水产食品品管部年终工作总结.docx
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水产食品品管部年终工作总结
水产食品品管部年终工作总结
篇一:
品管部XX年年终总结及XX年工作计划
品管部XX年年终总结及XX年工作计划
一、部门使命/文化/目标/主线
1.部门工作使命:
执行质量流程、规范、标准;控制过程质量;降低质量成本
2.部门组织文化:
建立思想统一、步调一致、拧成一股绳、朝着一个方向进取的团队。
在工作中不断学习和改
善,不断提升自我素养。
3.部门质量目标:
提高来料批次上线合格率、提高产品批次合格率、减少客户投诉质量事故
4.部门工作主线:
A完善质量控制体系,重点关注过程。
B配合技术部优化流程,删减不增值的过程,让大家能够高效工作,降低生产成本。
C围绕三个问题(发现问题、解决问题、预防问题)运用质量工具/信息管理/质量分析/质量改善进行关键质量控制,以合理的资源去控制产品质量,降低质量损失成本。
二、质量问题回顾
1原材料检验(—)
分析:
以上是我们的主要供应商/外协商,其电镀污染、擦伤/损伤、色差、异味、麻点、毛刺、硬度不够、
水渍成为主要不合格项
对策:
A配合物控部加强对供应商/外协商的选择/整改,确保质量可靠的供应商/外协商成为合格的供应商/外协商。
B通过培训供应商/外协商/内部进一步提升检验员的检测能力,深入到关键物料的供应商/外协商的过程控制,提升他们的制程能力,提升来料质量。
C加强供应商的考核,每月出考核结果,对于表现不好的供应商进行警告并要求定期整改,整改完成后组织相关部门人员对供应商的整改效果进行确认,整改不合格的申请取消其合格供应商资格。
D推行物料标准化,提高物料的通用率,减少物料种类的数量。
加强不合格的分析、改善及处罚,通过预防减少同类问题多次发生。
E加强与供应商/外协商之间的标准探讨,达成标准共识,避免标准不统一导致的抽检不良产生。
2.生产车间过程检验(—)
分析:
生产技术能力不足,特别是喷涂车间。
在生产中摸索经验导致不合格品频繁发生。
生产整个质量控制能力不足,标准掌握不准确等导致漏检、错判等情况发生。
产品研发阶段的质量控制做的不够,很多问题依赖质检和客户来发现,导致问题的分析改善滞后
生产的分析、改善能力较差,问题的分析没有挖掘出真正的根本原因,往往都逃避问题,就算是改善措施落实也并不彻底。
员工质量意识及生产技能普遍不高再加上管理不完善导致质量事故频繁。
对策:
通过对技术的引进和学习来弥补生产技术能力的不足。
通过对内部(质检/班组)的培训,提高员工的质量意识和技能真正做到质量全员参与。
深入到研发过程的质量管控,提前发现问题、改善问题,保证推出产品的成功率。
每周与各部门召开品质例会的检讨,通过总结检讨找出问题的根本原因预防问题发生。
对生产设备建立点检制度,确保生产条件的正常、持续、稳定的状态。
3
客户投诉(—)
分析:
生产整个质量控制能力不足,标准掌握不准确等导致漏检、错判等情况发生。
每个酒厂的标准不一致,对每个酒厂的特殊严控点了解不深入。
生产的分析、改善能力较差,问题的分析没有挖掘出真正的根本原因,往往都逃避问题,就算是改善措施落实也并不彻底。
和各办事处信息不畅通,导致同一问题被多次投诉。
对策:
通过对内部的培训和宣传,加强各个环节的质量控制能力。
加强对酒厂的质量标准的了解,对各酒厂的特殊质控点严控减少客户投诉。
建立客户投诉处理平台,让市场反馈信息能让各级车间负责人员及时了解,找出问题的根本原因并改善落实。
三、XX年工作总结
1、整合部门资源,提升工作效率。
