社保工作者先进事迹材料精选13篇 先进工作事迹.docx
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社保工作者先进事迹材料精选13篇先进工作事迹
《【社保工作者先进事迹材料精选13篇】先进工作事迹》
摘要:
”在**市人社局局长**的字典里,“严”、“勤”、“细”、“实”既是对衡量自己工作的一把标尺,也是对全局干部工作的一个基本要求,我们主动为群众做好事、办实事、解难事,打造“零等待、零差错、零投诉”服务品牌,通过“首问负责制”实现无缝隙服务,通过“无假日工作制”实现全天候服务,通过建立“柜员制”实现优质化服务,通过挂钩帮扶实现“走上门”服务,先后荣获江苏省“优秀专职监察员”、“**市劳动模范”、兴化市“年度小康人物”、“新**建设功臣”、“**市人社事业发展功臣”等荣誉称号
xxx,汉族,大专文化,现年27岁,8月参加本局工作。
一、初上征程艰难和尴尬曾让她退却
7月从湖南省税务高等专科学校会计专业毕业,分配到衡阳县社会劳动保险局,从事养老保险基金的收缴工作。
当时局里为了发挥职工积极性,提高征缴率,制订了目标考核方案,规定如果不能按期完成分配的征收任务,就取消当月工资,只发放200元的基本生活费。
她正好是负责私营企业和个体工商户的养老保险费收缴工作,一直来私营企业和个体工商户的扩面工作很难开展,她刚分配进来,既不懂政策又不懂业务,任务根本无法完成,按目标考核每月只能领到200元的基本生活费。
刚开始,她还是比较认真,每天都往企业跑,积极宣传参保政策,但慢慢的,由于钉子碰得多了,情绪波动大,有些思想无法正确转变过来,又是年轻气盛,不能再安心工作。
9月,她主动向局领导提出停薪留职申请,社保工作的艰辛和难堪消沉了她的意志,也让她退却了。
二、重头再来她找到了自己人生的方向
从单位出来,她到了广州,很快就在一家港资企业找了一份会计的工作,工资待遇还不错。
因为素质高能力强,又吃苦耐劳,在公司很受老板的器重。
年3月,当公司决定进驻上海市场发展连锁业务时,就把她调去了上海,负责打理日常事务。
此时居住和生活环境都有了很大提高,工资也一直加到了元。
刚去上海她也是很努力地工作,公司的业务拓展很快,几个月时间迅速发展了五家连锁超市。
然而当新奇感觉日益锐减,七彩幻化的霓虹灯并未让她产生情感的归宿,她觉得自己重新跌入了一种无所适从的孤寂倦怠与困顿,虽然她能够满足自己物质上的需求,但在精神上还是一如从前,犹如一艘失去航标的船无所归依,她无法找到真正属于自己的灵魂家园。
她还是努力地工作却已没有从前的热情了。
她不明白,打工都市,自己苦苦追寻的东西到底在哪里?
打工的这段日子,被重视的感觉让她重拾自信,但重拾自信之后,她却不知何去何从。
一个偶然的机会,她看到电视上播放的一则有关于社会保险的新闻,某地社保机构的工作人员把企业拖欠了几年的养老金分文不差地送到退休人员手里,在场的老同志都是一片感叹,那一张张饱经沧桑老泪纵横感激不已的脸庞深深地印在她的脑海中,挥之不去。
从此,她开始关注全国各地社保工作的方向与动态,无论是大连模式温州试点还是北京上海广州热火朝天的医改,每有相关改革政策出台,她都一求先睹为快,她看到社会保障事业在政府工作中地位的提升,社会保障在百姓心目中关注程度的提高,所有这些无不让她热血沸腾,精神为之振奋。
生活中的每一次偶然都有其必然性,她终于弄清自己不快乐的根源在于对事业的误解,终于明白原来一直都不能释怀的依然是她的社保情结,终于领悟到自己苦苦追寻的东西原来就在她的手中。
她是一个社保人哪,不论她身在何处,它都根植在她的血脉,她的心中,她的灵魂。
她在一年半的打工生活里,终于找到了自己苦苦追寻的东西,找到了自己人生的方向。
三、不断学习提高自己适应工作的能力
2010年3月,她又重回衡阳县社保局。
回来的那一瞬间,她有了一种蓦然回首的豁然。
她还是她,她却已不是她,重拾自信的她更加珍爱自己原想放弃的工作。
因为找到了人生的目标,有了努力的方向。
虽然仍是做基金收缴工作,但因为她对自己的工作有了重新的认识,态度也有了根本性转变。
