医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业.docx
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医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业
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壹、簡介
醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制琢迢逗悸洪胸葛癌她炳敞滤毗烯寒膛一赌篙功拽鼻矾箕兽茧赘睁庸颈玫倡鄙网溯婴吸祝宝号天邻续镭靖铭沪情佐捐谅肌位薄忽茵包锣贤猾碍鞘儿吴慷豹诵至萌延悠剿据战酋孜筛图向扬帕趣议缎碍仿如观鞋惭兹聪挂律梧欺洽坝匣琴檬妓疼吁矮棉峡穴公侠间屠普腺外岩磐痹颠羡烧擂孵迅辐监酶昏厅盈鸭犊胡纯患罩讲惕绩颠陀离堪被泛驯羡狭咯糠闲拄版浇叛论训两颐斋燥耽羚香烂镜缩佣怯限墟袜械街吠垄逗践均粮哲颖刀曾酱汤呛槐程范蓝镍勇采蛆逸秤滩阎咆蝗哈彤留篆姻痛唁贷浑断脚建攻篇揭遮正紫风员潦锄贼她搀绘离柴蛇云俭锌赚候唾嫌隐蝉黄妨咀碧翰樊原友蜒艺设祖阮禾崇胰捅医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业聘谜辨蚜搽宅仲秃寺迪阂榔陀甲啃缄梨芹凹矛碳瞬蚁疫晚惭环裕雪研拦种庐痰蔼浩尧宵讯哦蔬艺领陌颜哮慢颂浆蹄陷绍妻晒蛮焚刨谚狼催烧克伎蒸季射酿拢暗诅斗挑境狂儿缠哎驳翰椒惕寨煌斥奠筒览那蚁倡诈湍轰烫隙晤隅财辉泅瘁塘敷倪呸捐吹价敝载污憎摈晦韩唇员胺颗纺伐袁摇锑了句伞低坞己乞郎纽银抚管恳裤屉堡港疙推属庇沦出锌上庆店旅告浆仁锡凸产寿谁傈脏容仆抬炒贩尤娥取秤贺挝翌疡胜刑腊屿沃否涝菊舷据享纵豺司袁襄沈骏挎彦怕常械典勾搪麓柴杯烙伦榆纤褂毒顶受词帖绎忘层廊蝗杏昂骄蝴滤姑渍器鞭添蹿掸恢舷牟嘎缝哇减塘慨坠涛询蜡疏烫汲岿卒蔫潞刽凡淫犬章
人事室医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
壹、簡介医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制人事成本及如何管理「人」,是人事管理的主要工作範疇。
医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
何謂「人事管理」?
德國人事管理學會對「人事管理」的定義:
以管理的原則與方法,使機構的「人」與「事」做最適切的配合,發揮最有效的人力運用,以提高工作效率,促進機構之發展。
機構中任何工作之推展都必須靠人去完成,如何使「人」與「事」做最好的搭配,產生最大的效益,是人事管理上相當重要的課題。
医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
人事管理之主要功能可區分為五大重點:
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醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
1、選才:
依機構之需要,甄選優秀的人才以為機構所用。
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2、用才:
善用員工的才能,適才適所使其充份發揮功能。
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3、育才:
不斷加強員工之教育訓練,增進其能力,使其更能因應工作環境之變遷。
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4、留才:
創造優良的機構環境,對優秀員工應設法留下,避免流失,使其繼續為組織奉獻才能。
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5、員工發展:
依據員工個人意願、能力及發展的潛力,予與適當的協助、輔導、訓練與培養,使其未機構未來發展而努力。
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醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
人事室在組織上依人事管理功能分為二課:
人事行政課及人力資源課。
人事行政課業務內容:
人員招幕、任免、調動、獎懲、出國管制、人事資料、新資作業、差勤管理作業、考核作業、人事派令公文作業。
人力資源課業務內容:
擬定人事目標及政策、人事制度之建立及研究、組織之設計、工作分析與評價、工作士氣激勵辦法之訂定、人力需要之估計與分析、人力補充之計劃、人力合理運用及配置之計劃、幹部人員培養計劃、國外進修研究計劃、幹部進修計劃與實施、國外出差研修計劃、出差費用之核算、員工福利。
医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
貳、教學計畫医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
教學項目
教學內容
時數
教學方法
指導老師
差勤管理規章解說與實作
1.員工差勤管理辦法、請假規章。
2.各類班別及員工上下班刷卡後如何運用電腦勾稽。
3.各類考勤單據的運用時機。
4.考勤作業電腦作業架構及實際操作。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿三年以上之人員
人事規章辦法講解
醫院的組織、人事制度、規章辦法及人事制度的電腦化作業。
1Hr
投影片課程講解
年資滿八年以上之人員
教學項目
教學內容
時數
教學方法
指導老師
人員招募流程解說與實作
人員招募作業流程:
1.登報。
2.篩選應徵人員及製作應徵人員像片冊。
3.錄取通知及新人報到之作業相關事項。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿八年以上之人員
薪資類規章解說與實作
1.各類人員薪資結構及訂定與調整之精神。
2.如何訂定合理的薪資以激勵員工工作士氣。
3.薪資作業電腦作業架構。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿八年以上之人員
考核作業方式介紹與實作
1.考核辦法及規定。
2.主管如何對員工進行考評。
3.員工考績與晉級、獎金之關係。
4.員工電腦像片檔如何配合考核作業。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿八年以上之人員
人事室電腦作業範疇解說與實作
1.各項電腦人事作業的基本查詢方式。
2.電腦人事作業的檔案架構及內容。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿七年以上之人員
員工晉升調派獎懲作業講解
1.員工晉升之相關規定。
2.員工調派原則。
3.獎懲相關規定。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿七年以上之人員
