案例锦集.docx
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案例锦集.docx
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案例锦集
13M时钟维护告警
原因分析:
原因是:
对自由振荡和捕捉状态统一进行计时,并定期将定时值写入flash芯片,当进入锁定超过12天后(保证中心频率值已被刷新),将该值清0。
若定时满一年,则上报13Mhz晶振校准维护通知,在用户未进行时钟校准前定期重复上报,在用户进行了校准操作时,将定时值清0,并停止校准维护信息上报
处理过程:
进入基站时钟设置界面,保存当前校准值即可
现象描述:
维护台上报BTS312基站出现蓄电池组熔丝断告警
告警信息:
蓄电池组熔丝断告警
原因分析:
PMU单板故障导致误告警
处理过程:
1、因为BTS与电池组没有控制电路接口,所以电池组熔丝断告警不可能上报到BTS,所以怀疑PMU单板故障导致误告警。
2、更换PMU后问题解决
目:
时钟总线导致TRX严重时钟源告警--040511聂鑫
编 码:
0025780
更新时间:
2004.05.12
作 者:
聂鑫
审 核 人:
祁金林
现象描述:
基站(GSM-BTS30)开站时出现三块TRX都出现了严重时钟源告警,基站无法运行。
告警信息:
TRX严重时钟源告警。
原因分析:
从BSC维护台看并没有TMU时钟源告警,判定传输没故障,应该是基站内部故障。
分析时钟路径:
BSC-TMU-时钟总线-TDU-时钟总线-TRX。
处理过程:
1、三块TRX都有告警,同时出故障的可能性不大,排除TRX故障。
2、察看TDU拨码开关和指示灯,为主用基柜,没有问题。
3、更换TDU单板,故障依旧,排除TDU单板故障。
4、更换TMU单板,故障依旧,排除TMU单板故障。
5、将从TDU到TRX的时钟总线更换,故障依旧。
6、将从TMU到TDU的时钟总线更换后,基站恢复正常,判定为从TMU到TDU的时钟总线有问题,故障解决。
倘若将总线更换后仍然存在TRX严重时钟源告警,那就是背板出问题了,更换后基站故障一定会恢复。
建议与总结:
基站结构较简单,只要将问题一步一步的认真分析,逐个排除,各个击破,问题就会迎刃而解了。
题 目:
TRX板隐性故障导致其他TRX板LAPD断链并退出服务--021125陈昕
编 码:
0022113
更新时间:
2002.11.26
作 者:
陈昕
审 核 人:
张宏波
现象描述:
某日一个基站在扩容(O1扩至O2)两天后,增加的1块载频TRX3故障,退出服务,告警显示LAPD告警,查询RSL链路状态为断链状态。
该站为星型组网,BTS30机柜。
告警信息:
LAPD告警
原因分析:
BSC和BTS的TRX之间信令的交互通过RSLLAPD链路进行,当信令传输途径中一部分或者几部分出现异常,使得BSC下发的信令TRX不能够收到或者TRX发送的信令BSC不能够收到情况下就会出现LAPD告警;BSC和TRX间信令通过如下途径传递:
LAPD板<——>BIE板<——>传输系统(包括E1等传输线和传输设备)<——>TMU的交换网片<——>DBUS总线<——>TRX单板,只要其中有部分出现异常都可能导致LAPD告警的产生,主要的几种可能有:
1、数据配置错误;
2、传输问题,如使用时隙整合器抽取了有用时隙;
3、DBUS总线有问题或和DBUS总线相关的拨码、匹配头、背板有问题;
4、TMU板故障;
5、TDU板故障;
6、TRX单板故障或其软件版本回退。
处理过程:
1、倒换BIE端口,别的同配置基站ABIS端口挂此基站同样在TRX3出现LAPD告警,证明BSC侧没问题;
