陈馨贤管理心理学与经理职业素养培训.docx
- 文档编号:7079923
- 上传时间:2023-01-17
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:19.82KB
陈馨贤管理心理学与经理职业素养培训.docx
《陈馨贤管理心理学与经理职业素养培训.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《陈馨贤管理心理学与经理职业素养培训.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
陈馨贤管理心理学与经理职业素养培训
陈馨贤-管理心理学与经理职业素养培训
培训讲师:
陈馨贤
培训时间:
2天
培训地点:
客户自定
培训助理:
一五零三八三九九七二七
培训收益:
1、了解管理心理学的原理与应用;
2、提升职业经理的素质和能力风范;
3、强化管理者的职业意识和职业心态;
4、加强管理者的职业道德和法制意识;
5、通过塑造职业化团队帮助企业在逆境中突围。
培训受众:
董事长、总经理、企业高/中层经理、团队领导等。
培训背景:
有从事过管理工作的人都会有体会,对人进行管理其实就是场心理战。
几乎所有成功的经理都是社会心理学家。
人是管理的核心,而人的核心则是人的心理,所以,管理心理学是企业管理学科的基础学科。
本课程在内容安排上,突出知识的前沿性、实用性、创新性等特征;在知识定位上,是以一般意义上的组织为对象,而不是单纯以企业组织为讨论对象;在学科性质上,凸显了心理学的内在性和经验实证性;在文化上,着意从中国组织文化出发,对相关内容进行了补充。
政策确定之后,干部就是决定性因素。
管理人员综合职业素养水平是企业核心竞争能力的重要表现之一,如何提升管理人员综合职业素养也是很多企业领导关注的焦点。
世界500强企业坚持把管理者基本素质与管理技能训练作为长期的系统工作,在管理者训练方面积累了大量的成功经验。
培训大纲:
管理心理学与经理职业素养培训课纲简介
管理心理学与经理职业素养培训——管理心理学的内容
第一部分:
管理心理学基础
一、管理心理学概说
1、什么是管理心理学
2、管理心理学的发展历程
3、管理心理学的研究方法
4、西方管理心理学的理论与实践
二、管理离不了心理学
1、个性心理:
一把钥匙开一把锁
2、群体心理:
一荣俱荣一损俱损
3、行为心理:
举止之间暴露内心
4、情绪把握:
减少奖金也感人
5、心理测定:
你是否适合做管理
三、自我之个人行为风格分析
1、顺逆境卓越风格行为解析
2、顺逆境行动风格行为解析
3、顺逆境理性风格行为解析
4、顺逆境和谐风格行为解析
四、人性假设理论与管理
1、人性假设的含义
2、人性假设的X理论与Y理论
3、人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论
第二部分:
管理是场心理战
一、管理心理战也是场战争
1、管理与反管理
2、劳“心”者才能有效治人
3、“思想政治工作”很重要
二、管理心理战的一般形态
1、有哪些交战对象?
2、有哪些表现方式?
3、围绕什么交战?
4、有哪些战场?
三、管理心理战的各方态势
1、经理:
心理战中的矛盾焦点
2、经理助手:
心理战中的中间地带
3、被经理:
群体力量可以战胜一切
4、意见领袖:
不是领导的领导,领导之外的领导
四、管理心理战的目标是人和
1、心理战是战略层面的斗争
2、人和是目标
3、不良心理战最伤“人心”
五、经理要学点“心术”
1、管理以“人心”为本
2、学点基础心理学技术
3、“心术”要正
4、“心术”要活
六、参透员工心理的密码
1、认清别人前先认清自己
2、了解员工的欲望
3、对员工进行心理分类
4、探究员工心理的基本要点
5、从以耳听心,到以心听心
七、在管理中洞察下属心理
1、观察,看清下属的本质
2、隐忍,领导要看下属的脸色
3、区分,对人才不可艺视同仁
4、偷懒,要透过现象看清本质
5、奖励,高效工作的管理艺术
6、跳槽,被经理助长的行为
八、如何掌握员工心理?