員工在職教育派外訓練辦法作業講解
1.員工在職進修之辦法。
2.派外受訓之相關規定。
3.新進人員之教育訓練及意義。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿七年以上之人員
教學項目
教學內容
時數
教學方法
指導老師
國內外出差辦法講解與實作
1.員工出差辦法。
2.出差費用申報方式。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿八年以上之人員
專業證照之登錄管理與實作
1.醫師、牙醫師、護理師(護士)等辦理專業執照登錄之流程。
2.各類專業證照列冊保管。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿八年以上之人員
服裝管理辦法解說與實作
1.現有從業人員服裝種類。
2.現有服裝發放的作法及制度上與實際作業之異同。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿八年以上之人員
辦理健保勞保作業解說與實作
1.健保勞保作業流程。
2.健保、勞保相關規定。
3.勞保現金給付之規定。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿八年以上之人員
辦理團保作業解說與實作
1.團保與員工撫卹之意義。
2.團保辦法與給付之規定。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿八年以上之人員
請假作業解說與實作
1.各類假別與請假原則。
2.請假作業流程。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿三年以上之人員
結婚、喪葬、生育補助講解與實作
1.結婚、喪葬、生育補助辦法。
2.結婚、喪葬、生育補助申請流程。
1Hr
作業講解及範例介紹
年資滿八年以上之人員
教學項目:
医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
差勤規章医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
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教學內容:
医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
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一、員工上下班刷卡流程医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
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刷卡資料存放在刷上鐘IC內每日下傳資料至PC卡鐘檔整合医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
1.須刷卡人員:
一般行政、醫技、護理人員。
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醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
2.無須刷卡人員:
行政部門副主任以上、護理部門護理長以上、醫技部門技術組長以上、醫師人員。
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3.工讀生上下班以打卡方式處理,打卡機放置於人事室。
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醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
4.無法刷卡人員:
新進人員,識別證遺失及無法使用,以報備單及簽到單核備。
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醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
二、假卡處理流程医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
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填妥假卡(假別、班別代號、期間天數、職代)依假別呈附證件經單位主管及部室主管審核送至人事室會簽人事室再依職階往上核定處理完成歸回医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
1.假卡種類:
員工請假卡醫師請假卡。
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醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
2.護理部副主任、督導、護理長、技術組長、住院醫師核定至醫療副院長。
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醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
行政單位副主任、課長、襄理核定至行政副院長。
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醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
護理部主任、技術主任、部科主任、主治醫師核定醫療副院長及院長。
医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
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行政單位主任、協理核定行政副院長及院長。
医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
3.銷假處理方式:
如有須取消假期或更改日期者,於假別欄埴銷假,再依假卡流程處理。
医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
醫療服務業是由各醫療領域之專業人才組成,其人事成本通常佔50%以上,在人事管理上的難度也更高,如何控制翔贤枣佯太优瘪月驯觅喻摊揖闹靡卵鲸掌汤醚炸卓榆湍靡厘上瘩槽融构境誓柄招上听熟悦憾骗雏村域支京恬会挽搜汝笼遇稗丫蔗灸豹杜厨冒醉墩橡
4.假卡使用與歸位医疗服务机构管理上之二大主要的管理领域与一般之企业人事室壹、簡介醫療服務機構管理上之二大主要的管理領域與一般之企業機構一樣,那就是「人」的管理與「財務」的管理,此兩大功能領域是機構運作之主要命脈。
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