全国自考00152组织行为学试题及答案.docx
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全国自考00152组织行为学试题及答案
绝密★考试结束前
全国4月高等教诲自学考试
组织行为学试题
课程代码:
00152
请考生按规定用笔将所有试题答案涂、写在答题纸上。
选取题某些
注意事项:
1.答题前,考生务必将自己考试课程名称、姓名、准考证号黑色笔迹签字笔或钢笔填写在答题纸规定位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上相应题目答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其她答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选取题:
本大题共25小题,每小题1分,共25分。
在毎小题列出备选项中只有一项是最符合题目规定,请将其选出。
1.群体动力理论创始人是
A.卢因 B.托尔曼 C.赫尔 D.华生
2.“社会人”假设以为,调动人生产积极性决定性因素是
A.金钱 B.社会环境 C.良好人际关系 D.制度
3.态度心理构造由三种成分构成,即:
知觉、行为意向和
A.价值观 B.情感 C.行为 D.环境
4.凯利以为,判断人行为发生因素由三个要素决定,即:
特殊性、一贯性和
A.差别性 B.行为倾向性 C.整体性 D.共同性
5.在一种特定群体中,群体成员普通有三种角色体现,即:
自我中心角色、任务角色和
A.领导角色 B.维护角色 C.关系角色 D.沟通角色
6.个体在群体压力下,放弃自己意见,采用和大多数人一致意见行为,称为
A.协同效应 B.社会惰化 C.从众行为 D.晕轮效应
7.处在不同层级且没有从属关系人员之间沟通,是
A.下行沟通 B.上行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通
8.当一名主管自身工作量极大旦很繁重,急切需要人手进行信息协调筛选时,最佳沟通网络是
A.链式 B.轮式 C.倒Y式 D.全通道式
9.每个团队建立都要经历三个发展阶段,即:
组建期、规范期和
A.激荡期 B.信任期 C.磨合期 D.衰亡期
10.团队建立和工作心理机制,一方面是使成员
A.“属于”这个团队 B.“分享”这个团队
C.“体现”这个团队 D.“参加”这个团队
11.虚拟团队组织边界特性是
A.狭窄型 B.宽泛型 C.有限边界型 D.无边界型
12.冲突观念有三种类型,即:
老式观念、互相作用观念和
A.管理观念 B.历史观念 C.人际关系观念 D.权变观念
13.把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容优先事件选取、过程顺序安排而产生冲突称为
A.目的冲突 B.情感冲突 C.认知冲突 D.程序冲突
14.把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织,这种分类方式是
A.按组织规模分类 B.按组织社会职能分类
C.按运用权力和权威限度分类 D.按社会功能分类
15.古典组织理论以为,组织构造应当是“科层构造”,抱负组织模式是
A.官僚组织 B.扁平型组织
C.社会技术系统 D.制度环境系统
16.霍夫斯坦德以为,文化构造形式由四个层级构成,即:
物质生活文化、制度管理文化、精神意识文化和
A.网络文化 B.技术水平文化
C.行为习俗文化 D.环境文化
17.在组织文化维系过程中,起着特别重要作用要素是甄选过程、高层管理人员和
A.传播过程 B.内部整合 C.一体化 D.社会化
18.从现实存在问题入手,侧重于获取知识并实际执行解决方案,这种组织学习是
A.经验型学习 B.适应型学习 C.行动型学习 D.预见型学习
19.领导者在带领、引导和勉励下属为实现组织目的而努力过程中,发挥着三方面作用,即:
指挥、协调和
A.影响 B.引领 C.督査 D.勉励
20.在管理方格理论中,(9,9)型属于
A.团队型管理 B.俱乐部型管理 C.中间型管理 D.任务型管理
21.下列关系式中,对的选项是
A.工作绩效=f(能力×勉励)
B.工作绩效=f(报酬×勉励
C.工作绩效=f(报酬×能力)
D.工作绩效=f(机遇×报酬)
22.依照双因素理论,属于勉励因素是
A.人际关系良好 B.工作富有挑战性
C.公司政策公平 D.工资待遇高
23.组织行为学研究内容分为四个某些,即:
个体心理与行为,群体心理与行为、领导行为和
A.管理行为 B.组织行为 C.组织变革 D.组织学习
24.科学管理理论侧重于研究基层
A.人事管理 B.作业管理 C.绩效管理 D.自我管理
25.从管理职能、原则角度研究整个组织管理问题是
A.泰勒 B.韦伯 C.梅奥 D.法约尔
二、多项选取题:
本大题共5小题,每小题2分,共10分。
在每小题列出备选项中至少有两项是符合题目规定,请将其选出,错选、多选或少选均无分。
26.行为基本特性有
A.自主性 B.持久性 C.可变性 D.可塑性 E.社会性
27.知觉偏差有
A.近因效应 B.晕轮效应 C.蝴蝶效应 D.门槛效应 E.刻板效应
28.关于团队特性表述,对的有
A.价值观共识化
B.高素质员工是核心
C.团队成员平等、信任
D.团队成员注重交流
E.团队工作主旨是委托和授权
29.组织构造设计当代原则有
A.开放性原则 B.共生性原则
C.动态性原则 D.制约性原则 E.部门化原则
30.组织行为学学科基本有
A.心理学 B.社会学 C.管理学 D.记录学 E.政治学
非选取题某些
注意事项:
用黑色笔迹签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、名词解释题:
本大题共5小题,每小题3分,共15分。
31.群体动力
32.角色期待
33.非正式组织
34.组织学习
35.外勉励
四、简答题:
本大题共5小题,每小题6分,共30分。
36.简述网络时代沟通特性。
37.简述托马斯冲突管理二维模式重要内容。
38.简述组织文化创立调査分析阶段重要内容,
39.简述领导个人影响力重要构成要素。
40.简述个体心理与行为研究重要内容及目。
五、阐述题:
本大题共2小题,每小题10分,共20分。
41.联系实际谈谈价值观对组织作用。
42.结合亚当斯公平理论,谈谈组织如何消除员工不公平感。
4月高等教诲自学考试全国统一命题考试
组织行为学试题答案及评分参照
(课程代码:
00152)
一、单项选取题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)
1.A2.C3.B4.D5.B
6.C7.D8.C9.A10.A
11.B12.C13.D14.C15.A
16.C17.D18.C 19.D20.A
21.A22.B23.B24.B25.D
二、多项选取题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
26.ABDE27.ABE28.ABCDE29.ACD30.ABE
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.群体动力是指群体中各种因素“力”互相作用,并对群体成员在资源运用、任务实行及关系维护等方而产生影响力。
32.角色期待是指在某个特定情境中別人认力你应当体现出什么样行为。
33.非正式组织是人们在共同工作或活动过程中,以共同思想感情、共同利益、共同需求为基本而自发形成团队。
34.组织学习是指组织为了实现发展目的、提高核心竞争力而环绕信息和知识技能所采用各种行动,是组织不断努力变化或重新设计自身以适应持续变化环境过程。
35.外勉励是指由外酬引起、与工作任务自身无直接关系勉励。
四、简答题(本大超共5小超,每小题6分,共30分)
36.
