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市场营销学试题库
一、名词解释模块:
(16)
1、 产品观念:
产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。
产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。
2、市场营销:
是个人或团体通过创造、提供出售,并同他人交换产品和价值以满足其需要和欲望的一种社会活动和管理过程。
3、营销观念:
市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想,它以整体营销为手段来取得顾客的满意,从而实现企业的长远利益。
4、顾客让渡价值:
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
总价值包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值;总成本包含货币成本、时间成本、体力成本、精力成本。
5、生态营销:
指企业以生态环保为经营理念,力求满足消费者绿色消费需求,实现商品生产和营销的无污染化、无害化、清洁化的营销模式。
6、宏观环境:
若把所有企业视为一个整体时,它们外部影响因素的集合,
7、微观环境:
对个别企业有直接影响的,变化范围较窄的环境因素。
8、市场渗透:
指企业在其尚未完全开发的现有市场上,采取种种措施增加现有产品销售的
策略。
9、市场定位:
根据所选定目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件,从各方面为企业和产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象,以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
10、市场营销组合:
指企业可控制的各种市场营销手段的综合应用所形成的整体营销策略,包括产品、价格、分校、促销。
11、市场细分:
根据消费者的需求和购买行为等方面的明显差异性,把某种产品的整体市场化分为若干细分市场的过程。
12、目标市场:
指企业在细分市场的基础上,根据自身资源优势所选择的主要为之服务的那部分特定的顾客群体。
13、产品生命周期:
指从产品进入市场到最后被淘汰出市场的全过程。
包括投入期、成长期、成熟期、衰退期四个夹断。
14、需求价格弹性:
指需求量对价格变动的反应程度,是需求量变化的百分比除以价格变化的百分比。
15、选择性分销:
生产企业在某一地区通过少数几个经过精心挑选的中间商来推销产品。
16、销售促进:
在短期内通过降价、有奖销售、赠送礼品,刺激消费者购买产品的方式。
二、单项选择模块.(标出正确答案序号)(102)
1.沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为。
A.快速、可靠B.永远低价
C.永远解渴,永远凉爽D.难忘的体验
2.市场营销的核心是。
A.生产B.交换C.促销D.分配
3.星巴克在当前的市场区域开设新店,方便更多的顾客惠顾,它实施的是。
A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多角化
4.戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看,它实行的是。
A.产品差异化B.服务差异化C.渠道差异化D.人员差异化
5.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌,这种决策称为。
A.品牌质量决策B.家族品牌决策C.品牌扩展决策D.多品牌决策
6.威胁多而机会少的业务属。
A.理想业务B.成熟业务C.困难业务D.冒险业务
7.消费品市场营销的最主要促销工具是。
A.广告B.人员推销C.销售促进D.宣传
8.在企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入时,该产品进入
A.产品导入期B.产品成长期C.产品成熟期D.产品衰退期
9.希望得到一定的社会地位、希望得到社会的承认,这种需要属于
A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.尊重需要
10.一般来说,经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是。
A.明星业务B.现金流业务C.问题业务D.瘦狗业务
11、 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有(D)
A个人消费者B生产者C社会集团D现实与潜在买者
12、 市场营销的核心是(A)
A交换活动B销售活动C生产活动D促销活动
13、 维护性营销是针对(B)状态实行的
A无需求B饱和需求C过度需求D潜在需求
14、 无需求状态下营销管理的任务是(C )
A维持性营销B开发性营销C刺激性营销D再生性营销
15、 社会市场营销观念中,所强调的利益应是(D )
A企业利益B消费者利益C社会利益D企业、消费者与社会的整体利益
16、 市场营销观念的突出特征是(D )
A以产品质量为中心B以产品价格为中心C以产品产量为中心D以消费者需求为中心
17推销观念B市场营销观念C产品观念D生产观念
18、“我卖什么,顾客就买什么”,属于下列哪种观念?
