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《向历史人物借智慧》学习笔记
《向历史人物借智慧》学习笔记
长沙黎俊麟
赵玉平教授:
中央电视台《百家讲坛》主讲人,北京邮电大学教授,山东教育电视台《名家论坛》主讲人,北京《圣贤博学》栏目总顾问,北京邮电大学经管学院EMBA特聘教授,清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学总裁班、法国雷恩商学院特聘教授。
第一讲:
一、传统文化中的管理智慧
管理者的核心工作(领导要会带队伍):
汉高祖“刘邦”如何靠着“张良、萧何、韩信”三杰获得天下?
曾国藩如何培养270多名幕僚人才,悟道管理者的核心工作是储备人才。
1、通过别人完成任务(刘邦用人);
2、不看做了什么事,而是看通过什么人做事;
3、带队伍,用人才是成功的关键;
4、成事、立制、育人。
报时型领导——整个团队都不知道几点了,只有领导知道,大家就都来问领导,领导能够准确地告诉大家几点。
领导在的时候,一切正常。
这样的管理存在两个问题:
一是尽管一切正常,但是领导自己会很忙碌、很辛苦,因为所有的人都来找领导,所有的事情都需要领导来拍板;二是如果领导不在,大家找不到领导,正常的工作马上就会陷入混乱,找不到报时的人,大家都不知道几点了,都不知道工作该怎么干。
造钟型领导——领导知道几点了,但是主要力量不是放在给大家报时上,而是集中力量给大家造一个钟,不管自己在不在,不管自己说不说,所有的人只要看看钟就知道几点了。
让组织有一种自动运行的机制,这是一个非常重要的问题。
领导不需要事必躬亲,而应该只关注异常、不关注正常,只关注例外、不关注例行。
因为正常的事情、例行的事情,有制度管、有下属管,不用领导自己管。
只有那些超出制度框架之外的事情,领导不管就没人来管,这时候才需要领导亲自上阵。
管理首先要把基础的、基本的事情做对。
基本的事情就是为组织建立一个自动运行的机制,把基础的制度建设落到实处。
基础管理的四化是制度化、标准化、结构化、流程化。
通过基础管理,要让组织内的每个成员遇到了正常的、例行的事情时都知道该怎么做。
这好比是一座大楼的框架和支柱,先把框架和支柱建结实了,然后才能搞内部装修。
规范管理和制度建设是所有组织的基础,一切先进的管理理念和方法都要建立在这个基础之上。
对于一座大楼,如果框架和柱子的问题还没有解决,建设者就热衷于搞内部装修赶时髦,那将是非常可怕的灾难。
二、管理能人
1、对有本领的人设定目标,一是远大目标,二是个人目标(个人实惠);
2、对有本事的人进行激励导向(让我抓紧你,我才相信你);
3、人岗匹配——按照“岗得其人”、“人适其岗”的原则,根据不同的人个体间不同的素质,将其安排在各自最合适的岗位上,从而做到“人尽其才,物尽其用”。
其中,岗位职责与员工个体特征相匹配是基础,岗位报酬与员工需要、动机相匹配激励员工行为是关键,也就是通过事得其才、才尽其用即员工的才能高适用、高发挥。
“人岗匹配”三部曲:
一是知岗,了解岗位的要求和特点;二是知人,了解要找的人的特点和特长;三是匹配:
知人善任,最大限度地利用员工的优点,把合适的人放在合适的位置,尽量避免人才浪费,“没有平庸的人,只有平庸的管理”。
第二讲:
1、《西游记》中孙悟空有两个师傅,为什么专门听唐三藏的话?
学习唐三藏高明用人智慧。
一个人的成长工作中第一要学会做事,第二要学会做人。
最重要的管理因素是:
人格成长。
让员工的人格成长,藏行止,敛偏好。
2、学习诸葛亮用庞统“万里之才,做不了百里之事”的高明之处。
劳模不能直接提拔当领导。
用通才靠信任,用专才靠安排,用平才靠清醒。
从本质上讲,没有人才之分,关键是看你如何使用。
3、人才就是千里马。
领导培养人才的五个关键因素:
草料(待遇)、草原(授权)、鞭子(压力)、对手(庄子哭惠子)、伯乐。
第三讲:
1、为什么“伯乐少、千里马多”的管理学原因。
研究传统文化四条路——信、解、行、证。
信悟:
用信仰信念来指导学习生活;
解悟:
带着问题学习,带着问题去生活,带着问题找答案;
行悟:
知得一丈不如行得一尺,下决心去行动;
证悟:
伯乐与千里马例子。
2、不要让沉默的人寂寞,不要让伯乐不快乐。
3、中国象棋与国际象棋的区别:
一是卒的规则不同;二是中国象棋中没有后;三是中国象棋的士,士的使用三原则:
动子叫支士,士得斜着走,士不出九宫。
从国际象棋和中国象棋中“士”的差别,看中国式用人方法。
专家,极端性思维;工人,常识性思维。
什么是智慧?