1、改变员工态度
2、心理沟通技术
3、心理激励技术
4、化解心理冲突
5、利用“小圈子”群体心理
第三部分:
管理心理学应用篇
一、沟通中的心理学
1、缩短与部属的距离
2、让部属对你心服口服
3、沟通需要真情的投入
4、要做善于倾听的管理高手
5、用心打造听人说话的本领
6、鼓励别人多谈自己的成就
7、对部属要多加赞扬与鼓励
8、幽默是交谈中的点睛之笔
分享:
沟通决定命运,技巧决定成败
二、领导魅力心理学
1、领导魅力是头等重要的
2、领导者要善于绘制蓝图
3、任何时候都要展现自己的魅力!
三、决策中的心理学
1、关键时刻不要优柔寡断
2、决断不能由多数人来作出
3、决策需要理性,成功拒绝盲目
4、决策时要避免“锚定效应”的陷阱
5、洞悉对手心理,决策要有独到的眼光
6、决策要避免落入“霍布森选择”的陷阱
四、监督中的心理学
1、批评是为了让下属成长
2、理解那些不支持你的部属
3、监督,必须了解下属的内心
4、激励,调动部属的最大热情
5、暗示,用好印象替代坏印象
6、信任,有一些人不需要监督
五、在管理中掌控下属心理
1、掌控下属,让人才为己所用
2、树立权威,提升权力的使用效果
3、授权于人,创造发挥才干的空间
4、擢升得当,激发员工潜力的策略
5、规划远景,要能够看得到摸得到
6、以身作则,将绝不拖延进行到底
7、以人为本,把员工当做企业主人
8、忧患意识,提前化解可能出现的危机
9、互相搭配,构建合理的人员协作机制
10、攻心为上,“收买”人心是最好的办法
六、经理要懂的10大心理法则
法则1:
南风法则——以柔克刚的奥秘
法则2:
蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸
法则3:
特里法则——敢于直面错误
法则4:
杜利奥定理——让自己充满热忱
法则5:
鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人
法则6:
皮格马利翁效应——说你行,你就行
法则7:
刺猬法则——保持恰当的距离
法则8:
鲶鱼效应——来自外部的危机感
法则9:
热炉法则——规则面前人人平等
法则10:
酒与污水定律——把害群之马清理掉
七、管理心理学综合应用篇
1、团队中的心理学——抱团打天下的秘密
2、谈判中的心理学——争取与妥协的艺术
3、创新管理中的心理学——变是唯一的不变
4、用人与留人中的心理学——知人善任的艺术
5、企业文化建设中的心理学——“同花顺”法则
6、公共关系中的心理学——如何与新闻媒体打交道?
7、激励中的心理学—一把“要我做”变成“我要做”
8、招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念
9、培训育人中的心理学—一对人投资是最有利可图的!
说明:
可根据企业需求,任意删/加任一板块并详细讲解
管理心理学与经理职业素养培训——经理职业素养培训篇
第一讲:
企业经理的职业素质与企业发展
1、企业发展远景与基层经理职业素养
2、企业三大管理层次工作职能特点剖析
3、经理常存的四大通病剖析
4、企业员工职业化素质的定义与内涵
5、经理职业素质冰山理论模型
案例:
美国惠普员工职业化素质分享
第二讲:
职业化与职业素养内涵的深刻认识
一、企业经理需要职业化培训
1、为什么我们需要职业化?
2、何谓“职业化”?
3、企业经理“职业化”的内容
4、经理职业化的体现
二、企业如何实施职业化管理
1、企业实施职业化管理的意义
2、企业职业化管理的基本思路
3、企业职业化管理的系统模型
4、企业职业化管理的动态过程
5、企业提升职业化管理水平的有效途径
第三讲:
经理必备的卓越职业理念
案例一:
西点军校的故事。
案例二:
致加西亚的一封信。
1、企业喜欢什么样的经理?
