百纳橡塑SMSHR 425.docx
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百纳橡塑SMSHR425
目录
前言…………………………………………………………………………………………2
浙江百纳橡塑设备有限公司—基本情况…………………………………………………3
第一部分管理咨询项目简介………………………………………………………………5
第一节:
企业《规范化管理系统》简介…………………………………………………5
1.企业《规范化管理系统》的特点……………………………………………………6
2.企业导入《规范化管理系统》能达到的目标………………………………………6
第二节:
企业《人力资源管理系统》简介………………………………………………7
1.企业《人力资源管理系统》的特点………………………………………………8
2.企业导入《人力资源管理系统》能达到的目标……………………………………8
第二部分项目导入方案……………………………………………………………………9
第一节:
项目导入总体要求………………………………………………………………9
1.导入的前提和必要准备………………………………………………………………9
2.项目设计特性…………………………………………………………………………9
3.项目组织………………………………………………………………………………10
第二节:
管理系统详细说明………………………………………………………………11
1.使用范围………………………………………………………………………………11
2.预期效果………………………………………………………………………………11
3.项目导入工作流程……………………………………………………………………13
4.项目导入总计划(周期12个月)……………………………………………………14
5.项目咨询费用(报价单)……………………………………………………………16
第三部分关于全息管理顾问公司…………………………………………………………17
1.公司简介………………………………………………………………………………17
2.经营理念………………………………………………………………………………18
3.工作程序………………………………………………………………………………19
4.专家团介绍…………………………………………………………………………20
5.部分客户成功案例……………………………………………………………………21
小结……………………………………………………………………………………………23
附件:
管理咨询协议(样本)………………………………………………………………24
前言
随着社会主义市场经济体制的确立和完善,现代企业制度正在各行各业中广泛推进。
当今社会,企业处于激烈的市场经济竞争的复杂环境之中。
竞争之激烈,在时空上超越了地区和地域的界限,在深度上超越了企业提供的产品和服务功能、质量、价格的范畴,而延伸至品牌、企业战略、人力资源、内部科学与规范化管理、精益生产等各个领域。
因为各企业不仅要有能力对企业外部环境的瞬息变化作出快速反应,而且必须高瞻远瞩,在一个相当长的时间内审时度势,把握企业内部环境与外部环境的平衡,科学决策,培育相应的竞争优势,促使企业稳定、持续、长期的发展。
一个企业的核心优势,离不开管理技能优势。
美国著名的管理学家彼得·德鲁克指出:
“在人类历史上,还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛,对人类具有更重大和激烈的影响”。
企业管理实质上是把科学技术“第一生产力”高效率地转化为现实生产力的过程。
任何企业要实现科学而有效的管理和保持持续、长久的发展壮大,都应建立具备科学的企业内部管理:
职能明确、工作流程清晰、沟通顺畅、“凡事一做即对”的《企业规范化管理系统》,同时能够充分调动人员劳动积极性和提高组织效率的《人力资源管理系统》。
根据美国知名企业数据统计,企业对管理提升与员工培训的投资是总投资的1%,则企业得到的回报是占总回报的17%(为最高值)。
有效的咨询和培训有助于全面提升管理绩效,凝聚团队共识,从而实现人力资源和企业智慧财产的价值最大化。
本方案是专门为满足“浙江百纳橡塑设备有限公司”的管理需要,而编制的《企业规范化管理系统》和《人力资源管理系统》管理咨询导入建议书。
特请保密。
浙江百纳橡塑设备有限公司
基本情况
浙江百纳橡塑设备有限公司是集科研、开发、生产、销售于一体的橡胶设备制造公司,并与浙江大学合作致力于微波技术的研究,公司注册资金3000万元,固定资产6800多万元,拥有员工300人左右,年产120多套流水线,厂房目前面积1.4万平方,厂区面积2万多平方。
年产值超亿元。
百纳公司已开发出橡胶密封条整套设备有
微波硫化生产线及其工艺技术
盐浴硫化生产线及其工艺技术
玻璃微珠沸腾炉硫化生产线及其工艺技术
橡塑空调保温管硫化设备生产线及其工艺技术
钢边橡胶止水带连续硫化生产线及其工艺技术
橡胶齿轮泵其工艺技术
百纳公司已开发出橡胶管生产线有
针织橡胶管生产线及其工艺技术
缠绕橡胶管生产线及其工艺技术
冷气橡胶管生产线及其工艺技术
油刹车橡胶管生产线及其工艺技术
公司与浙江大学合作开发成功橡胶微波硫化系统采用金属辊主动输送,并且申请了专利。
盐浴硫化设备在国内唯一一家研究开发成功的设备,盐回收系统的性能超过国外同行,无污水排放环保节能,并且申请了多项专利。
橡胶钢边止水带连续硫化设备在国内唯一一家研究开发成功,并且申请了专利。
百纳公司致力新产品研究、开发,同时同国内外同行、及客户交流解决技术难题,同时公司备有PLC控制的四复合微波硫化生产线、盐浴硫化生产线及橡胶管生产线等设备为客户生产、培训。
经营理念
精品、效益、满意、卓越
秉着"精品、效益、满意、卓越"的经营理念,力求不断满足顾客现有/潜在的要求,坚持以质量、成本、服务的竞争使顾客和公司获得满意和效益,达到与顾客"双赢"的目的。
战略与目标
创新动力、迈新世纪是我们的发展战略;满足市场、创造效益、回报社会是我们的目标。
企业价值观
为社会进步贡献自己的力量,为顾客提供一流产品和一流服务,不因利大而妄为、不因利薄而不为,始终坚持有益于社会进步作为企业行为的价值取向和判断标准。
企业精神
创业精神“自信自强,敢争第一”,是百纳公司的企业精神,它反映了百纳人在追求理想的进程中,自强不息、开拓进取的决心。
“敢争第一”就是要不断的刷新目标。
前进永无止境,只有自信自强,才有勇气挑战第一、争取第一、获得第一!
通过对百纳橡塑李总的拜访及交流,全息初步了解到贵司如下情况:
1、公司组织机构虽已建立,但不能够合理和优化,人员安排不能充分胜任岗位需求;
2、公司缺乏战略规划,不能与个人职业规划相结合;
3、公司管理基础差,员工整体素质偏低,其观念跟不上公司发展的要求,管理意识不强;
4、公司的ISO9000质量管理体系与规章制度,但还不够完整,满足不了公司经营管理要求;
5、管理人员对“执行力”理解不到位,造成管理成本高,员工行为不规范;
6、工作流程不清晰、不流畅,导致各部门的工作衔接不上,相互推诿、扯皮,不能按时完成计划,生产效率低,质量事故频发;
7、各部门没有团队合作意识、各自为政,沟通协调力差;
8、薪酬制度和奖罚制度不够完善与合理,没有形成合理的考核制度;
9、不良的习惯致使大家没有按规范化作业,造成极大浪费,没有形成个人和公司是利益共同体的意识;
10、生产工艺不完善,质量控制依据单一,没有质量管控;
11、客户几次验厂都未通过,这对公司经营发展非常不利;
12、……
2013年中国经济是不平凡的一年。
