;
(2)无故旷课三天及以上;
(3)违反纪律,并受纪律处分者。
3、专业实习成绩评定分考试和考查两种方式。
考试采用百分制,考查采用四级记分制(四级为优秀、良好、及格、不及格)。
二者相互对应为:
优秀(85-100分)、良好(75-84分)、及格(60-74分)、不及格(59分及以下)。
4、专业实习的考核及成绩评定应根据学生的实习表现、任务完成的情况、实习日记、实习报告或总结、专业实习单位的评价等几个方面情况,并且按专业类别实行分类评定,具体评分标准如下。
本科专业实习
考核及成绩评定参考
一、文科专业
一
级
指
标
二
级
指
标
分
值
考核及成绩评定参考
优秀
良好
及格
不及格
1.
实
习
态
度
(30
分)
1-1
考勤
10
模范遵守实习单位的作息制度,不旷课旷工、不迟到早退,出勤率全勤。
较好地遵守实习单位的作息制度,无旷课旷工和迟到早退现象。
无旷课旷工现象,迟到、早退、请假的次数不多于实习总天数的10%。
有违反实习单位的作息制度的现象,有旷课旷工现象,迟到、早退、请假的次数多于实习总天数的10%。
1-2
纪律
10
自觉遵守实习单位和学校的各项规章制度和保密制度,无违法违纪行为。
较自觉遵守实习单位和学校的各项规章制度和保密制度,无违法违纪行为。
尚能自觉遵守实习单位和学校的各项规章制度和保密制度,没有严重违犯纪律行为,无违犯法律和治安管理条例的行为。
有严重违犯纪律的行为、违犯法律和治安管理条例的行为。
1-3
工作
态度
10
认真服从指导教师和管理干部安排,工作积极主动,责任心强,谦虚谨慎,勤奋好学,尊敬指导教师、管理干部和工人师傅,热爱集体。
服从指导教师和管理干部安排,工作尚积极主动,有责任心,能尊敬指导教师、管理干部和工人师傅。
能服从工作安排,但不够主动;基本能做到认真学习;没有不尊重老师、干部、工人的言行。
不服从工作安排,有不尊重老师、干部、工人的言行。
2.
业
务
能
力
(50
分)
2-1
实习
日记
10
实习日记当日完成,日期完整、内容丰富、材料详实,有较深的学习观察的体会和心得。
实习日记能当日完成,日期尚完整、但内容欠丰富、材料较简单,有一些学习观察的体会和心得。
实习日记没有当日完成,而是集中补写,材料基本充实;或实习日记当日完成,但完成的天数只有总实习天数的70%,材料基本充实。
实习日记完成的天数少于总实习天数的70%,材料简单。
2-2
资料
收集
10
有详细的实习现场实际操作或活动的记录及经验小结,结果可靠,结论可信。
有较完整的实习现场实际操作或活动的记录及经验小结,内容较符合实际,结果较可靠,结论较可信。
实习现场实际操作或活动的记录及经验小结基本完整,内容基本符合实际,结果尚可靠,结论尚可信。
有实习现场实际操作或活动的记录,内容不符合实际,结果不可靠,结论不可信。
2-3实习报告
20
能对实习内容进行全面、系统的总结,并运用所学的理论对某些问题加以分析,有一定的独立见解。
能对实习内容进行全面、系统的总结,基本上能运用所学的理论对某些问题加以分析。
实习报告内容正确。
实习报告马虎,并有明显错误。
2-4业务技能
10
熟练掌握现代办公手段,具备较强的文字处理和公文写作能力;有较强的沟通合作能力;看问题有独到见解,分析问题的能力强;头脑冷静、思维敏捷,有较强的语言表达能力。
掌握现代办公手段,具文字处理和公文写作能力、、沟通合作能力较好;看问题有一定的见解。
基本掌握现代办公手段,文字处理和公文写 作能力、沟通合作能力尚好。
不能掌握现代办公手段,文字处理和公文写 作能力、沟通合作能力较差。
3.
