假如我是一名主管.doc
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假如我是一名主管.doc
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假如我是一名主管
来金玉普惠工作已经有一段时间了,我也已经完全适应、立足,并且喜欢上了自己的本职岗位,在这段和大家相处的工作时间非常快乐,开心,自己也得到了很大的成长和提升。
更开心的是,自己和很多同事一起,亲眼见证了金玉普惠这个有名气又充满活力和实力的企业,我因加金玉普惠而骄傲,因在这里工作而自豪。
这次公司安排组织我们以“假如我是一名主管”的方式进行换位思考,这也是单位为锻炼我们个人能力、提升我们工作能力和水平而精心组织的,机会难得。
我就借此几乎,贴合实际,简
单谈谈我自己的想法和做法。
主管是一个企业、公司非常重要的岗位,是管理者的同时,也是被管理者,不仅要完成上级交给的工作,而且还要把下属的各项管理工作负责好;在管理上,不仅要管好自己,而且还要协调处理好领导的关系、同事的关系。
对上完成任务,对下精细科学管理,完成所有工作任务,在单位的发展中起着非常重要的后盾作用。
作为一名主管,不能始终依赖过去他们拿手的技术或实用技能,新的角色必须转换到另一个层次,要不断尝试新的东西。
宁可在尝试中失败,也不能再成功中保守。
身为一位主管,还必须学会丢掉旧习惯,不再事事想要自己亲自执行,而是授权给员工,接受员工的成果,学会授权,把你喜欢做的事情分给员工,让他们有更多挑战,提高能力,让员工觉得你对他们很有信心。
如果有问题,要了解症状是什么。
也许是员工信心不足?
也许是员工不了解你的期望?
也许是你的标准太高?
找出原因后,在下次授权的时候,就可以做得更好。
这样一来就可以让自己把注意力更集中放在那些无法授权的事情上。
想要留住生意,就要先留住员工,要想留住员工就得重视员工的业余文化生活。
按期举办适当的活动,让员工从忙碌的工作中解脱出来,放松自我,才能以更饱满的姿态投入到紧张的工作当中,重视体育运动,要做到锻炼身体与做工作两不误,多和员工沟通。
只有真正深入到员工当中,才能发现问题,及时解决,这样团队的战斗力就会增强。
还有作为主管,必须对员工进行教育,以身作则。
无论做人,做事都要按标准执行,没有规矩,不成方圆。
当处理问题时:
嘴巴甜一点,脑筋活一点,行动快一点,效率高一点,做事多一点,理由少一点,度量大一点,脾气小一点,说话轻一点,微笑露一点。
要具备处理问题的能力,学会从身边小事找不足,力求达到每个顾客的要求。
其次,视觉形象很重要,因为在顾客眼里的第一印象是很难忘记的,所以,必须时刻以良好的精神风貌展现给别人,要有昂扬的斗志和气魄,不畏困难的决心,敢于迎接未来的各种挑战。
作为一个主管的重要工作,就是定出事情的优先顺序,分出轻重缓急,及早作出工作计划和时间安排,尽可能把计划和你的上司和部署,以及任何可能帮助你的人讨论,确保他们了解自己所扮演的角色,当计划改变时,也要第一时间通知他们,这样就不会出现眉毛,胡子一把抓的情况,而是在按部就班的向目标行进。
此外,在面对复杂,苛求且常常相互冲突的期望时,你必须了解三种重要关系:
你的上司最重视那些事情?
你有没有哪些权限可以自己决定?
你希望多久和你的上司沟通一次?
弄清了这几点,即使碰到问题也不会手足无措,而是会沉着冷静,仔细分析,最终找出解决问题的办法。
当你和你的上司或顾客沟通时,态度要明确,开放,诚实。
沟通是最重要的基础,通过沟通你就会听到各种看法与见解,取长补短,善于倾听下属的建议,让他们拥有充分的自由,他们就会觉得自己是这里面的一份子,全部身心就会投入到工作中去。
而你也会得到他们的爱戴与拥护。
新主管必须拿出当主管的气势,相信自己所处的位置是自己应得的。
在面对新的工作时,最重要的是要对自己有信心,不需要害怕,也不需要急着向别人证明,是金子就会发光的,脚踏实地,努力去完成工作,乐于助人,别人会看到你的付出的。
在面对同级别的主管时,要觉得自己是他们的同伴,多和他们交流,共同进步。
还有,不要把思维局限只于本部门,要以更高的层次看待自己的工作和公司的状况。
把公司视为一个整体,再考虑自己如何看待这个整体。
为此,主管应该做好充分的工作,对公司的发展有充分的了解。
公司目前的业务是什么?
未来又有可能要发展什么?
公司的使命是什么?
我应该怎么为公司出谋划策?
组织的结构如何?
重要部门彼此之间的互动关系如何?
对于这些问题你必须自己去发现,去寻求,而不是一味等待。
作为一个新角色,当你融入这个整体开始,你就会饱受关注,因此,你必须谨言慎行,跟新的上司和同僚及下属建立良好的合作关系,因为在他们的内心也渴望你与他们一道共同为这个大家庭出力。
成功只属于有准备的人,不断充实自我,才不会被现实所淘汰。
所以,你首先就要紧跟公司的节奏跑,时刻都不能放松。
另外,作为主管,必须从全盘着手,充分考虑到公司和他人的利益,合理分配,要敢于创新,不能墨守陈规,力求尽善尽美。
当然,仅仅凭这些就想做好一个好的主管还远远不够,还有很多的学问等着我们自己去领悟。
如果我是主管,这就是我为之不懈努力的目标!
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