百纳橡塑为了未来的可持续发展,建立基础管理模式,改善管理水平、提升管理人员素质,并合理使用和培养优秀团队,提高企业效益,提升企业竞争力……。
即公司对管理机制的建设与完善有了更高、更新的要求。
希望在经营管理上走现代的《规范化管理》之路,打造一个全新的管理模式,实现“规范化、科学化、人才化、效益化”的经营目标。
因此,以我们双方能建立合作关系为基础,《全息管理》的专家顾问团可针对贵公司的实际问题,并采取“深入企业、量身定做、共同建立管理模式、共同培养人才、共同执行,深入各部门辅导”的360°服务模式,为百纳橡塑建立一套符合经营管理所需要的《规范化管理系统》与《人力资源管理系统》,突破管理瓶颈,支持公司稳定、长期的快速发展,从而实现贵公司的发展战略目标。
第一部分管理咨询项目简介
第一节:
企业《规范化管理系统》简介
如果企业要在当今迅速发展和激烈竞争的市场中保持其领先地位和竞争优势,企业必须不断地抓好制度建设和健全各项管理机制,使其提高企业整体管理水平和员工素质。
当一个企业面临着各种需求时,最基本的因素就是企业《规范化管理系统》。
只有在《规范化管理系统》能够与各种发展需求相匹配时,企业的发展目标、市场拓展、管理能力才能成为现实。
引入和建立《规范化管理系统》的主要目标不仅仅是为企业建立一个可操作的管理系统,更主要的是让各级员工的思想观念、工作行为、创新精神等能得到持续改进。
通过系统的逐步建立和实施,使企业经营管理层真正认识到企业最有价值的财富是“加强管理”,即管理出效益之意。
企业《规范化管理系统》是实现企业战略目标的基础。
通过对企业发展过程、面临环境及战略选择,建立健全与战略规划相适应的组织机构;通过业务分析,重新界定部门的职能及工作目标,并通过对公共职能的界定及业务流程的优化,实现企业内部部门之间的有机结合,提高组织运作效率及应变能力;通过职能分解及岗位价值分析,实现组织目的优化设置;通过岗位职能的描述,实现岗位目标管理;通过规章制度的建立健全,实现行为的标准化;最终实现企业运作科学化、程序化、制度化及标准化,为企业战略目标的实现,建立坚实的组织基础。
1.战略规划,组织结构与部门职能
市场导向的战略规划已被众多企业所接受,建立市场导向的组织结构是战略目标实现的基础。
市场导向的组织结构的最大特点就是对市场变化的快速反应。
职能部门的设置及职能划分以满足市场的需求为出发点,以提高部门运作效率为目标,实现企业内部业务的顺畅运行以及外部的融合。
2.管理人员的责权划分
责、权划分是企业的核心部分,是企业内部最容易出问题的地方,直接关系到企业各级员工的切身利益。
通过对责、权的划分,可以减少或消除企业内部矛盾或问题,提高工作效率,提高员工素质,增强员工团结。
3.岗位设置与描述
岗位作为企业业务运作的最小单位,是整个组织高效运作的基础,通过对部门职能分解及业务分析与归类设置岗位,可以实现设置的有效性及高效率的统一,通过岗位描述,结合工作指引,明确岗位做什么、如何做、做到什么程度、达到什么目标。
4.工作流程优化及表格设计
工作流程是企业业务运作的途径,整个流程的顺畅是提高组织效率关键所在。
面对变化无穷的市场,流程优化或重组是关键,顺畅的流程能提高企业应变速度及客户满意度的重要手段。
好的表格不仅是流程的缩影,也是记载公司发展历史的有效数据和文件。
5.制度建设
制度是公司规范化系统运作的基础,好的制度不仅是员工的工作、行为规范和准则,也是管理者的有力助手,制度的建立健全,可以协助企业建立良好的企业文化形成独特的竞争优势;可以协助企业形成特有的激励机制;可以提升员工的工作热情和依附度,形成团队优势。
6、管理信息控制系统设计
企业运行要规范,必须对企业的日常运作进行控制。
建立相应的目标管理系统、信息管理系统等将有助于企业低风险、低成本、高效率地引入管理信息系统。
