营业机构负责人任职资格模拟考试二.docx
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营业机构负责人任职资格模拟考试二
2021年营业机构负责人任职资格模拟考试
(二)
一、单选题(共40题,合计40分)
1、下列指标中,不属于衡量盈利能力的指标是( )。
A、经营净收益率
B、净资产收益率
C、普通股每股净利润
D、利息覆盖率
【答案】D
2、下列对资本市场的特征的描述正确的是( )。
A、风险性高,收益也高
B、收益高,安全性也高
C、流动性低,风险性也低
D、风险性低,安全性也低
【答案】A
3、目前,中国邮政储蓄银行的单一出资人为()。
A、中国邮政集团公司
B、银监会
C、国资委
D、中国人民银行
【答案】A
4、1993年6月,国务院启动的以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的工程是()。
A、绿卡工程
B、金卡工程
C、银行卡工程
D、电子卡工程
【答案】B
5、银行业务中不存在信用风险的业务是( )。
A、信用担保
B、贷款承诺
C、代理收费
D、贸易融资
【答案】C
6、伪造、变造、转让金融许可证的,移交司法机关依法追究( )。
A、经济责任
B、行政责任
C、刑事责任
D、民事责任
【答案】
7、金融机构高级管理人员,是指金融机构( )。
A、法定代表人
B、法定代表人和对经营管理具有决策权或对风险控制起重要作用的人员
C、行长
D、对经营管理具有决策权的人
【答案】B
8、国债包销义务由()承担。
A、总行
B、一级分行
C、二级分行
D、一级支行
【答案】A
9、全球最大的银行卡发卡机构是()。
A、VISA
B、万事达
C、美国运通
D、中国银联
【答案】A
10、适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、手机支付业务,单笔及日累计交易限额均为1万元的手机银行安全认证方式是()。
A、UK+短信
B、电子令牌+短信
C、手机短信
D、交易密码
【答案】D
11、()以互联网为传输媒介,向客户提供信息、金融及衍生服务。
A、个人网银
B、手机银行
C、电视银行
D、电话银行
【答案】A
12、银行或者其他金融机构的工作人员吸收客户资金不入账,数额巨大或者造成重大损失的,处( )年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金。
A、2
B、3
C、5
D、10
【答案】
13、()是邮政储蓄银行与广东邮政电子商务局共同发行的联名信用卡。
A、自邮一族联名卡
B、淘宝绿卡
C、绿卡.贷记卡
D、QQ联名卡
【答案】A
14、扩张型货币政策的主要措施之一是( )。
A、提高法定准备金率
B、提高商业银行存贷款率
C、降低再贴现率
D、公开市场上卖出证券
【答案】C
15、银监会及其派出机构将商业银行声誉风险管理状况作为( )的考虑因素。
A、现场检查
B、非现场监管
C、行政处罚
D、市场准入
【答案】D
16、历史上最早出现的货币形态是( )。
A、实物货币
B、金属货币
C、银行券
D、信用货币
【答案】A
17、()是指网点第一位接受客户服务需求的员工,履行受理、处置或引导职责,使客户需求得以及时、有效办理,为客户提供一站式、全过程优质服务的工作制度。
A、突出细节
B、主动服务
C、团队服务
D、首问负责制
【答案】D
18、网点主要岗位分离要求不包括()。
A、业务专用印章保管、使用须确保“印、押、证”三分管
B、客户经理可以兼做客户对账工作
C、业务操作人员要与客户经理、大堂经理、授权审批人员、银企对账人员等后台及市场营销人员分离
D、外汇清算业务录入、复核、授权人员实行岗位分离
【答案】B
19、()是客户服务和产品销售的具体组织者。
A、网点负责人
B、网点营业主管
C、客户经理
D、银行员工
【答案】A
20、( )对商业银行的流动性风险和流动性风险管理实施监督管理。
A、银监会
B、人民银行
C、审计署
D、财政部
【答案】A
21、在通货紧缩的情况下,实际利率会( )。
A、不受影响
B、降低
C、升高
D、上下波动
【答案】C
22、商业银行柜员为客户办理开立账户时应查对客户的( )。
