无领导小组讨论说话技巧.docx
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无领导小组讨论说话技巧.docx
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无领导小组讨论说话技巧
无领导小组讨论说话技巧
面试开始三分钟的表现对整个面试成绩的影响很大。
所以,大家在面试时语言方面要注意以下几点:
第一,开头要开得大气
其实,回答问题就像我们回答论述题一样,都要有个开头,有个中心,然后再想往里面填充的内容。
开头开的好就会为接下来所阐述的问题定下好的基调。
第二,说话一定要简练
三分钟在不同人身上能体现出很多不同的东西,可能有的人3分钟还没有阐述完内容,也有很多人利用三分钟抓住了考官的眼球,引起考官的注意。
我想说的是,在发言时一定要做到言简意赅,把自己想说的话进行概括、筛选,选出有意义,有说服力的语句,让精华部分在面试开始时就有所体现,这样才会得到面试官的青睐。
第三,语气和语速要适当
在无领导小组面试中,我们要和小组成员进行交流,所以我们的语气与语调不能像平时那样随意。
说话快会给人较真、辩论的感觉,说话慢时间又不好控制。
所以大家在进行陈述时尽量保证自己的语速适当,并且语气稍微有起伏,这样能让考官感觉到自己阐述中所包含的情感,同时加以眼神交流,这样可以使阐述更为生动,现场气氛也会变得活跃。
一、发言要积极、主动
面试开始后抢先亮出自己的观点,不仅可以给主考官员留下较深的印象,而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解,将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来,从而争取充当小组中的领导角色。
自己的观点表述完以后,还应认真听取别人的意见和看法,以弥补自己发言的不足,从而使自己的应答内容更趋完善。
对自己充满信心。
无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的短兵相接,但也不是特别难对付的可怕事情,因为各个应试者都是一样地公平竞争。
所以希望每一位考生或者应聘者都要放下包袱,大胆开口,不怯场,抢先发言。
对于每个小组成员来说,机会只有一次,如果胆小怯场,沉默不语,不敢放声交谈,那就等于失去了被考官考查的机会,结局自然不妙。
当然,如果能在组织好表达材料的基础上,做到第一个发言,那效果就更好,给人的印象也最深。
二、切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质,言简意赅
任何语言的攻击力和威慑力,归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。
反驳对方的观点不要恶语相加,敌视的态度不能达到有效反驳的目的。
从心理学角度看,敌视的态度会使人产生一种反抗心理,因而很难倾听别人的意见。
反驳对方的观点的时候,首先要表示出自己的友好态度,在部分肯定对方观点的基础上,再提出自己的一点不同意见,最后在陈述自己观点依据的过程中,放大对方观点的错误性,同时放大自己观点的正确性,让听者能在你的言语中潜移默化地接受你的观点,然后进而让听者自己否定了对方的观点。
要是想达到这样的效果。
准备工作是不可少的,我们要提前准备纸笔,记录要点。
随身携带一个小笔记本,在别人滔滔不绝地讨论时,你可以作些记录,表明你在注意听。
但是要听的时候画出你认为是他缺点的地方,留下标记,以便进行反驳。
然后简单写下自己的观点,组织一下自己的语言。
切记一定要提前做准备,再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的,都需要提前的准备和思考。
三、在讨论的过程中,要努力充当讨论小组的领导者
你将各成员交谈要点一一点评,分析优劣,点评不足,并适时拿出自己令人信服的观点,使自己处于讨论的中心,无形中使自己成了领导者的角色,自然就为自己成功”入阁”增加了筹码。
当然,这对自己本身的要求就更高了,所以,希望每个考生或者应聘者都能在之前多做训练,平时都要积累自己的这种经验,还要注意提高自己这方面的能力。
四、采取一定的交谈战术,可以运用先肯定后转折的技巧,拒绝接受对方的提议
当对方提出一种观点,而你不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。
肯定是手段,转折--否定是目的。
先予肯定,可使对方在轻松的心理感受中,继续接受信息。
尽管最终是转折了,但这样柔和地叙述反对意见,对方较易接受。
这样既使自己能从难以反驳的困境中解脱出来,又使对方能在较平和的心境中接受。
五、谈话时候切记不要失礼,失态
俗话说:
”林子大了,什么鸟都有”。
有的人谈话就是喜欢得理不让人,天生爱抬杠,非要和对方争个你死我活的,哪怕对方是自己的朋友或者同学;有的人则非常爱好打破砂锅问到底,不管什么问题,即使是别人很私人的问题,他也没有什么是不敢谈的、不敢问的。
这样做都是失礼的行为。
我们要记住,在谈话的时候要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,不能高声辩论,纠缠不休。
试想,即使在这种情况下自己占了上风,惹得别人对你的厌恶,那么是得大还是失大呢?
