田刚元管理学教案.docx
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田刚元管理学教案
滨州学院
教案
2009~~2010学年第1学期
系(院)部经济与管理系
年级2009级
姓名田刚元
课程名称管理学
授课对象计算机信息管理专1班
教材名称管理学
2009年9月1日
滨州学院教案
第1次课学时:
2
章节
第一章第一节管理活动
教学目的
和要求
了解管理的历史发展及不同历史时期管理的特点
理解管理的概念及其职能
了解管理者的角色和技能
重点
难点
重点:
1.管理的定义2.管理的职能3.管理者的层次、角色和技能
难点:
1.管理解决的基本矛盾2.管理者的角色
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
一、管理的定义
通过信息的获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源,以实现单独的个人无法实现的目标。
二、管理的职能
信息获取;决策;计划;组织;领导;控制;创新
三、管理者的角色与技能
1.管理者的角色
(1)人际角色:
代表人、领导者、联络者
(2)信息角色:
监督者、传播者、发言者
(3)决策角色:
企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
2.管理者的技能
(1)技术技能:
运用管理所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
(2)人际技能:
成功的与别人打交道并与别人沟通的能力
(3)概念技能:
把观点设想出来并加以处理及将关系抽象化的精神能力
学时分配:
2学时
教学方法:
课堂面授
本章节思考题
1.给出一个管理的综合性定义,并讨论它的含义。
你的定义是否不同于本书的定义?
2.管理者应扮演哪些角色?
管理者应具备哪些基本技能?
主要
参考资料
1.管理学.斯蒂芬·P·罗宾斯等;孙健敏等译.北京:
中国人民大学出版社,2008.12
2.西方管理思想史(第三版).郭咸纲.北京:
经济管理出版社,2004.9
备注
滨州学院教案
第2次课学时:
2
章节
第一章第二节中外早期管理思想
教学目的
和要求
了解管理理论形成的历史背景
了解西方早期的管理思想
重点
难点
管理理论形成的历史背景
西方早期的管理思想
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
一、中国早期管理思想
二、外国早期管理思想
1.理查•阿克莱特的科学管理实践
2.亚当•斯密的劳动分工观点和经济人观点
3.小瓦特和博尔顿的科学管理制度
4.马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
5.欧文的人事管理
6.巴贝奇的作业研究和报酬制度
7.尤尔的工厂秩序和法典
8.汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案
学时分配:
2学时
教学方法:
课堂面授
本章节思考题
1.管理理论形成的历史背景是什么?
2.西方早期的管理思想的主要代表人物有哪些?
其核心思想各是什么?
主要
参考资料
1.管理学.斯蒂芬·P·罗宾斯等;孙健敏等译.北京:
中国人民大学出版社,2008.12
2.西方管理思想史(第三版).郭咸纲.北京:
经济管理出版社,2004.9
备注
滨州学院教案
第3、4次课学时:
4
章节
第一章第一节管理活动
教学目的
和要求
熟悉弗雷德里克·泰罗及其主要追随者的“科学管理”思想
明确亨利·法约尔的管理思想及对管理学的贡献
掌握行为科学管理理论的主要内容
了解当代各种管理理论学派的区别与联系。
重点
难点
古典管理理论的主要代表人物及其理论;解释霍桑研究对管理的重要性
现代管理理论丛林的认识
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
一、古典管理理论
(一)科学管理理论
1.泰罗的贡献
(1)工作定额;
(2)标准化;(3)能力与工作相适应;(4)差别计件工资制;(5)计划职能与执行职能相分离
2.其他人的贡献
(二)组织管理理论
1.法约尔的贡献五项职能、十四条原则
2.韦伯的贡献“理想的行政组织体系”
3.其他人的贡献
三、行为管理理论
1.梅奥及其领导的霍桑实验
(1)工人是社会人,而不是经济人;
(2)企业中存在非正式组织
(3)生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
2.行为科学家:
赫茨伯格的双因素理论,弗鲁姆的期望理论和麦克莱兰的成就需要理论
四、数量管理理论
(1)运筹学;
(2)系统分析;(3)决策科学化
五、系统管理理论
六、权变管理理论
七、质量管理理论:
不断完善和再造
学时分配:
2学时
教学方法:
课堂面授
本章节思考题
1.为什么把弗雷德里克·泰罗称为“科学管理之父”?
