大学生学校机房实习总结.docx
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大学生学校机房实习总结.docx
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大学生学校机房实习总结
大学生学校机房实习总结
暑假我没有回家,我想利用大学的最后一个暑假好好的学习一下,参加实习,让自己尽快的了解到当前的形势,让我在毕业以后尽快的适应社会,我想我会在暑假学到很多的。
在本次实习中,我们充分利用了simtrade提供的各项资源,通过做好交易前的准备工作及运用网络资源宣传我们的企业及产品拉开来我们的实习序幕,就如同世界杯的揭幕战一样让人紧张而又兴奋。
在模拟训练中,我们充分使用邮件系统进行业务磋商,这是我们未来的工作中必不可少的,通过模拟系统我们可以掌握往来函电的书写技巧,不足之处通过老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到温故知新的作用。
在模拟中对不同的业务和角色我们采用不同的贸易术语和方式,我们可以掌握不同价格术语在海运、保险方面的差异。
在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中,灵活运用价格术语和结算方式,正确核算成本、费用和利润,以争取较好的成交价格,是我们在未来的贸易实务中必不可少的基本功。
simtrade的检验系统可以在我们做完每一笔业务后对我们实习过程的结果计算出准确的误差及正确的结果,让我们明白正确的结果,可以减少我们在类似的业务中的错误。
经过十余天的simtrade模拟训练,同学们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触,现在同学们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面。
上学期终结实的模拟操作为本次的训练打下了一个良好的基础,同学们处理起业务已经不再是不知从何做起,相反,本次的操作练习同学们处理的是得心应手,可谓从容自如。
在我国继续扩大开放、深化改革和加入世界贸易组织以来的新形势下,作为未来从事国际贸易方面业务的我们必须熟练掌握国际贸易的流程和操作,必须了解各种角色在贸易中的特点和作用。
时至今日对国际贸易这门课程的学习已达两年之久,本次的模拟训练可谓对这两年学习的一个大总结。
从国际贸易理论,到国际贸易实务,再到上学期的外贸函电及本学期外贸合同的制定、国际货物运输风险和保险,在本次模拟训练中都一一体现,通过simtrade模拟训练我们对以前所学过的知识有了一次系统的回顾,又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会,这对我们未来的工作在思想上做了充分的准备。
通过本次的模拟实习,我们可以发现以前学习中薄弱环节,为今后的学习指明了方向,也会实际操作打下一个良好的基础。
本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密,各个流程相互衔接,此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成,某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃,这为未来的实际工作敲响了警钟:
做贸易一定要仔细谨慎。
国际贸易不同于国内贸易,在国际贸易中我们将面对各种各样的业务,碰到各种各样的贸易对象,各国有不同的贸易方式和习俗,我们要培养适应环境、应对各种角色和处理各种问题的能力。
在simtrade模拟训练中同学们分别扮演五种角色,而供应商、进口商、出口商是我们未来工作时将会扮演的角色,simtrade为我们提供了良好的资源,使我们有一种身临其境的感觉。
下面说一下在角色扮演中的一些经历和体会。
出口商是最为重要的角色,在扮演出口商的角色的过程中,经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。
准备阶段,及时了解市场行情,并同供应商和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的。
掌握国内外市场行情,根据信息确定目标市场,发布信息,寻找交易产品和交易年对象,同进口商建立业务关系,为出口做准备,同供应商建立业务关系,为备货做准备,这都是一名国际贸易者所必备地素质。
磋商阶段,根据成本、税的情况准确计算成本和报价,是至关重要的,通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节,就交易条件达成一致,更是体现我们业务能力的地方。
在交易过程中市场是变化的,作为出口商需不断核算成本、费用和利润,才能获取最佳交易条件和价格。