实
习
表
现
(20
分)
3-1综合能力
10
组织管理能力、独立工作能力有很大的提高;在实习中表现出具有良好的社会适应能力、心理承受能力、组织协调能力、领导能力及与人沟通能力等。
组织管理协调能力、独立工作能力、社会适应能力、心理承受能力、与人沟通能力等有较大的提高。
组织管理协调能力、独立工作能力有所提高,社会适应能力、心理承受能力、领导能力与人沟通能力一般。
组织管理协调能力、独立工作能力、社会适应能力、心理承受能力、与人沟通能力等较差。
3-2单位评价
10
受到实习单位的书面或口头表扬或表彰,实习单位指导人员有良好的评语。
实习单位评价较好。
实习单位评价一般。
实习单位评价差。
二、理工科专业
一
级
指
标
二
级
指
标
分
值
考核及成绩评定参考
优秀
良好
及格
不及格
1、
实
习
态
度
(30分)
1-1
考勤
10
模范遵守实习或实训单位的作息制度,无旷课旷工、迟到、早退和请假现象。
比较遵守实习或实训单位的作息制度,无旷课旷工现象,有个别迟到、早退和请假。
无旷课旷工现象,迟到、早退、请假的次数不多于实习总天数的10%。
有旷课旷工现象,迟到、早退、请假的次数多于实习总天数的10%。
1-2
纪律
10
自觉遵守实习单位和学校的各项规章制度和保密制度,无违法违纪行为。
较自觉遵守实习单位和学校的各项规章制度和保密制度,无违法违纪行为。
尚能自觉遵守实习单位和学校的各项规章制度和保密制度,没有严重违犯纪律行为,无违犯法律和治安管理条例的行为。
不能遵守实习单位和学校的各项规章制度和保密制度,存在严重违犯纪律行为,或违犯法律和治安管理条例的行为。
1-3
工作态度
10
服从学校与实习单位指导人员的安排,工作积极主动,责任心强,谦虚谨慎,勤奋好学,平等待人,恪守职业道德。
服从学校与实习单位指导人员的安排,工作比较积极,责任心较强,能恪敬职守。
能服从安排,但不够主动;基本能做到认真学习;没有不尊重老师、同学与实习单位工作人员的言行。
不服从安排,工作主动差;学习不认真;有不尊重老师、同学与实习单位工作人员的言行。
2、
业
务
能
力
(50
分)
2-1实习日记
10
实习日记当日完成,日期完整、字迹整洁、内容详实,实习心得和体会全面而准确
实习日记能当日完成,日期完整、内容较丰富,有一定的观察心得和体会。
实习日记没有当日完成,而是集中补写,材料基本充实;或实习日记当日完成,但完成的天数只有总实习天数的70%,材料基本充实。
无实习日记或不完整,完成的天数不到总实习天数的70%,内容不够丰富或存在抄袭他人的行为。
2-2实习内容
10
熟悉实习的工作环境、工作流程,掌握实习必备的基本知识,承担的实习任务具有综合性和挑战性。
比较了解实习的工作环境、工作基本流程,掌握实习必备的基本知识,承担的实习任务有一定的综合性和挑战性。
基本了解实习的工作环境、工作基本流程,初步掌握实习必备的基本知识,能胜任承担的实习任务。
不太了解实习的工作环境、工作基本流程,未掌握实习必备的基本知识,不能胜任承担的实习任务。
2-3业务技能
10
掌握实习必需的基本技能。
善于运用所学的知识分析和解决实习中的问题,能独立完成实习任务,技术能力明显提高。
基本掌握实习必需的基本技能。
能够运用所学的知识分析和解决实习中的问题,独立完成实习任务,技术能力有所提高。
部分掌握实习必需的基本技能,能够在指导老师的帮助下完成实习任务。
未掌握实习必需的基本技能,未完成实习任务。
2-4实习报告
20
