项目管理制度998.docx
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项目管理制度998
项目管理制度
xxxx公司
第1章概述-1-
1.1编制目的-1-
1.2基本内容-1-
第2章项目经理管理制度-2-
2.1项目经理责任制概述-2-
2.2项目经理职责、权限-2-
2.2.1项目经理的工作职责-2-
2.2.2项目经理的工作权限-2-
2.3项目经理产生、日常管理和培训-3-
2.3.1项目经理的产生-3-
2.3.2项目经理的日常管理-3-
2.3.3项目经理的培训-3-
2.4项目组团队构成-3-
第3章项目过程管理制度-5-
3.1项目管理过程-5-
3.2项目立项-5-
3.3团队组建-5-
3.4项目策划-5-
3.5项目范围管理-6-
3.6需求变更管理-6-
3.7项目跟踪与监控-6-
3.8沟通管理-6-
3.9质量管理-6-
3.10规范管理-6-
3.11项目发布-6-
3.12项目验收和结项-6-
3.13团队成员管理-7-
3.14各个部门配合项目工作要求-7-
第4章项目绩效管理制度-8-
4.1绩效管理办法-8-
第1章概述
1.1编制目的
为了规范公司现有的项目开发和管理过程,一方面控制开发周期,提高开发质量,节省研发成本,促进公司项目管理的规范化;另一方面提高公司项目管理水平,提升团队合作精神和凝聚力,特制定本项目管理制度。
1.2基本内容
项目管理制度包括如下内容:
1.项目经理管理制度;
2.项目过程管理制度;
3.项目绩效管理制度。
第2章项目经理管理制度
2.1项目经理责任制概述
公司实行项目经理责任制,是指项目经理从项目立项开始对项目全过程负责。
自合同签订后,项目经理组建项目组承接项目的需求、研发、测试和实施运维等工作,项目经理需严格依照“第3章项目管理制度”对项目进行管理。
在项目执行过程中,相关部门(销售部、咨询部、产品部、研发部、测试部及运维部)应积极配合项目经理开展工作。
2.2项目经理职责、权限
2.2.1项目经理的工作职责
1.根据项目合同或项目确定目标,结合项目管理规范、软件开发规范等按时按质完成项目。
2.根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素,进行项目的总体规划,制定阶段计划,报研发总监审批。
3.负责对团队成员进行工作安排、指导、督查、培训。
4.负责项目所需资源的协调和配置工作。
5.协助财务人员对项目进行项目成本核算,并负责项目的成本控制。
6.按规定定期向研发总监汇报项目进展情况。
7.组织系统上线、验收,安排客户培训工作。
8.负责项目结项工作,整理各种相关文件,并提交归档。
9.完成上级交办的其他事项。
2.2.2项目经理的工作权限
1.根据项目合同,构建合理、高效项目团队。
2.对项目组成员的工作进行分配、指导及检查权限。
3.具有对项目成员工作考核、绩效评价的权限。
4.项目所需资源的申请及管理权限,如审批授权范围内本项目使用电脑等设备的领用申请。
5.根据公司项目规范要求,结合项目实际情况,具有对项目流程、规范进行适当裁剪的权限,并报研发总监审批。
6.在项目执行期间,项目成员在不耽误工作的情况下,如有事请假,有请假一天以内的审批权。
2.3项目经理产生、日常管理和培训
2.3.1项目经理的产生
项目经理的产生,一般有三种途径:
公司对外招聘专职项目经理、公司内部评定的专职项目经理、内部选拔认定的兼职项目经理。
针对公司内部评定的专职项目经理和公司内部的兼职项目经理,可以从开发经验丰富且有一定沟通和协调能力的系统设计人员、开发人员和其他符合要求的人员中产生,由员工主动申请,公司内部组成评审小组按照项目经理的任职资格进行评审,通过之后方可作为项目经理的候选人。
项目经理任职年限为2年,2年后进行重新评定。
在此期间如发现不符合项目经理的岗位要求的,免除项目经理候选人资格。
如是专职项目经理,则调离项目经理岗位。
另外,研发序列各个部门的部门经理、部门副经理作为公司内部兼职项目经理的候选人;根据实际项目需要,研发总监指定其负责具体的项目管理工作。
2.3.2项目经理的日常管理
项目经理的日常工作安排和监管,由研发总监负责。
项目经理需及时提交项目周报,汇报项目的进展情况、存在的问题及风险。
研发总监需定期开展周例会,并根据项目里程碑阶段,进行工作检查,提出改进意见和问题解决方案。
在项目结束时,研发总监需对项目经理的工作进行考核。
具体的考核办法详见“第4章项目绩效管理制度”部分。
2.3.3项目经理的培训