在真正明白人生的取向和前进的方向时,她把一切聪明、才智、创造都融入了自己的工作,真正做到了干一行,爱一行,学一行,钻一行,专一行。
为了搞好基金征收工作,她积极学习业务政策知识,一有时间就翻阅各类文件法规和杂志,认真细致理解吃透实质精神。
她也常常深入到所管辖的企业,了解各企业的基本情况,分配的征收任务都能想方设法完成。
鉴于她的突出表现及她本人的工作能力,局领导秉着发现人才重视人才培养人才的精神,有意识有目的的锻炼帮助。
她,安排她到业务室搞离退休人员养老金发放工作。
到了一个新的工作岗位,更加注意努力提高自己的工作能力,花了很多心思在工作中,只用了短短一个月的时间就熟悉了全部操作流程,能得心应手的使用社保软件,打字速度也由原来的10个/分提高到80个/分。
工作上能独当一面,年的验证工作中发放140万元现金没有出现任何差错。
2010年元月局里搞岗位竞聘,她竞聘了统计稽核这个岗位。
目前社保工作依法行政尚属一个新的工作领域,涉及法律法规多,对工作综合能力要求高,为了做好这项工作,她利用余暇时间自学了各方面的法律书籍,努力提高自己法律文书写作能力,为了及时了解企业的真实情况,她经常牺牲休息时间找相关人员作调查询问笔录。
经过她和其他同事的努力,衡阳县社保局的稽查工作已渐有起色。
勤于学习,也敏于思考,注意在工作中总结经验,发现存在的问题,研究探讨解决的办法。
她任统计期间,结合衡阳县养老保险基本情况撰写了五千字的《企业基本养老保险统计分析报告》,该报告在全国开展的社会保险优秀统计分析报告征集评比中脱颖而出,全国共有461份参赛,82份评为优秀统计分析报告。
年下半年,为了在个体私营企业的扩面征收工作有实质性的突破,局领导决定成立基金发展股,安排由负责这项艰难而繁重的工作。
谁都知道这种工作要出成绩是很难的,基本上是费力不讨好,但认为每一项工作都会有一个开始,不能因为难就不干,她相信局面是干出来的,坦然接过了这个烫手的热山竽。
为了打好攻坚的第一战,认真研究了县里的实质情况,结合有关文件精神,制定了一套切实可行的实施方案。
她决定以办理社会保险登记证为突破口,对全县范围内应参保企业和职工人数进行全面摸底排查,弄清企业名称、性质、地址、法定代表人等基本情况,下发通知,要求应参保企业办理社会保险登记证。
在她不懈的努力下,终于有了眉目,不出一个月已新发展参保职工24人,收缴养老保险费近10万元,相信有了好的开始必定会有更好的明天。
四、无悔社保认准的路就要坚定走下去
就象她在《我爱社保》一文中所写的那样,"我爱社保,我坚信他就是我今生至死不悔的挚爱,我甘愿为它付出全部的激情,用一生去证实不变的誓言。
"当她真正明白自己所从事的这项工作的重要性,思想上考虑的不再是个人的感受,想得更多的也不再是个人的脸面,只想如何把养老保险费收上来,有足够的资金确保发放,让每一位离退休老同志都能按时足额领到养老金。
为此受再多的委屈,再苦再累她也毫无怨言,因为这一切都是为了保障老人的基本生活。
为了他们夕阳的笑脸,为了他们晚年的依靠,再怎样她都认了,认准的路就要坚定地走下去,她也为自己的承诺付出了自己能够付出的一切。
2010年,她的丈夫所在单位由于效益差停产而失去了工作,而那时正是她调到新岗位需要学习掌握新业务的非常时期,她突然要承受多重压力,既要安慰丈夫帮助他恢复自信,又要独自负担经济上的开销,还要抓紧一切时间学习新知识。
她是坚强的,她勇敢地面对生活中的挫折和困难,没有要求组织照顾也没有影响到工作情绪,无论遇到多大的难题,她都是热情高涨地迎接每一天的工作学习。
后来,丈夫在海南一家私营企业找到一份工作,她极力支持丈夫出去开始新的生活。
送走丈夫之后,为了不影响工作,又把年幼的儿子送到乡下婆婆家抚养。
从此更是以单位为家,一心扑在了工作上。
有时候工作忙,半个月甚至1个月才能回去探望儿子一次。
每逢放长假都是大家最惬意的时候,有足够的时间与亲人相聚相伴,有时间出去好好轻松一下,但对于她来说,长假并不是休闲而是更繁忙。
国庆长假她没有回家,那次正逢局里开展声势浩大的验证工作,由她负总责,这个月她整整上了31天班。
五一放假为了写好统计分析报告,她整天都沉湎在数据整理和材料分析当中,连抱抱儿子的时间都很少,这就是她的假期。
青春是什么?
