营运部.docx
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营运部
营运部部门部长工作分析问卷
单位:
青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门:
营运部
职位名称:
部长
在岗员工姓名:
安玉凤
定员人数:
(1)人
编制日期:
2008.12.12
您认为该岗位的职位价值是:
全面负责营运部经营、管理工作,在保证商场经营目标的实现和树立商场形象方面发挥重要作用。
工作关系:
直接下级:
(7)人间接下级:
(11)人
关系性质
关系对象
联系的方式、内容和目的、主要意图或结果
直接上级
公司总经理
接受领导指示,听取有关经营管理方面的安排。
直接下级
副部长、销售分析经理、楼层经理
安排工作,业务指导
内部联系
公司领导
接受领导指示,请示、汇报有关工作
公司各部室
工作协作、信息共享
外部联系
供应商
业务联系
工作职责(用概括的语言描述,根据各项任务的重要性以及每个月每项任务所花费时间的百分比将其从高到低排列,并请尽可能多地列出工作任务)
比重
权限
绩效标准(达到什么样的目标,用什么标准来衡量和评价,尽量用数字和量化的指标说明)
1、组织管理与协调
1)负责提出部门职能调整讨论方案。
2)主持召开部门内例会,审核销售月报。
3)学习、研究国内外先进的经营管理理念,组织推行企业管理现代化工作,协助强化企业改革,提高管理效能。
2、业务监督与考核
1)做好经营管理工作,确保广场经营目标的实现。
2)管理标准、规章制度的组织制定、评审、修改、颁布、贯彻及考核,指导各分公司规章体系的建立和完善。
3)负责组织月度工作任务完成情况的检查考核。
4)负责对商场商品质量、服务质量等方面的监督、检查、考核,协调处理质量纠纷及顾客投诉。
管理有方,协调有力监督有力、考核科学
住:
1.“比重”:
此项职责占你的总工作时间的比重。
2.“权限”:
分为三级,承办、需报批和全权负责,请选择其中一项。
任职资格(重点填写)
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
本科
2.专业要求
工商管理
3.资格证书
中级
高级
4.工作经验
一般经验
专业经验
管理经验
有5年以上相关工作经验
5.知识要求
掌握经济学、企业经营管理等学科的基本理论知识
6.培训所需内容、时间
7.技能要求
计算机
会一般的计算机操作
——
外语
CET—4
CET—6
写作
较强的文字表达能力
——
8.能力要求
1、较强的创造性思维能力
2、有相当的协调沟通能力
3、较强的研究和分析问题的能力
4、解决问题、共管的能力
较强的沟通能力
9.个性特征
有高度的工作责任心和严谨的工作态度,工作认真大胆,坚持原则,公正无私
10.体能要求
身体健康
11.其他
编制起草/保管/配备的资料和完成本职工作所需的设备(如电脑、打印机等)
请注明数量,如一份客户档案或两台电脑
工作环境和条件
1.工作场所:
办公室工作
2.工作时间:
正常班次
3.环境状况:
,无不舒适感
4.危险可能:
无
营运部部门副部长工作分析问卷
单位:
青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门:
营运部
职位名称:
副部长
在岗员工姓名:
王坚毅
定员人数:
(1)人
编制日期:
2008.12.12
您认为该岗位的职位价值是:
协助部长主持营运部工作,对所承担职能的发挥和履行质量负责。
工作关系:
直接下级:
(6)人间接下级:
(11)人
关系性质
关系对象
联系的方式、内容和目的、主要意图或结果
直接上级
营运部副部长
接受领导、协助本部门工作的开展
直接下级
销售分析经理、各楼层经理
布置具体工作、协助开展工作
内部联系
公司领导
接受领导、请示、汇报有关工作
公司各部室、分公司
信息共享、互相支持
外部联系
供应商
业务联系
工作职责(用概括的语言描述,根据各项任务的重要性以及每个月每项任务所花费时间的百分比将其从高到低排列,并请尽可能多地列出工作任务)
比重
权限
绩效标准(达到什么样的目标,用什么标准来衡量和评价,尽量用数字和量化的指标说明)
1、组织管理与协调
1)、协助部长制定职能调整讨论方案。
2)、协助部长组织月度工作任务完成情况的检查考核,对考核结果进行审核。
3)、协助部长召开部门例会,审核质量管理月报。
2、业务管理
1)、学习、研究国内外先进的质量体系管理办法,了解、掌握质量管理体系认证动态,在各楼层内组织推广和运行。
