人资行政工作总结.docx

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人资行政工作总结

人资行政工作总结

　　人资行政是为了建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效；同时规范明晰部门日常工作！

下面是小编整理的关于人资行政工作总结的内容，欢迎阅读借鉴。

　　人资行政工作总结篇1　　自进公司的半年以来，我就以积极的工作态度完成上级交付的各项工作任务。

在前两个月期间是我开始接触与学习公司内部事物的阶段，从最初的仓库人事调查到现在的主要负责事项我都以最高的执行力去完成着。

　　其主要推进工作如下：

　　一、对仓库流程运作与各部门岗位的调查掌握与统计

　　刚到公司对各部门运作流程岗位编制等情况的不熟悉，从而深入到公司一线仓库对此岗位流程、人员工作态度、员工分配、工作时间安排、岗位职责的情况进行摸底，从中掌握了员工配制情况，在对今后的招聘及岗位编制、人员安排做统筹管理启着至关重要的作用。

　　二、公司整体的招聘接手

　　从5月份进公司以来，正值在旺季期间，又逢部门内部整合编制新增，出现各岗位缺编现象，一般图书事业部的销售岗位、网络信息部的网络维护岗位等由为难招、特别是仓储部更为紧缺的司机与临时工种，因此针对此现象展开了各项招聘计划。

由于规划完善，渠道选取正确，在旺季期间能如期完成了正常编制岗位与临时工种的招聘工作。

现时又逢年未，用人情况一度紧急，各部门都出现不同程度的离职缺编缺岗，对此申请了两场现场招聘会以及对各种不同招聘渠道发布，虽未能达到最好的招聘效果，但也相对于解决了部分的岗位缺编达到了居职平衡。

　　三、年度优秀员工评比

　　由于未经手过上年度评优相关，对此次的评优只做了一定的协助工作，虽未起到关键性作用但对此项工作也起到了一定的推进做用，给我对下年度的评优做了良好的引导。

　　四、年度定薪方案

　　在6月份期间，公司推出新的年度定薪方案，做为助理从旁协助将此方案推进实施，在实施的过程中的操作上有所欠缺，公司员工对此定薪方案的一些内容理解出现偏差。

如：

对全勤奖的理解归纳、定薪流程不明确的现象时有出现。

做为助理，便做到了耐心解答纠正了相关错误理解，使此定薪方案得到更好的顺利实施。

　　五、日常员工关系

　　做为人资部门，员工关系的情况时有出现，但部门人力资源有限，各种员工关系与通知方面的拟定都应时有兼顾，以保证公司事务工作都能正常开展工作。

　　六、考勤相关

　　正值8月份期间，公司新员工手册颁布，各制度都要不断完善规划。

为更好更快的推进此项工作，我负责拟定招聘、考勤等相关手册制度，对考勤制度与考勤机使用的重点工程做主要负责。

考勤机的使用是取代以往的手工考勤的一项重要措施，培训员工如何使用考勤机，对考勤机的维护与数据管理，操作事项、内部设定将对其全权负责。

而为配合考勤机的使用特制定相关的考勤制度，以便对此项工程做出更好的规范化、标准化。

在公司首次改变以往的考勤状态同，实施以考勤机做为日常上班考核期间，难免出现了一些失误现象，但对此也都相应做出了不同程度的完善与改进。

　　七、制定各部门绩效考核KPI评估

　　自本年度推出新的定薪方案后，建立部门绩效考核便是下一步的推进工作，绩效体系的建设关乎员工工作激励。

在绩效体系建设过程中，各部门经理及本部门同事的全力支持下，为我提供着较好的相关资料，让绩效体系的建设得以顺利进行，但也有个别部门由于资料不太完整导致进度达不到预期的时间完成。