智慧是在常识性真理面前毫不犹豫。
第四讲:
1、《三国志》中诸葛亮为什么“挥泪斩马谡”而痛哭呢?
“马幼常言过其实不可重用”痛苦原因:
一是哭马谡不忍心;二是哭自己犯糊涂,马谡用错了地方,士当车在用;三是哭的是刘备真有眼光。
刘备怎样用“白帝托孤”之策来控制诸葛亮,我们如何用能人的方法。
2、管理的四种角色:
法官——审判、定规、处罚、维持公正
教练——对标、指路、支招、严训(员工犯错误怎么办?
辅导第一次、警告第二次、处罚第三次)。
拉拉队长——支持、鼓舞、情感交流。
志愿者——物质支持、信息支持、制度支持。
3、儒家君子有五德:
温良恭俭让,原意为温和、善良、恭敬、节俭、忍让这五种美德。
这原本是儒家提倡待人接物的准则。
现也形容态度温和而缺乏斗争性。
4、领导工作在处理人际关系当中要注意哪几个简单的问题?
一是他背后的关联资源是什么?
二是观察他的行为倾向。
三是看他的需求动机?
5、一个队伍的员工有三种需求:
一是要喝粥的人(温饱);二是要喝酒的人(情感);三是要喝茶的人(境界)。
第五讲:
1、解析《三国演义》三大惨案:
A、给吕布当爹比较惨。
义父情结。
简单粗暴的管理带来两个相反的后果:
一是极端退缩,自信心不足;二是极端反抗。
人有什么样原性格就会有什么样的命运。
B、给曹操做秘书必死无疑。
领导的性格是单位的作风,领袖的性格是民族的命运。
单位要看一个人的性格。
C、给刘备做老婆常被抛弃。
兄弟如手足,老婆如衣裳,手足不断,衣服常换。
一把手复制自己。
价值观一致,性格互补,才是正确地用人。
中国式团队:
靠利益凝结,一般人跟你干;靠意义凝结,高人跟你干;靠结义,兄弟跟你干。
中国三种英雄:
武的英雄,文的英雄,领导英雄。
2、《水浒传》中宋江能用好107名黑社会人员,他为什么能当英雄(领导英雄),他的高明之处在于送和磕头,成全别人的人自己成就最大。
宋江带队伍的经验:
一是适度主动(拥有优势的人要主动,才能有人找你,拥有更多的资源)。
二是管所有下属叫兄弟。
三是给任务(组织可有闲事不能有闲人)。
四是给目标(队伍、个人、远大目标)
一个团队既要有实惠,又要有团队目标,还要有远大理想。
第六讲:
1、《西游记》中人物“角色”的认同,引起我们重视员工的“认同感”。
A、孙悟空——能人角色。
能人要注意多沟通多汇报,大领导喜怒不形于色。
把握工作节奏,领会领导意头。
干工作积极,但不能着急。
不叫不到,一叫就到,随叫随到,到了喊到。
B、角色问题:
任劳任怨从哪里来(自己认同、领导认同)
你谦虚了,你周围的人不会记恨你。
最重要的是你谦虚了,你再展示起来,表现得更好。
从心理学的角度讲,谦虚的作用是降低别人的期望,使你在真正表现的时候获得更高的满意度,降得越低获得的满意度越高。
2、展示认同。
有人脉、有人气,这种方法叫展示方法。
诸葛亮凭什么让刘备“三顾茅庐”?