(A)
A生产观念B推销观念C市场营销观念D产品观念
19、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道,这种市场营销管理哲学属于(B)
A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念
20、下列属于宏观环境的要素是( C)
A消费者B中间商C社会文化D竞争者
21.对于同质产品或需求上共性较大的产品、一般应实行。
A.集中性市场营销B.差异性市场营销
C.无差异性市场营销D.维持性市场营销
22.顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得。
A.产品核心B.产品形式C.产品附加
23.利用顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客,是采用
A.取脂定价B.招徕定价C.价格歧视D.折扣定价
24、当销售量的增长减慢,利润增长值接近于零时,说明进入。
A.衰退期B.成长期C.潜伏期D.成熟期
25.分销渠道的起点和终点是。
A.中间商,消费者B.生产者、消费者C.生产者、中间商D.中间商,生产者
26.企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动叫做。
A.人员推销B.广告C.公共关系D.营业推广
27.以质取胜反映的是哪一种市场营销管理哲学。
A.生产观念B.产品观念
C.推销观念D.市场营销观念
28.生产者只选用一个中间商来销售自己的产品是。
A.宽渠道B.窄渠道C.短渠道D.长渠道
29.需求是()
A.没有得到某些基本满足的感受状态B.想得到基本需要的具体满足物的愿望
C.具有货币支付能力的欲望D.有能力购买某种商品
30.绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思。
A.经济环境B.政治环境C.科技环境D.自然环境
31、生产家用电器的企业与房地产公司是(B)。
A一般竞争者B愿望竞争者C品牌竞争者D形式竞争者
32、一手资料主要是来自( C )
A公司纪录B政府的统计资料C实地调研D数据库
33、消费者购买行为的特点主要有(A)
A.需求多样性B.需求弹性小C.感情动机D.理性决策
34、把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组,然后在每一组中按简单随机原则抽取样本,这种抽样法为(B )
A分群随机抽样B分层随机抽样C简单随机抽样D非随机抽样
35、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑(B )
A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境
36、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C)
A理想业务B困难业务C冒险业务D成熟业务
37、按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是(C )
A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要
38、消费者购买决策过程的顺序通常为(A )
A.引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
B.引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C.收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
D.决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受
39、根据马斯洛的需要层次理论( B)
A需要的层次越高越不可缺少B需要的层次越低越重要
C尊重的需要是最高层次的需要D层次最高的需要最先需要
40、制约顾客购买行为的最基本因素是( C)
A文化因素B经济因素C个人因素D社会因素
41、一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫( B)
A完全竞争B完全垄断C不完全竞争D不完全垄断
42、生产同种产品,但规格、型号、款式不同的竞争者是(C )
A愿望竞争者B普通竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者
43、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,二者的竞争关系属于(B )
A愿望竞争者B平行竞争者C产品竞争者D品牌竞争者
44、调查者通过试销实际观察顾客的购买行为,这种调研方法是(C )
A实际痕迹测量法B行为记录法C实验法D直接观察法
45、消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于(B )
A谨慎购买B冲动购买C不定购买D习惯购买
46、市场细分的依据是(B )
A产品类别的差异
B消费者需求与购买行为的差异性
C市场规模的差异性
D竞争者营销能力的差异性
47、市场细分的客观基础是(D )
A.不同产品的消费需求的差异性
B不同产品的消费需求的共同性
C同一产品的消费需求的同一性
D同一产品的消费需求的多样性
48、不属于有效市场细分原则的是(C )
A可衡量性B可区分性C动态性D经济性
50、无差异性目标市场策略面对的是(A )
A整体市场 B一个子市场 C多个子市场 D相关市场
51、无差异性目标市场策略主要适用于(B)的情况。
A企业实力较弱B产品性质相似C.市场竞争者多D消费需求复杂
52、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用(A )
A集中市场营销B差异性市场营销C整合市场营销D无差异市场营销
53、企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是(A )
A无差异市场营销战略
B密集市场营销战略
C差异市场营销战略
D集中市场营销战略
54企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为(D )
A产品市场选择型B产品市场集中型C产品专业化D市场专业化
55、企业通过市场细分,根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是(D )