能对实习内容进行全面、系统的总结,并运用所学的理论对某些问题加以深入的分析,有独立见解;实习报告总字数不少于5000字。
所提供的资料齐全。
能对实习内容进行较系统的总结,并运用所学的理论对某些问题加以分析,有一定的独立见解;实习报告总字数不少于4000字。
所提供的资料齐全。
基本能把实习期间的主要活动报告清楚,但是不完整,总结没有分析,没有自己的见解;能提交主要的图纸、资料,但不完整;实习报告总字数达到3000字。
不能把实习期间的主要活动完整而清楚地进行报告,总结不全面,无分析及个人见解;提交的主要图纸、资料不完整;实习报告总字数未达到3000字。
3、
实
习
能
力
(20
分)
3-1综合能力
10
在实习中表现出具有良好的社会适应能力、心理承受能力、协调组织能力、独立工作能力、与人沟通能力等。
在实习中表现出具有一定的社会适应能力、心理承受能力、协调组织能力、独立工作能力、与人沟通能力等。
社会适应能力、心理承受能力、协调组织能力、独立工作能力以及与人沟通能力一般。
社会适应能力、心理承受能力、协调组织能力、独立工作能力以及与人沟通能力表现较差。
3-2单位评价
10
受到实习单位的书面表扬或表彰,实习单位指导人员有良好的评语。
受到实习单位的口头表扬或表彰,实习单位指导人员有良好的评语。
实习单位的评价一般。
实习单位的评价较差。
三、术科专业
一
级
指
标
二
级
指
标
分
值
考核及成绩评定参考
优秀
良好
及格
不及格
1、
实
习
态
度
(30分)
1-1
考勤
10
模范遵守实习单位的作息制度,不旷课旷工、不迟到早退,出勤率全勤。
较好地遵守实习单位的作息制度,无旷课旷工和迟到早退现象。
无旷课旷工现象,迟到、早退、请假的次数不多于实习总天数的10%。
有违反实习单位的作息制度的现象,有旷课旷工现象,迟到、早退、请假的次数多于实习总天数的10%。
1-2
纪律
10
自觉遵守实习单位和学校的各项规章制度和保密制度,无违法违纪行为。
较自觉遵守实习单位和学校的各项规章制度和保密制度,无违法违纪行为。
尚能自觉遵守实习单位和学校的各项规章制度和保密制度,没有严重违犯纪律行为,无违犯法律和治安管理条例的行为。
有严重违犯纪律的行为、违犯法律和治安管理条例的行为。
1-3
工作
态度
10
认真服从指导教师和管理干部安排,工作积极主动,责任心强,谦虚谨慎,勤奋好学,尊敬指导教师、管理干部和工人师傅,热爱集体。
服从指导教师和管理干部安排,工作尚积极主动,有责任心,能尊敬指导教师、管理干部和工人师傅。
能服从工作安排,但不够主动;基本能做到认真学习;没有不尊重老师、干部、工人的言行。
不服从工作安排,有不尊重老师、干部、工人的言行。
2、
业
务
能
力
(50
分)
2-1技术要领
10
对要点、难点有很好地掌握。
较好地掌握要点、难点。
基本掌握要点、难点。
没有掌握要点、难点。
2-2操作与示范能力
20
步骤分析清楚,示范作业规范,有很高的专业水平。
步骤分析较清楚,示范较规范,有较高专业水平。
步骤分析基本清楚,示范基本规范,有较高专业水平。
没有掌握技术要领,不能按照要求做出示范,水平不高。
2-3应变能力
10
随机应变,快速处理新问题。
随机应变能力较强,较快处理新问题。
基本上能够对新问题做出反应,能够做出处理。
遇事慌张,面对新问题不知所措。
2-4专业技能
10
能力很强,业务水平高。
能力较强,业务水平较高。
有一定的能力,有一定的业务水平。
能力不强,业务水平不高。
3.