原材料、实验、过程、出厂检验分工明确。
理顺部门运作流程,减少不增值的过程,降低工作的失误。
2.公司流程梳理。
公司在运作过程中存在一些低效率或缺失的程序,配合生产、技术部门对公司的流程进行梳理,并监控了其执行情况。
并一直持续梳理、优化流程。
3.对生产的残次、废品进行梳理。
保证对公司的残次、废品得到最大的合理利用。
四、XX年工作重点/难点/计划:
1.原材料检验:
因检出能力不足,导致后期的质量问题的出现,现中转库的成立,准备配备一名质检员加大对原材料、外协品、各级车间的产品力度,避免批量不合格品上线生产。
总结以往各类物料发生的问题,分类梳理物料的检验作业指引,把相关注意事项加上去,避免多次重复犯同样的错误。
加强对外协厂的过程监控,完善对外协厂的考核。
适当的安排检验人员到关键物料的外协厂去学习,提高检验人员和外协厂的能力。
2.实验部分:
梳理现在实验室的方法,研究各实验之间的关系,即能达到保证实验的目的,又最大限度的缩短产品验证的周期。
试验资料、工具、材料管理需要更加系统化,还需要技术部门的大力支持和指导。
3.现场部分:
6S管理没有落到实处,由于我们的品种多且类型相似造成大量的混用、混装等质量事故。
需要生产部大力的配合做好6S管理。
质量数据的收集、分析还不够。
需要与技术部门合作优化分析根进流程并落实改善结果确认。
加大对内部(质检/班组)的培训,提高员工的质量意识和技能真正做到质量全员参与。
4.市场反馈部分:
跟酒厂及各办事处信息沟通不多,对各酒厂的质量标准的掌握和更新不能有效的传递到生产现场。
篇二:
品管部工作总结
品管部XX年终总结
一、概述:
XX年品管部在公司的大力扶持下构建起来。
大半年的时间转眼即逝,在这期间的工作显得十分的充实。
既有收获,也有不足之处,许多地方突显磕磕碰碰。
展望XX年品管部尚有许多方面需要去完善和完成!
二、XX年工作总结:
1、品质观念:
从事多年的品质管理工作,我始终认为品质是以“品质理念”为指导,有什么样
的品质理念,就有什么样的行为,将有相应结果。
如果理念是错误的,那么我们怎样去努力工作都是“事倍功半”。
在这几个月的时间里,本部秉承以公平公证、严格要求的品质理念,一直试图在改变我们的中、高层管理品质观念。
人的理念的改变是困难的,需要一个漫长的过程,在工作中甚至产生十分激烈的碰撞,但只要自认为是对的,我们将会执着的朝这个方向走下去:
①、“品质是制造出来的,而不是检验出来的”,这句看来十分简单的话,能让大家真正理解、真正指导我们的工作还要假以时日!
当产品质量不达标时,往往更多的是抱怨和责备,来掩饰自己的不力;当同样品质问题反复出现时“这个无法避免,尽力去做”,未能正面反思,采取有效措施,截断事故根源。
良好的品质制造是管理者正确工作引导,加上员工正确的工作方法,良好的工作习性体现出来的。
品管员检验在生产中起到品质指引、验证、监督协助作用,而非“品质代言人”。
除了品管员日常工作中口头的品质宣传和张贴品质宣传语提高员工品质意识,主要部分是生产部管理员持有正确的品质理念引领全体员工的品质思想变革,通过日常正确品质意识培训,逐步提升员工品质素养,真正体验品质制造的效能。
②、“品质监督”与“源头管理”。
此种论调的进一步发展是:
每做任何一件事和任何一个步骤都要找人来监督。
“我是小偷,你抓不到我,就是你警察的问题”。
这是与正确的品质理念背道而驰的!
减少“地方保护主义”,欢迎和接受品管员的检查和督促,少一点理由,多一点自我检查,将好的品质观念和工作方法由部长、组长、指导工逐步传递到每位员工工作中,真正的体现公司的质量方针:
做到全员参与!