我说,青春是一首歌,慷慨激昂的旋律中不乏些许的舒缓;我说,青春是一杯茶,淡淡的茶香中不乏些许的浓烈;我说,青春是最明媚的那缕阳光,普照着大地的每一个角落。
自2012年7月至今,一直在社保所工作。
工作的三年中,主要负责社会保险业务下沉、就业失业管理、信息宣传等工作。
作为一名普通的社保工作者,我的工作岗位是平凡的。
它就像一颗小小的铺路石,虽没有水晶的纯净,没有宝石的艳丽,但却事关千家万户,而如何成为一名优秀的社保工作人员,是值得我用一生去学习体会的。
一、夯实社保政策,坚定服务信念
社保工作是一项服务性工作,无论是刚出生的婴儿、成年的劳动力、还是社会化退休的老人,每个人的成长阶段,都离不开人力社保。
三年来,在科室领导和同事的热心帮助下,我认真学习社保政策,掌握系统操作,坚定服务理念,时刻牢记自己肩负的职责,在工作中不断实践,在实践中不断提高。
我深知,要做一名优秀的社保工作人员,必须有与时俱进的专业素养和高尚的职业道德修养。
作为窗口服务工作人员,虽然只有一个小小的窗口,但这里却是演绎我人生的舞台。
因为热爱,我利用一切时间学习提高,耐心接待办事人员,认真办理各项业务,恪尽职守,努力把工作做到最好;对领导安排的工作任务,毫无怨言,及时完成;在工作繁忙需要加班加点时,从不计较个人得失。
因为我知道,虽然我所做的是人力社保这个大系统中的一小部分,但我一定是这个系统中不可或缺的一部分。
虽小,但很重要,所以我要做的更好。
二、立足岗位,认真完成本职工作
(一)树立服务意识,用心为百姓办好每一件事
伟大领袖毛主席曾经说过:
“世界是你们的,也是我们的,但是归根结底是你们的。
你们青年人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像是早晨八、九点钟的太阳,希望寄托在你们身上。
”扎根在人力社保这片广阔的天地中,更加需要我们这些富有激情的青年人来播洒阳光,挥洒汗水。
社保所作为对外服务的窗口单位,意味着每天都需要和老百姓接触,不管遇到什么样的人,都要微笑面对,因为服务态度决定一切。
身处服务性岗位,一句您好,就能解决很多问题。
这三年间,每天都会有形形色色的人来办业务,我也遇到了一些脾气暴躁,不讲理的人,但我都用耐心和热心为他们办理了相关业务,他们的一声“谢谢”就是对我工作最大的肯定。
(二)深入学习社保政策,认真完成各项工作
“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”这一古人自勉的名句,在现如今这个发生巨大变化的时代,已经显得格格不入。
尤其是社保工作关系到每一个人的切身利益,不但要学好政策,我们还是政策的执行者,传播者。
所以我通过区里组织培训、结合工作实际,认真学习社保政策,用心为老百姓办好每一件事。
争取能一次办完的绝不让他们跑两次,能在社保大厅解决的绝不让他们去别处。
1、强化宣传,做好信息上报工作
作为社保所信息上报的负责人,三年间,向区社保中心、镇办公室上报信息150余篇,并按时上报各类调研报告及总结,超额完成了信息上报的任务指标。
2、扎实学习,认真做好社保业务下沉工作
社保业务下沉是一件利民便民的好事,作为下沉工作的业务人员,自2014年10月起至今为195人办理城镇居民参保工作;为350人办理定点医疗机构变更工作;为93人办理本农自缴保险参保工作;并按时上交相关档案,确保每一项工作无差错。
为进一步提高办事效率,便民利民,自2015年7月起积极申请增设退休业务网上办理,可在社保所与区社保中心联网的电脑上直接为参保对象办理相关手续。
截止目前,已为6人成功办理退休手续。
3、始终如一,做好常态化工作
一是作为失业人员管理指标责任人,每月及时跟进指标完成进度,圆满完成各项负责指标。
二是按时做好各单位数字证书年审工作,及机关事业单位人员参保、变更定点医院、报销药费、申领生育津贴及网上申报等相工作。
三是坚持每周一学习制度,并做好科室学习会议记录,并拍照留存影像材料,共学习74次。