A、开户证明
B、开户申请
C、有效证件
D、营业执照
【答案】C
23、日本的发行银行卡的机构是()。
A、VISA
B、万事达
C、大莱
D、JCB
【答案】D
24、分析网点周边客户情况,有利于网点()为外出寻找客户、拓展业务找准目标。
A、理财经理
B、综合柜员
C、客户经理
D、保安人员
【答案】C
25、()指持卡人与发卡银行以可自由兑换的外币作为清算货币的银行卡。
A、人民币卡
B、外币卡
C、无限卡
D、贵宾卡
【答案】B
26、银行产品与服务在时间、地点是同步的,需要网点负责人、客户经理、柜员互相合作,各个环节之间协调运作。
此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的()原则。
A、根据网点经营规模,设置高效的团队建设架构
B、完善岗位协调能力
C、实现灵活高效的人员配置
D、注重内控严谨性
【答案】B
27、()是以拆解或组合衍生性金融商品如股票、利率、指数等,或搭配零息债券的方式组合而成的各种不同回报形态的金融商品。
A、债券型理财产品
B、信托型理财产品
C、结构型理财产品
D、新股申购类产品
【答案】C
28、()要在其日志中,记录当日投诉情形、重要信息及处理的结果,确保有效处理客户的投诉及利于事后的追溯,为我行今后处理投诉提供真实案例。
A、网点负责人
B、综合柜员
C、大堂经理
D、普通柜员
【答案】C
29、中国邮政储蓄银行的英文缩写是()。
A、ICBC
B、CCB
C、PBC
D、PSBC
【答案】D
30、营业网点不是必须设置的是()。
A、雨具
B、客户意见簿
C、利率汇率牌
D、防火设施
【答案】
31、目前,我国对活期存款实行按( )结息。
A、月
B、年
C、季度
D、日
【答案】C
32、政策性银行是( )。
A、由国家政府出资或参股设立
B、以盈利为目标
C、为贯彻政府经济意图,在多种业务领域内从事金融活动
D、由商业银行组建
【答案】A
33、小赵近日身体不适,卧病在床,如果他需要查询存款账户余额,那么下列( )业务不能满足其需求。
A、网上银行
B、电话银行
C、手机银行
D、自助终端
【答案】D
34、监管人员在调查或进行检查时,不得少于( )人,并向当事人或者有关人员出示银监会或其派出机构颁发的有效证件。
A、2
B、3
C、4
D、5
【答案】A
35、网点负责人要增强团队意识,创造和维护和谐融洽、平等互助、团结共进的人际关系和工作氛围。
这体现了网点负责人()的职业操守要求。
A、勤勉尽职,忠于职守
B、客户至上,高效服务
C、作风民主,带好队伍
D、守法合规,依纪履职
【答案】C
36、发生特别重大突发事件(Ⅰ级)和重大突发事件(Ⅱ级)的银行分支机构要在()小时以内报告上级机构、地方金融监管机构以及地方政府有关机构,并随时关注事态发展,及时报送后续情况。
A、1
B、2
C、3
D、4
【答案】B
37、小额贷款业务中,各级管理人员在工作中必须坚守“三严禁”原则,下列不属于“三严禁”的是()。
A、严禁滥用职权,授意、指使或强迫员工违规办理小额贷款
B、严禁超越权限或违规办理小额贷款
C、严禁掩盖或违规处置不良贷款
D、严禁索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等
【答案】D
38、商业银行划分银行账户和( )账户,也是准确计算市场风险监管资本的基础。
A、资产
B、负债
C、资本
D、交易
【答案】D
39、可根据内部控制体系评价的评价结果确定( ),被评价机构的管理者应采取措施消除违规原因,并验证所采取措施的效果。
A、内部控制水平的结果
B、内部控制水平的等级
C、内部控制水平的偏差
D、内部控制水平的差距
【答案】B
40、会计年度为()。
A、公立每年九月一日起至第二年八月三十一日止
B、公立每年四月一日起至第二年三月三十一日止
C、公立每年一月一日起至十二月三十一日止
D、公立每年七月一日起至第二年六月三十日止
【答案】C
二、多选题(共20题,合计30分)
1、小额贷款中,对农户借款人的限制条件主要有()。
A、必须具有当地户口
B、必须已婚
C、必须有孩子
D、必须年满20周岁
【答案】BD
2、下列有关反洗钱的说法正确的是( )。
A、银行业监督管理机构是金融机构反洗钱工作的监督管理机关