2)管理标准、规章制度的组织制定、评审、修改及考核,指导各楼层规章体系的建立和完善。
3)、负责对各楼层商品质量、服务质量等方面的监督、检查、考核;协助处理质量纠纷及顾客投诉。
4)、建立完备的竞争对手档案,对竞争对手经营管理情况进行分析研究,为正确决策提供依据。
管理科学、协调有力
住:
1.“比重”:
此项职责占你的总工作时间的比重。
2.“权限”:
分为三级,承办、需报批和全权负责,请选择其中一项。
任职资格(重点填写)
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
本科
——
2.专业要求
经济学/企业经营管理
——
3.资格证书
初级
中级
4.工作经验
一般经验
专业经验
管理经验
有3年以上相关工作经验
——
5.知识要求
掌握经济学、企业经营管理等学科的基本理论知识
——
6.培训所需内容、时间
会一般的计算机操作
——
7.技能要求
计算机
会一般的计算机操作
——
外语
CET—4
CET—6
写作
较强的文字表达能力
——
8.能力要求
1、较强的创造性思维能力
2、有相当的协调沟通能力
3、较强的研究和分析问题的能力
4、解决问题、共管的能力
较强的沟通能力
9.个性特征
有高度的工作责任心和严谨的工作态度,工作认真大胆,坚持原则,公正无私
——
10.体能要求
身体健康
11.其他
编制起草/保管/配备的资料和完成本职工作所需的设备(如电脑、打印机等)
请注明数量,如一份客户档案或两台电脑
工作环境和条件
1.工作场所:
办公室工作
2.工作时间:
正常班次
3.环境状况:
,无不舒适感
4.危险可能:
无
营运部部门楼层经理工作分析问卷
单位:
青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门:
营运部
职位名称:
楼层经理
在岗员工姓名:
定员人数:
(5)人
编制日期:
2008.12.12
您认为该岗位的职位价值是:
全面负责所辖楼层的营销\管理工作
工作关系:
直接下级:
(3)人间接下级:
(0)人
关系性质
关系对象
联系的方式、内容和目的、主要意图或结果
直接上级
营运部部长、副部长
接受领导、听取有关楼层销售工作的安排
直接下级
楼层主管
业务监督与指导
内部联系
部门领导
接受领导、听取有关营运部工作的安排,请示、汇报有关工作
公司各部室
检查现场、工作协调
外部联系
供应商
业务联系
顾客
处理问题
工作职责(用概括的语言描述,根据各项任务的重要性以及每个月每项任务所花费时间的百分比将其从高到低排列,并请尽可能多地列出工作任务)
比重
权限
绩效标准(达到什么样的目标,用什么标准来衡量和评价,尽量用数字和量化的指标说明)
1、组织管理与协调
1)组织拟定所辖楼层年度、季度、月度的工作计划,妥善安排,组织实施,做好总结。
2)传达公司内各级部门发放的文件,做到上传下达。
3)组织策划本楼层的营销活动,进行货品销售及管理与供应商的沟通与联系。
4)作好楼层各专柜帐务管理的基础工作。
5)负责所辖楼层的员工队伍建设、安全作业工作,并配合部门做好服务管理工作。
6)负责所辖楼层的职工教育、专业培训工作,配合相关部门,组织开展业务技术岗位练兵活动和业务技能比武。
7)负责所辖楼层资产及物品的管理。
科学有效地开展工作,激发营业员工作的积极性和创造性,创造良好的经济效益
住:
1.“比重”:
此项职责占你的总工作时间的比重。
2.“权限”:
分为三级,承办、需报批和全权负责,请选择其中一项。
任职资格(重点填写)
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
本科
B级培训师
2.专业要求
——
经济管理/营销
3.资格证书
——
初级
4.工作经验
一般经验
专业经验
管理经验
3年以上相关经验
5.知识要求
熟悉商品知识及商品质量和服务质量有关的法律、法规
6.培训所需内容、时间
7.技能要求
计算机
一般计算机操作
——
外语
一般英文阅读
CET—4
写作
一般性公文写作
具备较高的写作能力
8.能力要求
1、良好的组织协调能力
2、综合分析能力
3、观察、判断能力
4、较强的语言、文字表达能力
5、较好的心理素质和应变能力
1、再学习的能力
2、良好的沟通能力
9.个性特征
责任心强、工作严谨、热情大方
10.体能要求
身体健康
11.其他
编制起草/保管/配备的资料和完成本职工作所需的设备(如电脑、打印机等)
电脑一台
工作环境和条件
1.工作场所:
楼层
2.工作时间:
轮班
3.环境状况:
无不舒适感
4.危险可能:
无
营运部部门经理助理工作分析问卷
