绩效管理.docx

绩效管理.docx

《绩效管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效管理.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

绩效管理

[试题分类]：

绩效管理

1.绩效的层次不包括（）。

A．组织绩效

B．群体绩效

C．个人绩效

D．国家绩效

答案：

题型：

单选题

知识点：

1.1绩效

难度：

1

2.（）不是绩效的性质。

D．静态性

3.影响绩效的主要因素不包含（）。

A．技能

B．激励

C．环境

D．运气

答案：

题型：

单选题

知识点：

1.1绩效

4.对低绩效员工进行绩效诊断的内容不包含（）。

D．运气因素

5.（）不是人力资源管理的发展阶段。

D．人才管理

6.（）不是战略性人力资源管理的理论基础。

C．绩效管理理论

7.战略性绩效管理的基本特征不包括（）。

A．系统性

B．战略性

C．匹配性

D．静态性

答案：

题型：

单选题

知识点：

1.2战略性绩效管理

难度：

1

8.战略性人力资源管理系统构建的主要影响因素不包括（）。

D．战略

9.战略性绩效管理系统模型的四个环节不包括（）。

B．管理绩效

10.绩效管理的目的不包括（）。

A．战略目的

B．培训目的

C．管理目的

D．开发目的

答案：

题型：

单选题

知识点：

1.3战略性绩效管理系统模型

11.绩效管理的五项关键决策不包括（）。

B．评价目的

12.绩效管理系统的评价标准不包括（）。

D．模糊性

13.绩效管理系统的评价标准中的效度标准不包括（）。

B．标准效度

14.目标管理成功的先决条件不包括（）。

A．自我控制

B．最有效的管理作风

C．组织层次分明

D．管理工作的反馈

答案：

题型：

单选题

知识点：

2.1目标管理

15.目标管理的具体实施不包括（）。

D．监控

16.目标管理的进步之一在于其重视人的因素，强调“目标管理和（）”。

A．自我控制

17.标杆管理源于20世纪（）。

C．70年代末80年代初

18.标杆管理的作用不体现（）。

A．绩效管理的工具

B．有助于建立学习型组织

C．实现战略管理

D．有助于企业的长远发展

答案：

题型：

单选题

知识点：

2.2标杆管理

19.实施标杆管理的关键是（）。

C．系统学习和改进

20.标杆管理存在缺陷不包括（）。

A．重视创新

21.关键绩效指标体系系统不包括（）层次的指标。

D．战略绩效指标

22.（）的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡正式问世。

A．《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》

B．《平衡计分卡——化战略为行动》

C．《战略中心型组织——如何利用平衡计分卡在新的商业环境中保持繁荣》

D．《战略地图——化无形资产为有形成果》

答案：

题型：

单选题

知识点：

2.4平衡计分卡

23.（）的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡理论体系的初步形成。

B．《平衡计分卡——化战略为行动》

24.（）的发表为组织高层管理者提供了一整套以战略地图和平衡计分卡为工具的治理框架。

C．《组织协同——运用平衡记分卡创造企业合力》

25.平衡记分卡的主要特点不包括（）。

D．强调内外平衡

26.平衡记分卡要强调有效平衡，其中不包括（）。

A．财务指标与非财务指标的平衡

B．长远利益与短期利益的平衡

C．长期目标与短期目标的平衡

D．客观指标与主观指标的平衡

答案：

题型：

单选题

知识点：

2.4平衡计分卡

27.平衡记分卡的功能定位不包括（）。

B．绩效评价工具

28.平衡记分卡的目标和指标不来源（）。

B．绩效

29.平衡计分卡中的核心价值观反映出（）。

B．组织长期奉守的鉴定信仰是什么

30.20世纪60——80年代，IBM实行的是（）战略。

A．总成本最低战略

B．全面客户解决方案

C．产品领先战略

D．系统锁定战略

答案：

题型：

单选题

知识点：

2.4平衡计分卡

31.在无形资产中，人力资本不包括（）。

D．态度

32.在平衡记分卡中，企业的无形资产不包括（）。

A．档案

33.绩效计划的特征不包括（）。

C．是关于工作目标和标准的契约

34.绩效计划不需要（）人员参与。

C．股东

35.绩效计划的关键点不包括（）。

A．必须与组织规划相关

36.绩效评价指标的选择原则不包括（）。

A．模糊性

B．目标一致性

C．独立性和差异性

D．可测性

答案：

题型：

单选题

知识点：

3.2绩效评价指标体系设计

37.在目标--一致理论中，（）不是其需要保持一致的。

B．评价主体

38.绩效评价指标的选择原则不包括（）。

B．模糊性原则

39.绩效评价指标的选择方法不包括（）。

A．田野调查法

40.根据企业所在行业的特征与评价周期看，（）的评价周期最长。

D．生产大型设备

41.在制定绩效目标时应遵循SMART原则，这个原则不包括（）。

。

A．不受时间和资源限制的

42.绩效监控的关键点不包括（）。

A．管理者领导风格的选择和绩效辅导水平

B．企业文化的特点

C．管理者与下属之间绩效沟通的有效性

D．绩效评价信息的有效性

答案：

题型：

单选题

知识点：

4.1绩效监控概述

43.路径--目标理论是由（）提出的。

D．豪斯

44.领导情境理论是由（）提出的。

C．赫西和布兰德查

45.（）不是绩效辅导的有利时机。

A．正在学习新技能时

B．正要跳槽时

C．未能按照标准完成任务时

D．刚结束培训时