2、500强企业员工一流的职业特点剖析
3、卓越经理拥有的九大职业素质
4、经理必备的八种职业态度
5、企业基层经理须修炼的七个好习惯
案例剖析:
广东某知名电器企业总裁为何能从员工到元帅?
小组讨论:
结合你当前的工作现状,进行职业素质自我检查,还要做哪些改进?
第四讲:
经理的自我定位
1、公司为什么要设置本部门——责任
2、部门工作对经理有什么要求——技能
3、干部与员工的区别——角色
4、如何有效调配本部门资源——分工与授权
5、什么是管理——工作导向
现场研讨:
管理人员常见的困惑及解读分析
第五讲:
经理的自我管理
1、养足够自信
2、控制自我情绪
3、了解职场规则
4、高效利用时间
5、树立自身威信
案例分析:
经理易犯的五大错误
第六讲:
经理的管理理念提升
1、深刻认识企业发展规律
2、执行能力是中高层干部关键能力
3、学会在变革中成长
4、因势利导,走向成功
案例解析:
以企业人力资源部经理为例进行岗位解析
第七讲:
经理的道德修炼
一、做人的品德
1、做人成功才是真正的成功
2、做人要踏实
3、做人要讲诚信
4、做人要善良
5、做人要有原额则
6、做人要宽容
二、职业道德
1、对公司忠诚
2、对待工作敬业
3、对事业负责
4、与团队协作
5、工作积极主动
6、服从命令
第八讲:
经理的性格修炼
一、个性影响职业的前途
1、成功来自成功的个性
2、失败源于个性的失败
二、培养自控能力
1、自制力决胜人生
2、培养自制的方法
3、控制情绪
三、提高自己的情商
1、情商的含义
2、有效化解冲突
3、操之在我
4、情绪化是成功的杀手
5、给心灵松绑
四、塑造成功的个性
1、具备积极的心态
2、坚定的信心
3、顽强的意志力
4、微笑出奇效
第九讲:
经理技能修炼:
卓越执行力
1、作为经理,如何制订工作计划?
2、如何将工作任务有效分解并彻底执行?
3、如何发现和修正工作计划中的各种问题?
4、执行的三要素及五大正确理念
5、经理执行动力源挖掘与执行方法培养
小组讨论:
盖洛普调研中国200家民企执行力问题的几组数据。
案例分享:
剖析海尔集团的"日事日毕与日清日高"
第十讲:
经理技能修炼:
卓越目标管理
1、目标的理解与确定---SMART原则
2、企业年度目标下的分解与行动计划
3、目标的执行---检查---监控
4、如何完成上司制订的工作目标?
5、目标的实施调整与PDCA管理循环
小组练习:
如何制订工作目标?
小组游戏:
目标与方法
案例讨论:
杭州某知名集团公司的目标管理
第十一讲:
管理技能修炼:
卓越时间管理
1、时间的特点与管理时间重要性认识
2、如何有效分配工作时间?
3、时间管理象限分析与第五代时间管理
4、如何根除拖延时间的习惯?
5、基层经理如何有效利用和节约时间?
小组练习:
如何规划你一天的时间?
第十二讲:
经理技能修炼:
卓越团队管理
1、个人与团队的区别
2、团队的五大特点
3、基层经理如何融入团队之中?
4、团队合作的五大步骤与六大技巧
5、基层经理如何管理好自己的小团队?
故事:
雁群的启示
游戏一:
数字接龙实践
游戏二:
千手观音实践
第十三讲:
经理外形特质的塑造
1、气质度修炼
2、示范与榜样:
由内而外
3、特质对标找差距
4、商务场合的几种主要礼仪
十七、管理心理学与经理职业素养培训总结
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 陈馨贤 管理心理学 经理 职业 素养 培训
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)