2、由于是星型组网,排除传输问题;
3、先后更换背板、DBUS总线、匹配头并检查了背板拨码开关,问题依旧;
4、更换TMU板,故障依旧;
5、无时钟告警,排除TDU故障可能;
6、更换TRX3,故障依旧,更换TRX1,LAPD告警消失,TRX3恢复正常工作。
建议与总结:
此问题比较罕见和隐蔽,因为故障载频本身能够正常工作,只是导致其他正常载频LAPD信令断链。
因此以后遇到LAPD告警的现象时,还要注意查看是否由于其他载频的类似隐性故障造成。
题 目:
TRX单板反复加载的故障处理--010417赵屹
编 码:
0006290
更新时间:
2002.09.09
作 者:
赵屹
审 核 人:
戴红枫
现象描述:
某地基站进行预调,先后有3个基站出现上电后TRX单板反复加载现象,现象具体表现:
基站上电后TMU板启动、运行正常,全部TRX单板由初始状态(4个灯全亮)进入数据加载阶段(RCP/RDP灯0.25秒闪),接着TRX单板进入启动阶段(RCP/RDP灯快闪,FAIL灯间断闪),然后又回到初始状态,如此循环。
操作维护终端可看到TRX单板软件加载进度指示条反复出现,TRX无法正常工作。
告警信息:
TRX主时钟告警 ;
TRX单板通信告警;
TRX时钟严重告警;
TRX处理器运行告警。
原因分析:
出现此现象可能的原因是:
1、基站供电电压过低;
2、TRX单板故障;
3、数据、时钟总线故障。
检查电源,电压符合要求;全部TRX单板同时故障也不可能;原因可能出现在数据、时钟总线上。
查看告警台有如下告警:
TRX主时钟告警 ;
TRX单板通信告警;
TRX时钟严重告警;
TRX处理器运行告警。
由此判断问题出现在数据、时钟总线方面。
处理过程:
检查基站背面数据总线连线:
从TMU的背板CMB板与数据总线连接插座处查起,直到TRX的背板TMB板与数据总线连接插座处,没有问题。
接下来检查TMB板上的trx_ID拨码开关设置正常并且没有虚焊。
又因为无数据及控制方面的告警,数据加载正常,可排除数据总线硬件方面的原因。
检查基站时钟系统:
检查时钟源。
用基站近端维护查看TMU板状态,重点看时钟模式:
(请查阅附件中的图形)
正常情况如图:
鉴相器读数与精振DA值都应为1500左右,并且存在不大的差异;无特殊情况下设定工作模式和当前工作模式都为外时钟。
如条件具备可用频率计测量TMU板的13输出,看是否在正常范围内。
背面时钟总线连线:
从TMU的背板CMB板与时钟总线连接插座处查起,直到机柜顶部的TDU板,检查TDU板工作状态,若TDU板上的绿色和红色指示灯同时亮,至少说明TDU加电正常,然后再看TDU的拨码开关。
接下来检查由TDU板到各载频之间的时钟总线,还要特别注意机柜时钟总线两端的时钟总线匹配头。
有故障的三个基站第一个:
查看TMU单板信息,显示鉴相器读数为0,精振DA值为2048,时钟模式为内时钟。
从新设置时钟工作模式为外时钟、精振DA值为1500,观察一段时间发现鉴相器读数始终为0,复位TMU板,无济于事,因此认为是TMU板时钟锁相环出了问题,更换TMU板,故障排除。
第二个:
判断TMU板无问题后继续查找故障点,发现机柜顶部的时钟分配板TDU板上的两个指示灯都不亮,仔细检查发现TDU板电源线插头松动,重新连接后,故障排除。
第三个:
TMU、TDU、时钟连线,都没问题,最后发现把机柜顶上的某个时钟总线匹配头拔掉后,故障排除。
反复将两个匹配头交换位置,单独插上,最终确定某一匹配头损坏。
题 目:
基站传输出现频繁闪断的问题-010529陈洪波
编 码:
0007124
更新时间:
2001.09.04
作 者:
陈洪波
审 核 人:
刘锡荣
现象描述:
A县基站(新开基站)自4月26日起出现传输闪断问题,开始时并不频繁,从5月8日开始出现频繁闪断。
告警信息:
出现大量传输告警、LAPD链路告警和OML链路断链告警
原因分析:
通过排除各种可能性后,怀疑是我方基站与电信传输间接地不共地存在电位差造成传输误码,将基站的TMU板S10、S11拨码开关从ON打到OFF后(单端接地-基站传输不接地),故障消失。
通过几天的观测,A县基站传输闪断问题彻底解决。
处理过程:
由于该基站通过时隙整合器与BSC连接,在BSC侧无法直接检测传输状态。
5月9日我方工程师到达现场后,检查了与传输有关的时隙整合器接地、检查基站侧E1线接头、更换了TMU板未发现问题,更换时隙整合器端口后,基站传输故障依然存在。
与局方配合对从基站到时隙整合器的传输线路进行了误码测试也未发现问题。
由于该传输线路是从B电信机房经光端机到A电信机房后通过DDF架走2M线到达基站(长度70米左右)。
从A县电信机房自环传输没问题,但从B电信机房自环则传输不通。
当时更换B到A的传输线路后,故障消失了5、6个小时,然后又出现频繁闪断的现象。
题 目:
BTS3.0基站时钟分配板TDU坏导致TRX反复加载—010530王和国
编 码:
0007167
更新时间:
2001.09.04
作 者:
王和国
审 核 人:
刘锡荣
现象描述:
此基站为BTS3.0O
(1)配置,与BSC的BIE板采用星型组网,开通近半年后此基站在远端通过观察维护面板发现TRX为故障状态。
告警信息:
对象类别:
TRX 对象编号:
8 告警级别:
严重 告警ID:
0X07 支路号:
255 告警名称:
:
锁相环告警 ; 对象类别:
TRX 对象编号:
8 告警级别:
严重 告 警ID:
0X03 支路号:
255告警名称:
TRX处理器运行告警
原因分析:
故障的根本原因在于TRX取不到TDU的时钟。
处理过程:
1、TRX板显示故障,查看信道状态,无用户占用。
2、复位TRX板后发现TRX反复加载。
3、现场更换TRX板后故障现象依然。
4、考虑到TRX产生的告警同时钟有关,故考虑更换TMU板,更换后故障现象依旧。
5、拆开背板,把各种数据线重新插把了一下,故障未能排除。
6、用万用表测量从TDU到TRB母板的时钟线,无问题。
7、偶然向机顶一看,发现有进水的痕迹,拆下TDU板观察,TDU电路板上有关时钟分配的印制板处已经发霉。
用酒精擦洗之后仍然不能使用。
8、更换TDU板后故障恢复。
题 目:
BTS机柜风扇故障告警--010731范永君
编 码:
0008663
更新时间:
2001.09.04
作 者:
范永君
审 核 人:
戴红枫
现象描述:
某M1800BTS基站在BSC告警台上老是出现机柜风扇0故障告警,但随后又过了几分钟,BSC告警台上又出现机柜风扇0故障告警恢复,这种现象在BSC告警台上不断的重复出现。
告警信息:
原因分析:
机柜风扇0故障告警的可能的原因:
1、机柜的风扇的电压不稳,有波动。
2、机柜风扇的电源插针接触不良。
3、机柜的风扇框中的风扇组有一个小风扇坏了。
处理过程:
1、到达现场,先通过近端维护台观察告警信息,提取告警台的修复建议。
2、将风扇进行拔插后观察近端告警台,看是否已经恢复,经观察告警依旧
3、将风扇框取出机柜,观察各个小风扇的运转状态,发现其中的一个小风扇不转了,想将风扇框反转下,准备取出损坏的小风扇,发现从中掉出一个小石块,又将风扇框装上,故障排除
题 目:
柜顶至TMU间E1传输线性能不好导致移动用户接入困难
编 码:
0007657
更新时间:
2001.09.04
作 者:
陈俊强
审 核 人:
戴红枫
现象描述:
A基站为3.0基站,软件版本为特性版本,星型链接,传输使用Z厂家传输。