A市场专业化营销B目标市场营销C产品差异营销D定制营销
56、一般来说,企业对问题类业务单位应采取(D)战略。
A淘汰B维持C拓展D选择性拓展
57、企业将不同产品推向新市场的发展战略属于(D )
A市场渗透B市场开发C产品开发D多角化
58、企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略( )
A保持 B收割C发展增大D放弃
59、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过(B)寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发B市场开发C市场渗透D多种经营
60、产品组合的长度是指企业所拥有的(B )的数量。
A产品品种 B产品项目 C产品品牌 D产品线
61、企业经营产品线的条数称为产品组合的(B )
A长度B宽度C深度D密度
62、企业经营产品项目的总数称为产品组合的(A )
A长度B宽度C深度D密度
63、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为(D )
A慢渗透B快渗透C慢取脂D快取脂
64、企业对于金牛类产品,宜采取(C )战略。
A拓展 B淘汰 C维护 D选择性拓展
65、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气,这属于空调产品整体概念中的(A )
A核心产品 B有形产品 C附加产品 D直接产品
66、企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的(C )
A宽度B长度C深度D关联度
67、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的(C )
A介绍期B成长期C成熟期D衰退期
68、在产品生命周期的(D),企业应积极主动地扩大分销渠道,为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A投入期B成熟期C衰退期D成长期
69、若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性,则称产品组合(D )
A比较深B比较宽C很广D关联性强
70、营销学中换代新产品是指(D )
A应用新技术、新材料而研制成的新产品
B满足新的需要而仿制的产品
C对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品
71、如果某产品的生产和销售正处于市场成长期,其营销重点应该是(D)
A延长产品寿命,巩固市场占有率
B努力开拓市场,提高市场占有率
C加大推销力度,获取最大限度利润
D加大推销力度,增进顾客对产品的了解
72、在新产品试销期间,如果(C),则企业应不断改进产品,以更好地满足市场需要。
A试用率低,再购率高
B试用率低,再购率低
C试用率高,再购率低
D试用率高,再购率高
73、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的(C )
A有形产品B附加产品C核心产品D期望产品
74、相对市场占有率高,年销售增长率低的产品属于(B )
A明星产品B金牛产品C风险产品D衰退产品
75、国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期,它们选择的目标市场涵盖战略应当是(B )
A大量市场营销 B差异市场营销 C集中市场营销 D无差异市场营销
76、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元,销量由1万台增至1.5万台,则说明该产品的需求价格弹性为(C )
A无弹性 B缺乏弹性 C富有弹性 D单元弹性
77、企业产品订价的最终目的是(A)
A获得最大利润B使顾客满意C价格具有竞争力D符合政策要求
78、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者,这种竞争情况叫做(C )
A垄断竞争B寡头竞争C完全竞争D完全垄断
79、企业把创新产品的价格定得较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率,这种定价策略叫做(B )
A撇脂定价B渗透定价C目标定价D加成定价.
80、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于(A )
A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价
81、在完全竞争情况下,企业只能采取(B)订价法。
A成本加成B随行就市C拍卖D边际成本
82、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是(D )
A现金折扣B累计折扣C非累计折扣D数量折扣
82、中国电信规定每日21:
00-24:
00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于(B )
A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略
83、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者,通常称此营销行为是( C)
A批发销售B间接销售C直接销售D寄售
84、协助买卖成交、推销产品,但对所经营产品没有所有权的中间商有(B )
A批发商B运输公司C制造商代表D零售商
85、生产者——批发商——零售商——消费者称为(B )
A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道
86、确定各层次配置同类型中间商数目属于(C)渠道决策
A直接渠道与间接渠道
B长渠道与短渠道
C宽渠道与窄渠道
D单渠道与多渠道
87、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于(B)渠道决策
A直接渠道与间接渠道
B长渠道与短渠道
C宽渠道与窄渠道
D单渠道与多渠道
88、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
该企业最适合采取(D )
A选择分销策略B独家分销策略C人员推销策略D密集分销策略
89、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的(B)的数量。
A渠道类型B同类型中间商C不同类型中间商D储运服务商