在贸易术语上,我们分别采用了ciffobcfr的术语,结汇可t/tl/cd/ad/p等等方式,信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高,多笔业务的开展,不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度,在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。
签订合同进一步明确双方的权利和义务,标志着完成了一半的业务,通过前一段时间的外经贸合同课程的学习,对于合同的制作我们已是得心应手。
本次实习采用的是成文合同,为我们省去了很多细节,成文合同也让我们加强了对合同内容的进一步了解。
但我认为simtrade系统中的成文合同存在着不到这出,文本中没有涉及到贸易纠纷等问题,而现实中纠纷是难以避免的。
履约意味着合同进入实质性阶段,以cif为例,履行的职责和义务包括:
催证、审证和改证、备货、租船订舱、报检、保险、报关、装船、制单、结汇等环节,每一环节紧紧相扣,一环的错误就会导致整个业务无法顺利完成。
simtrade系统的在线帮助为每一步的进行在线指导,业务日志提醒我们需要做什么,单据的检验系统更让我们及时更正单据中的错误。
当业务结束时需要进行善后工作,这是很多同学容易忽略的事情,其实善后非常重要,这可以为我们创造新的商机。
在业务进行中,我们还通过银行借款或同行间拆借得到更多的资金,以便业务的开展和做大做强。
进口商的利润来自于对产品的销售,及时掌握市场信息,寻找交易产品和对象,同进口商建立业务关系,为进口做好准备至关重要。
simtrade的业务中心的消费市场为进口商及时提供市场信息,使进口商可以及时查询产品销售价格,不断核算成本、费用和利润,方可获取最佳交易条件和价格,同时选择合适的交易方式签订合约关系到进口商的利益。
cifcfrfob交货地点均在装运港口,风险均在货物越过船舷后转移,这就要求进口商及时办理投保业务,以确保最大程度的减低风险损失。
国际货运风险和保险为我们着实上了一课应该如何降低风险和减少损失。
进货商要在市场上及时将货物销售出去,方可实现利润最大化。
进口商的业务流程虽没有出口商的那么多那么繁琐,可每一步的操作关系到自己最后能否及时提取到货物,以l/c结汇,fob为价格条件的合同为例,进口方需要开信用证、租船订舱、投保、审单付款、报检、提货等环节,如果不能及时投保一旦出现损失是自己的,后果不堪设想。
供应商扮演的是供应产品的角色,作为供应商我认为应该做到主动为先,确定目标市场,寻找交易产品和交易对象,同出口商建立业务关系,为销售做好准备,这都应该及时主动。
供货商的交易对象是多家的,在simtrade模拟系统中,供应商必须及时到业务中心的工厂里查询产品的生产成本,并不断核算成本、费用和利润,以期获取最佳成交条件和价格,这如同显示生产中,工厂的厂长要及时到生产车间了解产品的生产状况一样。
出口地银行和进口地银行从事的业务主要是信用证业务、单证业务、贷款业务,一笔国际业务的顺利完成是离不开银行的,尤其是以信用证结汇的贸易,有了银行的信用担保可以确保进出口方的利益的顺利实现。
总体来说,simtrade贸易模拟系统是一个非常好的贸易实习系统,对我们在实际业务中的流程给予了详细的指导,对可能出现的问题均有所涉及,为我们将来处理此类问题提供了模版。
虽然实际业务的开展远没有模拟系统如此顺利,但模拟系统为我们提供了一个演练的平台,通过今天的模拟操作,我们可以熟练掌握实物的基本流程,为今后的工作做好充分的准备。
同时,操作过程中暴露出来的英语基础的薄弱、基本知识的不熟练等问题也为今后的学习指名了方向。
只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
我认为本次实习时间虽不太长,但是同学们对国际贸易的了解程度已不再停留在初级阶段,对业务流程目前已经达到了相当的程度,基本实现了如下基本目标:
1、为未来的实际业务的开展大下了坚实的理论基础2、交易前的基本工作已经熟练掌握,交易的准备工作已经知道如何去做3、能够熟练地使用电子邮件进行业务磋商,建立业务关系并掌权往来函电的书写要点和技巧4、对各种贸易术语有了更进一步的掌握,能够灵活使用价格术语和结算方式,在成本、费用和利润的核算方面能够很大程度的减少误差5、能够正确、熟练的使用价格术语和结算方式签订内外购销合同,并能在结汇方面掌握基本流程6、在单据填写方面,能够比较流利的填写各种单据,并能够掌握其中的要点7、能够掌握进口商、出口商和供应商的基本业务流程8、对两年来所学的国际贸易知识进行了一次系统的回顾,起到了温故知新的作用。
我知道凭借我目前学习到的东西还是不能完全的将自己的专业知识学全的,但是我想,只要我不断的努力和奋斗,前面的苦和痛算什么呢,我知道“不经历风雨,怎么见彩虹”,这就是我的座右铭,它会指导我一直向前的!