四是认真学习政策,做好12345热线回复工作,并做好电话回访及记录工作。
五是协助领导,完成日常工作等。
4、协助领导,圆满完成**区职介中心瀛海分中心创建工作
结合新区发展需要,自2014年5月起,在镇有序推进区职业介绍服务中心分中心的创建工作,作为工作人员,我协助领导从先期建立分中心申报实施方案、制定相关工作制度、工作流程到后期工作人员培训、档案移交等环节,加强与上级部门的沟通,增聚工作合力,于10月28日圆满举办分中心揭牌仪式。
5、积极配合,认真完成**区企业人力资源状况调查工作
自2014年7月29日—8月15日,积极组织镇域内323家企业参加区企业人力资源状况调查工作,完成三次系统操作培训工作,并顺利完成277家企业系统填报工作,为新区出台政策提供了详实有效的数据。
(三)提升能力,在不断的追求中圆梦
社保工作政策性很强,只有不断地提升自身的能力,才能更好地适应人力社保这个系统的正常运转。
常怀“人力社保工作为人民”宗旨意识的我,更加意识到学习提升的重要性。
为此,我积极参加2014年度劳动保障协理员中级鉴定考试以及2014年度职业指导人员二级考试,并全部顺利通过,大大提高了社保工作的业务能力及服务水平。
每个人都有一个或多个梦想,而我的梦想就是把我最珍贵的青春献给人力社保这个大舞台,把自己的所学致力于人力社保发展的工作中,把自己的热情、激情带给我们最质朴的老百姓。
青春是什么?
我说,青春就是永不停歇的脚步!
青春就是无怨无悔的奉献。
未来,我会继续扎实学习社保政策,积极参与各项业务工作培训,按照党的群众路线教育工作要求,以“三严三实”专题教育为契机,进一步提高服务质量和工作质量,力争在今后的工作中少出、不出差错,认真完成各项工作,继续以最真挚的情感来服务每一位百姓,为人力社保系统的发展做出自己的贡献!
**同志自**年从机关社保合并过来后,至今一直在社保大厅窗口工作。
**年加入中国共产党,现任县社会保险事业管理局老年活动中心主任、业务股长、主管社保服务大厅日常工作。
她崇高的职业操守,务实的工作作风,真诚为民的情怀获得领导、同事和社会称赞。
她是服务群众的热心人,是业务上的多面手。
作为一名中共党员,社保局的骨干力量,她始终严以律已,宽以待人。
这些年,她带头遵守“社保服务大厅”工作纪律,并通过积极参加“争先创优”“干部作风建设年”、“假如我是一名服务对象”等一系列活动,来提高政治素质,全心全意为人民服务。
她是个热心人,这是前来社保大厅办事群众对她的评价,她数百次为群众解决困难和实际问题,得到了群众的高度认可和称赞。
在工作中,她从说好每句话,办好每件事做起,急事急办,特事特办,遇到特殊情况在不违背原则的前提下,尽量为群众着想,宁愿自己受苦,也不让群众麻烦。
有一次,一名自由职业参保缴费人员在中午已下班的时候前来缴费,刚好在下班的门口碰到了她,这名参保缴费人员刚刚从车站赶过来的,下午还要坐班车赶回乡下去,清楚原因后,她没说二话,打开门,重新打开电脑办缴费,为此,延误了去学校接女儿。
还有,每年困难离退休人员上门生存认证,她都是到最困难的地方面对面的认证,从不打埋伏。
今年,我们到电影公司退休职工家,老人多年瘫痪在床,只有夫妻两人生活,住在老电影公司宿舍楼五楼,他老伴说想办第二代身份证,但苦于自己办不了,听后她马上打电话联系,帮老人操办此事。
她在工作上是个多面手,工作上勤思考,学习上勤努力,业务上勤钻研,对前来社保咨询的人答复的头头是道,群众非常满意。
近些年,国家对民生工程重视,出台了很多惠民政策,除了企事业的单位参保,还有一些历史遗留的问题,未参保大集体、小集体、手工业社、知青等,尽管工作压力大情况比较复杂,为不损害群众的利益,她迎难而上,想法做好工作,出色完成任务。
先后荣获“县优秀共产党员”、“县人社系统先进个人”和“服务之星”等荣誉称号,她以爱心、细心、耐心、责任心温暖着每一位服务对象,以踏实肯干的工作作风,在平凡的工作岗位上谱写了一曲敬业奉献的动人乐章。