有用户反映A基站附近信号很强,但电话很难打出去,即使偶尔能够接通,通话质量也很差。
从维护台观察基站信道占用情况,发现一有接入一般都会有几个sdcch信道同时占用,然后可能有一个tch被指配,也可能没有任何tch被指配。
告警信息:
Bsc侧出现该基站所在BIE端口的pcm失步告警
原因分析:
分析告警,失步告警显示是传输质量不好;分析话统,有话务,掉话指标与切换指标都不是很差,但立即支配率很低。
立即支配率很低,与现场电话打不出去的现象是吻合的,同时传输质量不好跟难打电话、通话质量差的想象也是吻合的。
根据取得的基站日志,有大量下列信息:
TRX0:
(12)16:
09:
12Log:
recv.c AssertLine:
01714
TRX2:
(12)16:
09:
12Log:
recv.c AssertLine:
01714
TRX4:
(12)16:
09:
12Log:
recv.c AssertLine:
01714
相关技术专家解释为传输质量差导致我司设备无法识别收到的信号,将信息丢弃。
我司设备与Z厂家传输对接经常效果很差,手机接入困难及通话质量都可能与传输有关;
如果传输没有问题,可能是TMU单板故障,或者载频板上行接收性能变差;
如果排除硬件故障,手机接入困难可能跟基站软件本身有关,信令分析部分可能存在程序设计bug。
处理过程:
首先通知局方维护人员查传输,但局方传输工程师曾对该站测了1个多小时的误码,也没有发现任何误码。
第一次到现场更换TMU板,一个新的TMU板插入机柜,传输灯竟然不灭,现场怀疑新TMU板故障,根据这些无法定位故障。
误码仪被带到基站,从BSC机房自环,基站侧无法测误码,只好无功而返。
第二次在确定上次所带单板是好板后,带另一块有当前运行软件的TMU板去现场,换上后,故障现象没有消除,
查看基站工作日志,仍然有大量丢包的信息,基本排除TMU单板故障的可能。
重新查传输:
1、将柜顶E1线自环,从bsc机房测误码,大约十的负七次方,我司基站应该可以正常运行。
与局方测不到误码的报告相符。
2、将可以软件自环的软件写入TMU,进行软件自环,测试所得误码为十的负三次方。
这种情况下,基站肯定要工作异常。
根据以上结果,可以断定问题出在柜顶E1接头与TMU之间,决定更换背板配线的E1线。
更换后,基站工作日志不再出现丢包信息,现场拨测没有发现拨不出去的现象。
使用测试手机锁频拨测,每信道都工作正常。
故障排除。
题 目:
机顶到合分路单元的跳线故障引起塔放告警
编 码:
0028868
更新时间:
2005.04.30
作 者:
陈亮
审 核 人:
杨永根
现象描述:
某基站BTS30、三个扇区都是2TRX+2PBU+1EDU的S2\2\2配置,基站一直运行正常,突然某天2扇区出现了EDU0号支路塔放告警。
告警信息:
EDU支路塔放告警
原因分析:
能够引起EDU支路塔放告警主要有以下几种原因:
1、EDU支路塔放供电电路异常,即EDU上塔放供电拨码开关设置错误;
2、EDU支路配置的塔放工作异常;
3、从EDU支路天线端口到塔放的天馈支路异常,包括跳线、馈线、避雷器等;
4、EDU告警电路异常(误告警)。
处理过程:
1、此基站运行一直正常,可以排除EDU上塔放供电拨码开关设置错误;
2、将EDU上连接TX/RX-ANTA和RXD-ANTB的2路跳线交叉连接,即TX/RX-ANTA接到了原来的支路1,RXD-ANTB接到原来的支路0,观察告警发现出现塔放告警的支路号随 着而改变了,即原来的告警是0号支路,现在的告警是1号支路,从这个现象排除了EDU的故障,问题肯定出在天馈系统,包括塔放、避雷器、跳线。