企业《规范化管理系统》的特点
☞系统性:
企业《规范化管理系统》以现代管理思想为出发点,并顺应了最新的政策导向。
系统的《经营理念、发展规划》、《组织机构、部门功能》、《责权划分》、《岗位职能、工作方法》、《业务程序/流程、作业表格》、《行为准则、规章制度》是成功企业经营管理实践中的依据,具有操作性与系统性,遵从企业经营管理行为准则,遵从法规政策要求,符合企业经营管理的需要。
☞实用性:
企业《规范化管理系统》具有很强的实用性、操作性。
整个系统对企业的各项业务、各工作环节和层面的具体运作过程、程序、规范,都作了系统而全面的描述和规定,力求实用、科学为原则,为企业管理的表格化、数字化和信息化奠定的坚实的基础。
企业导入《规范化管理系统》能达到的目标
☞明确企业发展战略规划;
☞明确行业和产品的定位;
☞明确员工遵循的企业文化;
☞明确企业的年度工作计划;
☞设计与企业发展目标相应的组织机构;
☞明确、规范法人(股东)的职、责、权、决策机制、管理机制;
☞合理的部门功能界定和权责划分;
☞全体员工均能遵守的规章制度;
☞科学的职位说明和描述;
☞严谨的业务工作流程和作业表格设计;
☞总经理方便、实用的管理控制信息系统。
第二节:
企业《人力资源管理系统》简介
在当今迅速发展和激烈竞争的市场中,企业的竞争就是人才的竞争,所以企业必须不断地提高各级员工的综合素质,使企业保持领先地位和优势。
当企业面临着各种需求时,核心因素就是“人力资源”。
只有在人力资源能够与各种发展需求相匹配时,企业的发展、市场的拓展、技术的提高、产品的开发才会成为现实。
引入和建立《人力资源管理系统》的主要目标不仅仅是为企业建立一个管理框架,更主要的是改变各级员工的思想观念。
通过系统的逐步建立和实施,使企业经营管理层真正认识到企业最有价值的财富是“人才”。
现代《企业人力资源管理系统》是战略目标传递、工作绩效管理与测评、员工潜能开发、系统评估岗位价值、科学按劳分配、建立有效激励机制等一系列相互关联的人性化人力资源选、育、留、用的科学管理系统。
根据各系统之间的联系和实际工作,可分为七个阶段。
1.诊断、测试、分析企业人力资源状况
分别进行问卷调查、抽样访谈、专题讨论的方式,诊断、分析企业的组织温度、决策和管理作风、员工行为和员工心理等,针对实际情况设计企业的现代人力资源管理系统。
2.资源配置、人力资源规划系统
建立与组织发展战略相适应的人力资源规划系统,包括人力的增加和减少、人力结构、人力动态发展等。
3.选才机制、人力甄选系列
招聘系统,建立完善的招聘流程和制度,为企业优选人才打下基础。
人才测评,应用现代人才测评技术,将人才的各个方面准确定位。
4.育才机制,人力培训与开发系统
遵照企业发展需求,结合职业任职资格和员工职业生涯,设计企业的人力培训与潜力开发制度与方式。
5.用才机制、绩效考核管理系统
根据企业的工作任务类型,制订绩效考核结构,为绩效管理和劳动分配提供公开、公平、公正的制度保证。
6.留才机制、任职资格管理系统
职业任职资格系统,建立符合企业发展需要,又指明员工成长梯级的职业任职资格标准,以及对应的任职管理办法,为人为资源各项工作打下基础。
岗位价值分析,科学数字化地分析和评估各岗位的相对价值,为岗位技能水平提升和薪酬分配关系指出了明确的方向。
薪酬管理,建立科学的按劳分配制度,充分做到公平、公正。
职业生涯设计,为员工量身订做个人发展路径,促进企业人才开发与流动。
7.系统调试,跟踪和维护现代人力资源系统
根据企业需求建立健全现代人力资源管理系统,并指导、维护系统的正常运行。
企业《人力资源管理系统》的特点
☞人力资源是一种“活”的资源,而物质资源是“死”的资源,物质资源只有通过人力资源的加工和创造才会产生价值;
☞人力资源是创造利润的主要来源,特别是在高新技术等行业,人力资源的创新能力是利润的源泉;