**同志,男,现年49岁,中共党员,2013年1月任**楼区委组织部副部长、**楼区人力资源和社会保障局党组书记、局长以来,忠诚履职,奋勇拼搏,带领全局系统干部职工开拓创新,获得了省依法治理先进集体、省依法办事示范窗口、省诚信人力资源服务机构、市人社系统综合绩效考评先进单位等省市区荣誉80多项,他个人获得“四优”优秀领导干部、忠诚履职勤政廉政优秀领导干部、群众满意的优秀领导干部等荣誉20多项。
用他自己的话说:
“作为人社局长,最基本的要求就是,大事要做实,小事要做细,好事多分享,难事要担当”。
五年来,他用自己的实际行动践行着这朴素的诺言。
一、严谨谦逊,锤炼本领,争当学习型干部
1.讲政治、坚定理想信念。
**同志是从基层成长起来的党员干部,先后在乡镇、街道担任主职领导,群众工作经验丰富,政治立场非常坚定。
调入人社部门后,他除了每天坚持阅读中央、省、市各级党报党刊外,用较多精力打造学习型机关,将每星期五下午定为全局系统集中学习时间,完善了党组中心组学习制度,开设周末讲堂,及时组织传达了解到的党和国家最新政策、精神;作为党组书记,他坚持每个季度讲一堂党课,从不间断,在“两学一做”学习教育中,他思想坚定,冲锋在前,严抓严管,率先垂范,在全局系统党员干部中凝聚起一股永争一流的干劲,把全局系统党支部打造成推动发展的排头尖兵。
2.钻业务、争当行家里手。
**同志先后购买了170多套关于人力资源和社会保障方面的资料、书籍,如《公务员法》《社会保险法》《事业单位人事管理条例》《劳动保障监察条例》等。
遇到政策难题,他查阅相关资料;遇到复杂业务难题,他虚心向其他班子成员,向老同志、业务骨干请教。
他大力推进全局系统“岗位能手”评选活动,带头参加业务交流讨论,主持编制了《人社系统政策问答》,干部职工每人一本,用通俗易懂接地气的语言解答人社政策和业务流程。
在任职不到五年的时间里,**同志已然成为了人社业务行家里手,城区机关事业单位养老保险制度和工资制度改革,城镇退役士兵就业援助,被征地农民养老保险启动,城乡居民医疗保险整合等一系列改革任务,**楼区人社部门措施得当、平稳推进,为全市探索和提供了有益经验。
3.重调研、掌握民生实情。
“人社人为人民”。
人社部门实质上就是在做“人”的工作,特别是基层人社与群众联系更为紧密。
每年初,**同志都会组织党组班子成员和二级机构负责人,深入社区、村调研走访。
他说,“人社政策归根到底是要服务群众的,只有到群众中多走多看多听,才能真正搞好服务。
”五年来,**同志带领二级机构负责人直接在社区现场办公60多次,解决了社区服务平台建设、群众劳动维权、居民医保等老大难问题130多个,化解信访矛盾40多起,获赠锦旗10多面、感谢信20多封。
同时,他还积极到社区认领党员志愿服务岗位,无偿资助寒门学子5万多元圆大学梦,在精准扶贫联点帮扶贫困村开展结对帮扶,3年帮助4户村民实现脱贫,他用自己的实际行动践行着一名共产党员的责任和使命。
二、实干担当,忠诚履职,争当服务型干部
1.坚持精神引领,弘扬服务理念。
**同志经常说,“衡量我们的工作是否到位,根本标准就是老百姓对我们的服务是否满意。
”人社系统的服务领域几乎涵盖了所有群体和人的一生一世。
如何带好班子、带好队伍,最大程度的激发队伍活力,忠诚履职,优质服务,**同志一直在不断探索和思考。
他将“民生为本、法纪为镜、事业为重、团结为要”的“四为”精神作为局训,弘扬“五个一”和“五个不让”窗口服务理念,组织编印了办事指南、便民服务卡、温馨提示牌等,全面推行“五制”“四公开”“三亮明”窗口制度标准。
五年来,社会保险参保人数翻了一番,基金征缴总量年均增长10%以上,在周边大部分县市区征缴扩面难度愈发突出下,仍然逆势而上,没有出现基金支付压力情况。
各窗口服务大厅“无违规经办、无重大投诉、无恶意炒作”,服务窗口获得省、市巾帼文明岗和青年文明号等荣誉,全局系统干部职工干劲十足,精神面貌焕然一新。
2.坚持阳光服务,构建和谐人社。