六、时刻注意自己的气量,做个有气量的谈话者
如果当你选择的话题过于专业,或者自己发起的话题不被众人感兴趣,或者对自己的个人私事介绍得过多了的时候,可能会导致听者疲惫,有时候听者面露厌倦之意的时候,自己就应当立即止住,最不宜在这个时候还要我行我素。
当有人突然出来反驳自己的时候,不要恼羞成怒,而是应心平气和地与之讨论。
发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
七、如果想要参加他人的谈话首先应征得对方同意
不要悄悄地凑上前去旁听。
有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。
若在场之人欢迎自己参加其谈话,则不必推辞。
在谈话中不应当作永远的听众,一言不发与自吹自擂同样走的是极端,同样会令人扫兴。
八、谈话要记得注意自己的体态
谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。
谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住对方不放。
以适当的动作加重谈话语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。
例如揉眼睛,伸懒腰,挖耳朵,掏鼻孔,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃,等等。
这些举动都会使人感到你心不在焉,傲慢无礼
九、听别人讲话的时候要全神贯注
倾听如同谈话一样,也是一门高深的艺术,听别人讲话的时候不可东张西望,或显出不耐烦的表情。
特别是注意不要不停的看自己的手表,既然倾听,就应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方。
例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在他讲得正起劲的时候,突然去打断他。
假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。
有人在别人刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。
人家说明天可能下雨,他偏说那也未必。
人家谈起《满城尽带黄金甲》确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了。
这种觉得自己常有理的人实在太浅薄了。
在聆听的过程中积极地反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单地重复一下对方的要点,是令双方都感到愉快的事情,当然,适当地赞美也是需要的。
十、什么时候都要有自己的观点,讨论的时候态度要端正
考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处,而不要简单地附和说:
”某某已经说过了,我与他的看法基本一致。
”这样会使人感到你没主见,没个性,缺乏独立精神,甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点,有欺骗的可能。
当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有下意识的小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,这样不尊重对方,会被考官认为是涵养不够。
对于别人的不同意见,应在其陈述之后,沉着应付,不要感情用事,怒形于色,言语措词也不要带刺,保持冷静可以使头脑清晰,思维敏捷,更利于分析对方的观点,阐明自己的见解。
要以理服人,尊重对方的意见,不能压制对方的发言,不要全面否定别人的观点,应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中,充分表达自己的观点和见解。
十一、在论辩中要多想办法摆事实,讲道理,让自己的发言有效有说服力
发言的时候不仅要立场鲜明,态度严肃,语气还一定要坚定,这样可以使对方明确己方的观点,重视己方的意见。
道理一定要讲的生动,深刻,还要有很强的说服力。
这些都是由一个人的能力来决定的,这种能力是可以通过锻炼提高的。
所以要想在关键的时候发光,平时的时候一定要努力的。
多接触这方面的案例,多将自己置身于具体的案例里去思考应对的策略。
这样日积月累,就能得到丰富的经验。
十二、努力将谈话变成一门艺术,让自己向语言大师的级别靠近
想要让别人有兴趣倾听自己的谈话,每个谈话者的态度和语气极为重要。
有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插话,把别人都当成了自己的徒弟。
有人为了显示自己伶牙利齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听。
有人以自己为中心,
完全不顾他人的喜怒哀乐,喋喋不休地谈论自己。
这些人给人的感觉只是傲慢、放肆、自私的形象。
谈了半天话,倒不如不谈,因为他们不懂得尊重别人。
十三、千万记得不能使用粗话或黑话
有人认为说出那些很流行的网络语言,或者那种所谓的很另类的流行词语,便会缩小同他人的距离,他们把长得漂亮叫做”条挺”,”盘亮”。
把100元、1000元、10000元分别称为”一棵”、”一吨”、”一方”,讲话者觉得这样可以显示自己的与众不同,其实这样的讲话用在日常熟悉朋友之间的交谈是可以的,但是如果用在这样的面试场合,这样做只会表现出自己格调不高,素质也没高到哪里去。
十四、要努力在小组中奠定良好的人际关系基础
其实小组中每一个队友的想法都是差不多的,在是否接受别人观点的考虑中,他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,就越容易接受你的观点。
若他认为彼此存在的是敌对的关系,那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。
所以我们要尊重队友观点,友善待人,不要恶语相向。
相信每一个成员都想抓住机会多多发言,以便展示自己。
但为了过分表现自己,对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向,会得到整个小组的厌恶,这样的人往往只会导致自己最早出局。
没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人
