销售经理绩效考核表.docx
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销售经理绩效考核表
销售经理考核评分表
考核期间:
姓名
岗位
序
权
评分等级
考核项目
指标要求
号
重
达成销售额40分
1销售额
40%每月
万
达成80%以上30分
不足80%为10分
20%以上30分
年月
得分
自上结
评级果
2
客户转化率
30%
任
务
每月3个以内
3
客户流失率
10%
绩
效
7个以上课时
4
培训新业务员
10%
5
每月25号前按标
市场分析报告
5%
准上交
6
在一个工作日内
客户投诉解决
5%
响应100%解决
加权合计
10%-20%10分
10%以下0分
无流失10分
流失60%0分
7个以上课时10分
否则0分
每月25号前按标准上
交5分
否则0分
按要求完成5分
未达标0分
序
考核指标
权
指标说明
考核评分
号
重
1
级:
提供必要服务
2
级:
迅速而不可分辩解决客户需求
1级5分
3
级:
找出客户深层次(真实)需求并
2级10分
提供相应产品服力
1
以客户为中心
3级15分
25%
行
4级:
成为客户信赖对象,并维护组织
4级20分
为
利益下影响客户决策
5级25分
考
5级:
维护客户利益,而促进长远组织
核
利益
1
级:
接受邀请,维持正常工作关系
1级5分
2
级:
建立融洽关系讨论非工作事例
2级10分
3
级:
社会交往普遍发生
2
人际关系
3级15分
25%
级:
成为密友并能正当拓展业务
4
4级20分
5
级:
亲和力强,感染不同层次社会伙
5级25分
伴成为战略合作方
自上结
评级果
1
级:
承认结果,而不是强调愿望
1
级5分
2
级:
承担责任,不推卸,不指责
2
级10分
3
承担责任
25%
3
级:
着手解决问题,减少业务流程
3
级15分
4
级:
举一反三,改进业务流程
4
级20分
5
级:
做事有预见,有防误设计
5
级25分
1
级:
任命员工合理
2
级:
能正确评价员工付出与回报协调
性
1
级5分
3
级:
对员工业绩与态度进行客观评价
2
级10分
4
领导力
25%
4
级:
掌握岗位精确工作技术及全面专
3
级15分
家技术并组织实施产生良好效果,培
4
级20分
训员工为胜任力者
5
级25分
5
级:
影响力大,员工自愿追随并付出
贡献
加权合计
总
80%+行为考核得分×20%=
总分=业绩考核得分×
分
考
签字:
核
年
月
日
人
销售内勤考核评分表(月度)
考核期间:
年
月
姓名
岗位
序
权
得分
考核项目
目标值要求
评分等级
自
上
结
号
重
评
级
果
1
合同归档
20%
在规定期限内归
按要求按时完成得
20
分
档合同
未按时完成每次扣
5
分
业
2
客户档案
20%
延误率低于%
延误率低于5%
得20
分
绩
延误率高于8%
得0
分
考
3
日常工作
20%
在规定期限内完
按要求按时完成得
20
分
核
成日常工作
未按时完成每次扣
5
分
一定周期内信息
有效率达到95%
得20
分
4
信息收集
20%
收集有效率达
有效率达到85%
得10
分
到%
有效率未达到75
%得0
分
5
信息传递
20%
在规定期限内传
按要求按时完成得
20分未
递信息
按时完成每次扣
5分
加权合计
序
考核指标
权
指标说明
自
上
结
号
重
考核评分
级
果
评
1.
不散布公司信息、技术、公司不足之
处
2.
不在公司需要本人时并公司处于危机
1级5
分
行
时主动离去
2级10分
为1
忠诚
25%
3.
生涯规划与公司发展一致,并谈判回
3级15分
考
报过程
4级20分
核
4.
危机关键时体现本职工作价值案例
5级25分
5.
通过本职工作,扭转局势,创造新局
面
1.
等候指示
1级5
分
2.
询问有何工作可给分配
2级10分
2
主动性
25%
3.
提出建议,然后再作有关行动
3级15分
4.
行动,但例外情况下征求意见
4级20分
5.
单独行动,定时汇报结果
5级25分
1.
服从工作,并工作不报怨
2.
1级5分
服从上级,并能做好工作
3.