1.项目经理的培训由研发总监发起、人事行政部协助组织实施培训。
2.在项目进行过程中,研发总监需就项目的管理、进度、质量控制等方面对项目经理进行指导。
2.4项目组团队构成
项目组成员由项目经理根据项目需要从公司产品部、研发部、测试部和运维部等部门选拔产生,提交研发总监审批后确定。
项目小组成员包含项目经理、需求分析师、系统架构师、美工、前端工程师、系统设计师、开发工程师、测试工程师和运维工程师等,可根据项目情况增减。
各部门经理负责本部门员工的协调工作,以便项目组顺利组建。
各项目成员就本项目的工作须向项目经理汇报,除本项目以外的工作事项向所在部门经理汇报。
整个项目完成后(以客户验收为结点),研发总监对项目经理的工作进行考核,项目经理对各项目组成员的工作情况进行考核,考核办法详见“第4章项目绩效管理制度”。
第3章项目过程管理制度
3.1项目管理过程
备注:
项目管理过程中,关于项目绩效评定具体措施,参见第4章内容约定。
3.2项目立项
项目合同签订后,并批准立项后,由研发总监根据实际需要确定项目经理。
项目合同以及《可行性分析报告》作为后续项目过程基本输入。
3.3团队组建
项目经理负责申请项目所需的人力资源,由研发总监审批。
项目所需人员可以依据项目实际需要按计划时间阶段到位,不必长期占用,关键会议必须参加,没有任务以后可以及时释放。
人力资源申请需要考虑合理的项目成本。
3.4项目策划
1.项目经理负责项目整体策划,主要计划的编写,各个阶段的项目计划可以由各阶段主要成员协助完成。
2.项目计划每周应当根据实际情况及时维护更新,细化调整。
3.项目进度偏差超过整体进度10%应申请项目计划变更,由研发总监会同相关人员审批。
3.5项目范围管理
项目经理负责依据合同要求管理项目范围,及时与客户协商确定项目范围,并向研发总监汇报,及时识别项目范围扩大的风险。
3.6需求变更管理
项目经理负责管理需求,需求变更时走变更流程,协调需求变更评审,评估影响(成本、质量、工期、客户满意度等)。
3.7项目跟踪与监控
项目经理负责项目跟踪与监控,每周组织项目周例会,总结项目进展、风险和问题。
及时采取措施减缓项目风险,解决项目问题,识别高风险和重要问题向总监汇报,并提交项目周报。
3.8沟通管理
项目经理负责协调客户、公司领导、项目团队等项目关系人的利益相关性,保证项目顺利进行,提升各方满意度。
应制定沟通计划,定期和各方保持良好沟通,保证项目信息透明。
3.9质量管理
项目经理对项目提交质量负责,应制定计划定期对项目成果进行走查、审查、评审。
发现问题及时纠正,跟踪评审问题的解决。
3.10规范管理
根据公司研发规范,项目经理负责裁剪项目相关规范,包括项目过程用到的工具、技术规范、开发规范等。
并且跟踪和监控规范的执行。
3.11项目发布
项目经理负责确定项目的发布条件,准备完整的发布资源。
3.12项目验收和结项
项目经理协助销售、售前咨询人员与客户确认项目验收。
项目经理负责项目结项,组织项目结项汇报工作。
3.13团队成员管理
1.项目经理负责团队成员的培训,帮助团队成员提升岗位技能和综合素质,提升团队成员工作效率。
2.项目经理负责团队成员的考勤审批、绩效考核管理。
3.项目经理负责团队成员工作的具体安排,项目团队成员的任务安排必须通过项目经理同意。
3.14各个部门配合项目工作要求
1.销售部门配合工作:
(1)在项目执行过程中,配合项目经理,与用户进行沟通,以便提高项目执行效率,降低项目执行风险。
(2)在项目验收阶段,配合项目经理执行项目的验收工作。
2.研发系列部门(产品部、研发部、测试部及运维部)配合工作:
(1)在项目团队组建时,积极配合,以便构建合理、高效的项目团队。
(2)部门人员参与项目执行期间,该人员工作安排、请假等相关事情,应先与项目经理进行协调,须征得项目经理同意方可执行。
(3)部门人员参与项目执行期间,该人员周报须按时发送给项目经理,并抄送给所在部门经理。
第4章项目绩效管理制度
4.1绩效管理办法
每个月月底和项目结项时,项目经理对每个成员在项目中的表现情况(包括但不仅限于完成工时、进度和质量)进行评价,给出评价等级。
因现阶段公司业务流程不是很完善,评价结果与员工各自的月度绩效工资关联,按目前的绩效考核办法执行。
如果项目的进度、质量、成本和客户满意度等都很好的情况下,经过相关审议流程后,可给予项目团队特殊奖励。
待到公司业务流程较为完善后(预计今年年底),再行设立项目奖金,相关细则届时商议确定。
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