十五、一定要把握住说服对方的机会
试图说服对方的时候要看好时机,不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。
因为在情绪激动时,对方的情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成更难以改变的结果。
所以要找准时机,找到与对方言语里共同的观点,引申出自己的观点,让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处,然后在对方对你稍稍放下敌对心理,对方情绪有所放松的时候你合理的提出自己的观点,以及很充分的理由。
这样,才能在这场心理战斗中取得胜利。
特别要注意的是在自己发言的时候,要尽量做到论证充分,辩驳有力。
小组讨论中,当然不是谁的嗓门大谁就得高分,考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力,夸夸其谈,不着边际,胡言乱语,只会在大庭广众中出丑,将自己不利之处暴露无遗。
语不在多而在于精,观点鲜明,论证严密,有的放矢,尽量能够一下子说到点子上,这样可以起到一鸣惊人的效果。
及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论,也不要恶语相加,要做到既能够清楚表达自己的立场,又不令别人难堪。
十六、发言的时候要注意讲话的技巧,并且言词要真诚可信
发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点。
整个过程中态度要诚挚,以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。
还有,讲话的时候一定要讲究技巧,千万别在任何场合任何时间搞”一言堂”。
不可自己一个人滔滔不绝,垄断发言,这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。
但同时也不能长期沉默,处处处于被动的局面。
每次发言之前都要好好思考一下,尽量做到每次都必须有条理、有根据。
另外要还要注意的一点是,自己讲话的时候要注意停顿,因为停顿的时候显得自己像是在思考的样子,这么做能使你显得像是那种想好了再说的人。
但是还要注意的是,这种做法在面对面的面试时是可以的使用的,因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。
但是如果面试是在电话里进行的,我们最好不要使用停顿的方法,因为在电话面试和可视会议系统面试时,如果做了思考的停顿,就会出现死气沉沉的缄默。
所以,电话或者可视面试的时候要提前准备并且演练一下。
所以说针对什么样的面试就要做什么样的准备,要注意这些细节。
这样才能取得面试的成功。
十七、切记使用外语和方言需顾及谈话对象
外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力,有时候能体现出幽默。
但是假如有人听不懂,那就最好别用。
不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
与许多人一起谈话,不要突然对其中的某个人窃窃私语,凑到他耳边去说悄悄话更不允许。
如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
十八、谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华,以求取得胜利
这其实是”后发制人”的策略,在面试开始后,不急于表述自己的看法,而是仔细倾听别人的发言。
从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。
待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
十九、谈话时候要考虑周到,不要冷落他人
如果你和几个人谈话,当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。
要在谈话的时候用眼神去照顾下暂时没和自己交谈的那位,不要因”酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。
尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,相知恨晚,谈起来没完没了。
而且张口闭口引经据典,子曰诗云的,这样只会让人见笑。
不论生人熟人,如果在一起相聚,都要尽可能谈上几句话。
遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。
如果谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。
在谈话中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。
自由讨论阶段是无领导小组讨论中比较核心的部分,在这个过程中,面试会通过大家的交流考察考生的配合程度、提出问题、分析问题的能力等。
自由讨论时有的人喜欢多说,抢先发言,有的人说话少,但句句有理。
我的体会是,大家发言时一定要做到精练。
要记住说话少不代表分数低,当你还没有思路的时候不妨先听听大家都发表了哪些观点,之后等自己有比较成熟的想法时再发表出来,这样能保证自己在整个过程中的阐述有深度,不容易出现纰漏。
同时,与哪个组员说话,就尽量看着哪个组员,多用眼神交流。
第一,一定不要抢话
面试的时候,很多人为了表现自己或者急于发表自己的观点,容易出现抢话的情况。
这种做法容易使自己表现得无组织、无纪律,破坏现场气氛。
所以大家无特殊情况不要抢话。
第二,把握好时间与节奏
小组讨论一定要注意时间上的控制,一般情况下,小组成员都会推荐一位代表的组员充当计时员,以提示小组讨论的时间。
在讨论时,每个人心里都应该把时间控制好,这样才能使整个过程有条不紊地进行。
第三,不必过多注重讨论结果
很多人为了证明自己阐述的正确性,在讨论中,与组员争论得面红耳赤,有的甚至以离场结尾。
其实,面试在面试时主要通过问问题来看你对提出问题、分析问题的能力,结果往往不是考察的重点。
所以大家要端正自己的态度,与小组成员有力配合,最终完成面试。
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