马上就要毕业了,在我参加之前的毕业实习中,我感受到了很多的不同,我可以在毕业后参加工作后有自己的工作经验了。
毕业实习给了我很多的启示,那就是不去亲身实践,不去实习,那么是什么也学不到的,这就是我们一直以来要做的事情,这就是我们不断的进步得到的感叹。
实习时间:
2018年5月1日至2018年5月31日实习地点:
阿里山大酒店有限公司实习岗位:
前台接待实习性质:
毕业实习经过两年多的学习积累,终于在2018年,开始了人生的一个新的历程——实习。
作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候,挺高兴的,究竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳,但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。
另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。
客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。
虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。
当时很生气,但是,常言道:
“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。
除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。
其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。
这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。
而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。
最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。
在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。
在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。
整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注重的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不答应疏忽。
不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。
虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是海内游客,所以异国气息甚少。
也许,在外人看来,前台的工作很简朴,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。
要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,碰到这样开明的上司和同事,可是不轻易的啊。
感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:
一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清晰。
这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。
通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继承在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。
最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好!
前台的工作给了我很多的接触群众的机会,在和他们交谈中,我知道了很多的现实,我也知道了自己要做好的事情了,曾经的我们就是这样的走过来的,这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。
以后的工作如何,谁也说不清楚,但是我知道,只要自己去努力,去争取,那么就一定会得到自己想要的!
进入大学一年多,学校就给了我们两周的社会实践机会,两周以来,大家在忙碌、互助、辛苦、享乐中度过。
我想,这大概是属于我们人生中最有趣的经历之一了吧,回首过去的两周,值得品味。
实习第一节课,两位老师让我懂得了一个最重要的道理:
学无止境,活到老,学到老。
我们应该感到庆幸,在金融危机的今天,社会就业困难,而我们有机会让职场前辈支招:
德、才、貌很重要,我想这的确就是当今社会需要的人才起码应该达到的标准吧。
努力,因为我们还有足够的时间让自己德才具足,行知合一。
曾听过一个真实的故事,主人公的名字叫李成松,出身贫寒而且先天残疾,没有双脚和右手,左手也只是有两个畸形的手指。
而他就是凭借着这两根残缺甚至在所有人看来可怕的手指学习工作,多次高考成绩优异但却没有被录取。
但他没有放弃,理科院校不录取又投报文科院校,纵然又超出一本线47分但仍毫无音讯。
“既然社会不能来适应我,那么我就要让自己去适应社会!
”抱着这样的信念,他办起了英语辅导班,通过自学取得了各种文凭,最终功夫不负有心人,他被伯乐发现走进大学校园并攻读下硕士研究生学位。
我想,这个故事应该是对顺利进入大学校园的我们一个有力的鼓励了吧,何况李成松这样一个高度残疾之人都如此,我们又有什么理由不努力学习呢?
。
作为21世纪人才,面对如此纷繁复杂的世界,人们的思想文化激荡,价值观念多元,新闻舆论冲击,社会瞬息万变,只有不断学习,不断地更新自我,才能让自己变得更强大,不至被社会淘汰。
我们就像是电脑系统一样,随时准备更新才不至于穷途末路。
给我们记忆写下最浓重一笔的应该就是为时三天的岗位实习了,有意义也很有趣。
三天时间,我们道德的一面可以说展现得淋漓尽致,我深刻地体会到雷峰还是活在大家心中的,我们的社会主义和谐社会前途确实一片光明。
想到自己是一名中国大学生心中就不觉感到十分自豪。
早在实习前同学们就猜测我们会不会像往届一样去卖报纸,结果我们这次是给当当网配送杂志。
大家似乎是更喜欢这份工作吧,很有趣的。
对平日生活在温室里的我们来说,网购显然成了生活必不可少的一部分。
曾几何时,我们无数次地埋怨快递员很笨连路都找不到;曾几何时,我们小看那些快递员,以为那样的工作无意义也无价值。
然而,通过这次体验,我想大家的看法都应该有所改变了。
第一天,我们就像一群热锅上的蚂蚁,激动得冲昏头脑,朝气蓬勃的吵闹声引发了一起“恶性”的扰民事件。
而看看人家几位年轻或是上了年纪的配送员,安静平稳而有序地搬运着货物,毫无怨言,乐观上路。
第一件事---职业道德,我们就败了,感觉挺惭愧的,自愧不如啊。
好不容易等到拿着杂志和地址单上路了,深刻地记着配送第一本杂志时的情景,地址就在我们正前方,我们却从西走到东,从东走到西,走了不少冤枉路才找到。
但当我们送出第一本时还是很激动的,满满的幸福感、成就感油然而生。
记得自己当时做的最正确的一件事就是拿了张地图。
偌大的太原市,配送单上的地址哪儿的都有,我们从一条路跑到另一条路,从一条街走到另一条街,中间不免还插出一条小巷来,本来自以为是“路痴”的我在那一刻居然成了队里最有方向感的人。
最让我们气愤的是有的人居然写错地址,明明16号写成36号的。
我今后再网购的话一定把地址写得清清楚楚明明白白的,给快递员减少些负担,同时也给其他客户节省了时间嘛。
另一个让我们费解的问题就是:
太原很多居民区邻里之间的关系甚是冷淡,住在同一个单元楼里,竟然不晓得邻居姓甚名谁,毕竟远亲不如近邻,这么一句贴心窝子的话在这儿怎么就没体现出来呢?