单位:
青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门:
营运部
职位名称:
楼层经理助理
在岗员工姓名:
定员人数:
(2)人
编制日期:
2008.12.12
您认为该岗位的职位价值是:
协助楼层经理做好所辖楼层的营销\管理工作
工作关系:
直接下级:
(2)人间接下级:
(0)人
关系性质
关系对象
联系的方式、内容和目的、主要意图或结果
直接上级
营运部部长、副部长、楼层经理
接受领导、听取有关楼层销售及管理工作的安排
直接下级
楼层主管
业务监督与指导
内部联系
部门领导
接受领导、听取有关营运部工作的安排,请示、汇报有关工作
公司各部室
检查现场、工作协调
外部联系
供应商
协助业务联系
顾客
处理问题
工作职责(用概括的语言描述,根据各项任务的重要性以及每个月每项任务所花费时间的百分比将其从高到低排列,并请尽可能多地列出工作任务)
比重
权限
绩效标准(达到什么样的目标,用什么标准来衡量和评价,尽量用数字和量化的指标说明)
1、协助组织管理与协调
1)协助楼层经理组织拟定所辖楼层年度、季度、月度的工作计划,妥善安排,组织实施,做好总结。
2)传达公司内各级部门发放的文件,做到上传下达。
3)协助组织策划本楼层的营销活动,进行货品销售及管理与供应商的沟通与联系。
4)作好楼层各专柜帐务管理的基础工作。
5)协助楼层负责所辖楼层的员工队伍建设、安全作业工作,并配合部门做好服务管理工作。
6)负责协助所辖楼层的职工教育、专业培训工作,配合相关部门,组织开展业务技术岗位练兵活动和业务技能比武。
7)协助负责所辖楼层资产及物品的管理。
科学有效地开展工作,激发营业员工作的积极性和创造性,创造良好的经济效益
住:
1.“比重”:
此项职责占你的总工作时间的比重。
2.“权限”:
分为三级,承办、需报批和全权负责,请选择其中一项。
任职资格(重点填写)
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
本科
B级培训师
2.专业要求
——
经济管理/营销
3.资格证书
——
初级
4.工作经验
一般经验
专业经验
管理经验
3年以上相关经验
5.知识要求
熟悉商品知识及商品质量和服务质量有关的法律、法规
6.培训所需内容、时间
7.技能要求
计算机
一般计算机操作
——
外语
一般英文阅读
CET—4
写作
一般性公文写作
具备较高的写作能力
8.能力要求
1、良好的组织协调能力
2、综合分析能力
3、观察、判断能力
4、较强的语言、文字表达能力
5、较好的心理素质和应变能力
1、再学习的能力
2、良好的沟通能力
9.个性特征
责任心强、工作严谨、热情大方
10.体能要求
身体健康
11.其他
编制起草/保管/配备的资料和完成本职工作所需的设备(如电脑、打印机等)
请注明数量,如一份客户档案或两台电脑
工作环境和条件
1.工作场所:
楼层
2.工作时间:
轮班
3.环境状况:
无不舒适感
4.危险可能:
无
营运部部门楼层主管工作分析问卷
单位:
青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门:
营运部
职位名称:
楼层主管
在岗员工姓名:
定员人数:
(11)人
编制日期:
2008.12.12
您认为该岗位的职位价值是:
负责现场管理工作,维护公司形象。
工作关系:
直接下级:
(0)人间接下级:
(0)人
关系性质
关系对象
联系的方式、内容和目的、主要意图或结果
直接上级
楼层经理
接受领导、听取有关营运部工作的安排,提出有关管理的建议和意见
直接下级
------
-------
内部联系
楼层经理
接受领导、请示、汇报有关工作
公司各部室
检查现场,工作协调
外部联系
顾客
交流沟通、处理问题
工作职责(用概括的语言描述,根据各项任务的重要性以及每个月每项任务所花费时间的百分比将其从高到低排列,并请尽可能多地列出工作任务)
比重
权限
绩效标准(达到什么样的目标,用什么标准来衡量和评价,尽量用数字和量化的指标说明)
1、现场商品质量与服务质量的管理
1)对现场商品、服务质量进行监督检查,做好记录,并上报检查结果。
2)对现场物业管理情况进行监督检查,发现问题及时联系有关部门解决。
3)根据商品、服务质量检查结果及掌握的各种质量指标完成情况定期进行统计,并上报统计结果。
4)整理、分析、研究、反馈商品、服务质量中存在的问题,提出改进工作的意见和建议。
5)日常商品质量及服务质量信息定期收集、统计,及时分析处理,上报。
6)负责对物价计量工作进行监督检查。
