如何成为销售高手.ppt
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如何成为销售高手.ppt
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如何成为一个优秀的销售人员,日期:
2001年10月15日,要有专业精神的体会,磨炼自己的个性,专精于知识的三个要素,勇气,向不可能挑战,决心、自信、战胜的意志。
不要把斗志、用错了方向,秉持忠诚心,勤勉,把每一次的推销都当成是自己的杰作。
要坚定你自己的思想。
设定目标,并且拟定完成目标的期限与计划。
描绘出你人生中真正的期望,并专心一意促其达成。
对于自己的本身的能力要拥有绝对的自信。
超越任何障碍,批评和环境,不管别人如何批评、误会和阻挠你,都得坚定决心贯彻你的计划。
第四阶段:
销售售后服务,第三阶段:
销售商品,第二阶段:
销售商品的效用价值,第一阶段:
销售自己,设法使交谈融洽,找出关键人物,问他关心什么事项,问他最关心什么,对解决问题的迫切程度,预想对方关心的事,推测其需求,设法使交谈融洽,仪表、服装的重要性,掌握对方的需要,说明商品的特性,一般处理拒绝的方法:
心情要愉快,面带微笑,这表明你很自信,对你推销的产品很有信心,对你推销的产品很有信心。
要从客户的利益角度来回答客户的疑问,尽量说明金地葡萄酒能为客户带来的利益。
尊重客户的意见,你也许不同意他的观点,但他有权表明自己的看法,需要变通的是作为推销员的你。
永远不要这样反驳客户的观点:
如“噢!
不,顾客先生,您错了。
”永不争论,不要以赢得争论来对付拒绝,而要争取商定交易。
斟酌你的词句,把讨论引向你的交易。
回答所有真实拒绝,不回答拒绝、躲闪、吹嘘或过份详细的解释都会激怒顾客。
将拒绝看作路标。
拒绝表明感兴趣,顺着这个指示继续走下去就能成功。
将拒绝的解答作为交易的尝试。
回答拒绝时,将尝试达成交易作为回答的一部分。
将拒绝作为“尝试”的信号。
顾客对你的解答仍然摇头,事实上常常是在表示你未能使他想念你所说的种种优点。
找出拒绝的真正原因,处理拒绝后,再次尝试达成交易。
发掘第二需求,人类的欲望第一层次欲望:
食欲、性欲、安逸欲第二层次的欲望:
拥有的欲望,自我保护的欲望优越的欲望,模仿的欲望安慰的欲望,好奇的欲望偏爱的欲望,自我实现的欲望,签约行动,达成交易,注意:
销售介绍的最后一步是与销售点的负责人达成销售协议,这是很难且非常重要的一步,通常达成交易并签订订单是你付出努力后的成果,你要显示你对金地葡萄酒强烈的信心,让客户觉得和你交易是明智的决定。
达成交易的最后几件事:
谢谢客户给你机会向他们介绍金地葡萄酒。
简单地总结金地葡萄酒的优点。
确认订单或订单的进货数量。
如果当时不下订单,应确定一个正式签订订单的地点、日期和仪式。
提供一些金地葡萄酒销售的信息,如货什么时候可以运抵,今后的供货和补货方式,助销活动的方式等。
强调假如他们收货后有什么问题的话,随时都可以找您。
留下订单或订单资料和联络方式,例如应该打哪一个电话号码和找哪一个部门等。
离开之前,不要忘记感谢他们的订单。
达成交易,
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