还好楼管知道。
可气的是,有些楼管对我们这项实习任务很不理解,摆一副黑脸给我们,虽然觉得很委屈但还是笑着面对了。
都说地球成了地球村,世界变小了,但人们之间的沟通却越来越少了,人与人之间仿佛被一道无形的大门分隔着,让我们这些旁观者都觉得难过、压抑。
此外,我还总结了一条很宝贵的经验,凡事不能只顾着急,俗话说磨刀不误砍柴工,我们这些冒牌的“快递员”最应该先看着地图研究好路线再行事,不然那么多冤枉路一走也是好累的。
以后做任何事都应该有这种思想。
纵然说计划赶不上变化,但明智的计划的确会让我们做起事来更加省时省力,也更满足了客户的利益,这也算是一个宝贵的社会实践经验吧。
很庆幸这三天以来有队友的陪伴,纵然劳累,但团结的力量让我充满了勇气,让我变得更坚强。
从此,我的回忆里多增添了如此精彩的一笔。
超市对比,让我们这些平日里在家长陪同下疯狂在超市购物,对价格表毫不在意的孩子们受益匪浅。
看惯了妈妈整日打着算盘过日子,听惯了家庭妇女们整天在菜市场里跟商贩们讨价还价。
曾几何时对这种种做法有些许的不理解。
如今,看着琳琅满目的价目表,若不仔细一算,还真不知道哪样东西确实的便宜,突然之间还真是对比不出来,原来主妇也不是好当的呀。
有一家企业的理念说的好:
省下的就是赚下的。
我想,通过这次价格对比,我们这些平日里花钱不知好歹的孩子们以后去超市应该有所约束了吧。
以后还能在妈妈面前露一手了,用一句话来总结,我们这也算是:
在学会赚钱之前先学会省钱吧!
作为山西人,醋厂的参观可以算作比较重要的一课了吧。
别看我们在山西成长了20年,可对于我们的镇省之宝---老陈醋还的确是了解甚少。
我们有着全国唯一的手工制作陈醋作坊,陈醋可以长存不坏,以醋为原料生产的各种产品也是功效多样,远销国外,倍受青睐,只可惜我国市场上暂无销售,很庆幸自己可以在那里有所收获,虽然价格昂贵,但想想此物贵在稀,也值了。
在醋厂里绕了一圈,虽说没有百病全除,但听导游说我们半年之内是不会感冒了。
不禁还羡慕那些整日在醋厂里工作的工人师傅们,不经意间还百病全除了。
那里的工作虽然有点劳心,得惦记着什么时间换原料,什么时间换工作场地等等,可以说那些陈醋原料比医院里的病人们还不好伺候,但也算是功夫不负有心人嘛。
看着我们参观的单位里,各行各业的工作人员都用心地做着自己的事情,才使得整个流程能顺利进行,生产出远销国外的产品也不足为奇了。
在为他们感到自豪、骄傲的同时,也让我懂得了:
他们就像铁道上的一节节铁轨,纵然每一节都微不足道,但也占据着各自的岗位,不能掉以轻心,只有他们各自都把我好自我,把自己的岗位守好,把自己的活干好,才能使整个铁路运作正常。
这也算是我们今后工作经验的总结吧。
长长的两周,我们疲倦,我们劳累;可它更是短短的两周,我们学了很多,但我们又学的不够多。
在大学一年级就能有这样好的机会,我们感到很开心。
切身的经历和体验让我们的回忆里增添了色彩,留给了我们漫长的时间去品味。
但我们更期待着,期待着下一次有趣的实习经历的到来,期待着更多的东西去学习,也更期待着自己越来越出色、成熟的表现!
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