实
习
表
现
(20
分)
3-1综合能力
10
组织管理能力、独立工作能力有很大的提高;在实习中表现出具有良好的社会适应能力、心理承受能力、组织协调能力、领导能力及与人沟通能力等。
组织管理协调能力、独立工作能力、社会适应能力、心理承受能力、与人沟通能力等有较大的提高。
组织管理协调能力、独立工作能力有所提高,社会适应能力、心理承受能力、领导能力与人沟通能力一般。
组织管理协调能力、独立工作能力、社会适应能力、心理承受能力、与人沟通能力等较差。
3-2单位评价
10
受到实习单位的书面或口头表扬或表彰,实习单位指导人员有良好的评语。
实习单位评价较好。
实习单位评价一般。
实习单位评价差。
实习工作日志
序号
日期
工作基本情况与总结
1
7.11
办理了入职手续,通过公司的内部资料对公司有了简单了解。
2
7.12
公司对实习生进行分组,与小组成员沟通并见习,对公司业务进行熟悉。
3
7.13
摆点,对公司业务进行宣传,同时也从正式员工那对“业绩”与“提成”理解深刻
4
7.14
学习安装及维护工作,客户至上,服务第一是宗旨
5
7.15
遇事要精,有思考,从正式员工的社会经验中体会到自己的不足
6
7.18
工作体悟:
当你有信心一个人能完成所有工作的时候,你就是真正得到这份工作了,并且,从操作上也没有什么可以深入学习了,只有从其他方面更深入体验才能学到更多有用的东西
7
7.19
没有特别事情,工作有宣传、摆点、安装、搬迁,拆横幅等
8
7.20
独立去跟客户交流,维护,从新手角度来说,办事效率低,继续加油
9
7.21
摆点进行宣传,总结:
想要宣传成功,要让客户觉得实在,不夸张,可信度高
10
7.22
摆点宣传、和队友去客户家维护
11
7.25
在新开发小区内宣传,公司分配任务下来,尽量将宣传搞大,业务量上升
12
7.26
摆点宣传,工作虽枯燥,但仍是对我心性的一种锻炼。
13
7.27
摆点宣传,总结:
销售,让优点与缺点并存,客户才能更好地进行比较
14
7.28
因感冒,请假一天
15
7.29
有一家新的同行公司到花都,竞争开始,在宣传方面,暗自较劲
实习工作日志
序号
日期
工作基本情况与总结
16
8.01
人事变动,调到另一个小组。
重新熟悉小组成员。
17
8.02
公司因营业执照过期被工商局警告,但我们下层人员仍然为公司努力工作
18
8.03
无事
19
8.04
有三户安装,同时了解了网线的构造,学习了用八芯线分成两根四芯线的用法。
20
8.05
扫楼宣传,并对其他公司宣传资料进行破坏
21
8.08
在各小区内选择合适位置并粘贴宣传海报
22
8.09
光纤主干被剪造成多用户上网停滞,投诉不断,工程队抢修光纤网络
23
8.10
讨论公司高层不给力情况,忽视对第一线工作人员,只眼只看业绩。
但从另外角度,我知道抱怨是会有的,不可能处处俱到。
24
8.11
XX小区出现网络机箱产生回路情况,造成网络极不稳定,紧急抢修一天
25
8.12
摆点,维护网络,排查故障
26
8.15
一堆理论上没问题的故障摆在我面前,搞得脑袋稀里糊涂的,组长说慢慢就习惯了,事实上还是应该认清事实,在这里没什么是不可能的。
所以,理论还是要跟实践相结合的!
27
8.16
搞无线路由器,明白了手工打的水晶头一定要好好地完成,否则,网线可以直通电脑,但却通不过路由器。
但是,还是遗留下一个问题:
我的手机可以用无线路由上网,笔记本却不行。
28
8.17
经过一个多月的工作,对同行工作者已没有“敌意”,和另一家同行公司的暑期工交换了各自的工作心得和两家公司的工作情况。
29
8.18
离实习结束还有两天,晚上宵夜时燊哥道出了我们的前景和对公司的看法,从另一个方面让我看出了最近发生的事的微观影响
30
8.19
摆点,安装
实习周记1
2011年 7月 11 日至 2011年 7月 17 日
第一天,和三个同伴赶到公司办理了入职手续,了解公司的状况,威特带领我们熟悉工作环境,熟悉周围生活环境,并热心地为我们安排出租屋入住。
当和燊将一切生活用品在宿舍布置妥当后,我们的实习生涯正式开始了。
这个星期,很积极地了解了我的实习是干嘛的,需要什么样的心态和技巧,我能一开始做些什么。
工作第一天,我分到了第二小组(称二部),并做了简单的摆点宣传,同时对业绩这个词语有了较为“深刻”的认识。
在这期间,形形色色的公司成员在我面前出现,从陌生到熟悉,渐渐地融入到这工作环境中,从表面上他们对待工作的态度有明显的分界,同时,我稀缺的社会经验让我强烈地认识到自己的不足。
从上班一族艰辛的“早出晚归”中我渐渐地进入了工作状态,工作的重点是跑客户和安装维护,我们的确是本着“客户至上,服务第一”的宗旨。
底层工作是艰辛的,我是一名新进员工,低层工作从扫楼派传单开始,如钟点工那般,在各小区楼之间,各大街之间穿梭,将包里一沓沓的传单分发出去,此时我们感觉是我们不是实习生,而是小工。
至于摆点宣传,从传单上介绍的信息讲起,一点点的向客户介绍我们的产品,讲我们的优点,优惠和实用价值,务求客户购买我们的产品。
在这方面我仍比较生硬,着手点和话题仍然不灵活,很有待提高,同时,对产品的一些信息仍知道得不够全面,在谈话中有些束手束脚的。
老员工斌和我都是二部的,他已经在这工作两三个月了,在和他的交往中我真正明白了“高调”及“低调”的体现,他跟我说:
当你有信心一个人能完成所有工作的时候,你就是真正得到这份工作了,并且,从操作上也没有什么可以深入学习了,只有从其他方面更深入体验才能学到更多有用的东西。
的确,从大观上,我们的工作是销售,我们的销售产品及工作范围这就简单地几点:
宣传、谈单、安装、维护,并且,每一点涉及到的知识也较为浅显,一般一两个月就能深入。
深入理解后,从老员工的状态中我也能看出,积极的积极,懒散的懒散,有两边的分界情况,但是真正工作起来,他们是不马虎的,因为工作了就要做好。
而积极的是有强烈学习的激情,想要做得更好,学到更多的东西;而懒散,仅仅说明的是:
工作我会了,等着小组长或者成员分配工作给我,我定能完美完成罢了。
再过段时间,我会有其它的理解吗,加油!