从我做起,把问题解决在源头,逐步减少品质检验人员。
目前在这一点上有所认识,但是因为人的思想是十分顽固的,但还是许多需要纠正地方。
③、切勿抹杀员工“士气”。
提高“士气”是需要鼓励与激励,身为管理人员更应以身作则,如在生产车间大肆宣扬“此问题无法避免”“我是做不到,你品管来做吧”“这算
什么问题”,当时话语并不在意,其实对员工心里有着不可估量的负面效应!
无形中给后续问题改善带上了枷锁,在管理上我们已是先输一招!
虽说品质难以做得完美,但是我们可做得更好!
品质管理无小事!
正确的品质理念认识是我们品质提升最重要的一环节!
2、品管统计:
XX年度累计:
进料3192批次,异常223批次,异常率﹪,合格率﹪;制程异常145批次;成品包装2367批次,异常96批次,异常率﹪,合格率﹪;成品出货2395批次,异常93批次,异常率﹪,合格率﹪;九部生产64批次,异常23批次,异常率﹪,合格率﹪;客诉8批次,投诉率﹪。
①进料统计表
表1、进料异常缺陷统计表
表2、
表3、
XX年综合分析进料异常较为突出问题如:
1、原纸:
**粉灰咭涂布不良(滴粉、划痕)直接影响印刷产能和印刷品质;致生双粉纸涂布爆粉如在生产净色无覆膜产品,会造成无法改善的爆色、粘贴不良等品质事故,采购分纸单用纸要慎用;卷筒纸均装卸和运输过程中有不同程度损伤,采购部需知悉供应商改善。
2、铝箔/镭射膜:
供应商在膜承印面电晕处理不理想,达因值不达标,已严重影响到生产进度和产品质量稳定。
**镭射膜LQC120611001达因值不达标退货,重做电晕返厂达因值依然不达标LQC12061XX,因直逼货期特采上机,造成印刷油墨附着力差出现面花品质事故。
**镭射膜存有达因值不够、着色不匀有水纹、色差、不规则亮点和斑点等不良,退货换料未能改善。
聚烯烃PP薄膜的表面湿张力小,达因数值较低,要电晕处理才可增加到38NM/M,聚酯PET薄膜的表面湿张力较高,适印性更强。
建议XX年采购部开拓品质稳定货源,给予改善。
3、绳类:
突现在PP绳、丝带掉色,洗水不干净,已有多批次发生产品压有绳印,造成物料和人力浪费。
品管部拟定的来料绳子重压12LBS重物12小时检测绳子脱色脱油方法,已不能完全适用于旺季提前生产和外发生产长时间、高板堆压产品情况的预测,XX年需重新做修改,满足生产需要。
采购进一步督促供应商改进工艺,改善绳脱色掉油问题,码数不够做好自检,补够备品。
②生产制程异常统计表
工艺*部异常示意图1工艺*部异常示意图2
粘盒部异常示意图3
纸袋部异常示意图4
丝印部异常示意图5印刷部异常示意图6
③*部异常示
④成品异常统计表
包装错误:
箱唛填错、贴纸用错、包装方法错误、装错花款
装配不良:
产品及包材配件装配不良
配件不全:
漏装配部分配件如半边绳、漏边底咭、漏贴纸等
外观不良:
擦花、面皱、胶渍等外观缺陷
三、综合XX年品质管理状况,XX年度有待改进问题:
①、不良品管控和筛选及相关标识
A、各工序校版用纸流入后工序无统一的放置方法与相应标识,造成后工序混乱反复挑选,人力浪费。
B、各工序不良品挑选和次品流放后工序备用无统一处置方法及相关标识,造成后工序重复挑选人力浪费,严重出现次品混入成品中,良品确余下存仓不正常现象。
C、产品配件生产部门与配件装配部门不良品挑选责任和义务不明确,工作被动和消极,筛选不良品得不到保证。
②、工作矛盾
A、前后工序缺少工作沟通,部门与之间工作欠缺配合共同解决问题。
B、拒绝签署品质报告,不接受品控。
③、生产旺季工作质量
A、新入职员工较多,有工作经验指导工较少,监管不到位,员工工作素质低,品质提升慢。
B、批量生产前首件确认制度不能有效执行,单凭经验盲目生产或边生产边改进不良工作习惯造成多次生产失误。
C、对客人要求高或要求验货之产品质量缺乏重视。
D、*部加工产品装配不良,外观品相差,品质改善缓慢,驻厂指导工指导和监督作用有限,滞迟后续包装进度和质量。
④品管工作
A、品管员工作质量不高,工作经验不足,品控能力有限。
B、缺少基层管理员对QC员工作辅导和监督,起不到承上启下的作用。