在绩效体系预计9月份实施过程中，各部门经理与员工对此考核的好处未能很好的理解与其它客观原因，因此此项考核未能具体实施，但也因此使我们走出了这比较重要的一步。

　　八、员工培训的推进与建设

　　员工培训是公司每位员工都享有的福利，培训体系的建设推进都过于缓慢。

现公司开展的新员工培训已能缓步上轨，但也也需在不断的去完善。

在新员工培训中不只要给新进员工介绍公司的发展历程，员工的心态培训也要有所加入，让新员工了解到来公司不只是为了工作，也是为了自己的职业化心态在冲刺。

而新进员工在进到公司时也在迫切想知道公司岗位工作是怎样的一个工作流程，所以这些内容也应有所加入。

为更好的建立培训体系，各部门内部之间应建立起自己内部的技能培训，内部讨论改进现有技能水平，最终可把本部门的技能成果与公司其它部门进行分享，可做相应的技能夸部门培训。

　　人资行政工作总结篇2　　我正式学习从事人资行政专业是20XX年，跟了于展师兄两年学得十六个字：

“遇到问题解决问题，对比分析产生突破”。

自觉有所获益，有了些见一知半解，粗浅感悟，本拿不出手，但人资行政工作的特殊性也在与感悟企业文化基底由来，企业家精神特质，行为准则，随缘的成分更多些。

需要有效深层沟通，故勉为其难信口开河。

不妥处见谅，一看而过。

也希望能有机会深入了解企业和企业家。

　　经营工作决定企业生死发展之道，牛鼻子老道打天下，需要道法自然，有方法的。

行政人资工作属于企业内部管理服务部分，职能在于使经营更有序，高效，安全，降低来自内部的经营风险，从而提高抵御外部政策，市场等等风险的能力；围绕经营目标，服务于经营工作，当然也少不了管理职能，如果管理职能弱化不到位，就会沦落为后勤保障。

如果服务功能弱化，给企业经营带来的消极影响也不可小觑。

管理企业类似治大国如烹小鲜，以人为本，儒学教化少不了。

　　而行政人资工作目标就是要企业运营管理达到，工作模块化，业务流程化，管理制度化的现代企业文化气质。

从而360°打造企业品牌价值。

　　那就从这三个角度来分解一下行政人资工作。

当然行政与人资是有机统一的系统，否则也不会生搬硬拼在一起，以企业文化建设，辐射，积淀，服务经营战略经营活动为核心。

　　行政工作模块包括：

　　一、制度体系建设，制度传播，制度维护，制度完善；

　　二、通道建设，外部经营环境营造；

　　三、后勤服务，物资保证，车辆管理，会务管理，活动协调；

　　四、日常管理，证照管理，行文档案管理，考勤管理；

　　五、安全保密工作，安全体系建设，日常各类安全工作督促检查；针对核心知识产权公司各类机密，与人资协作完成保密体系建设，并监督执行。

　　六、监督公司网站的建设和维护工作，做好互联网上的对外宣传营销事项。

　　七、计划管理，汇总全公司各部门年终工作总结和下一年计划并起草公司的年度总结和计划材料，形成企业经营大纲报送上级领导审批，并组织考核实施推动。

　　八、负责检查各部门年度季度月度方针目标的实施情况。

推动各项重点工作，核实日常工作动态进展予以督促，形成工作日志向上级汇报。

　　集团公司的行政工作是由包括集团行政人事部门的各级行政体系来完成得，每件事项都有清晰流程路线图，权责节点，保证每个单位、个体都用正确的方法做正确的事。

需要在管理实践中不断积淀。

也就是说行政工作的实践性很强，需要在工作实践中及时反馈，调整，控制，动态达到最佳平衡点，争取取得管理服务效果、效应的极大值。

　　行政服务工作要有调研，有依据，有核算；有目标，有监控反馈，考核评估；更要严格依制度而行。

服务管理两手都要硬。

　　人资工作模块包括：

　　一、规划计划：

　　以公司治理结构，业务流程和板块，设计规划组织架构，明确部门职能，岗位说明，编制数据；汇集规范各部门流程与标准，制度与政策；以企业发展战略制订人资发展计划规划。

在企业筹建，集团化管理模式成型之初，更为重要。

成功的开头就成功了一半。

完全可以借助外脑，当然要和企业实际情况相匹配，选择合适的外脑，从更为专业的角度来规划筹谋，当然企业必须有相对专业的人员来对接，熟悉企业的管理者参与，才能使外脑管理咨询方案真正符合企业实际，有针对性，合理性，可行性；最重要是能够顺利落地实施。