泰罗及其主要追随者们对管理学做出了什么样的贡献?
2.霍桑试验得出了什么结论并产生了怎样的影响?
主要
参考资料
1.管理学.斯蒂芬·P·罗宾斯等;孙健敏等译.北京:
中国人民大学出版社,2008.12
2.西方管理思想史(第三版).郭咸纲.北京:
经济管理出版社,2004.9
备注
滨州学院教案
第5次课学时:
2
章节
第五章第一、二节决策与决策理论决策过程
教学目的
和要求
理解决策的定义、原则、依据
理解决策的理论
掌握决策的过程
重点
难点
决策的过程
决策的理论
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
第一节决策与决策理论
一、决策的定义
决策是为了达到一定的目的,而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
二、决策的原则:
满意原则
三、决策的依据:
适量的信息
四、决策理论
1.古典决策理论
2.行为决策理论
第二节决策过程
识别机会或诊断问题、确定决策目标、拟定备选方案、评估备选方案、执行方案、评估效果
学时分配:
2学时
教学方法:
课堂面授
本章节思考题
1.决策的定义、原则、依据是什么?
2.决策的过程包括哪几个步骤?
主要
参考资料
1.管理学.斯蒂芬·P·罗宾斯等;孙健敏等译.北京:
中国人民大学出版社,2008.12
2.西方管理思想史(第三版).郭咸纲.北京:
经济管理出版社,2004.9
备注
滨州学院教案
第6次课学时:
2
章节
第五章第三节决策的影响因素
教学目的
和要求
理解决策的影响因素
重点
难点
决策的影响因素
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
一、环境因素
环境的稳定性;市场结构;买卖双方的市场地位
二、组织自身因素
组织文化;组织的信息化程度;组织对环境的应对模式
三、决策问题的性质
问题的紧迫性;问题的重要性
四、决策主体的因素
个人对待风险的态度;个人能力;个人价值观;决策群体的关系融洽程度
学时分配:
2学时
教学方法:
课堂面授
本章节思考题
决策的影响因素包括哪些?
主要
参考资料
1.管理学.斯蒂芬·P·罗宾斯等;孙健敏等译.北京:
中国人民大学出版社,2008.12
2.西方管理思想史(第三版).郭咸纲.北京:
经济管理出版社,2004.9
备注
滨州学院教案
第7次课学时:
2
章节
第五章第四节决策方法
教学目的
和要求
了解定性决策法
熟悉各种定性决策方法、定量决策方法的基本原理
掌握几种定量决策方法
重点
难点
定量决策和定性决策方法
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
一、定性决策方法
(一)集体决策方法
头脑风暴法;名义小组技术;德尔菲法
(二)有关活动方向的决策方法
组合分析法(波士顿矩阵);政策指导矩阵
二、定量决策方法
(一)确定型决策方法
(二)不确定型决策方法
小中取大法;大中取大法;;最小最大后悔值法
(三)风险型决策方法
期望值法;决策树法
学时分配:
2学时
教学方法:
课堂面授
本章节思考题
1.简述头脑风暴法定特点及原则
2.如何应用决策树法作出决策?
主要
参考资料
1.管理学.斯蒂芬·P·罗宾斯等;孙健敏等译.北京:
中国人民大学出版社,2008.12
2.西方管理思想史(第三版).郭咸纲.北京:
经济管理出版社,2004.9
备注
滨州学院教案
第8、9次课学时:
4
章节
第六章第一、二、三节
教学目的
和要求
了解计划的概念及性质
熟悉计划的类型
掌握计划的编制过程
重点
难点
计划的概念、类型
计划的编制过程
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
一、计划的概念
计划:
“5W1H",即计划必须清楚地确定和描述下述内容:
What;Why;Who;Where;When;How
二、计划的性质
计划工作是为实现组织目标服务;计划工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础;计划工作具有普遍性和秩序性;计划工作要追求效率。
三、计划的类型
1.长期计划与短期计划(按时间长短分)
2.业务计划、财务计划与人事计划(按职能空间分)
3.战略性计划、战术性计划(按综合性程度分)
4.具体性计划与指导性计划(按明确性分)
5.程序性计划与非程序性计划(按程序化程度分)
6.孔茨的计划层次体系
目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案(或规划)、预算。
四、计划编制过程
1.确定目标;2.认清现在;3.研究过去;4.预测并有效地确定计划的重要前提条件
5.拟定和选择可行的行动方案;6.制定主要计划;7.制定派生计划;
8.制定预算,用预算使计划数字化
学时分配:
4学时
教学方法:
课堂面授
本章节思考题
1.计划的类型有哪些?