作为中心城区,**楼区人社局平均每天接待群众超过400人次,遇到高峰期甚至可以达到1200人次,前来办理业务、咨询政策的群众特别多。
**同志要求全局系统干部职工必须敞开门办公,并以身作则,推行“开门接访、主动约访、定期下访”
的“三访”机制,把办事群众当成家人,把群众诉求当做家事,对群众不推、不躲、不拖,所有信访件一律以书面形式限时回复。
同时在办公区域醒目位置公开重要业务办理流程、办结时限以及个人电话,随时接受群众监督、受理投诉举报。
他带队开展劳动保障监察专项检查,坚决打击恶意欠薪行为,在全市率先实现了农民工工资“零拖欠”目标;他主动接待涉军群体等上访对象,在重大节假日和重大活动期间,实现了重点维稳对象赴省进京“零上访”目标。
五年来,该区所有“12333公众热线”、所有信访件书面回复率100%,重大拖欠农民工工资案件结案率100%,为2劳动者挽回经济损失1300多万元。
3.坚持民生为本,推进就业创业。
就业是最大的民生,是经济的第一晴雨表。
**楼区是**市的中心城区,就业压力非常大。
面对求职者找不到理想工作、企业招不到合适员工的结构性矛盾,**同志看在眼里急在心里。
他带头深入社区、企业走访,大力推动“大众创业、万众创新”,结合实际主持编制了就业创业政策口袋书、职业技能培训需求计划和劳动用工信息库,实行动态管理,做到及时更新,搭建了求职者与企业的对接平台。
五年来,共开展“创业在楼区”“双十佳创业评选”“寻找楼区创业青年”等活动20多次,举办“春风行动”等大型招聘会30多场,举办家政服务、茶艺师、营养师、计算机等培训班300多期,着力把家政服务打造成中心城区的朝阳产业,实现新增创业主体3000多个,新增城镇就业4万多人。
特别是举办“四送进社区”“精准扶贫转移就业”等专场招聘会16次,把1万多个就业岗位送到了群众家门口,南岳社区被人社部评为“全国充分就业示范社区”,万家坡等7个社区被评为“全省充分就业星级示范社区”,东茅岭街道和连云路社区被评为全省创新创业示范街道、社区,中心城区就业创业形势始终保持稳步推进。
三、积极进取,主动求为,争当创新型干部
1.人社服务开启新模式。
一直以来,群众要办理人社业务必须要跑到人社局才行。
有很多老年人办理养老金领取资格认证,从很远的社区专程赶来,遇到办事人多时还要排长队。
有的仅仅是为了一张表格,还要往返跑几趟。
征缴启动时,窗口大厅更是围的水泄不通。
在信息化时代,传统的服务方式已经严重制约了人社工作发展和人社服务水平。
**同志敢为人先,敢于尝试,敢于挑战不可能,大刀阔斧实行改革,推动创新,着力破除服务困境。
2014年下半年,**同志经主动向市、区领导汇报和协调,以“一中心、一网络、一平台、全覆盖”为核心理念,向社区、村下放了106项人社公共服务事项,举全局之力历时一年,建成了全市第一个跨区域、跨部门、跨层级的“**楼区公共网络服务平台”。
自2015年9月平台运行以来,95个基层平台窗口以及自助服务一体机、智慧人社手机app,累计为群众办理养老金领取资格认证、城乡居民医保缴费等业务34万笔,群众满意率达到99%。
同时每季度编印一期《**楼区公共网络服务》期刊,已经成为了窗口服务和群众了解政策的工具书。
真正做到了“权力下放、窗口下移、服务下沉”,真正实现了窗口服务“零距离”,进一道门、找一个人、一次性办成,开启了**楼区“互联网+人社服务”的新模式,接待株洲、怀化以及**、青海、西藏等省内外相关部门参观调研20多次。
人社部副部长张义珍一行在**楼区人社局网络信息中心和基层窗口平台视察调研时,对**楼区平台建设的创新性和时效性也给予了高度肯定。
2.法治人社迈上新台阶。
党的十八大提出全面依法治国,对于占有公共资源、行使公共权力的职能部门,就是要全面依法行政。
人社系统涉及的政策、法律、法规非常多,如果不守规矩,不按流程办事,仍然“门难进、脸难看、事难办”,那么不仅会损害部门形象,侵害
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