C、品管力小,旺季QC人手亏缺,上千人装配和包装生产车间只分配1名IPQC和1名FQC,管控能力十分有限。
四、客人投诉
1、客人投诉镭射袋袋底开胶。
因胶水粘度持久性差,胶层出现黄变、变脆粘性减退所致。
寻找替换胶水,改进高低温老化测试有效性。
2、客人投诉部分295-680款印刷粉大。
用料采用仓存粉灰咭,因纸张黄变发霉适印性较
差,印刷当时为了改善过底粘花问题而加大喷粉量,造成有滴粉现象,后工序粘盒部生产时未能筛选出,QC在印刷和粘盒生产制程有过口头和书面反馈,但在后工序粘盒部粘盒收缩生产过程中监管挑选不良品力度不够,异常跟进不到位。
3、客人投诉470-129款有部分袋没有贴袋底贴纸,并混有同款(ChoinkaPrezenty)印了
袋底电脑纹袋子。
因两款仅有袋底资料不同,生产包装人员识别性差,在装配和包装出现两款相混,制程IPQC、成品FQC警惕性不够,没有针对性防范。
4、客人投诉2箱內纸袋包装数量不准;1921、1822、0796/11部分产品只有一边手挽;
1813/11纸袋有异味;1921/11纸袋印色深浅不一致,有色差。
5、客人投诉其中一箱少了6只袋子。
6、客人投诉两箱货品中,其中一箱只得一边手挽。
半边绳客诉多单次,说明问题存在的
普遍性,生产基层指导工生产督促欠缺,包装人员品质意识差,管理人员不够重视。
半边手挽产品丧失使用功能,无论数量多少品管部原则不给予接受,因生产负责人对品管要求不认可和制程IPQC执行力度不够强,半边绳问题未能得到有效控制。
7、条码格不正确,无法扫描、客唛字母拼写错误多印母“e”。
因QC首检不完完整,有
篇三:
XX年度品管部年终工作总结
广州紫泉物业管理有限公司
品管部
工
作
总
结
XX年度
品管部XX年度工作总结
时光飞逝,转眼间XX年已经过去了。
回顾XX年工作,在公司正确领导和各部门的大力支持下,品管部的工作取得了长足的进步。
这一年随着工作岗位及工作内容的转变和转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,同时在各种工作中也融进了收获的快乐。
这一年我们紧紧围绕“用心管理,贴心服务”的服务宗旨开展工作,全面履行职责,突出工作重点,狠抓服务质量管理建设,圆满完成了年度目标任务。
一、XX年主要工作成绩和回顾:
(一)加强员工思想教育,稳定员工工作情绪,确保各项工作正常开展。
XX年是公司全面发展的一年,也是品管部刚刚起步的一年,作为公司业务开展的指导部门,如何规范公司的内部建设和业务开展,监督落实各项工作的有效顺利完成,这几大职能成为品管部的一项系统性工作,因此我们深刻的认识到本部门工作的重要性和艰巨性。
作为品质管理人员必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力,面对压力我们深入开展员工思想教育,号
召全体员工认清当前形势,更新服务观念等系列活动,积极参与业务部门各类会议与培训,逐步使大家稳定了思想,卸下了思想包袱,树立信心,从而调动了员工的工作积极性,提高了服务质量,受到公司领导和各部门的好评。
(二)适应公司发展需求与工作开展的时效性,逐步导入ISO9001质量管理体系。
伴随着集团房地产业的蓬勃发展,物业管理也保持着持续稳健的发展态势,发展规模快速扩张,为了持续保持市场竞争优势,公司开始重视引入国际质量标准,希望通过贯彻ISO9001国际质量标准,建立和运行质量管理体系,切实提高物业管理服务质量水平。
同时为将来质量体系认证打好基础,以获得市场对我们管理服务质量的认可,增强企业的市场竞争能力和市场开拓能力。
品管部作为一个新组建的部门,由于专业知识不够全面,我们认真学习质量管理体系专业知识,积极探索导入ISO9001质量管理体系工作方法与思路,收集整理同行业物业管理质量体系文件,逐步规范各部门日常管理服务质量记录工作,建立管理服务质量检查机制,定期开展质量检查工作,对检查中存在的问题及时提出整改意见并限期完成,虽然时常会遇到阻力,但是我们顶住了压力,不怕困难与冷嘲热讽,坚持不懈执行质量检查工作,从而使翠荔嘉园项目办公室管理混乱、
