岗位定岗定员定责课件资料汇编.docx
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岗位定岗定员定责课件资料汇编
办公室定岗定员
岗位
人数
办公室主任
1名
绩效管理员
1名
网络管理员
1名
行政内勤
1名
炊事员
2名
司机
1名
合计
7名
岗位职责
办公室主任:
1、协助总经理及时掌握国家政策和法律、法规,了解员工反映和存在的问题。
2、协助总经理处理公司日常行政事务,督促检查公司决策的贯彻执行情况并反馈。
3、组织筹备公司各种会议,贯彻决议,督促检查。
4、负责公司文化方面的宣传和员工培训管理工作,组织、检查、指导各部门内勤人员的工作与学习。
5、负责公司内各部门月报、周报的催缴,并收集汇总各部门工作计划、工作要点及各部门工作的总结、考核;做好各种信息的收集整理,记好《大事记》。
6、负责公司劳动制度、纪律的制订并监督执行。
7、做好办公室各项接待任务的组织和安排。
8、负责公司员工的招聘、调离、辞退、奖惩、人事档案等方面的管理工作。
9、负责公司办公用品的购置和管理,保证低值易耗品的合理使用,做好办公室相关物品的登记、保管、保养和维护工作等。
10、根据国家有关规定,结合公司实际制定员工福利、劳动保护、劳动保险等方面的政策和标准。
11、完成公司领导交给的其他和临时性工作。
绩效管理员:
1、负责制定公司绩效考核制度,起草并完善绩效管理政策及其实施细则;
2、根据岗位说明书设计绩效考核体系与指标;
3、负责设计绩效考核计划方案,并组建考核小组,培训考核人员;
4、组织和指导各部门的绩效考核工作,解决考核过程中出现的问题;
5、负责汇总和分析各部门绩效考核结果;
6、反馈考核结果,协助其他部门做好员工的培养与激励等工作;
7、完成公司交给的其他和临时性工作。
网络管理员:
1、负责网络的布线管理,确保布线合理有序;
2、掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题后与有关机构及时联系;
3、实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;
4、负责监督系统的运转情况,确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性,及时发现故障征兆并进行处理。
5、应对数据和信息建立存储备份系统,进行集中式的备份管理。
6、负责办公耗材、耐用物品、奖品、礼品、福利等的采购。
7、负责对公司办公机械设备的维护和维修。
8、负责员工的考勤管理。
9、完成领导交办的临时性任务。
行政内勤:
1、负责员工合同的签订、保管及续签工作,做好员工档案的整理。
2、负责公司类文件的印刷、发放和存档工作。
3、负责员工健康证的办理与登记、保管工作。
4、负责公司招聘信息的发布及应聘人员的登记、面试事宜。
5、配合各部门做好内部培训工作。
6、负责公司日常文字的打印、复印工作。
7、做好各类接待工作。
8、完成领导交办的临时性任务。
炊事员:
1、负责公司员工及来客的饭菜供应。
2、负责安排员工每日膳食,严把病从口入关,按时开饭。
3、认真执行食品卫生法和公司制定的卫生管理制度。
4、搞好个人卫生和工作范围内的食品原料、炊具设备、环境卫生。
5、遵守上班时间坚守岗位,认真工作、专心操作、注意安全。
6、负责食堂所用物品的采购工作,做到货比三家,批量进货。
7、完成领导交办的临时性任务。
司机:
1、负责公司领导用车。
2、服从分配,听从调度,坚守岗位,接到派车通知及时出车。
3、行车时随身携带行车证、驾驶证等,做到证件齐全。
4、严格遵守交通规则和操作规程,服从交通人员管理和指挥,做到礼让“三先”。
5、熟练掌握车辆技术性能,保持良好的车况,对车辆勤检查、勤保养,发现隐患及时排除,安全行车无事故。