划分标准是什么
2.简述计划的编制过程?
主要
参考资料
1.管理学.斯蒂芬·P·罗宾斯等;孙健敏等译.北京:
中国人民大学出版社,2008.12
2.西方管理思想史(第三版).郭咸纲.北京:
经济管理出版社,2004.9
备注
滨州学院教案
第10、11次课学时:
4
章节
第七章第一、二、三、四节
教学目的
和要求
理解战略远景和使命陈述
了解战略环境分析、计划的组织实施
掌握战略性计划选择
重点
难点
战略远景和使命陈述
战略性计划选择
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
第一节战略愿景和使命陈述
一、核心价值观(corevalues)
二、核心目标(corepurpose)
三、10~30年的宏伟的、大胆的、冒险的目标(10-to-30yearBHAG)
四、生动逼真的描述(vividdescription)
第二节战略环境分析
一、外部一般环境(PEST)二、行业环境分析
行业内现有竞争对手研究;入侵者研究;替代品生产商研究;买方的讨价还价能力研究
三、竞争对手四、企业自身
五、顾客(目标市场)
总体市场分析;市场细分;目标市场;确定产品定位
第三节战略性计划选择
一、基本战略姿态
成本领先战略;特色优势战略;目标集聚战略
二、核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略
(一)核心能力企业内扩张:
一体化战略;多元化战略;加强型战略
(二)核心能力企业外扩张:
战略联盟;虚拟运作;出售核心产品
三、防御性战略
收缩战略;剥离战略;清算战略
第四节计划组织实施
一、目标管理二、滚动计划法三、网络计划技术
学时分配:
4学时
教学方法:
课堂面授
本章节思考题
1.如何有效的进行战略环境分析?
2.目标管理的实施步骤是什么?
3.网络图的绘制规则是什么?
如何用作业时差法确定关键路线?
主要
参考资料
1.管理学.斯蒂芬·P·罗宾斯等;孙健敏等译.北京:
中国人民大学出版社,2008.12
2.西方管理思想史(第三版).郭咸纲.北京:
经济管理出版社,2004.9
备注
滨州学院教案
第12、13、14次课学时:
6
章节
第八章第一、二、三节
教学目的
和要求
了解组织设计的任务、原则及其影响因素
了解组织部门化的基本原则和基本形式
理解组织层级化
重点
难点
组织部门化的基本形式
组织层级化与管理幅度
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
第一节组织与组织设计
一、组织设计的必要性分析
组织设计是指针对一个组织的结构进行规划、构造、创新或再构造,以便从组织的结构上确保组织目标的有效实现。
二、组织设计的任务和原则
(一)组织设计的任务
设计组织结构并编制职务说明书
(二)组织设计的原则:
统一指挥原则;控制幅度原则;权责对等原则;柔性经济原则
三、组织设计的影响因素
(一)环境的影响
(二)战略的影响
(三)技术的影响
(四)组织规模与生命周期的影响
创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段
第二节组织部门化
一、组织部门化的基本原则
因事设职和因人设职相结合的原则
分工与协作相结合的原则
精简高效的部门设计原则
二、组织部门化的基本形式与特征比较
(一)职能部门化:
就是按照生产、财务、管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求,分类设立专门的管理部门。
(二)产品或服务部门化:
按产品或服务的要求对企业活动进行分组
(三)地域部门化:
按照地域的分散程度划分企业的业务活动,继而设置管理部门管理其业务活动
(四)顾客部门化:
根据目标顾客的不同利益要求来划分企业的业务活动
(五)流程部门化:
按照工作或业务流程来组织业务活动
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
第三节组织层级化
一、组织的层级化与管理幅度
(一)管理幅度与组织层级的互动性
管理幅度两种基本的组织形态:
扁平式组织结构;锥型式组织结构
(二)管理幅度设计的影响因素
管理工作的内容和性质;管理人员的工作能力状况;下属人员的空间分布状况;组织变革的速度;信息沟通的情况二、组织的层级化与集分化
(一)职权的来源及其形式
1.集权:
组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权
2.集权的分类:
(1)直线职权:
管理者直接指导下属工作的职权
(2)参谋职权:
管理者拥有的某种特定的建议权和审核权
(3)职能职权:
是一种权益职权
(二)组织层级化中的权力来源与分配
权力分类:
强制权力、奖励权力、合法权力、专家权力和感召权力
权力大小的拥有程度取决于权力拥有者对自由的占有份额,以及这些资源对他人的吸引程度
(三)组织的层级化设计中的集权与分权
1.集权:
指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。
2.分权:
指决策指挥权在组织层级系统中较低层次上的分散
3.影响组织分权程度的主要因素:
决策数量;决策重要性;决策影响面;决策审核
(四)组织层级化设计的有效授权
1.授权的含义及其有效性
授权:
组织为了共享内部权力,增进员工的工作努力,而把某些权力或职权授予下级
授权有效性的要素条件:
共享的信息、知识与技能、权力和对绩效的奖励
2.授权的过程:
授权诊断阶段、授权实施阶段和授权反馈阶段
3.授权的原则:
重要性原则、适度原则、权责一致原则和级差授权原则
学时分配:
6学时
教学方法:
课堂面授
本章节思考题
1.组织设计的影响因素有哪些?