2级10分
3
工作服从
服从工作,并能对上级不妥的命令提
25%
3级15分
出合理化建议
4.
4级20分
绝对忠诚态度工作,并产生良好结果
5.
5级25分
不需要命令就能产生良好工作结果
1.
完成公司KPI服务流程
2.
1级5分
主动性问询服务性问题
3.
2级10分
4
服务细致
无客户性投诉的流程执行
25%
3级15分
4.
适用性全面服务与实诚性服务
5.
4级20分
能给客户带来意想不到的服务知识与
5级25分
感受
加权合计
总
80%+行为考核得分×20%=
总分=业绩考核得分×
分
考
签字:
核
年
月
日
人
销售员考核评分表(月度)
姓名
序
号
1
2
业
绩
考
核3
4
5
岗位
考核项目
权
目标值要求
重
销售额
30%
每月20万
每天收集至少
客户信息收集
30%
5条客户信息,
可信率100%
销售报表
20%
每天20点之前
体表销售报表
客户关系维护
10%
一个月拜访一
次所有客户
在三个工作日
客户投诉解决
10%
内响应,100%
解决
加权合计
考核期间:
年月
得分
评分等级自上结评级果
达成销售额30分
达成70%以上15分
不足70%为0分
达到目标值
30
分
任意一项为到达扣
15分
达到目标值
20
分
未按时提交得10
分
未提交得0
分
达到目标值
10分
拜访半数以上5
分
半数以下0
分
两项均达到目标值10分
达标一项的5分
其它0分
序
考核指标
权
指标说明
自
上
结
号
重
考核评分
级
果
评
1
级:
等候指示
1级10分
2
级:
询问有何工作可给分配
2级20分
行1
主动性
50%
3
级:
提出建议,然后再作有关行动
3级30分
为
4
级:
行动,但例外情况下征求意见
4级40分
考
5
级:
单独行动,定时汇报结果
5级50分
核
1
级:
承认结果,而不是强调愿望
1级10分
2
级:
承担责任,不推卸,不指责
2级20分
2
承担责任
50%
3
级:
着手解决问题,减少业务流程
3级30分
4
级:
举一反三,改进业务流程
4级40分
5
级:
做事有预见,有防误设计
5级50分
加权合计
总
80%+行为考核得分×20%=
总分=业绩考核得分×
分
考
签字:
核
年
月
日
人
业务代表考核评分表(月度)
姓名
序
号
1
2
业
绩
考
核3
4
5
权
考核项目
重
销售额40%
客户保有量20%
回款率20%
客户关系维护10%
客户投诉解决10%
加权合计
岗位
目标值要求
每月50万
每月新客户开发量为5%,无老客
户流失
每月回款率达到
90%
一个月拜访一次所有客户
在三个工作日内
响应,100%
解决
考核期间:
年月
得分
评分等级自上结评级果
达成销售额40分
达成80%以上30分
不足80%为0分
达到目标值
20
分
保持10
分
低于原客户数的
0
分
达到目标值
20
分
回款率达到80%
10分
不足70%
0分
达到目标值
10
分
拜访半数以上
5
分
半数以下
0分
两项均达到目标值10分
达标一项的5分
其它0分
序
考核指标
权
指标说明
自
上
结
号
重
考核评分
级
果
评
1
级:
等候指示
1级10
分
2
级:
询问有何工作可给分配
2级20
分
行1
主动性
50%
3
级:
提出建议,然后再作有关行动
3级30分
为
4
级:
行动,但例外情况下征求意见
4级40
分
考
5
级:
单独行动,定时汇报结果
5级50
分
核
1
级:
坚定而建设性提出观点和想法
2
级:
没有明确指标也能独立工作并承
1级10
分
担后果
2级20
分
2
自信心
50%
3
级:
接受困难工作分配
3级30分
4
级:
主动对待困境和形势
4级40
分
5
级:
建设性挑战决策,战略并获取效
5级50
分
果
加权合计
总
80%+行为考核得分×20%=
总分=业绩考核得分×
分
考
签字:
核
年
月
日
人
营销总监考核评分表(月度)
姓名
业
绩
考
核
考核期间:
年
月
岗位
序
权
得分
考核项目
目标值要求
评分等级
自
上
结
号
重
评
级
果
达成销售额
40
分
1
销售额
40%
每月300万
达成90%以上30
分
不足80%为
0分
每月新客户开发
达到目标值
20