资料室物品乱摆乱放等现象得到彻底改变。
同时狠抓工作落实情况,及时检验日常管理中不合格整改项落实情况,直到整改合格为止,进一步规范了物业项目的管理服务体制。
(三)恪尽职守与物业分包服务项目外委单位沟通完成各类合同评审与签订工作。
合同评审是供需双方权利保护的基本手段,一旦签订生效就具有法律效力。
合同即是供方经济活动的源头,也是我们管理服务活动的重要依据,供方能否履行合同要求,对我司的信誉有着直接的影响,因此在合同环境下,做好合同评审工作非常重要。
在合同正式签订之前,为了保证质量要求和双方经济责任规定的合理、明确,我们要求供方对合同草案进行全面审查,这也是预防质量风险的一项重要措施。
因合同生效后不能单方变更,供需双方均要承担经济责任和风险,故尽管合同评审是供方的责任,但对供需双方都是必要的。
为此,品管部与供方加强沟通与协调经常交换意见,组织合同评审活动并适时调整合同内容,使供方清楚地了解我司的要求,最终使双方达成一致意见,直到正式签订合同为止,从而使公司的利益得到有效保证。
二、XX年工作中存在的问题
总体来讲,品管部在即将过去的一年里,还配合其他相关部门完成了公司资质年审、收费软件升级、小区微信公众
号开通、供电部门业务联系以及业户意见调查等相关工作。
回顾过去的一年,我们虽然做了很多工作,也取得了可喜的成绩,但与公司的要求还有一定的差距:
(一)与个别部门的协调沟通不够融洽。
(二)质量监督管理力度不够,管理不够大胆。
(三)ISO9001体系知识掌握不够,还不具备编写质量体系文件能力。
三、XX年工作计划与具体措施
新的一年,品管部将承前启后,继往开来,认真做好以下几个方面工作:
(一)认真做好月度巡检工作,加大与公司各部门的沟通力度,竭力协助相关部门提高服务品质。
(二)认真做好各部门月工作计划的执行情况的核查工作,积极督促各项工作按时落实。
(三)认真做好各项专项检查,督促各部门按制度操作。
(四)认真做好各项核查工作,为领导提供真实的材料。
(五)继续探索ISO9001质量体系文件编写及导入运行工作。
(六)努力学习质量体系知识,适时开展质量体系知识培训工作,使用员工了解和认识标准化质量管理体系重要
篇四:
品管部年度工作总结-
年度工作总结
篇五:
品管部年终总结
年终总结
时光飞箭在工作忙碌中已经走进XX年。
回顾XX年,在这一年中我们FBD领导和全体员工共同努力,让FBD飞速发展。
我是张亚周,作为FBD的一员;自XX年8月下旬开始接手检验工作,并与XX年11月10日正式任命为检验员。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,能完成品管部门的工作。
和公司员工关系相处融洽而和睦,配合各部门完成FBD各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及相关工作的基本情况,马上进入工作状态。
为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就的工作总结如下:
1、努力学习,全面学习新知识
通过这段时间的学习和自我探索,我不仅会做大订单产品的尺寸测量和数据记录;还能做其他磁钢、五金件、磁棒和垫片等产品的尺寸测量和数据记录;并且能对产品做出判定。
虽然进步很大;但是检验工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境的学习新的知识和提高技能,为达到这一要求,我必须要注重学习。
2、来料检验成果及日常工作
(1)来料检验
8月份检验20单,9月份46单,10月份45单,11月份
72单,12月份74单,共计257单;其中大订单及内部装配所用磁钢77单(全部由尼兰德磁业供货),所用五金件64单(甬建44单,江北洪雷20单),大订单排气阀21单等。
(2)日常工作
每天巡检和最终检验判定;配合其他部门完成工作;电子数据录入及邮件的收发。
3、日常生活,工作态度积极端正
