QCC管理办法.docx
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QCC管理办法.docx
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QCC管理办法
1.0目的:
开展全员性的QCC品管圈活动,是具体运用全面质量管理的思想、方法,实现全面、全员、全过程质量管理的有效途径,充分调动广大员工的积极性和创造性,发挥其聪明才智与经验,不断提高团队精神和质量意识,不断提高企业质量管理水平和经济效益。
为广泛、深入、扎实地开展QCC品管圈活动,更好地
发挥QCC品管圈的作用,特制定本办法
2.0适用范围:
本办法适用于万集科技所属各部门QCC品管圈活动。
3.0术语定义:
在生产或工作岗位上的员工围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消
耗提高人的素质和经济效益为目的的自主的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动小组。
4.0职责权限:
4.1推行委员会:
4.1.1监督、督导QCC品管圈活动的运行;QCC品管圈实施过程中重大事务的决策。
4.1.2QCC推展计划的核准,小组管理推行者、辅导员的培育、认命,活动资源的保证
4.2小组管理推行者:
4.2.1编写公司《QCC小组管理制度》,给公司领导批准。
4.2.2在公司内进行QCC小组宣传工作,运用各种宣传手段。
如:
文件、板报、微信、网络、邮件、会议、发表会等。
4.2.3QCC品管圈活动的具体培训、评审、推行工作。
4.2.4对新成立的QCC小组进行登记,如果有不同的QCC小组选择课题重复,应提示
4.2.5定期不定期的跟踪各QCC小组的活动进展情况,并汇报给领导。
4.2.6对各单位QCC品管圈提案的标准化进行跟踪、核实;
4.2.7对各单位QCC品管圈活动进行统计,并对相关人员进行考核、奖惩。
4.2.8向公司申请QCC小组奖励。
4.2.9组织QCC小组发表活动.
4.3小组辅导员:
4.3.1.对QCC小组成员进行QCC流程、工具方面知识培训。
4.3.2.协助QCC小组进行课题选择。
4.3.3.定期不定期的对QCC小组活动进行技术辅导。
4.4圈长:
4.4.1.自主学习QCC小组活动的相关知识,掌握作为小组长的基本要领。
4.4.2.根据公司年度方针组织小组成员选定课程,并做成活动计划。
4.4.3.组建时向推行委员会和推行员办理注册登记。
4.4.4.小组能人员分工明确,定期在小组内实施质量教育。
4.4.5.总结活动成果向上级报告,报告时要尽可能让小组内所有成员发言。
4.4.6.培养小组内其他成员成为具备小组长能力的人
4.4.7.了解小组活动状况,互相学习,不断提高。
4.5圈员:
4.5.1积极参加QCC小组讨论会等活动。
4.5.2讨论时积极发表自己的简介和主张。
4.5.3主动学习提高自己的个人能力。
4.5.4主动分担小组能的工作,并积极堆进实施。
4.5.5严格按照作业指导书实施正确作业。
4.5.6尽可能和同事保持良好工作关系。
4.5.7确保工作现场和自己的女全。
5.0活动流程
序号
业务流程
内容
责任人
备注
1
组织架构
万集科技(顺义工厂)
QCC推
军)J
QCC小组
1
QCC小组组织机构
曲亍委员会(崔学军&唐全
管理推行者(李家荣)
QCC小组辅导员(部门经理或相关资深专家)
F
QCC推行委员会
ww/W
圈长1圈长2圈长3圈长4
JJJ
圈圈圈圈
员员员员
2
QCCC品管圈
活动的基本要
求
1、QCC品管圈每年至少举办两次活动。
活动周期一般以4个月为宜,最长不得超过半年。
一个活动主题结束,经QCC品管圈审核委员会审核完结后,品管圈小组必须在一个月内选出下一期的活动主
题,并报QCC专员处登记。
2、QCC品管圈活动必须充分发扬民主,广泛征求成员的各种意见,确保正常活动秩序,提高工作效率。
3、QCC品管圈每开展一项主题研究、改善活动,都应严格遵循“计划、实施、检查、处理”即PDCA循环的科学程序。
注重数据和信息的搜集、整理、
处理和数据统计工具等各项科学方法的应用。
4、QCC品管圈活动的内容必须真实有效,改善措施及标准化必须落实到实处,收集的数据及信息要有据可查。
5、QCC品管圈的直接主管必须参加下属品管圈的
QCC推行者
QCC辅导员
圈长圈员
QCC活动的启
动及宣传
活动,给予必要的关心和支持。