3、怀疑是塔放工作时间较长已经故障或是塔放进水导致告警,更换塔放后,告警依旧;
4、更换避雷器后,告警消失。
以为问题就出现在这里;
5、3天后此告警再现,问题仍然没有解决,再次来到基站,更换馈线到机顶的跳线后,告警消失;
6、1天后告警再次出现,处理到这里只剩下机顶到合分路单元的跳线没换,到达现场后交叉了入机顶的跳线的连接,发现告警支路没有改变,仍然是0号支路,这时才恍然大悟,使用机顶到合分路单元的空闲的跳线,同时调整机顶相应的端口,告警消失,设备至今一直正常。
建议与总结:
塔放告警本来是一个很简单的问题,与之相关的地方并不多,可以用交叉跳线的方法来定位问题到底出现在哪里,来缩小检查的范围,而不是不停的用替换法来排除故障,本案例特殊的地方就是告警反复的出现,每次在现场都以为问题解决,回想处理问题的过程才发现,每次处理的时候都动了这条有问题的跳线,都插拔过,才会出现当时没有告警,但是过几天又出现告警的现象。
题 目:
BTS3002C基站电压降低至134V以下会导致MCU板时钟故障告警
编 码:
0028869
更新时间:
2005.04.30
作 者:
姜文飞
审 核 人:
杨永根
现象描述:
某局新建小基站BTS3002C,使得部分小基站无UPS运行。
一段时间后较多小基站出现IOMU时钟故障告警,一段时间后,基站中断,SHELL上显示为叉,BSC与基站不能握手。
告警信息:
1、IOMU时钟故障告警
2、LAPD协议性能测量指标不理想。
原因分析:
1、一般情况3002C出现IOMU时钟告警,基本上为MCU损坏。
2、传输链路差,导致基站出现故障。
3、电压欠压。
处理过程:
1、刚出现告警时,对基站的MCU板进行复位,结果无效;
2、检查传输链路,用误仪测试,2小时以上无误码,证明为传输正常;
3、更换MCU板,基站恢复一段时间后,此情况又再出现;
4、因有此种问题的小基站无UPS,在装上UPS后,进行观察期间,小基站没有再出现类似情况;
5、对出现此问题的小基站近端用万能表测量电压,发现电压为134V,甚至以下,据此证明,在无UPS时,3002C小基站电压下降到134V以下会引起“IOMU时钟故障告警”,进而使基站中断,影响基站业务。
建议与总结:
电源问题会引起MCU板故障。
题 目:
TMU性能下降导致LAPD不能正常建链
编 码:
0025415
更新时间:
2004.02.12
作 者:
李展
审 核 人:
陈新亭
现象描述:
某312基站对应的个别几条LAPD偶尔断链,在建链状态下,无任何告警,时钟能够正常锁定BSC时钟,但话音质量很差,经常出现单通或双不通。
话统观察,试呼次数明显减少,但TCH拥塞严重,SDCCH溢出严重,TCH经常处于全忙状态,切换成功率低。
告警信息:
1、LAPD告警;
2、TRX单板通信告警;
3、无线链路告警。
原因分析:
1、LAPD告警,可能是单板故障;
2、接收电平很好而质量很差,可能是干扰的原因;
3、也有可能是由于传输接地不好导致话音质量差,LAPD不能正常建链;
4、TMU故障或性能下降。
处理过程:
1、因为多块载频随机出现上述故障,载频同时出问题的可能性不大,排除载频的问题;
2、该基站位于郊区,频率资源比较富裕,频率规划非常合理,下行干扰不可能;观察话统,干扰带正常,排除干扰的可能;
3、从基站DDF往BTS能够正常环回,往BSC也能正常环回,传输正常;改变E1或TMU接地方式均无任何改观,接地正常;
4、修改单板槽位,判断是否由于母板的原因,某块单板性能下降影响其他单板工作,也不能排除故障;
5、更换TMU板,通话质量良好,话统各项指标恢复正常;
6、重新换上原来的TMU,故障重现;
原因定位为TMU性能下降,故障排除。
建议与总结:
因为TMU没有任何告警,指示灯的状态也能够帮助正确判断传输的正常与否,且故障现象具有一定的迷惑性,给故障的定位带来困难。
题 目:
天馈错接问题的分析与处理--021218许自力
编 码:
0022379
更新时间:
2002.12.18
作 者:
许自力
审 核 人:
祁金林
现象描述:
某基站BCCH分布图见图1(请参考附件),1小区信号打向3小区方向,3小区信号打向1小区方向,2小区信号方向正确。
怀疑该基站1、3小区天线接反,2小区正确。
告警信息:
原因分析:
1、馈线接法错误,导致1、3小区馈线交叉;
2、机柜顶上馈线标签贴错,导致1、3小区馈线对换后仍然错误;
3、3个小区TRX、RX馈线均接成了“鸳鸯线”;
4、据客户反映在基站开通后发现天线接错改接过一次,改接后标签没有重新贴;据此推断:
客户发现天馈线接错改接后仍是接错的,并且标签没有及时更新。
处理过程:
1、经检查,相关数据配置正确;现场测量天线方向角,方向角基本准确,可以断定1、3小区天线接反;
2、按照馈线上贴的标签,在机柜顶将1、3小区馈线对换;由于地形关系,不便在基站跟前用测试手机分别在天线的三个方向静态观察3根天线的信号强度;重新路测后BCCH分布图如图2(见附件)所示。
3、图2中主BCCH只有1、2小区的信号,没有3小区的信号,并且1小区信号方向仍然打向3小区方向;
4、怀疑换错了馈线,把刚才对换的4根馈线再换回,出现的情况同图1;
5、再次把1、3小区馈线对换,出现的情况同图2;
6、该基站为S222,共有3根双极化天线6根馈线,1、3小区的天线采用2-2对换后1、2小区信号方向没有变,3小区信号不在原来方向且一直没有占用,说明对换的4根馈线中只有1根是TRX,其余3根是RX。
仔细回放路测文件发现3小区的信号强度始终与2小区的信号强度基本保持一致(见图3),说明3小区的TRX也接到了2小区的天线上。
7、从机柜顶开始顺馈线一直检查到天线,检查结果证实:
不但1、3小区的TRX馈线接错,每根RX馈线没有与同小区的TRX成对接到同一根天线上,即接成了俗称“鸳鸯线”。
重新连接正确、路测,BCCH分布正确,见下图4(见附件)。
建议与总结:
天馈线接错是网优中经常遇到的问题,最常见的有2个小区交叉接错、3个小区顺时针接错、3个小区逆时针接错等,在确认接错类别后一般很容易解决,但类似本次遇到的既存在TRX交叉接错、RX接成“鸳鸯线”、标签贴错几个错误同时存在时不易改接正确。
在重新改接馈线后经过反复测试、分析才得到正确的结果。
如果当时第一次改接后对存在的疑虑不经过反复测试,也会与客户一样:
改接后仍然是接错的。
目:
接地原因引起的基站异常退出服务
编 码:
0022168
更新时间:
2002.11.27
作 者:
吴俊峰
审 核 人:
周正华
现象描述:
某局交换、传输、无线部分均为华为设备,一日某光传输BTS312基站退服(软件版本为06.0529),从BSC网管上无法监控该站,对应BIE端口指示灯常亮。
在中心机房传输侧DDF架上将该站e1线对BSC环回,则对应BIE端口指示灯灭;在传输网管上对该站对应端口做内环回,BSC上对应BIE端口指示灯也灭;到基站现场发现动力正常,TMU上LI1指示灯呈明暗交错状快闪,于是分别从壁挂式DDF架处、BTS机柜顶部e1线接口处、光端机e1线接口处对BSC侧和BTS侧环回,结果BSC的对应BIE端口指示灯和BTS的TMU上LI1指示灯均灭,用发光二极管测两侧的Tx端均有光,中心机房挂上误码仪测试没有发现误码;在传输网管上对该站对应端口做外环回,TMU上LI1指示灯为暗亮(正常情况也是
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