在我们国家做事情有三个条件:
一是得有人说你行,这叫人脉;二是说你行的那个人得行,这叫平台高;三是您得真行,这叫经得起考验。
3、一个人要成功自己必须具备四个条件:
你有能力、你有态度、你有机遇、你得会展示。
一群猪好养,一群老虎就不好养。
一群庸人好带,一群英雄难管。
带领一支英雄团队,考验一个人的领导水平。
第七讲:
1、春秋五霸之一的齐桓公“庭燎求贤”和管仲招人才方法的对比(得一人安天下,失一人丢天下)。
齐桓公找不到人才的原因:
一是你现在的人水平太高;二是大家担心你弃才。
应对方法:
回报眼前,吸引能人;先用庸人,再用能人。
2、孔子对待英雄的认知和态度。
3、领导者如何招聘到,为我所用的人才。
招聘,是招人才,不是找人才,只要政策制度到了位,人才自然会来,注意用招的方法,而不是找的方法。
4、队伍当中分成四种人:
一是能干又会干的人,我们称之为千里马型员工,应该给机会,给平台;二是能干但不想干的人,我们称之为驼鸟型员工,缺激励;三是不能干也不会干的人,我们称之为猪型员工,直接命令法,胡萝卜加大棒;四是想干但不能干的人,我们称之为猴儿型员工(勤奋的笨蛋),传授方法(当拉拉队,当教练)。
带队伍其实就是四张牌:
授权千里马,激发驼鸟,命令猪,传授猴儿。
权变,因时因地因人而异。
带英雄团队的过程中注意的几个问题:
一是注意你全面的领导风格;二是注意对责任和真诚的这种理解;三是注意你在招人过程中你的政策和领导行为。
传播典型、树立榜样的时候,一定要注意它的引导力量。
眼见为虚,不能带成见看人。
领导要有领军人物的作用,要加强权威性。
第八讲:
一个不掌握权力的领导,就是一个被架空的领导;没有权力驱动的队伍,就是一个掏空的队伍。
权威、权威,它首先要有威,威摄力、震摄力,震摄队伍的力量。
带队伍要想取得别人的信任,就得注意两条:
第一,不要随便许诺;第二,许诺了一定要兑现。
树立权威的策略:
1、先严后宽;2、上严下宽;3、近严远宽;4、敬畏有余,亲密不足。
怎么提升执行力:
用制度管人,用习惯做事。
没有永远的感情,只有永远的利益。
等待别人犯错误、用人盯人的方式抓管理,这种方法是最错误的。
你不拿你得让别人拿,你高尚你得容忍别人不高尚,你奉献你得接受别人不奉献。
用理想激励高人,用制度管理普通人,用小人盯着小人。
规定动作要形成习惯,自选动作要形成特色。
天下大事必作于细,天下难事必作于易。
合抱之木生于毫末,九层之台起于垒土,千里之行始于足下。
权威领导必要的手段:
第一,你得有奖励的方法;第二,你得有惩罚的方法;第三,你得有奖励的资格;第四,你得有专门的知识;第五,你得道德境界到位。
奖励的规律:
放礼花原则,拔高原则,观众对比原则。
罚的原则:
热炉效应的几个基本原则:
第一,谁摸烫谁,不管什么人,只要摸就烫,这叫公平原则;第二,摸了就烫,这叫及时原则;第三,明显突出火炉位置,划定警示范围,这叫预警原则;第四,谁烤火烫谁,这叫相关原则。
1、从“商鞅变法”看领导者如何树立自己的“权”和“威”。
2、管理者树立权威的策略。
3、《汉书》中冒顿如何利用“射箭杀妻”之策,打造高效的执行团队,赢得大单于之位。
第九讲:
多样化的团队如何保持一个比较好的凝聚力。
保持的方法在中国传统文化中被称为“和”。
1、“中华人民共和国”的中庸之道,有两个关键字:
“中”、“和”,以“中”的道路达到“和”的结果。
要提高组织“中”“和”的认同感。
中和的方法
一是模糊表达增加认同。
要立个标杆才敢表态,模糊表达获得认同、防范风险。
关注认同。
学会做认同,关注别人的心理;学会做文化,影响别人的头脑。
世界上有两种民族文化,“力”和“德”的中西文化对比。
中国文化特点,不崇尚暴力,融合能力特别强,民族尚德。
在我们的管理当中,小人定义:
需求层次低的人;君子定义:
需求层次高的人。
如何靠制度提高队伍的凝聚力。
二是对行为有问题有毛病的人,我们得了解他们的岗位价值。
古代统治阶级知识分子垄断了语言,割裂了思想,歪曲了历史。
爱而知其短,恨而用其长。
三是超越自己的感情。
四是认同他人的缺点。
教育要等待,管理要民主。
似水的柔情,进水的的感情。
第十讲:
1、打铁还要本身硬,带队伍要不断提升素质。
关心一个人,能鼓励一群人,关心员工。
领导要会选点:
在急烈的市场竞争中,一把手的个人信息是绝对的机密,必须加强管理。
性格就是命运。
管理有三个不可超越:
个人利益不可超越,个人感情不可超越,个人性格不可超越。
所以要实行集体领导,性格互补。