分
2
客户保有量
20%
量为5%,无老客
保持10分
户流失
低于原客户数的
0分
每月回款率达到
达到目标值
20
分
3
回款率
10%
回款率达到85%
10分
95%
不足70%0
分
一个月两次,每次
完成数量和家数要求
20
分
4
市场推广会
10%
实到客户家数20
只实现数量或家数
10分
家
两项均未达标0分
每月5号前按标
两项均达到目标值
10分
5市场分析报告10%准提交,准确率达达标一项的5分
到90%
其它0分
两项均达到目标值
10分
6
在三个工作日内
5分
客户投诉解决
10%
达标一项的
响应,100%解决
其它0分
7
培养储备经理
1
3分
业务人才培养
10%
缺少一名扣
名,主管2名
加权合计
行
序权自上结
为考核指标指标说明考核评分
号重评级果
考
核1级:
提供必要服务
2级:
迅速而不可分辩解决客户需求
3
1
级5分
级:
找出客户深层次(真实)需求并
级10
2
分
提供相应产品服力
1以客户为中心25%
3级15
分
4
级:
成为客户信赖对象,并维护组织
级20
4
分
利益下影响客户决策
级25
5
分
5级:
维护客户利益,而促进长远组织利益
1
级:
接受邀请,维持正常工作关系
级5分
2
1
级:
建立融洽关系讨论非工作事例
级10分
3
2
级:
社会交往普遍发生
级15分
2人际关系25%
3
4
级:
成为密友并能正当拓展业务
级20分
5
4
级:
亲和力强,感染不同层次社会伙
级25分
5
伴成为战略合作方
1
级:
任命员工合理
2
级:
能正确评价员工付出与回报协调
性
1
级5分
3
级:
对员工业绩与态度进行客观评价
2
级10分
3
领导力
25%4
级:
掌握岗位精确工作技术及全面专
3
级15分
家技术并组织实施产生良好效果,培训
4
级20分
员工为胜任力者
5
级25分
5
级:
影响力大,员工自愿追随并付出
贡献
1级:
不散布公司信息、技术、公司不足之处
2级:
不在公司需要本人时并公司处于
1级5分
危机时主动离去
3
2级10分
4
级:
生涯规划与公司发展一致,并谈
决策
25%
3级15分
判回报过程
4
4级20分
级:
危机关键时体现本职工作价值案
例
5级25分
5
级:
通过本职工作,扭转局势,创造
新局面
加权合计
总
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
分
考
签字:
核
年月日
人
区域经理考核评分表(月度)(化妆品类)
考核期间:
年
月
姓名
岗位
区域经理
序
权
得分
考核项目
指标要求
评分等级
自
上
结
号
重
评
级
果
每月5日提交编制
按时提交并按要求完成
编制市场营
销网
20分
市场网络开拓计划
1
络的开拓工
作计
20%
每推迟3日扣10分
每月开拓2家
划
每缺少一家扣
5分
可行性85%
可行性每降低
5%扣5分
巡回指导,针对性
区域月走访量10
家
走访量每缺少一家扣
2分
走访,及时解决产
24小时解决为
15分
2
15%
问题处理及时率
品销售和使
用过
36小时解决为10
100%
程中的技术问题
48小时解决为5
公司各项市
场政
24小时宣传到位为
10分
策、促销活动的传
2--3工作日传达到
3
10%
36小时宣传到位为
5分
业
达布置、解释和组
位;
48小时宣传到位为
0分
绩
织实施工作
考
月培训在
15小时,且合
核
对代理商、加盟店
格率85%以上为20分
业务人员培训15
学
月培训每缺少
5小时扣5
人员等进行
关于
4
20%
时数
分
产品方面培训、技
参培人员合格率
85%
合格率75%以上为
10分
术支持服务
合格率65%以上为
5分
合格率低于65%为0分
定期撰写并
提交
5家以上
10分
本部负责区
域的
市场分析报告提交
5
5
10%
3家以上
5分
销售工作定
期分
家以上
3家以下
0分
析
掌握公司产
品的
完成公司制定任务
15分
使用方法和技术,
销售目标完成率
85%
完成85%以上得10分
6
完成公司
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- 关 键 词:
- 销售 经理 绩效考核