智能零售(新零售)商业计划书.docx
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智能零售(新零售)商业计划书
(原创Word版本)
目录
40
1.摘要 3
2.市场分析 4
2.1.智能零售行业简介 4
2.1.1.我国智能零售行业现状 4
2.1.2.智能零售行业上下游 4
2.1.3.我国智能零售市场容量分析 5
2.2.智能零售行业的发展趋势 7
2.2.1.传统零售行业的洗牌 7
2.2.2.智能零售行业竞争格局 7
2.2.3.人工智能技术加速智能零售业的发展 8
2.2.4.无人化趋势带来智能零售行业风口 8
2.3.智能零售行业政策 9
2.4.相关融资事件 11
3.产品和服务 12
3.1.智能售货柜 12
3.1.1.快消品无人售货柜 13
3.1.2.生鲜无人售货柜 14
3.1.3.办公楼货柜 14
3.2.无人便利店 15
3.3.无人超市 16
3.4.消费大数据平台 17
3.5.智能货柜SaaS平台 17
3.5.1.安全监控终端 17
3.5.2.运营分析平台 17
3.6.售货智能机器人 18
3.7.设备租用 18
3.8.项目亮点 18
3.9.核心竞争力 18
4.目标客户定位 20
4.1.C端客户 20
4.2.B端客户 20
5.竞争对手分析 22
5.1.主要竞争对手 22
5.2.竞争优势 22
5.3.竞争对策 22
6.商业模式分析 24
6.1.运营模式 24
6.2.盈利模式 24
6.3.产品发展战略 25
6.4.SWOT分析 25
7.市场推广及运营分析 26
7.1.运营指标 26
7.1.1.营业额 26
7.1.2.分类销售额 26
7.1.3.畅销商品分析 27
7.1.4.滞销商品分析 27
7.1.5.客单价 27
7.1.6.商品损耗率 27
7.1.7.周转天数 27
7.1.8.回头客占比 28
7.1.9.毛利水平 28
7.2.推广团队 28
7.3.市场切入点 28
7.4.市场推广渠道 29
8.公司团队介绍 32
8.1.公司概况 32
8.1.1.公司组织架构 32
8.1.2.企业文化 32
8.1.3.大事记 32
8.2.团队介绍 33
8.2.1.团队成员 33
8.2.2.团队故事 35
8.2.3.股东信息 35
8.2.4.战略规划 35
9.财务分析 37
9.1.成本估算 37
9.2.盈利估算 37
10.风险及对策 38
10.1.市场竞争 38
10.2.外部风险 38
10.3.内部风险 38
10.4.运营风险 38
11.融资需求及退出机制 40
11.1.融资需求 40
11.2.募集资金使用情况 40
11.3.退出机制 40
1.摘要
智能零售行业是消费升级以及人工智能技术的完美结合,近年来越来越多的企业参与到智能零售行业中来,但同时由于受制于技术门槛、市场成熟度等问题,还未形成行业垄断,具有很大的市场空间和机会。
本项目通过自主研发的方式,提供无人货架、无人便利店、无人超市软硬件整体解决方案,同时建设消费行业大数据平台,为零售运营商提供运营支持等
SaaS服务,打造一站式智能零售综合服务平台。
项目的亮点是解决行业标品和个性化定制的需求,通过引入智能机器人的手段,提高用户粘度,带来更好的的消费体验,从而构建差异化竞争优势。
项目团队经验丰富,搭配合理,有志于在智能零售的跑道中脱颖而出。
2.市场分析
2.1.智能零售行业简介
智能零售是在传统零售行业充分发展后,实体零售商、电子商务企业纷纷引入人工智能等新技术,衍生的新的零售业态,也称为新零售。
智能零售涉及的技术范畴很广,包括图像识别、RFID、电子支付、深度学习、智能硬件、大数据技术、云服务技术等等,从售卖、收银、打包等全部实现无人化,降低了人力成本,提升了便利度,同时利用大数据技术获知更多的用户需求,实现精准营销。
2.1.1.我国智能零售行业现状
近年来,随着人工智能技术的突破,各大电商和大型零售商都尝试通过建立无人超市、无人便利店、无人货架等智能零售设备,引发大量关注。
零售行业是从人工智能技术发展创新中受益的产业,也是对人工智能技术水平要求最高产业之一。
据埃森哲预测,2035年人工智能可以给批发零售业带来超2万亿美元的额外增长。
但也是由于技术成熟度的原因,仍然有很多技术难点需要突破。
零售行业是与人直接沟通的行业,无人化的操作无法满足人类情感需求,冷冰冰的技术无法获得长期的吸引力,因此在这方面还需要继续通过发展机器人、人工智能技术,一旦取得技术突破,将极大的提升顾客消费体验,从而成为比传统零售更有优势的领域。
因此,短期内智能零售还无法取代传统零售,但长期来看,智能零售是零售业的重要组成部分。
2.1.2.智能零售行业上下游
智能零售行业的上游包括生产商、工厂、物流、技术服务商、设备服务商等,下游则是零售企业、个体户、终端客户等。
零售行业已经发展得非常充分,因此
上游的企业分工明细,专业程度很高,能够支持新零售的快速发展。
随着消费需求的提升,下游客户消费需求旺盛,新零售业态能够吸引足够多的下游客户。
上下游的重复发展对智能零售行业具有积极的支撑作用。
2.1.3.我国智能零售市场容量分析
无人售货机是目前零售终端常见形式,零售终端的也是智能零售的开端。
相对其他发达国家,无人售货机是一种重要的零售手段。
我国有13亿人口,但是
零售终端只有20万台,平均一台无人售货机服务6500人,而在日本总人口为
1.2亿,但是零售终端则有580万台,一台售货机服务24人,美国总人口3.1亿,有691万台,一台售货机对应45人,从上述数据可以看出我国的无人售货终端还有非常大的发展空间。