B、中国人民银行参与反洗钱国际合作,指导金融机构反洗钱工作的对外合作交流
C、国家外汇管理局负责对大额、可疑外汇资金交易报告工作进行监督管理
D、金融机构应当设立专门的反洗钱工作机构或者指定其内设机构负责反洗钱工作,并配备必要的管理人员和技术人员
E、金融机构为客户提供金融服务时,发现大额交易的,应当按照有关规定向中国人民银行或者国家外汇管理局报告
【答案】BCDE
3、网点负责人时间管理能力包括()。
A、尽可能只做关键的工作
B、抵制干扰,有针对性回避
C、充分利用授权完成工作
D、合理设置各项任务的时限
【答案】ABCD
4、下列关于一本通业务的说法,错误的有()。
A、一本通业务有利于降低纸质存单的成本
B、一本通存单移入、移出可以代理
C、一本通存单移入、移出只能在开户县(市)范围内办理
D、一本通是将多个储种、多个账户的存款集中于一本存折上,用一个存款凭证记载、管理多个存款账户资金活动情况的业务品种
【答案】BC
5、下列属于我国银行开办的外币存款业务币种的是( )。
A、欧元
B、日元
C、港元
D、澳大利亚元
E、加拿大元
【答案】ABCDE
6、单位人民币结算账户按用途分为()。
A、基本存款账户
B、一般存款账户
C、专用存款账户
D、临时存款账户
【答案】ABCD
7、网点客户经理在和客户沟通的过程中,除了正常的营销谈话外,涉及的语言礼仪和技巧主主要有()。
A、慰问语
B、招呼语
C、讨好语
D、客套语
【答案】CD
8、业务印章包括()类。
A、业务专用印章
B、业务戳记
C、业务用个人名章
D、公章
【答案】ABC
9、《中华人民共和国担保法》规定,除当事人另有约定外,保证担保的范围包括( )。
A、主债权
B、主债权的利息
C、违约金和损害赔偿金
D、实现债权的费用
【答案】ABCD
10、在下列货币政策工具中,被称为中央银行“三大法宝”的是( )。
A、公开市场业务
B、存款准备金
C、窗口指导
D、再贴现
【答案】ABC
11、下列关于跨行汇款的说法,正确的有()。
A、客户可以通过储蓄业务柜台或其他渠道办理
B、通过行内公司业务系统、中国人民银行现代化支付系统转发交易
C、可以实现事务类信息的处理
D、实现向他行账户划转资金的业务需求
【答案】ABCD
12、货币市场基金的主要投资对象是( )。
A、银行存款
B、短期债券
C、债券回购
D、央行票据
【答案】ABCD
13、示范网点操作团队成员不包括()。
A、公司客户经理
B、大堂经理
C、理财经理
D、前台柜员
【答案】ABC
14、根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》,商业银行应按照符合( )的原则,审慎尽责地开展个人理财业务。
A、收益最大化
B、客户利益
C、风险承受能力
D、丰富创新业务品种
【答案】BC
15、下列选项中,属于绿卡通卡副卡不能办理的业务主要有()。
A、汇兑汇出
B、汇兑汇入
C、理财业务
D、外汇业务
【答案】BCD
16、网点服务投诉的主要内容有()。
A、投诉我行自助服务设备运行使用问题
B、投诉我行金融产品或金融服务的其他有关问题
C、投诉我行服务承诺、服务环境或服务效率问题
D、投诉我行业务规章制度的合理性、合规性或合法性问题
【答案】
17、无差别性市场策略的优点是()。
A、产品单一
B、能批量销售
C、提高企业声誉
D、营销成果快速显现
【答案】ABD
18、社会保障支出主要包括的内容是( )。
A、养老金
B、社会保险
C、社会救助
D、社会福利
E、社会优抚
【答案】BCDE
19、当发生群体性上访、闹事等突发事件,可能危及营业场所安全时,()。
A、营业人员应将大额现金锁入保险柜或金库内,并将情况报告营业场所负责人
B、当发现危及营业场所安全时,应迅速向当地公安部门报警,并报告县支行
C、营业场所工作人员应密切注视事态的发展
D、当接到上级同意可停止营业通知后,营业场所工作人员立即关闭门窗,并在场所内守护,等待事态平息
【答案】ABCD
20、按银行卡是否能提供信用透支功能,可分为()。
A、借记卡
B、银行卡
C、信用卡
D、IC卡
【答案】AC
三、判断题(共30题,合计30分)
1、绿卡通卡可在全国邮政储蓄联网网点、电子渠道、自助机具等渠道办理向其它账户转账业务。