实习周记2
2011年 7月 18 日至 2011年 7月 24 日
通过这两周的工作,我对工作上的各方面都比较熟悉了。
包括宣传、安装的各方面都能较好掌握,而且也能独立地工作。
工作过程中,也能较为灵跟队友的配合,交流上也很熟络,在一些事情对待上也能较为灵活,但仍有部分处理不太妥当的。
比如说:
摆点进行宣传的时候,懂得想要宣传成功,要让客户觉得实在,不夸张,可信度高,在介绍的过程中插入一些其他公司宽带的缺点从而反称出优点;在客户了解我们缺点的时候也点出无关紧要的一两点。
经过长时间的琢磨和领悟,我不再像一开始那样跟客户说我们的产品一定比XX的好,而是通过对比,让客户了解到我们产品和其他产品相比较较为突出的点,同时也列出其它公司的优点,如果客户对我们满意,觉得我们真诚,他们会心甘情愿地购买。
在建立足够的自信后,在本周我也独立地去客户家进行安装和谈单,按部就班的,以质量为主,一步步的完成我们工作,在时间上耗的时间较多,效率很低,在网线的引线上,仍有不合理之处,在客户家里的走线也不太另人满意。
虽然最后的确是完成了工作,但是我也懂得了实践的道理。
当初看着队员的操作想当然的认为很简单的东西,现在自己亲身体验后才知道原来是要通过细致地观察环境,思考布线的路线以及较好的规划才能完成的。
总的来说,这两周,我对公司产品了解更细致了,对产品的推销方面也有长足成长,这方面口才稍微进步了一些。
同时,我对安装工作有更进一步认识,从简单的布线不仅仅要求有胆量、力气,更要有细致的观察力、合理的规划。
当然,在全部的工作中,我对电脑维护方面有更多的疑问,许多稀其的故障在学校的时候简直是闻所未闻,当然也不知道它的原理以及处理方式。
我正在努力地学习,并通过小组长理清自己的思路,务求尽快地学会,下次,我一定会有自信去独立处理故障的!
同时我也明白,此次的实习更多的是接触到网络方面的知识,与自己所学专业不对口,但是它仍是计算机科学与技术的一门课程,有一样学一样,融会贯通,全知全能才能更好地在社会上发展!
加油!
实习周记3
2011年 7月 25 日至 2011年 7月 31 日
第三周尹始,经理将新开发小区的宣传工作交给了二部负责,要求尽快让整个小区认识我们的宽带,尽可能在两周内宣传到位并且拉拢客户。
本星期通过对小区的宣传我也从小组长那里认识到,宣传包括有扫楼、派传单、海报、摆点宣传、挂横幅、挂广告牌、扩宽业务渠道、合作等。
其中,每一点都有各自的优点,特点,而摆点,挂广告牌和渠道是宣传最有力的宣传方式,在一个区域内,各种宣传方式一起实施,不仅仅加大了宣传力度,还能增加客户对公司的信任程度。
通过我们小组不懈地努力,在宣传方面取得不错效果的时候,突然有另一家运营宽带的同
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