一年以来,我能自觉遵守公司的各项规章制度,在工作中不迟到、不早退、工作时间一直上班,尊重领导、团结同事,待人真诚,任劳任怨。
对自己分内的工作积极对待,努力完成,做到位。
在同其他部门同事的工作协调上,做到互相理解、互相学习、真诚相待,建立了友谊。
今后,我会勇于进取,做好每一件事情。
4、存在的主要问题
回顾检查自身存在的的问题,虽然敬业爱岗、积极主动开展工作,取得了一些成绩,但仍然有许多需要不断改进和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。
在工作中由于专业知识较少,经验不足,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静。
以后我会继续加强专业知识的学习,进一步提高各项检验技能。
5、XX年工作规划
在新的一年里我决心认真提高业务、工作水平。
努力学习业
务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质水平,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。
要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
第一,对检验仪器要正确操作,做好日常维护工作。
第二,
第三,
第四,
拓展专业知识面,希望公司能够提供参加各类检验员资格培训和考试机会,尽快使我成为一名合格的品管。
希望领导能让我到技术部门,学习图纸及其他专业知识,让我扩展知识面,做一个更优秀、更有主见的检验。
希望领导能够提供去磁业及其他供应商那里学习工艺知识。
品管部:
张亚周
篇六:
品管部年终工作总结报告
品管部年终工作总结
我于XX年6月25号加入×××有限公司,在公司各位领导和各位同事配合下,比较快的融入公司的氛围当中,较好地完成自己的本职工作和领导交下来的其它工作。
在工作中不断适应,收获良多,在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。
第一.了解及掌握公司的品管策略及各种品质的管控,严格执行公司里的品质策略,不断提升自己的品质观念意识。
遵循品管部各个工作文件和产品标准文件严格按文件作业。
主要负责原材料成品的检验、样品测试,以及调色检验等工作。
第二.加入×××公司主要收获是,工作中不断学习、对公司的物料及相关产品知识加深了解,检验各种原材料以及自己不能检验的原材料对外送检,甚至有时到工地现场去调色,了解物料的施工,对这些物料的特性越来越熟悉,加入公司之前,对防火涂料认识很少,现在对公司的各种防火涂料已经有了较深的认识。
熟悉了防火涂料的各种标准,也熟悉了相关的检验方法、检验仪器,同时在工作中,也掌握了各检验仪器的使用,并能实际去完成检验工作。
对品质管理有了更全面的认识,在工作中,我对公司的品质政策和管理措施有了全面的认识,同时不断提高自己的品质管理意识,去促进产品的品质提升。
工作经常会遇到困难,最深的体会就是不能害怕困难,更不能因为困难而不去完成工作任务,最正确的态度是面对困难,把困难点逐一列出来,并有针对性地去想妥善的方法去解决,而需要其他同事、其他部门配合的时候,更是要讲究沟通技巧,这样才能得到别人的帮助。
第三.不足之处以及需要改进的地方,我做了一定的工作,但距领导们的要求也还有一些差距,比如公司的主要产品的检测,但我对于常用的规范及检测标准均还不够了解,缺乏经验,这将在后续的工作中,不断积累经验,并掌握测试方法和规范,以进一步把握公司产品的品质关键管控。
同时工作中也发现有些检验、测试的规范还未完善,没有一套标准化的方法可供参考,而都需凭工作经验去检验、测试,这样往往就容易出现漏洞,希望在后续工作中能够完善。
决心在后续加倍努力工作,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责做
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