90、生产资料分销渠道中最重要的类型是(B)
A生产者→批发商→用户B生产者→用户
C生产者→代理商→用户D生产者→代理商→批发商→用户
91、产品单价高、体积大而笨重,可考虑下列何种渠道。
( B)
A短而宽B短而窄C长而宽D长而窄
92、促销的实质是(C )
A扩大销售B占领市场C信息沟通D参与竞争
93、不同广告媒体所需费用是有差别的,其中最昂贵的是(B )
A报纸 B电视 C)广播 D杂志
94、儿童智力玩具一般宜选择(C)作为广告媒介。
A报纸B广播C电视D杂志
95、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于(C )
A广告B人员推销C营业推广D公共关系
三、多项选择题模块(标出正确答案序号)(103)
1.影响定价的内部因素主要有。
A.市场营销组合策略B.成本
C.需求D.竞争E.市场
2.对消费者行为产生影响的主要因素有。
A.文化因素B.社会因素C.组织因素
D.人际因素E.心理因素
3.市场营销环境的特点有。
A.不可控性B.动态性C.强制性D.复合性
4.市场营销目标市场战略包括。
A.无差异营销B.差异化营销C.统一市场营销
D.集中营销E.大市场营销
5.以产品为导向的营销观念包括。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.单纯市场营销观念
6.市场营销组合中的4P是指。
A.产品B.价格C.促销D.分销E.公共关系
7.影响企业营销的外部环境因素有。
A.人口因素B.经济因素C.自然因素
D.技术因素E.社会和文化因素F.政治和法律因素
8.组织市场购买行者特点有。
A.组织市场的需求有较为明显的波动性B.产品专用性强计时服务要求高
C.购买决策的参与者多D.互惠贸易
9、 市场可以表述为(ABE )
A商品交换场所B商品交换关系C商品交易过程D商品流通过程E具有购买力的顾客群
10、根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类(BCDE )
A耐用品 B便利品 C选购品 D特殊品 E非渴求品
11、在现代市场营销学中,组成市场的最基本要素是(BDE )
A供应者B购买者C商品D购买力E购买意愿
12、完全竞争性的市场具有( ACD )等特点。
A任一企业无法操纵市场B少数企业可以影响交易数量C多个竞争企业同时存在D企业必须采取随行就市定价法E每个企业的产品各有特点
13、下列市场属于组织市场( BDE )
A农产品市场B生产者市场C工业品市场D政府市场E转卖者市场
14、营销观念是营销过程中如何处理(ADE )利益关系
A企业B股东C员工D顾客E社会
15、现代营销观念与传统商业观念的区别在于(BDE )
A面对市场不同 B营销出发点不同 C营销产品不同
D营销手段不同 E营销目的不同
16、营销管理的任务就是要调整市场(ABE )以实现企业目标
A需求水平B需求时机C需求空间D需求潜量E需求性质
17、传统营销观念包括的类型( ABC )
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念
18、现代营销观念包括的类型( DE )
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念
19、企业宏观营销环境因素包括( ABD )
A经济环境B人口环境C竞争环境D社会文化环境E相关社会公众
20、企业微观营销环境因素包括( BCE )
A经济环境B供应环境C竞争环境D社会文化环境E中间商
21、影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的( CDE )
A储蓄与信贷 B消费结构与模式C价值观念D宗教信仰E风俗习惯
22、下列属于企业可控的营销因素有( ABCD )
A产品B价格C分销D促销E政策
21、企业在经济环境分析时应着重分析以下主要经济因素( ABE)
A消费者收入变化 B消费者支出模式C消费者价值观念
D消费者价格反应 E消费与信贷
22、市场营销信息系统包括( ACDE )
A内部报告系统B外部报告系统C市场营销情报系统
D市场营销研究系统E市场营销分析系统
23、企业营销环境分析时STOW分析依次是指( ABCD )
A机会B优势C威胁D劣势E状态
24、影响消费者市场购买行为的主要因素有( ABE )等。
A个人因素B企业因素C技术因素D自然因素E社会文化因素
25、市场调查的基本类型包括( ABCE )
A探测性调查B描述性调查C预测性调查D新产品开发调查E因果性调查
26、收集第一手资料的方法有( ACD )
A询问法B交流法C观察法D实验法E报刊摘录法
27、按购买行为细分的消费者市场要考虑消费者( BDE )等因素。
A消费者生活方式 B对商品的忠诚程度 C消费者购买动机
D进入市场的程度 E对商品的购买数量
28、有效的市场细分必须满足如下条件( ABCE )
A经济性B可衡量性C可接受性D差异性E.稳定性
29、消费者市场细分的标志有( ABCD )
A地理B人口C心理D行为 E用途
30、以下不符合有效市场细分原则的有( DE )
A可衡量性B可进入性C经济性D动态性E无限性
31、选作目标市场的条件有( ABCD )
A潜在需求量大B有足够购买力C企业有竞争优势
D企业有能力进入经营E有完善的物流系统
32、选择目标市场策略的条件是( ABCDE )
A企业的资源B产品的性质C市场变化的状况
D产品生命周期E竞争对手的市场策略
33、良好的市场定位的要求企业的产品(ABE)。
A符合消费者需要B有明确的形象C价格低廉
D质量优异E有别于竞争者产品
34、企业为产品扩大市场份额,可采用(BC)等营销策略。
A价格不变,提高产量B价格不变,提高质量C质量不变,降低价格
D价格提高,质量提高E价格降低,质量降低
35、市场定位是一个(BCD)的过程
A创造竞争优势B明确竞争优势C选择竞争优势
D显示竞争优势E延续竞争优势
36、整体产品包括( ABC )
A核心层B形式层C延伸层D实体层E包装层
37、产品的包装具有(ABCDE )的作用。
A保护产品B美化产品C方便使用D增加收益E提高声誉
38、企业产品组合的要素是(ACDE )
A.广度B.高度C深度D.密度E长度
39、产品延伸有以下几种做法(BCD )
A相向延伸B向上延伸C向下延伸D双向延伸E向内延伸
40、企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是(ACDE)
A产品鲜为人知B市场规模和容量都较小C消费者对价格不敏感
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