OBD首单挂测操作手册完整版V2.docx
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OBD首单挂测操作手册完整版V2.docx
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OBD首单挂测操作手册完整版V2
OBD工程首单挂测-用户操作手册
V2版:
增加了同PON口下非首张宽带测试工单简化操作的指引
中国电信股份有限公司广东分公司
目录
一、测试上线准备3
1、订购单数据初始化3
2、权限配置3
3、测试专用号头及号码准备3
4、INAS处理规则准备3
二、测试发起及配置过程3
1、测试发起3
2、配置逻辑及异常处理10
三、综调IVR语音平台固话验证操作10
三、综调宽带账号认证操作11
一、测试上线准备(全省已完成)
1、订购单数据初始化
在上线前,分公司需准备OBD贯穿测试用的各种用户信息、宽带上网密码等内容。
相关内容在CRM准备好后,填写初始化表格
(主要关注绿色项),提交给IT分部进行配置。
2、权限配置
资源管线子系统的配置模块,OBD首单贯穿测试的功能已经上线,需要系统管理员将功能权限开放给对应人员。
3、测试专用号头及号码准备
1.OBD首单穿测需使用测试专用号头,该类号头电话拨打不进行计费。
各分公司自行申请。
2.测试专用号头可按一般号头管理的方式进行录入。
分公司需在资源系统、CRM、INAS上做测试号码头数据。
3.另外,测试专用号头标记不在界面上提供修改,请各分公司整理好测试专用的号段后(详细号段信息,如需使用12345、12346、12347,只进行1234的标记是不行的),将号段提交给IT分部进行系统配置。
(测试号头不会被正常放号使用,正常号头也不会被测试使用)
4、INAS处理规则准备
由于服开处理OBD首单穿测单时,会将测试号码标为双停状态并送相应标识,所以INAS要配置相应规则处理该标识,广州处理规则如下供参考:
匹配FinallyGeneral_rule25
匹配交换首单测试标示
取得:
[84623978][0]MODIFY_SUB_ATTR:
NET=1,LATA=20,SDN1="%055",ENPBXTAG=5&6;。
各分公司规则交INAS厂家配置。
二、测试发起及配置过程(资源系统)
1、测试发起
综合资源管线子系统网址:
http:
//132.121.153.1/rc/
1)、点击资源管理—光资源管理—OBD首单贯穿测试,进入到OBD首单贯穿测试的界面,如图:
2)、点击查询,进入到OBD首单贯穿测试查询的界面,输入查询条件,能查询出相关信息,如图:
3)、另外,在OBD首单贯穿测试的界面有三个常用查询功能键:
“工程编号”、“所属OLT”和“所属PON口”,可输入相关信息直接进行查询,如图:
4)、查询出来的OBD的固话和宽带测状态显示为"未测试"状态,,则为未发起过贯穿测试单。
如图:
注:
本界面的查询结果只会显示未验收的末级OBD。
5)、选中OBD,选择一个业务(固话、或宽带、或固话和宽带等),点击“发起测试”,如图:
成功发起后,对应业务的测试状态会变为验证中。
不同的业务发起选择,会影响测试单的“双业务同时发起”标记。
常见发起异常报错及处理办法:
发起报错信息
问题
OBD首单穿测情况分析
SS上找不到可用号头
号段
OLT与网关簇交集找不到可用测试号头,且上溯到SS与区域的交集仍找不到
OBD存在相同业务的在途测试单
OBD存在相同业务的在途测试单
CRM没有返回固话号码
接口
固话单请求固话号码时没收到返回,或没有空闲号码
调用CRM服务订单生成时没有返回正确的结果
接口
发起订购时没收到返回信息,或返回非成功信息
无上联OLT或无上联PON口
设施
OBD上联OLT或无上联PON口为空
OBD上无标准地址
设施
OBD安装地址(标准地址)为空
6)、选中已发起测试单的OBD,点击“测试单管理”,进入到测试单管理的界面。