无人售货机充分发展的前提条件包括:
人力成本高、场租高;人均GDP超过1万美元;而在大中城市,已经达到了这样的前提条件,加上技术的成熟、需求的个性化,已经具备了足够的行业爆发条件。
随着人工智能技术的发展迅速,2015年我国的人工智能市场规模达12亿美元,预测在2020年达到91亿美元的规模,年均增长速度达到50%。
中国人工智能市场规模及预测
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
200%
180%
160%
140%
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
2015 2016 2017 2018 2019 2020
市场规模(亿美元)
同比增速(%)
人工智能市场的快速增长,促进零售业的快速发展。
公开数据显示,到2020
年,全球零售行业的规模将达27万亿美元。
到2035年人工智能可以给批发零售业带来超2万亿美元的额外增长,即额外增长36%。
人工智能技术的发展,促进了零售行业进入智能零售时代,人工智能技术不但能够改善上游,如智能仓储、智能货运等,也带来新的零售购物体验。
2015-2020年全球零售行业的规模
30 9
8
25
7
20 6
5
15
4
10 3
2
5
1
0 0
2015 2016 2017 2018 2019 2020
规模(万亿美元)
同比增速(%)
2.2.智能零售行业的发展趋势
2.2.1.传统零售行业的洗牌
随着电商的崛起,线下的零售收到了巨大的冲击,2017年1-7月,国内网上零售额达到3.7万亿元人民币,同比增长34%,是同期零售总额增速的3倍。
而传统零售商则深陷关店潮。
公开数据显示,知名零售商美特斯邦威2016年亏
损达4亿元人民币,三年内关店1600家;百丽2015年关店400多家,2016
年关店500多家;达芙妮2015年关店805家,2016年关店500多家,销售
增长率下降11.7%。
2016年,英国老牌零售商玛莎百货关闭在华的全部10家门店。
国内线上销售额(亿元)
51600
55350
38770
27900
18860
13180
可以看出,在今天中国市场消费升级的主流趋势之下,零售业正在面临新一轮洗牌。
2.2.2.智能零售行业竞争格局
智能零售厂商还处于起步阶段,有较大的发展空间,而自助售货机经过近
20年的发展,已经形成了一定的市场竞争格局。
目前国内最大的自主售货机运
营商是友宝,主打零食、饮料类自助销售,占据49%的市场份额。
友宝的盈利模式包括:
售/出租设备、商品销售、广告收益、商品上架费等途径。
加盟与自营的自助售货机已经累计超过5万台,通过与上游商品生产商签订合作协议,自行组建运维团队,目前其总营收已经超过15亿,毛利率高达48%。
通过线下铺设大量终端,向商家索取上架费。
另外终端的广告屏幕可以承接各类广告,收取广告费。
2.2.3.人工智能技术加速智能零售业的发展
应用于智能零售的新技术包括:
人工智能、大数据、生物识别、物联网等基础技术,还包括人脸识别、RFID、图像识别、智能终端等。
尤其是人工智能技术,充分提升了智能零售终端的便捷性,扩展了智能零售设备的应用场景。
智慧零售未来最有前景的细分领域为智慧门店、精准营销及支付等。
刘强东在2017年的京东年会上表示,未来10年科技进步的速度将超过过
去的100年,在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际,京东集团将坚定地朝着技术创新进行转型。
他预测,未来所有的商品都将联网并具备智能,智能商品对人类的工作、生活、社会治理都将发生巨大的改变。
2020年,50%的零售业消费者服务咨询将通过对话式的AI应用来完成;
85%的消费者互动将不再需要人工来进行。
人工智能技术的发展将全面促进智能零售的发展。
2.2.4.无人化趋势带来智能零售行业风口
2016年中国便利店门店数量达到9.8万家,行业销售额超过1300亿元。
随着老龄化加剧,人口红利逐渐退去,便利店人力的成本正在越来越高。
从资本需求和行业竞争角度来看,传统便利店有迫切的转型需求,无人零售正处风口浪
尖,人工智能融入零售业将加速行业转型,得到更快更好的发展。
随着人力成本提高,无人商店又成为新的热门趋势,传统零售商和科技公司纷纷转向无人化。
从亚马逊的AmazonGo到阿里的淘咖啡,互联网巨头纷纷入局无人商店,逐步形成多足鼎立状态。
国内无人商店的序幕刚刚开启,智能零售将逐渐成为创业者和资本追逐的新风口。
不少初创公司也看到了智能零售的趋势,纷纷加入该赛道,投融资事件也比较频繁,这个赛道也是一个还未被完全占领的赛道。
2.3.智能零售行业政策
人工智能技术在各个行业的应用推广是我国重点规划的发展方向,2017年
7月国务院印发《新一代人工智能发展规划》,提出六大重点任务:
一是构建开放协同的人工智能科技创新体系;二是推进产业智能化升级,打造人工智能创新高地;三是利用人工智能提升公共安全保障能力;四是加强人工智能领域军民融合;五是构建泛在安全高效的智能化基础设施体系;六是前瞻布局重大科技项目,形成以新一代人工智能重大科技项目为核心、统筹当前和未来研发任务布局的人工智能项目群。
《规划》中目标到2020年,人工智能总体技术和应用与世界先
进水平同步,人工智能产业成为新的重要经济增长点,核心产业规模超过1500
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