6、QCC品管圈的直接主管要及时统计并审核本单位QCC标准化,并按相关程序将其中有效的标准纳入相关的制度及操作规程中去。
1、小组管理推行者在活动启动前一周完成QCC活动启动宣传。
2、小组推行者负责组织启动会,并对参加的圈长圈员进行知识回顾培训。
3、小组管理推行者在启动会公布本期的活动计划
和过程评分规则。
QCC小组推行
管理者
QCCC品管圈
注册登记
1、QCC品管圈由公司各部门员工自动自发组建或
相关领导指令组建,圈员人数在3—6人为宜,并
经民主选举产生QCC品管圈圈长,确定QCC品管圈名称、圈的辅导员、发表人、圈员。
2、填写[QCC品管圈注册登记表],经部门主管审
核,报QCC专员处登记备案;未注册登记的QCC
品管圈视为无效。
3、对注册后不能正常开展活动的QCC品管圈,各级领导要关心帮助,使其能正,常开展活动,如注
册登记后,连续半年未开展活动并有正当的理由,应予以注销,并通报其所在部门。
4、已注册登记的QCC品管圈每年进行一次登记确认,如有变更(合并、拆分、新建),需重新注册登记。
QCC小组推行
管理者
辅导员
圈长
小组成立
1
选定课题选定课题—
1、小组成立后必须明确小组成员角色、职责。
2、圈名圈的理念必须积极向上。
3、圈徽设计简介、美观、大方,要求与公司理念相符复合公司文化。
1、一般应根据企业方针目标和中心工作,根据现场存在的问题点、薄弱环节、根据客户(包括下道工序)的需要来确定QCC品管圈活动课题选择。
2、QCC品管圈的选题范围涉及企业各个方面工作,如:
提高质量、降低成本、设备管理、提高劳动生产率、安全生产、改善环境、提高顾客(用户)满意率和加强企业内部管理等。
选定课题后,报质量管理部登记。
未注册登记的课题不能参加评审。
圈长
圈员
QCC小组推行
管理者
辅导员
圈长
圈员
7
1
f
1.为了解课题的目前状况,要认真做好现状调查。
在进行现状调查时,应根据实际情况,应用不同的QCC工具(如调查表、排列图等),进行数据的搜集整理。
数据是否合理,是否具有:
1.客观性
2.可比性
3.时间约束性
QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员
把握现状
8
1
f
1.确定目标值。
课题选定后,应确定合理的目标值。
目标值的确定要注重目标值的定量化和注重达到目标值的可能性。
2.目标SMART原则
〔.Specific;清晰明确
2.MEASURABLE可衡量
3.Attainable:
尽努力是可达成的
4.Relevant:
制定的目标是团体和个人均相关的。
5.TimeTable:
目标的达成,衡量是有时程的
QCC小组推行
管理者辅导员圈长圈员
目标设定
9
耳
F
1.活动需制定详细的[QCC品管圈活动计划表],并
将计划表交QCC专员处,QCC专员将按各圈的计划节点进行监督、检查,未按计划时间开展活动的,将在公司内部系统上公布,并通报所在部门,相应的扣除该阶段的分数。
2.合理安排圈会时间
QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员
活动计划拟定
10
1
1.针对主题当前的现状,要发动全体组员动脑筋,
想办法,选用适当的QCC工具(如因果图、排列图等),进行分析。
2.是否有绘制过程流程图?
过程流程图是否有指
明、标识问题产品产生工序?
QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员
原因分析
11
1
r
1.经过原因分析和数据收集以后,将多种原因,采用柏拉图、排列图等不同分析方法,根据80/20法则,从中找出主要原因。
2.确认为要因的原因是否有标识,如(在鱼骨图中标识、列出要因清单等方法。
QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员
要因确定
12
S
E
1.主要原因确定后,制定相应的改善措施计划进度表,明确各项问题的具体措施,要达到的目的,谁来做,何时完成以及检查人等。
2.是否有合适的对策,选择对策时是否有考虑:
有效性、经济性、快速性、简单性、安全性
QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员
制疋对策
\
/
1.按改善措施计划进度表分工实施。
圈长要组织
QCC小组推行
13
成员,定期或不定期地研究实施情况,随时了解课题进展,发现新问题要及时采取措施,以达到活动目标
2.将措施的效果与目标进行比较,是否达到目标?