A、正确
B、错误
【答案】A
2、定活两便只限于人民币业务。
A、正确
B、错误
【答案】A
3、商业银行分支 机构在总行授权范围内依法开展业务,其民事责任由自身承担。
A、正确
B、错误
【答案】B
4、商户回佣是邮储银行发展POS收单业务的主要收益来源。
A、正确
B、错误
【答案】A
5、有权鉴定假币的机构为各商业银行网点。
A、正确
B、错误
【答案】B
6、客户经理可以在银行统一印制的名片上突出自己的特点,尽可能展示你的与众不同之处。
A、正确
B、错误
【答案】A
7、营业网点员工因特殊情况(如女员工怀孕中后期)确实不能着工装的,可以随意着装。
A、正确
B、错误
【答案】B
8、每个网点原则上只能与不超过3家保险公司开展合作,销售合作公司的保险产品。
A、正确
B、错误
【答案】A
9、《银行业监督管理法》规范的对象包括监管机构和被监管机构,被监管机构主要包括银行类金融机构,不包括非银行金融机构。
A、正确
B、错误
【答案】B
10、商业银行代理保险业务,可以作为保险公司的代表,与保险公司签订代理协议,代保险公司承接有关的保险业务。
A、正确
B、错误
【答案】A
11、受理业务过程中需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开。
A、正确
B、错误
【答案】A
12、《金融企业财务规则》适用范围仅包括国有及国有控股金融企业、金融控股公司、城市合作金融机构及农村合作金融机构。
A、正确
B、错误
【答案】B
13、客户申请撤销存款证明时,可以代理。
A、正确
B、错误
【答案】B
14、《商业银行法》规定,商业银行的授权不得超过银监会核准的业务范围,转授权可大于原授权。
A、正确
B、错误
【答案】B
15、支票可以支取现金,也可以转账,用于转账时,应当在支票正面注明。
A、正确
B、错误
【答案】A
16、银行信用的主要方式是以吸收存款的方式筹措资金,以发放贷款的方式运用资金。
A、正确
B、错误
【答案】A
17、现金柜员只能领用含现金的尾箱或空尾箱。
A、正确
B、错误
【答案】A
18、纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时,经营业主管授权后,柜员应及时作销号处理。
A、正确
B、错误
【答案】A
19、营业主管尾箱适用尾箱交叉领用原则。
A、正确
B、错误
【答案】B
20、中国邮政储蓄银行的监管机构是中国人民银行。
A、正确
B、错误
【答案】B
21、《中国银行业监督管理委员会行政复议办法》规定,行政复议委员会人数应当为单数。
A、正确
B、错误
【答案】A
22、通过加强内部管理能够有效防范操作风险,但并非所有的操作风险事件都能够被制止和控制。
A、正确
B、错误
【答案】A
23、根据《中华人民共和国银行业监督管理法》规定,经银行业监督管理机构负责人批准,检查人员可一人进行现场检查,银行业金融机构不得拒绝检查。
A、正确
B、错误
【答案】B
24、《商业银行资本充足率管理办法》中所说的核心资本充足率,是指商业银行持有的、符合该办法规定的核心资本与商业银行风险加权资产之间的比率。
A、正确
B、错误
【答案】A
25、个人结算账户的功能与储蓄账户是相同的。
A、正确
B、错误
【答案】B
26、业务印章是重要的印信凭证、应指定专人保管,严格管理和正确使用。
A、正确
B、错误
【答案】A
27、为客户办理活期开户业务后,应提示客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件,将存款凭证与有效身份证件放在一起保管。
A、正确
B、错误
【答案】B
28、需求与价格之间呈反方向变化的关系即需求规律。
A、正确
B、错误
【答案】A
29、政策性金融机构与商业性金融机构的根本区别是前者从事政策性业务而后者经营商业性业务。
A、正确
B、错误
【答案】B
30、财富管理服务是个人客户将资产(一般是金融资产)委托给银行,由银行根据客户授权,帮助其进行资产管理及投资运作,实现客户资产保值、增值的一种理财服务。
A、正确
B、错误
【答案】A
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