6、完成公司领导交给的各项任务。
新药部定岗定员
岗位
人数
负责人
1名
采购内勤
1名
销售内勤
1名
送货员
2名
保管员
2名
司机
2名
业务员(中心医院)
3名
市二院
2名
市四院
2名
荣康医院
1名
辉县市人民医院
1名
三附院
1名
获嘉县人民医院
1名
一附院
6名
耗材管理员
1名
合计
27名
岗位职责
新药部负责人:
1、及时掌握国家招标政策;维护公司新特药、普药招标品种。
2、配合总经理开发医疗机构。
3、负责新特药部库存及发货数量。
4、负责管理新特药部业务员、内勤日常工作。
5、负责新特药品种选择工作(与业务员、公司领导配合)。
6、负责与各医院、财务科协调回款工作。
7、负责与各医院药剂科联系,推进新特药、普药配送工作。
8、完成总经理交给的其他工作。
销售内勤:
1、认真接听电话、传真,并做好记录工作。
2、与各部门配合,及时通知相关人员接货或文件。
3、每天二次网上查看并确认各医院采购计划。
4、建立工作日记,登记新送的品种(品名、产地、价格)。
5、医院出计划后,应及时开出库单、销售清单、签收单,开好清单后分类、分剂型开具发票。
6、库存品种出现短时缺,及时报采购部并做好缺货记录,来货后及时开票。
7、票据开好后应通知送货员,合理调配车辆,及时、准确把药品送到各医疗单位。
8、每天二次查收各单位签收回单。
9、市场部所需的新特药按进价出库,出库单交市场部入库员,记帐联及时转财务科,遇现金购货的客户,要将记帐联和现金一并上交财务科。
10、做好各医院的退货工作和破损调换工作。
11、签收回单,月底对帐后转到财务科。
采购内勤:
1、认真接听电话、传真,并做好记录工作。
2、及时通知各部门来货、文件情况,并及时处理。
3、公司所有新特药品种,采购内勤认真填写申请单。
4、协助财务科汇款后,凭汇款单电传供应商。
5、货到及时入库,手续完善后转财务入帐。
6、负责新特药批号检查工作(近效期拒收)。
7、负责配送单位配送药品的入库、验收工作。
8、负责新药部液体合同签定和入库工作。
9、配合新药部负责人进行电脑操作省标招标工作。
仓库保管员:
1、遵守公司和仓库的各项规章制度。
2、负责公司新特药和液体的收、发工作,配合采购内勤及时入库。
3、负责新特药、液体的来货验收和批号检查。
4、认真复核出库单并做到过帐及时。
5、负责库存的定期盘存。
送货员职责:
1、负责各医疗单位按计划送货。
2、负责相关票据手续传递和开票备案。
3、负责新特药提货、文件接收工作。
4、来货后及时通知相关人员做好入库工作。
5、医院退货及时通知销售内勤协同处理。
业务员职责:
1、认真执行公司的规章制度。
2、与医疗单位做好沟通,认真完成公司各阶段的销售任务。
3、广泛收集新特药信息,为公司选择新品种提供依据。
4、配合公司负责人做好各医疗机构的催款工作。
5、配合公司选择业务员,并培养新业务员。
市场部定岗定员
岗位
人数
经理
1名
销售内勤
1名
送货员
10名
替补送货员
1名
开票员
8名
合计
21名
岗位职责
经理职责:
1、协助销售副总经理建立全面的销售战略;
2、负责制定并组织实施完整的销售方案;
3、负责与客户、同行业间建立良好的合作关系;
4、负责引导和控制市场销售工作的方向和进度;
5、负责完成各阶段销售计划及回款任务;
6、负责新特药品种的挑选;
7、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;
8、了解市场状况,掌握市场动态,预测市场方向;
9、负责协助处理客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;
10、进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;
11、完成上级领导临时交办的其他任务。
销售内勤职责:
1、认真执行部门负责人安排的工作;
2、明确市场部销售目标与工作计划状况;
3、积极配合业务员和开票员工作,确保销售计划的按时完成;
4、负责内部考勤,做到认真、公正;
5、与开票员、业务员沟通到位,及时了解其工作状况。
6、完成领导交给的其他工作。
送货员职责:
1、明确部门各阶段销售目标;
2、增强与客户的沟通能力,提高自身素质;
3、经常与开票员沟通,及时反馈客户信息;
4、与开票员配合推销新药,以新药礼品带普药销售;
5、欠条应做到心中有数(月底前不准有欠条);
6、尽量减少退货,退货时与开票员及仓库配合好。
替补送货员职责:
1、每天上下班准时打卡(送货外出时应遵照正常业务程序);
2、不外出时应在公司学习,做到上班时间随叫随到,认真完成各项临时性工作;
3、认真执行公司各项规章制度;
4、配合销售内勤做好业务员及开票员售后服务工作;
5、完成月替补销售额任务(送货量及次数)。
开票员职责:
1、明确销售目标,配合销售负责人制订各阶段销售计划并提出合理化建议;
2、负责向客户及时传递公司信息,并认真收集和反馈客户反映的问题;
3、负责与客户进行沟通,配合业务员做好催款工作;
4、负责向客户以电话形式进行新特药和滞销药的营销。
储运部定岗定员
岗位
人数
主任
1名
送货司机
9名
替补司机
1名
合计
11名
岗位职责
主任职责:
1、负责经常对司机进行公司规章制度教育和职业道德、职业安全的培训,以提高司机的责任心意识;
2、制订司机各项操作规程和规章制度,出台司机日常考核办法;
3、合理调配司机与车辆,力争将车辆各项费用降至最低;
4、管理车辆的日常加油,分车型控制车辆油耗;
5、负责收集车辆的状况信息,合理安排车辆维修,并经常督促司机对车辆进行定期保养,始终保持车辆状况较好,保障将货物及时送达客户手中。
6、负责交通事故的协调、处理和善后工作;
7、负责公司临时性用车的合理调配。
司机职责:
1、认真学习公司各项规章制度,积极参加公司组织的各项培训和活动,提高职业技能,加强职业素养;
2、服从负责人每日车辆安排和公司临时性用车;
3、安全驾驶车辆,严格执行交通法规,开车途中不喝酒,不做与驾驶无关的事,礼貌行车,安全行车;
4、每天出车前要认真检查车辆的机油、水箱及其他安全状况,有问题时及时报告,并提出合理化修车建议,确保车况良好;
5、每天上班后,要主动配合业务员尽快拉货、装车,送货途中要积极配合业务员下货,并确保货物安全无遗失;
6、送货途中要安全行车,保持车速,确保货物的完整不破损;
7、送货回来后,要将车辆清洗干净,提高公司对外形象,保证货物安全卫生不污染。
替补司机职责:
1、不出车时,负责本部门的内勤工作;
2、协助部门负责人做好车辆的维修、调度等工作;
3、协助登记员做好计划票据的传递工作;
4、负责本部门所属区域的卫生清理和维护工作;
5、本部门的工作干完后,可以帮助其他部门,如仓库摆放货物、打扫卫生等。
6、如有司机请假,替补司机必须上,保证及时送货。
仓库定岗定员
岗位
人数
主任
1名
内勤
1名
小组长
2名
电脑入库员
1名
票据登记员
1名
液体库管理员
2名
新特药管理员
1名
复核员
6名
提货员
12名
合计
27名
岗位职责
主任职责:
一、协助业务副总经理进行库存规划,为公司经营提供支持。
1、负责组织制定本部门的年度规划及管理规划。
2、协助搜集行业政策、竞争对手信息、客户信息等,优化工作环节。
3、定期、准确向业务副总经理和相关部门提供有关库存情况、费用控制情况、作业优化管理、库存商品合理布局等反映支持公司营销现状、适应GSP质量管理的信息,为公司经营质量提供保障。
二、领导部门员工完成在库商品管理、库内合理分布、设施设备维护、质量管理、货品进出库管理等工作。
1、根
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