☞人力资源是一种战略性资源,企业为了发展,必须有顶尖的人才为企业服务;
☞人力资源是可以无限开发的资源,人的创造力是无限的,通过对人力资源的有效管理和开发,可以极大的提高企业的工作效率,从而达成企业发展的目标。
企业导入《人力资源管理系统》能达到的目标
☞企业目标的最终实现是通过企业的员工来完成的;
☞为了使员工和企业都能得到发展,员工应该把促使企业的成功作为自己的工作目标;
☞企业有效利用资源,实现其商业目标的前提是:
企业必须制定与企业业绩紧密相连、具有连贯性的人力资源方针和制度;
☞人力资源管理政策应该与商业目标寻求统一;
☞当企业文化合理时,人力资源管理政策应起支持作用;
☞当企业文化不合理时,人力资源管理政策应起促使其改进;
☞创造理想的企业环境,鼓励员工创造,培训积极向上的作风,人力资源政策应合作、创造和规范管理的完善提供合适的环境;
☞创造反应灵敏、适应性强的组织体系,从而帮助企业实现竞争环境下的具体目标;
☞增强员工上班时间和工作内容的灵活性;
☞提供必要的工作环境,让员工能够充分的发挥潜力;
☞维护和完善员工队伍、产品和服务。
第二部分项目导入方案
第一节:
项目导入总体要求
1、项目导入的前提和必要准备
1)必须明确公司远景、发展目标、年度经营计划;
2)必须得到企业股东、决策层的认同、支持和参与;
3)必须有企业各级管理层、员工的直接参与;
4)必须遵照既定计划有效实施每一阶段的工作。
2、项目设计特性
通过导入管理系统,旨在符合如下五个特性:
针对性:
充分理解与分析公司现状和长远的发展目标,针对公司的内部环境和外部竞争,建立一套符合公司现阶段和未来状况的、有效的管理系统。
可操作性:
有效地结合公司的实际情况,为其提供切实可行的管理系统,这一系统将为公司的各职能部门提供有效的“管理模式”。
可衡量性:
管理系统的健全和实施可提高公司的组织绩效,提高企业的管理水平,增强员工满意度,降低员工流失率,提升员工的工作表现,最终实现企业与员工的共同成长。
可发展性:
在变化日益加剧的信息时代,公司能够不断发展、调整这套管理系统,使其及时、持续地为实现企业的发展战略目标提供有效支持。
可提高性:
通过系统的导入,使公司各级员工在学习、掌握和使用管理系统的过程中,提高管理素质,从而提高企业成熟度。
3、项目组织
1)项目组织的组成:
项目范围
项目名称
全息管理
百纳橡塑
顾问组长
成员
项目组长
成员
百纳橡塑
企业《规范化管理系统》
与《人力资源管理系统》
资深顾问师
项目经理
咨询组
总经理授权人或
副总
各部门负责人
2)项目组主要职责分配:
项目组
职位
主要职责
总顾问
☞负责项目总体规划和系统的结构设计;
☞制定项目推行总计划和阶段性工作计划;
☞对项目中的技术问题进行决策。
☞负责项目推行实施的总体领导与控制;
☞负责项目推行实施所需要的专家资源的落实与配置;
☞负责与组长对项目推行实施的效果进行评价与成果验收。
组长
☞负责项目推行进度的策划与过程控制,参与制定并落实具体实施方案;
☞加强对推行实施的舆论宣传与发动工作的统一布置与安排;
☞协调各部门关系;
☞负责项目推行实施的有关会议及培训的组织工作;
☞负责项目推行实施过程中信息的汇总、分析、改进与发布;
☞负责与顾问组的沟通、协调以及系统移交工作。
项目成员
工作组:
☞实施项目方案和计划;
☞在思想上高度重视推行实施工作,带头参加有关文件、资料的编制、提供、学习和培训,掌握项目的精髓,起到推行实施的表率作用;
☞及时收集和反馈本部门在推行实施过程中的意见和建议,做好员工的思想工作,搞好部门的团结;
☞组织本部门人员积极配合顾问组的工作。
顾问组:
☞根据双方事前达成的共识,结合公司的实际运作情况,及时编制和完善有关的系统文件及资料;
☞加强与工作组的沟通和协调,搞好项目的整体推行与实施;