诸葛亮累死工作岗位和司马懿利用身体、培养后人的对比感悟。
2、成功人士要有“君子六成”智慧。
一是炒,修炼;二是沉,谦和;三是色,融合;四是香,诚敬;五是味,舍身;六是品,内涵。
禅宗五杯茶:
要事优先,不要给琐碎的事情专门安排时间;要有新的内容,应先清空自己;低姿态即是进步,要懂得低姿态;自己的事情要精心,越精心就能得到更多的帮助;地上种了菜就不会长杂草,心里有了正事就不会生杂念和邪念。
禅师给教授总结五个问题:
一是时间管理混乱;二是充满了成见和偏见;三是自高自大;四是自己做事情混乱一团;五是心里没正事,有杂念和邪念。
如何自我调整:
1、要事优先,不要给琐碎的事情安排时间;2、每天清空自己,放下烦恼,放下偏见;3、低姿态做人做事,能获得更多的进步;4、自己的事情自己精心,别人才会帮你;5、每天都有正事,就不会有杂念邪念。
通过中国“茶”文化和“明月禅”文化提高自己修心境界,铭记“打铁还要自身硬”的道理。
司马懿的原则:
一是在实践中摔打自己的孩子(实践教育);二是家里管得特别严(养成教育);三是坚持读书,营造好的学习环境。
第十一讲:
1、俭静和淡泊
俭朴是一种力量,影响到管理者的形象、作风、工作效率。
俭朴一点有利于我们提升形象。
随身东西简朴,第一个人形象,第二工作作风,有利于我们提高工作效率。
康熙皇帝的自身修炼智慧。
庸人靠东西陪衬自己,高人因自己让东西扬名——康熙。
公生明,廉生威。
2、淡泊
平衡心态,幸福常向止中求。
幸福感=效用/欲望,追求幸福的两条路:
第一、在分子上做加法(强者);第二、在分母上做减法(高人)。
发五心:
发感恩心、发惭愧的心、发分享之心、发营养心、发俭朴心。
所谓修养,修的是行为,养的是心灵。
我们要有好的行为去修养自己的心灵。
在物质财富增长的时代,没有心灵的滋养,我们就活得越来越无根,像天上的云飘来飘去,觉得强烈的孤独感和无望感。
所以,物质财富叫小东西小环境,精神财富才是大的境界。
因此,在淡泊上,我们特别强调不要追求生活上的享受。
要想过得幸福,向内调整一下你的心灵,这叫生活上知足常乐,事业上精益求精。
为人要淡泊,做事要执着。
“猴子爬杆”,高高在上的人,要露脸是不容易的,要露屁股是很容易的。
行善如春园之草,不见其长而日有所增
3、静、稳、定力
领导者如何运用“阴阳平衡、动静结合”的原则,提高自身修炼境界。
每临大事有静气:
五静---镜(反思的力量)、净(秩序的力量,精神面貌,战斗意志)、敬(态度的力量,低姿态做人做事)、境(付出的力量,成全别人的人成就最大,付出是人生的境界)、径(简洁的力量)。
第十二讲:
1、从《水浒传》中英雄排位,领导者要注意“分”的重要性。
在管理学中,“分”包含两个问题:
一是分还是不分,二是分多还是分少。
在事业中,动机是不同的,领导干部分研究动机。
需求推动行动,必须满足需求,才能产生动力。
2、根据人有五种不同需求,要尊重下属的需求和满足他们的欲望。
人有五种需求:
第一个是生理需求;第二个是安全需求;第三个是社会需求;第四个是尊严需求;第五个是自我实现需求。
层次上有三个规律:
一、人是有高有低的;二、一个人在一段时间之内一定有一个主导需求;三、多样性。
管理的三个不可超越:
感情不可超越、性格不可超越、物质利益不可超越。
3、山东文化史上的三种人对后人的影响。
山东文化生产中国文化思想史上最经典的三种人:
第一种人---圣人(孔子、孟子、孙子、诸葛亮,文化典型);第二种人---响马(水泊梁山一百零八条好汉,贾柳楼三十六友反山东义和团造反);第三种人---狐狸精《聊斋志异》(《山海经》《搜神记》《阅微草堂笔记》《莹窗异草》《子不语》《夜雨秋灯录》。
从这三种人中,可以得出中国男人的六大劣根:
胆小、怕事、吃软饭;花心、好色、不负责。
4、利益点决定观点,屁股决定脑袋。
第一,每个人都戴着有色眼镜;第二,每个人都特别容易忘记自己带着有色眼镜;第三,人们都特别容易痛恨别人带着有色眼镜。
作为一个管理者,你要有胸怀,要不断调整自己的心态。
自我调整心态的三种方法。
第一,知道你自己是有色眼镜,没有绝对的公正,没有绝对的平衡(清醒);第二,尊重每一个人的有色眼镜(宽容);第三,你要在人人都带有色眼镜的情况下,通过利益满足,设计一套制度(高明)。
不要让沉默的人寂寞。
年青员工不怕现在苦,就怕看不到未来。
公=分字头,私字边。
要懂得分才能成就事业。
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