2.组织部门化的基本形式有哪些?
其各自的特征是什么?
3.组织层级与管理幅度的关系式什么
主要
参考资料
1.管理学.斯蒂芬·P·罗宾斯等;孙健敏等译.北京:
中国人民大学出版社,2008.12
2.西方管理思想史(第三版).郭咸纲.北京:
经济管理出版社,2004.9
备注
滨州学院教案
第15、16次课学时:
4
章节
第九章第一、二、三、四节
教学目的
和要求
了解人力资源计划的任务和过程
理解员工招聘的标准、来源与方法
了解绩效评估的定义、作用和程序
重点
难点
人力资源计划的任务和过程
绩效评估的定义、程序
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
第一节人力资源计划
一、人力资源计划的任务
二、人力资源计划的过程
三、人力资源计划中的人员配备原则
第二节员工的招聘与解聘
一、员工招聘的标准
管理的愿望;良好的品德;勇于创新的精神;较高的决策能力
二、员工招聘的来源与方法
来源:
1.外部招聘2.内部提升
制定并落实招聘计划;对应聘者进行初选;对初选合格者进行知识与能力的考核;选定录用员工;评价和反馈招聘效果
三、员工的解聘
第三节员工培训
一、员工培训目标
二、员工培训的方法
新来员工的培训;在职培训;离职培训。
三、管理人员培训
职务轮换培训;提升培训;设置助理职务培训;设置临时职务培训。
第四节绩效评估
一、绩效评估
指组织定期对个人或群体小组的工作行你好及业绩进行考察、评估和测度大一种正式制度。
二、绩效评估的程序与方法
确定特定的绩效评估目标;确定考评责任者;评价业绩;公布考评结果,交流考评意见;根据考评结论,将绩效评估的结论备案。
学时分配:
4学时
教学方法:
课堂面授
本章节思考题
如何有效对员工的绩效进行评估?
主要
参考资料
1.管理学.斯蒂芬·P·罗宾斯等;孙健敏等译.北京:
中国人民大学出版社,2008.12
2.西方管理思想史(第三版).郭咸纲.北京:
经济管理出版社,2004.9
备注
滨州学院教案
第17、18次课学时:
4
章节
第十章第一、二、三节
教学目的
和要求
了解组织变革的动因和类型、内容、过程与程序
理解组织变革中的阻力、压力及其管理
掌握组织文化的概念及特征
重点
难点
组织变革的类型、内容
组织变革中的阻力、压力
组织文化
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
第一节组织变革的一般规律
一、组织变革的动因
外部环境因素、内部环境因素
二、组织变革的类型和目标
战略性变革、结构性战略、流程主导性变革、以人为中心的变革
三、组织变革的内容
对人员得变革、对结构的变革、对技术与任务的变革
第二节管理组织变革
一、组织变革的过程与程序
解冻阶段、变革阶段、再解冻阶段
二、组织变革的阻力及其管理
个人阻力、团体阻力
三、组织变革中的压力及其管理
四、组织冲突及其管理
正式组织与非正式组织之间;直线与参谋之间;委员会成员之间
第三节组织文化及其发展
一、组织文化的概念及其特征
超个体的独特性;相对稳定性;融合继承性;发展性。
二、组织文化的结构和内容
潜层次的精神层、表层的制度系统、显现层的组织文化载体
组织的价值观、组织精神、伦理规范、组织素养
三、组织文化的功能与塑造途径
学时分配:
4学时
教学方法:
课堂面授
本章节思考题
1.如何正确认识冲突?