7)能够针对现场工作中存在的问题,管理和运作方面提出合理化建议。
能严格按照公司的有关规定搞好商品与服务的管理工作
住:
1.“比重”:
此项职责占你的总工作时间的比重。
2.“权限”:
分为三级,承办、需报批和全权负责,请选择其中一项。
任职资格(重点填写)
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
大专
本科
2.专业要求
——
市场营销
3.资格证书
初级
中级
4.工作经验
一般经验
专业经验
管理经验
有2年以上相关工作经验
5.知识要求
熟悉商品知识、商品质量和服务质量方面的法律、法规
6.培训所需内容、时间
会一般的计算机操作
7.技能要求
一般英文阅读
会一般的计算机操作
一般性公文写作
一般英文阅读
写作
一般性公文写作
—
8.能力要求
1、良好的组织协调能力
2、综合分析能力
3、观察、判断能力
4、较强的语言、文字表达能力
5、较强的心理素质和应变能力
1、不断学习的能力
2、良好的沟通能力
9.个性特征
责任心强、工作严谨、热情大方
——
10.体能要求
身体健康,能适应两班倒工作
11.其他
编制起草/保管/配备的资料和完成本职工作所需的设备(如电脑、打印机等)
请注明数量,如一份客户档案或两台电脑
工作环境和条件
1.工作场所:
楼层
2.工作时间:
轮班
3.环境状况:
无不舒适感
4.危险可能:
无
营运部部门销售分析工作分析问卷
单位:
青岛中山巴黎春天百货有限公司
部门:
营运部
职位名称:
销售分析经理
在岗员工姓名:
唐福泉
定员人数:
(1)人
编制日期:
2008.12.12
您认为该岗位的职位价值是:
负责统计、数据录入、营运部内勤事务及部长安排的各项工作。
工作关系:
直接下级:
(0)人间接下级:
(0)人
关系性质
关系对象
联系的方式、内容和目的、主要意图或结果
直接上级
部长
接受领导、听取有关营运部统计、录入工作的安排
直接下级
——
——
内部联系
部门领导
接受领导有关工作的指导和安排
公司各部室
协调工作、信息共享
外部联系
市统计局
接受管理与指导,业务联系
物价局
接受物价相关工作指导
工作职责(用概括的语言描述,根据各项任务的重要性以及每个月每项任务所花费时间的百分比将其从高到低排列,并请尽可能多地列出工作任务)
比重
权限
绩效标准(达到什么样的目标,用什么标准来衡量和评价,尽量用数字和量化的指标说明)
1、业务工作
1)同级有关品类的月销售数据,绘制统计报表,并报送统计局。
2)负责巴黎春天广场的商品日报变价管理。
3)负责营运部人员的考勤、工资表的制定、预算的填报、办理付款、工作餐费用的收取,办公用品的领取、发放、保管等工作。
4)负责接收公司内各级部门发放的文件,做到上传下达,并妥善保管。
5)根据领导要求进行专项工作。
6)及时向本部门部长汇报工作,按时完成领导交办的各项工作。
统计数据收集及时、准确,统计报表制定科学合理;后勤工作保障有力。
住:
1.“比重”:
此项职责占你的总工作时间的比重。
2.“权限”:
分为三级,承办、需报批和全权负责,请选择其中一项。
任职资格(重点填写)
项目
必备要求
期望要求
1.学历要求
大专
本科
2.专业要求
——
统计相关专业
3.资格证书
初级
中级
4.工作经验
一般经验
专业经验
管理经验
3年以上相关工作经验
5.知识要求
懂一般的统计知识
6.培训所需内容、时间
7.技能要求
计算机
常用办公软件的使用
外语
——
写作
一定的文字表达能力
8.能力要求
1、组织协调能力
2、综合分析能力
3、语言表达能力
9.个性特征
具有较高的思想觉悟和政策水平,廉洁奉公、原则性强;有高度的责任心和严谨的工作态度
10.体能要求
身体健康
11.其他
编制起草/保管/配备的资料和完成本职工作所需的设备(如电脑、打印机等)
三台电脑、一台打印机
工作环境和条件
1.工作场所:
办公室工作
2.工作时间:
正常班次
3.环境状况:
无不舒适感
4.危险可能:
无
1、全面负责商场组织协调管理工作,保证商场的各项指标及规范体系的顺利执行;
2、监督商场各品牌销售毛利的完成情况,达成商品损耗指标和库存指标;
3、协助品牌策划部进行商场各种促销方案的确立并实施;
4、监督商场各品牌进货验收、仓库管理、商品陈列及质量管理等有关工作;
5、维护与客户的良好关系,及时处理客户投诉事件;
6、组建并培养商场各品牌导购员队伍,制定并完善导购员的培训、评估、进出制度。
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- 关 键 词:
- 营运