进入界面会默认查询选中的OBD的所有测试单。
7)、在“测试单管理”的界面,验证单状态为“验证中”,并有显示已配置的固话号码和宽带账号。
8)、综调IVR语音平台和综调系统对固话和宽带的验证通过后,在OBD首单贯穿测试的界面,可看到固话测试状态和宽带测试状态为“成功”。
成功的测试单会自动撤销订单。
9)、如果在贯穿测试过程中,发现OBD存在问题,可通过“撤销测试”按钮手工对验证中的测试单进行撤单。
OBD测试单的状态将为“手工撤单”,OBD对应业务测试状态将为“失败”。
当测试单发起后,3天内没有完成测试,则系统会在第4日凌晨2点自动撤销测试。
OBD测试单的状态将为“系统自动撤单”,OBD对应业务测试状态将为“失败”。
2、配置逻辑及异常处理
OBD首单贯穿测试配置逻辑如下:
1.OBD首单穿测的配置单与正常业务配置单的配置逻辑有一定的区别。
●OBD首单穿测配置单不通过地址(DP服务区)找接入设备,而是直接查找测试单,使用发起测试的OBD作为接入设备。
●如果配置单对应的测试单“双业务同时发起”标记为“是”,则关联的2张单配置同一个ONU。
如果为“否”,则配置2个不同的ONU。
2.配置ONU时,找到空闲的存量ONU会优先使用;如果找不到,且参数池开关打开,则会自动生成ONU并使用参数参数。
OBD首单贯穿测试配置环节常见异常及处理办法:
日志信息
问题
OBD首单穿测情况分析
自动配置光路异常:
OBD端口不可用对应ONU[ONU=ONU名称]
设施
测试OBD没有空闲端口
自动配置光路异常:
PON口[01/2/6]未验收!
设备
PON口参数未验收
FTTH/FTTO-ONU端口1950018732133不可共享,找不到可用的空闲端口或ONU的ITV端口(第2数据口)不可用,无法继续配置[onuCode=H远洋社区-2D-11/4-ONU]
设备
被选中用户测试的存量ONU,没有空闲端口,一般为数据问题。
自动配置光路异常:
设备非空闲[设备编码:
AHZWFHYU/A01/ODF001,设备类型:
ODF,端口编码:
G05-01-050端口状态:
不明占用]
设备
配置时选择的ODF端子被占用,不能使用
200120428081138379被单独配置为不自动执行
设备
曾异常工单在重新配置时都被置为人工处理
basip,nasslot,nasport分配失败 onu=[onu名称], ponid=[ponid]
参数
参数池里没有该PON口信息
订单产品找不到合适的cvlan, olt=[olt名称]
参数
分光器对应PON口下的cvlan没有录入或已没有空闲的cvlan
订单产品找不到svlan, olt=[olt名称]
参数
分光器上联PON口没有录入SVLAN.
olt对应tym_ss为空 olt =[olt名称]
参数
OLT上天翼猫所属SS没有录入或错误
参数bacip分配失败 tym_ss =[ss名称]
参数
所属SS对应的bacip
参数ss节点号分配失败 olt =[olt名称]
参数
SS节点号没有录入或已没有空余
三、现场挂测(PC方式)
(一)、现场测试前准备
1、确认工单到达综调系统
首先需要确认工单是否已经到达综调系统,查找方式为:
在资源系统—首单贯穿测试—测试单管理,选定工单,点击订单全流程,可查看到工单到达环节,需要确认工单如下图所示,才能到现场挂测:
2、准备现场挂测的资料
可从资源系统中导出需要测试的资料(导出路径:
首单贯穿测试—测试单管理),如下图所示。
内容至少包括OBD名称、OBD安装地址、用于测试的ONUSN码、验证号码等信息如下图所示。
(二)光猫(ONU)注册
连接ONU,打开浏览器,输入注册网址,一般为“192.168.1.1”,进行注册(广东注册免密码)
输入SN码,点击注册。
注册说明:
1、对于语音业务挂测,注册需完成100%,才能挂测;