2.组织文化的结构及其内容是什么?
主要
参考资料
1.管理学.斯蒂芬·P·罗宾斯等;孙健敏等译.北京:
中国人民大学出版社,2008.12
2.西方管理思想史(第三版).郭咸纲.北京:
经济管理出版社,2004.9
备注
滨州学院教案
第19、20次课学时:
4
章节
第十一章第一、二、三节
教学目的
和要求
了解领导的内涵
理解领导者的类型
掌握领导方式及其理论
重点
难点
领导者的类型
领导方式及其理论
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
第一节领导的内涵
一、领导与管理
(一)共性:
(二)区别
二、领导的作用
指挥作用、协调作用、激励作用
三、领导者权力的来源
法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力、专长性权力
第二节领导风格类型
一、按权力运用方式划分
(一)集权式领导者
(二)民主式领导者
二、按创新方式划分
(一)魅力型领导者
(二)变革型领导者
三、按思维方式划分
(一)事务型领导者
(二)战略型领导者
第三节领导理论
一、领导特性理论
二、领导行为论
(一)密执安大学的研究
(二)俄亥俄州立大学的研究(三)管理方格论
三、领导情景论
(一)菲德勒权变理论
(二)路径——目标理论
(三)领导生命周期理论
指导型领导(高任务—低关系)、推销型领导(高任务—高关系)
参与型领导(低任务—高关系)、授权型领导(低任务—低关系)
学时分配:
4学时
教学方法:
课堂面授
本章节思考题
领导理论主要有哪些代表理论?
其核心是什么?
主要
参考资料
1.管理学.斯蒂芬·P·罗宾斯等;孙健敏等译.北京:
中国人民大学出版社,2008.12
2.西方管理思想史(第三版).郭咸纲.北京:
经济管理出版社,2004.9
备注
滨州学院教案
第21、22、23次课学时:
6
章节
第十二章第一、二、三、四节
教学目的
和要求
了解激励的涵义与对象
掌握X理论与Y理论、激励的内容理论
掌握激励的过程理论、激励的强化理论
重点
难点
X理论与Y理论、激励的内容理论
激励的过程理论、激励的强化理论
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
教学内容:
第一节激励原理
一、激励的概念与对象
激励:
指影响人民的内在要求或动机,从而加强,引导和维持行为的活动或过程。
二、激励与行为
激励力=效价*期望值
三、激励产生的内因和外因
四、需要的管理学意义
需要对管理学的领导职能来说,是能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的前提。
第二节激励的内容理论
一、需要层次论(马斯洛的需要层次论)
五个层次的需要:
生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我实现的需要
二、双因素理论(弗雷德里克•赫兹伯格的保健—激励理论)
保健因素:
是那些与人们的不满意情绪有关的因素
激励因素:
指那些与人们的满意情绪有关的因素
三、后天需要论(大卫•麦克兰)
1.成就的需要,指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人
2.依附的需要,指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊
3.权力的需要,指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威
四、X理论与Y理论
1.X理论认为:
员工天性好逸恶劳,只要可能,就会躲避工作;以自我为中心,漠视组织要求;员工只要有可能就会逃避责任,安于现状,缺乏创造性;不喜欢工作,需要对他们采取强制措施或惩罚办法,迫使他们实现组织目标
2.Y理论认为:
员工并非好逸恶劳,而是自觉勤奋,喜欢工作;员工有很强的自我控制能力,在工作中执行完成任务的承诺;一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且还主动寻求承担责任;绝大多数人都具备做出正确决策的能力
教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、辅助手段)
第三节激励的过程理论
一、公平理论(亚当•斯密)
Qp/Ip=Qx/Ix
在上式中,Qp:
自己对所获报酬的感觉,Qx:
自己对他人所获报酬的感觉,:
Ip:
自己对付出的感觉,Ix:
自己对他人的付出的感觉
横向比较
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- 田刚元 管理学 教案
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