答案：

题型：

单选题

知识点：

4.2领导风格与绩效辅导

46.建设性沟通的三个合理定位原则不包括（）。

B．价值导向的定位原则

47.收集绩效信息的类型不包括（）。

A．小道消息

48.（）不属于相对评价（比较）法。

A．排序法

B．配对比较法

C．人物比较法

D．描述法

答案：

题型：

单选题

知识点：

5.3绩效评价方法的选择

49.薪酬的分类中不包括（）。

D．绩效薪酬

50.“强化理论”是由斯金纳在（）一书中提出的。

B．《有机体的行为》

51.个人绩效是指个体所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为。

答案：

错误

52.绩效诊断是指管理者通过绩效评价，判断组织不同层面的绩效水平，识别低绩效的征兆，探寻导致低绩效的原因，找出可能妨碍评价对象实现绩效目标的问题所在。

答案：

题型：

判断题

知识点：

1.1绩效

53.绩效管理指的是组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现组织战略的手段。

答案：

错误

54.美国学者沃克的著作《人力资源管理：

一个战略观》被认为是战略性人力资源管理理论的萌芽。

答案：

错误

55.信度是指测量的一致性，即一种评价方法所得结果的前后一致性程度，可以用这种一致性程度作为指标来判断评价方法的可靠性。

答案：

题型：

判断题

知识点：

1.3战略性绩效管理系统模型

56.战略性绩效评价，是由主管根据绩效周期内员工的工作表现对其做出评价的绩效管理模式。

答案：

错误

57.标杆管理又称为基准管理，起源于20世纪70年代末80年代初。

答案：

题型：

判断题

知识点：

2.2标杆管理

58.竞争标杆管理法的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效和实践进行比较，直接面对竞争者。

答案：

正确

59.竞争标杆是最简单且易操作的标杆管理法。

答案：

错误

题型：

判断题

知识点：

2.2标杆管理

60.流程标杆管理是以最佳工作流程为基准进行的标杆管理。

答案：

正确

题型：

判断题

知识点：

2.2标杆管理

61.平衡计分卡出现于20世纪80年代。

答案：

题型：

判断题

知识点：

2.4平衡计分卡

62.在《战略地图——化无形资产为有形成果》论述了平衡积分卡四个层面中目标之间的因果驱动关系，并提供了战略地图的通过模版。

答案：

错误

题型：

判断题

知识点：

2.4平衡计分卡

63.广义的平衡计分卡是就管理工具而言的，它是与战略地图相并列的一种管理表格。

答案：

错误

题型：

判断题

知识点：

2.4平衡计分卡

64.在平衡计分卡中，愿景回答的是“组织的中长期目标是什么”这一关键的问题。

答案：

正确

65.在平衡计分卡中，四种通用的客户价值主张是总成本最低、产品领先、全面客户解决方案、系统锁定等。

答案：

题型：

判断题

知识点：

2.4平衡计分卡

66.在平衡计分卡中，总成本最低的客户价值主张的基本要求是具有很强的创新能力。

答案：

错误

67.微软公司实行的全面客户解决方案的客户价值主张。

答案：

错误

68.制定绩效评价制度的一个核心工作是根据组织的实际情况设计科学的绩效评价指标体系。

答案：

题型：

判断题

知识点：

3.2绩效评价指标体系设计

69.根据绩效评价内容可以将绩效评价指标分为软指标和硬指标。

答案：

错误

题型：

判断题

知识点：

3.2绩效评价指标体系设计

70.绩效监控的目的是通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。

答案：

正确

71.在绩效辅导中，学习型指导者喜欢直接告诉员工该如何去做。

答案：

错误

72.绩效沟通是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各种与绩效有关的信息的过程。

答案：

题型：

判断题

知识点：

4.3绩效沟通

73.360度绩效反馈计划是20世纪80年代由美国学者爱德华兹提出的。

答案：

错误

74.确定薪酬最重要的原则是公平原则。

答案：

正确

75.电子化绩效管理尚未成为企业实施绩效管理的一般趋势。

答案：

题型：

判断题

知识点：

8.2电子化绩效管理系统及其应用

76.简述战略性绩效管理的环节。

题型：

简答题

知识点：

1.3战略性绩效管理系统模型

77.简述绩效评价指标体系的分类。

题型：

简答题

知识点：

3.2绩效评价指标体系设计

78.简述培训者培训的目的。

题型：

简答题

知识点：

5.2绩效评价主体的选择与评价

79.简述绩效反馈面谈的目的。

题型：

简答题

知识点：

6.2绩效反馈面谈

80.简述绩效薪酬制度的特征。

题型：

简答题

知识点：

7.2绩效薪酬制度

81.试论述战略性人力资源管理发展的历程。

题型：

论述题

知识点：

1.2战略性人力资源管理

82.试对目标管理进行评价。

题型：

论述题

知识点：

2.1目标管理

难度：

3

83.试论述平衡计分卡的四个层面。

题型：

论述题

知识点：

2.4平衡计分卡

难度：

3

84.试对各种绩效评价方法（描述法、排序法、强制分配法、等级择一法、行为锚定量表法和目标管理法）进行比较。

题型：

论述题

知识点：

5.3绩效评价方法的选择

难度：

3

85.｛

以下是某公司人力资源关键绩效指标图的一部分，请选取最低级指标中的5个进行分解。

例：

任职资格水平可分解为：

资格认证人员比率；帮助达标人员比率。

｝

题型：

论述题

知识点：

3.2绩效评价指标体系设计

难度：

3