管理者辅导员圈长圈员
对策实施
14
1
1.将改善前后的数据进仃比较,看是否达到了预定的目标。
如果达到了预定的目标,就可以进入下一步的工作;
2.如果没有达到预疋目标,就应对计划的执行情
况及其可行性进行分析,找出原因,再进行“PDCA”循环,在第二次循环中加以改进,以便达到预定目标。
3.有没有保留一些有效的数据(如照片、图片、文件等)。
QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员
效果检查
15
1
1.达到了预定的目标值,说明该课题已经完成。
为
了保证成果得到巩固和维持,QCC品管圈必须
将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准,经有关部门审定后纳入企业有关部门标准或相关文件。
2.如果课题的内容只涉及本班组,那就可以通过班
组守则、冈位责任制等形式加以巩固,标准化。
QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员
巩固标准化
1
16
J
1、QCC品管圈通过活动取得了一定的成果,也是过了一个PDCA循环。
还应对遗留问题进行分析,其作为下一次活动的课题,进入新的PDCA循环。
2、程工的经验去的的成绩活动的不足弥补不
的方法
QCC小组推行管理者辅导员圈长圈员
经
活动总结;〜下次活动计将
划
足
17
成果发布会
1、公司所有注册的QCC品管圈都有资格参加成果发布会。
2、QCC专员根据公司所有品管圈当年完成的活动
主题数量,确定参加发表的品管圈数量(一般8—
10个),并依据各单位圈数、人数合理性的分配到各个部门。
3、各部门根据分配的圈数,自行推选本部门最优秀的品管圈代表本部门参加发表。
4、参加发表的品管圈需将发表资料制作成幻灯片格式,QCC专员将各圈发表资料汇总后,印刷成nn~
丿册。
5、发表顺序由各发表圈的圈长抽签决定。
6、圈长圈员必须参加、观摩发表会,其他人员各部门按分配的人数自主组织人员参加;
QCC委员会
QCC推行管理者辅导员圈长圈员
7、准备资料:
本期活动成果报告书、本期活动原始佐证资料等,但必须是电子版式,便于发表。
8、每圈发表结束后,随即离开发表台,次圈发表者应于前圈发表时先作准备,前圈发表结束后,迅即进入发表位置开始发表,不得借故延迟。
9、每圈发表时间以30分钟以内。
10、品管圈发表会的评委由当年QCC品管圈审核委员担任,并按[QCC品管圈发表会评分表]进行打分。
18
奖励办法
委
〈〈
圈
一、推行委员会根据每期的成果质量,给予优
秀的圈组进行奖励。
奖项设置如下:
1.最佳推动奖
2.最佳收益奖
3.最佳创新奖
二、特殊奖励
1、年度QCC活动效果特别优秀的品管圈,QC员会会在年终时向公司申请给予奖励。
(奖励参照
合理理化建议实施与奖励办法》和《质量管理办法》)
2、每年年终QCC委员会将向公司申请1名优秀展长进行提报奖励。
3、以上奖项根据每期成果分类制定。
QCC委员会
QCC小组推行管理者圈长
19
惩罚办法
1、QCC品管圈活动内容(数据、签到表、会议纪要、改善措施等)弄虚作假的,一经核实,对圈长圈员处罚,直接领导负监管、审核不力的责任,同样处罚。
2、品管圈活动无故半途而废,不能结案的,本圈所有人员及直接主管给予通报批评一次。
3、品管圈活动过程中未按计划开展活动的圈,被检查通报3次(含)以上的,本圈所有人员及直接主管给予通报批评一次。
4、连续三次过程得分均最低的圈组,直接主管给予通报批评。
QCC委员会
辅导员圈长圈员
QC注册登记表年第期
圈名
成立日期
编号
圈长
辅导员
注册日期
部门
圈会联络人
联系电话
改善主题
主题类别
口攻关型□创新型□管理型冉务型
改善现状描述
实施计划结点
小组成员信息
姓名
部门
X-JU/亠冈位
是否参是
參加过QCC
否
圈长:
辅导员:
日期:
圈会记录表
QCC品管圈名称
圈会照片
圈会次数
会议日期
会议地点
会议主题
主持人
参加人
会议议程
骨口.序号
讨论事项
是否定论(如果定论请填写决议内容)
负责人
完成时间
QCC课题评审表
圈名:
圈长:
副圈长:
辅导员:
部门:
Word
专业资料
申请日期:
改善主题:
1"™!
i-~1
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