　　二、招聘配置：

　　有了组织架构，部门职能，岗位说明，编制数据；再依招聘流程，实施专业招聘计划，满足企业各职能部门对各类人才的需求，最大限度做到人岗匹配。

当然企业一般是应事设岗，应岗配置；但对高层有时也是因人设岗，有什么人设什么岗。

也是为了人岗匹配。

　　三、薪资体系：

　　要完成的目标是满足员工的各类初级需求，形成合理公平竞争环境，所谓合理即要让付出贡献与回报形成正态关系。

需要对所有岗位做价值评估，当然需要参考内环境和外环境，内环境需要考量的是企业的经营水平，采取怎样的薪资政策导向，是前出，还是确定平衡基点，或者是滞后，当然这个平衡基点决定于企业家的认识和确定。

在确定的盘子内如何分割更合理，更有激励性，有引导性吸引力，利于团队人资长期建设目标，是个技术工作。

　　四、绩效考核：

　　首先绩效考核是企业赋予各级主管的管理工具；各级主管帮助员工实现自我设定目标的办法；也是员工实现自我工作及成长目标的自主检测督促工具。

当然需要要通过金钱、首肯、鼓励、奖励、升迁、增加工作、授权等等有所体现；满足员工较高层次需求；不可和薪资混为一谈，甚至联带在一起。

当然它的结果会对薪资产生影响。

它属于激励，侧重于引导。

难点在于如何量化，数字化，标准化，是需要实操经验的推动者，需要管理体系协作参与，员工理解主动配合。

　　五、开发培训、员工关系：

　　包括对每位员工专业职业规划辅导指引；定期制式培训（入职培训，转正培训，在职培训，晋升培训），沟通互动动作，以保持信息畅通民情民意顺达；公司政策信息正确传递；不浪费每位员工的脑力，创造力；了解每位员工的工作状态，周边能力，成长态势，心态态度，履约情况，职业稳定性，归属感等等。

调研培训需求，制订针对培训计划（专业培训，职业素养培训，企业文化学习传播）员工关系还包括离职谈话，正确和谐处理劳资关系，发现企业管理存在隐患。

　　六、企业文化建设：

　　企业文化在一定程度上是可以说是企业家的文化，故企业隐藏最深的短板是企业家本身。

当然人非圣贤很难自知自觉，企业家都是成功人士，有值得自信的资本，阅历，文化内涵，人脉，人格魅力，当然也有吸纳的胸怀。

企业的价值观，社会定位，经营理念，当然是企业文化的核心，决定我们是什么样的企业，为社会提供什么价值，从而实现那些价值目标，这些是决定于企业家的。

在此基础上衍生出来的行为规范，制度体系，核心竞争力知识产权，科技技术工艺，商业模式，品牌价值是由全体企业成员共同打造，积淀，发扬传播的。

　　人资工作通过各类培训；与行政协作活动拓展；日常管理流程；对核心竞争力知识产权收集，保存，加密；制度的制订维护传播完善；企业CI系统完整的归纳成型导入；在企业文化建设工作中起着主导作用，行政人资通过企业文化建设最大限度降低来自企业内环境的经营风险；增强内功，提高核心竞争力，企业生命力以抵御外部环境带来的经营风险。

　　另外信息化办公系统对企业管理的推动力巨大，现代企业管理越来越多通过表格化数字化的标准表单和流程协同来实现，也就是信息的简洁准确及时的传递，有效处理，反馈来实现。

很多工作需要很多部门来协作完成，例如品牌价值的提升，牵涉企业经营的方方面面，各个部门，所有员工，由营销企划公关部门起主导作用。

要完成这项工作需要决策层，执行层，各职能部门扁平化信息共享，行为互动，需要信息化系统支持。

随着企业规模，行业产业跨度增大，集团化治理管理组织模式下，传统纸质单据，会议办公协同组织形式，人跟单跑的办公系统成本越来越高，效率越来越低，制约企业发展，竞争力提升。

及早引入，有利企业发展。

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