☞讨论制定项目推行实施的具体方案,加强对项目推行实施工作的培训、指导及部门巡回讲解;
☞认真分析收集的信息,及时提出改进措施及方案,使系统不断完善,并做好移交工作。
3)
项目工作形式:
宣讲说明:
对管理系统的框架、内容及实际工作安排做说明和导入;
培训:
根据项目结构,对各职能部门进行管理系统知识培训及工作方法、系统设计与文件编写指导,使公司相关人员理解和掌握管理系统的操作和使用,同时提高管理人员的管理素质,组建一支企业管理队伍,达到公司的管理需求;
方案设计:
顾问组/项目组根据调研资料,针对性设计系统框架、操作手册等;
案例分析:
为使员工加深系统的印象和掌握系统的具体细节,特别设计若干案例,请相关人员自己动脑分析、动手解决实际问题;
共同制订:
顾问与企业工作组/相关人员共同制订管理系统,使系统内容符合企业实际,能够被理解、操作和实用;
方案执行:
当管理方案经共同制订、共同认可后,全息的管理咨询专家将深入企业现场,指导相关部门执行改善方案,直到相关人员会操作为止;
人才培养:
在整个管理咨询过程中,全息强调相关管理人员和工作骨干的积极参与,同时为企业培养优秀管理人才和工作骨干;
阶段汇报:
每一阶段进行阶段性的工作总结、汇报和下阶段工作计划。
4)项目开始和结果
项目开始:
全体动员,特别是领导层带头,进行目标设定、职能描述和流程设计等;
项目结束:
按照设计方案,实施绩效考核,员工满意度调查。
项目过程中将根据对公司的详细诊断和阶段工作成果,再调整工作计划。
第二节:
管理系统详细说明
1.使用范围
本管理系统适用于“浙江百纳橡塑设备有限公司”。
2.预期效果
整个企业组织结构设计合理、职能明确,工作程序化、表格化、制度化,信息传递准确,部门之间协作畅顺,各环节员工工作忙而不乱,工作效率提高,管理运作规范,成本降低,人才使用合理,企业效益增加,具体归纳如下:
1)企业《规范化管理系统》涉及的范围、内容广泛,且强调对各部门的职责、权限进行明确划分,计划和协调强,使各部门之间联系透明化,减少部门之间的纠纷,增强了合作精神,提高了工作效率,从而使企业能有效、有秩序地开展各项活动,保证工作顺利进行。
2)强调管理层的介入,明确各部门的计划目标,通过管理系统有效执行,并及时采取措施,确保系统的不断完善,从而使整个管理系统符合企业的实际运作状况的目的。
3)强调持续改进,消除问题,防止问题的再次发生,从而提高公司员工的工作质量,减少客户的投诉,进一步建立客户对企业的信心。
4)强调全体员工的参与及培训,确保员工的素质满足工作的要求,并使每一位员工有较强的管理意识。
因为,首先通过规范化管理知识的教育,公司全体员工加强了管理意识,各项工作均按“凡事一做即对”的标准来要求;其次,公司全体员工所有与管理活动有关的工作均严格按照相关的文件、制度或规定来进行,有效地避免了运作过程中人为的失误。
5)强调文件化管理,即对企业管理从“人治”转向“法治”,以确保管理系统运行正规性、连续性。
6)提高企业的组织绩效,减少扯皮、推诿现象。
7)把合适的人用在合适的岗位,遵循“人尽其才,才尽其用”的原则。
8)鼓舞员工士气,提高斗志、激励干劲。
9)增强企业凝聚力,提高团队协作精神,降低人才流失率。
10)依据企业发展的目标,结合个人职业生涯规划的需要,指导和培训企业所需人才。
11)造就一支能征善战、门类齐全、实力雄厚、爱岗敬业和敢于创新的人才队伍。
12)转变观念,统一思想,提高认识,调整思路,树立“以人为本,人才资源和人才价值”的新观念。
13)积极引进人才,科学考评人才,合理调配人才,大胆使用人才,有效管理人才,全面培养人才,充分发挥人才潜能,搞好人才资源整体性开发。
3.项目导入工作流程
1.签定管理咨询协议
2.制订项目导入总体计划
3.双
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