(1)扁平化沟通流程;(2分)
(2)透明化沟通镆式;(1分)
(3)互动化沟通活动;(1分)
(4)沟通对象个性化;(1分)
(5)沟通趋于电子化。
(1分)
37.
(1)托马斯冲突管理二维模式以“合伙性”为横坐标,以“坚持己见性”为纵坐
标,定义了冲突行为二维空间,并在此基本上组合形成了五种冲突管理方略。
“合伙性”即指一方试图满足对方利益限度,“坚持己见性”即指一方试图满足自己利益限度。
(3分)
(2)五种冲突管理方略涉及:
竞争方略、回避方略、妥协方略、迁就方略、合伙方略。
(3分)
38.
(1)对组织文化发展史调査;(2分)
(2)对组织文化发展内在机制调査分析,重要涉及硬件某些和软件某些;(1分)
(3)组织中人员素质;(1分)
(4)组织文化发展环境;(1分〉
(5)组织文化发展战略。
(1分)
39.
(1)品格。
重要涉及领导者道徳、品行、人格等。
好品格能使人产生敬爱感;(2分)
(2)才干。
重要反映在工作成果上,有才干领导者会使人们对她产生敬佩感,吸引人们自觉接受其影响:
(2分)
(3)知识。
一种人影响力是与知识紧密联系,知识丰富领导者,容易得到人们信任,并由此产生信赖感和依赖感;(1分)
(4)感情。
人与人之间建立了良好感情关系,便能产生亲切感,互相吸引力越大,彼此影响力也越大。
(1分)
40.
(1)个体心理与行为研究涉及个件与个体行为分析、个体心理与行为分折。
(3分)
(2)个体心理与行为研究目在于揭示不同个体心理活动特点及其与行为和工作效率之间关系,为管理者结识和掌握组织成员共同心理与行为规律,提高对员工行力解释、预测和控制能力,掌握个体动机激发与行为选取、强化规律,充分调动人积极性,为合理用人提供理论根据。
(3分)
五、阐述题(本大超共2小题,每小题10分,共20分)
41.
(1)价值观是一种人对周边客观事物意义、重要性总评价和总看法,是一种人基本信念和判断。
(2分)
(2)价值观对组织行为有重要作用。
价值观是研究各个成员对组织认同限度核心衡量指标。
(2分)
(3)价值观对理解组织成员态度及动机基本,管理者吋在此基本上对组织成员进行行为分析。
(2分)
(4)价值观会使个体对那些不被其所在群体或组织接受信奉、态度及行为进行合理化,以解决内心冲突,进而提高个体道德感和自我效能感,以便在组织中保持和维护自己尊严。
(2分)
(5)价值观会影响公司领导人决策行为。
(2分)
评分阐明:
能联系组织管理实际阐明,应酌情给分。
42.
(1)亚当斯公平理论又称为社会比较理论,该理论以为员工积极性不但受其绝对收入影响,并且受其相对收入影响,一旦员工感受到不公平,她们会采用行动纠正这种状况,其成果也许是减少或提高生产效率、改造或减少产品质量、提高或减少缺勤率或内动离职率。
(2分)
(2)公平理论旨在社会比较中探讨个人所作页献与其所得到报酬之间如何平衡,侧中于研究工资报酬分派合理性、公平性及其对员工生产积极性影响。
(1分)
(3)组织可以通过加强分派报酬管理,消除员工不公平感。
(1分)
(4)准时间付酬时,收入超过应得报酬员工生产效率水平,有也许将高于收入公平员工。
即负疚感会使员工提高产品质量或产量,以增长自己收入——付出比率中付出额,保持公平感。
准时间付酬时,对于收入低于应得报酬员工而言,将减少她们生产数量或质量,她们工作努力限度也将减少。
(2分)
(5)按产量付酬时,收入超过应得报酬员工相对于那些收入公平员工而言,产品生产数量增长不多,而重要是提高产品质量。
计件付酬方式将使员工为实现公平感而加倍付出努力,浙江促使产品质量或数量得到提高。
(2分)
(6)按产量付酬时,收入低于应得报酬员工与收入水平员工相比,她们产量高而质量低。
在计件付酬中,应对那些只讲数量而不论质量员工不实行任何奖励,这种方式可以产生公平感。
(2分。
)
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