公司管理目标完成情况报表.doc

公司管理目标完成情况报表.doc

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办公室管理目标完成情况报表

序号

管理目标

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1

培训计划完成率指标≥

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

计划培训次数

完成培训次数

实际培训完成率

2

培训合格率指标≥

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

参加培训人数

考核合格人数

实际培训合格率

3

固体废弃物分类收集率

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

计划办公垃圾分类回收次数

完成办公垃圾分类回收次数

实际分类回收率

4

事故率

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

误操作事故次数

人身事故次数

火灾事故次数

环境污染、重大垮塌事故次数

事故总次数

实际事故率

5

交通事故次数≤

2次

实际发生交通事故次数

填写人：

核准：

公司管理目标完成情况报表

序号

管理目标

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

一

产品退货率≤

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

交付产品批次数

因质量问题发生退货批次数

实际产品因质量问题退货率

二

按合同及时完成服务率≥

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

合同要求产品交付项数

实际按时交付合同项数

合同要求完成施工项目数

实际按期完成工程项数

要求完成运维项目数

实际按期完成运维项数

实际按合同及时完成服务率

三

顾客满意度≥

90分

销售项目顾客满意度实际

工程项目顾客满意度实际

填写人：

核准：

工程部管理目标完成情况报表

序号

管理目标

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1

施工项目合同履约率

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

施工合同要求完成数

未按施工合同完成数

施工项目合同履约率

2

工程施工一次验收合格率

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

施工完成项数

施工一次验收不合格项数

实际施工一次验收合格率

3

监视与测量设备及时检定率

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

监视与测量设备需检定台数

实际检定台数

实际监视与测量设备及时检定率

4

施工设备完好率≥

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

95%

施工设备总台数

施工设备因故障停工天数

实际施工设备完好率

5

机房巡检履约率≥

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

要求完成数

实际完成数

履约率

6

线路抢修维护及时率≥

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

及时完成线路抢修维护数

实际完成线路抢修发生数

合格率

7

施工项目顾客满意度≥90分

统计实际顾客满意度为:

统计实际顾客满意度为:

注：

第6项及时率定义为达故障现场3小时内确认故障点并解决责任范围内的抢修，如属于非责任范围内的抢修维护要求确认故障点后1小时内通知客户，由责任方处理故障，此定为及时完成。

填写人：

核准：

销售部管理目标完成情况报表

共2页第1页

序号

管理目标

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1

采购及时率≥

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

合同采购批数

及时采购批数

实际采购及时率

2

采购合格率≥

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

采购批数

一次验收合格批数

实际采购产品合格率

3

产品交付及时率指标≥

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

99%

合同要求交付批数

实际交付批数

实际产品及时交付率

销售部管理目标完成情况报表

共2页第2页

序号

管理目标

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

4

顾客投诉次数≤

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

顾客投诉处理及时率指标

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

发生顾客投诉次数

及时处理顾客投诉次数

实际及时处理顾客投诉率

5

顾客满意度指标

≥90分

实际顾客满意度

调查评价结果：

调查评价结果：

填写人：

核准：

技术研发部管理目标完成情况报表

序号

管理目标

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1

软件试用合格率100%≥

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

2

总客户试用数

3

客户试用合格数

4

软件试用合格率

填写人：

核准：