2、对于同PON口下首张宽带单测试,如采用拨号上网方式挂测,则只需要完成注册进度>50%;如采用路由模式(不进行拨号,只有下述7个分公司具备),同样需要完成100%注册进度。
3、非首张宽带单测试,ONU注册进度>25%,即在保持ONU在线的情况下,通过其他网络(如4G移动网络)登录综调系统完成验证。
(三)拨号上网
适用于语音业务及同PON下首张宽带单。
不需要拨号的情况:
1)采用账号路由模式的分公司不需要拨号,分公司包括深圳、茂名、珠海、清远、汕头、汕尾、惠州、广州,其他分公司则需要拨号。
2)非首单宽带挂测单
拨号方法:
在完成ONU注册后,点击拨号软件,输入“账号、密码”,如下图所示
(四)综调挂测
1、综调IVR语音平台固话验证操作
1.用固话终端接上ONU,直接拨打各分公司综调IVR语音平台号码,如:
广州9682526。
2.线路接通后,按照提示音操作,分别输入综调系统的用户名和密码。
3.如用户名和密码输入正确可登录综调IVR语音平台,听到一段语音导航提示,然后按【9】键进入光网测试流程。
4.接着听到综调IVR语音平台播放主叫号码,让用户确认是否测试号码
5.如用户确认主叫号码为测试号码,选择按【1】键,然后听到综调IVR语音平台播放“测试成功”,否则听到“您当前的测试号码不存在”的提示。
6.现场测试操作完毕后,在综调系统页面【工单管理-首单贯穿测试-首单贯穿测试结果查询】模块可查询测试结果。
注:
如果可以听到综调IVR语音平台播放“测试成功”的提示音,可以在综调系统页面的【工单管理-首单贯穿测试-首单贯穿测试结果查询】模块查询到测试结果。
如果可以听到综调IVR语音平台播放“您当前的测试号码不存在”的提示音,不能在综调系统页面的【工单管理-首单贯穿测试-首单贯穿测试结果查询】模块查询到测试结果。
2、综调宽带账号认证操作(PC模式)
综调系统网址(外网):
http:
//59.37.66.110
1.用户在综调系统登录页面输入用户名/密码登录综调系统
2.进入【工单管理-首单贯穿测试-宽带测试】模块
3.用户输入要测试的宽带帐号(例如:
CSGZ001669830@163.gd),然后点击【测试】按钮
4.在【宽带测试结果】查看测试结果为“成功”或“失败”
5.在【工单管理-首单贯穿测试-首单贯穿测试结果查询】查询测试结果
备注:
1、只有宽带账号在此系统上进行验证,而固话验证必须要在现场进行操作,但是此系统可记录和查询固话和宽带账号的测试结果。
2、只有在【宽带测试结果】查看到测试结果为“成功”,才可以在综调系统页面的【工单管理-首单贯穿测试-首单贯穿测试结果查询】模块查询到测试结果。
如果测试结果为“失败”,此系统不记录和无法查询。
3、同样的,固话测试成功,也可以在在综调系统页面的【工单管理-首单贯穿测试-首单贯穿测试结果查询】模块查询到测试结果记录,而失败的则不记录和无法查询。
四、现场挂测(手机方式)
注意:
1)对于宽带挂测标识为首单的工单,手机挂测方式只支持路由模式,实现ONU注册(进度要求100%)、宽带挂测验证。
2)对于宽带挂测标识为非首单的工单,路由模式及桥接模式均支持。
(一)光猫(ONU)注册
连接ONU设备wifi网络,如下图:
连接上wifi后,浏览器登录“192.168.1.1”完成注册:
1、宽带挂测标识为首单的宽带工单,需要完成ONU注册进度为100%;
2、宽带挂测标识为非首单的宽带工单,只需要完成ONU注册进度>25%。
(二)掌上综调宽带业务挂测验证
1、登录掌上综调,进入“其它工单”----首单测试:
2、输入首单测试的宽带帐号,查询,获取首单测试结果
1)如为宽带挂测标识为首单的宽带工单,完成ONU注册进度为100%后,输入账号获取结果。
2)如为宽带挂测标识为非首单的宽带工单,完成ONU注册进度25%后,将手机网络切换到移动网络后,登录验证获取结果。
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