实习日志.docx
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实习日志.docx
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实习日志
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
1
周
7月11日
公司里
导游培训
(一)
7月12日
公司里
导游培训
(二)
7月13日
公司里
看视屏资料及公司前辈的案例资料
7月14日
公司里
领导培训及上团实习安排
7月15日
公司里
培训资料整理及心得网页上传
7月16日
周末休息
7月17日
周末休息
第
2
周
7月18日
公司里
实习导游心得交流总结
7月19日
公司里
公司安排实习导游跟团接待,并领取接待计划书
7月20日
学校里
和师兄研究计划书的安排及选择讲解景点,并就疑问咨询
7月21日
花溪
跟团实习
7月22日
黄果树
跟团实习
7月23日
南江大峡谷
自己在师兄的指引下独立讲解导游词
7月24日
西江苗寨
跟团学习少数名族文化景区的讲解
特殊
情况
说明
由于公司采用正常上下班模式,因此周六周日为双休日,不上班!
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
3
周
7月25日
镇远古镇
跟团实习古镇型旅游景点的讲解,并总结
7月26日
贵阳
回贵阳,实习送机并结束行程
7月27日
公司里
与师兄一同前往公司报账,并熟悉报账流程,同时,向领导汇报了跟团情况
7月28日
学校里
将跟团所学到的东西进行整理,并做好各项接团准备
7月29日
公司里
在计划派发处领取次日的接团计划,行程为AB团,共54人,我所在的车为22人
7月30日
黄果树
跟着老导游熟悉订餐,购物等环节
7月31日
西江
跟着老导游熟悉路线的带来及购票的相关事宜
第
4
周
8月1日
荔波
跟着老导游熟悉荔波景点的换票事宜及该景区的换乘观光车次序
8月2日
荔波
就导游接待住宿及相关的免房事宜进行实习
8月3日
贵阳
行程结束,贵阳送火车,学习送火车的相关规则和事宜
8月4日
公司里
和老导游一起到公司报账,在她的带领下完成报账流程
8月5日
学校里
将这次带团过程中江西的客人特点进行总结,并总结自己的优劣之处
8月6日
公司里
将自己近段时间的表现向领导作汇报,经考核,可独立尝试着带小团
8月7日
学校里
休息
特殊
情况
说明
公司一般不会给导游很密集的接待计划,会适宜的给导游安排休息时间,以便精力充沛!
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
5
周
8月8日
公司里
拿接待计划,行程为三天,来自武汉的客人,共7为客人
8月9日
学校里
研究计划怎样能更合理的进行,并就不懂事宜咨询师兄,并作接待前准备
8月10日
花溪
今天行程为花青天,行程简单,重要的时间的把握,就餐的安排
8月11日
南江
公司安排为漂流行程,因此带领团顺利开展漂流,过程中一直保持和客人待在一起
8月12日
黄果树
由于景区中允许小车出入,为节约时间,和客人及公司商量,将换乘观光车改为小车直接下到景区经行游览
8月13日
贵阳
行程结束,送客人上飞机,自己实际操作送机过程,提前1到1.5小时到达机场
8月14日
学校里
将此次行程中客人的特点及学到的东西进行归纳总结并写成文字稿
第
6
周
8月15日
公司里
到公司报账并向领导汇报此次接待情况
8月16日
公司里
领次日接待计划,行程为五日,人数五人
8月17日
黄果树
熟记旅游线路和行车路线
8月18日
青岩
古镇型旅游景点带团
8月19日
荔波
熟悉荔波小七孔带团路线
8月20日
荔波
熟悉大七孔带团路线,并解决客人损坏酒店设施
8月21日
西江
熟悉西江少数名族风景名胜区带团路线及订餐事宜
特殊
情况
说明
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
7
周
8月22日
贵阳
送机,并到公司报账及反应带团过程中的问题及解决方案
8月23日
学校里
将这次带团过程中自己的表现作总结,并和室友分享经验
8月24日
公司里
拿会议接待的行程计划,山西客人,共32人
8月25日
贵阳
送客人到指定酒店(锦江鲜花)开会
8月26日
贵阳
带客人市内观光甲秀楼,黔灵山等景点
8月27日
黄果树
首次学习带会议团,并且无购物,行程较轻松
8月28日
贵阳
送机,并练习给客人办理托运事宜
第
8
周
8月29日
公司里
将首次带会议团的一些问题向领导汇报,并寻求合理解决方法,并报账
8月30日
学校里
独立总结此次带团过程中的一些经验,并和同事及同学分享
8月31日
学校里
为下次带团做好准备,并调整心态
9月1日
公司里
到公司去拿一家来自苏州9口人的自由行行程
9月2日
学校里
在学校研究怎么样带好这种有大人,也有孩子的行程,还有孩子漂流时的注意事项
9月3日
镇远古镇
到镇远接客人,并游览镇远古镇及青龙洞及下榻预订酒店
9月4日
施秉
带领客人在施秉杉木河漂流
特殊
情况
说明
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
9
周
9月5日
贵阳
由杉木河回贵阳,并参观游览贵阳市的标志性景点——甲秀楼
9月6日
黄果树
带客人游览黄果树景区
9月7日
兴义
带领客人前往兴义,过程中参观南盘江大桥和北盘江大桥
9月8日
贵阳
由兴义返回贵阳,并送机,再到公司报账
9月9日
学校里
为自己的行程做一个系统的总结,并和同学分享此次的经验
9月10日
休假
9月11日
休假
第
10
周
9月12日
休假
9月13日
休假
9月14日
休假
9月15日
休假
9月16日
休假
9月17日
休假
9月18日
休假
特殊
情况
说明
9月10日至9月18日为贵州省第二届少数名族运动会召开期间,由于酒店和旅游车均被征用,因此,公司为所有员工放假休息!
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
11
周
9月19日
公司里
到公司拿后面三人自驾游的行程
9月20日
南江大峡谷
带客人到南江大峡谷漂流
9月21日
公司里
到公司报账,并领取后面行程的计划
9月22日
学校里
将此次带团的经验技巧进行总结,并研究次日的行程,为后面的行程做好各项准备工作
9月24日
贵阳
将上个团欠公司的旅游车发票交到公司财务处
9月25日
贵阳
接到客人之后,带领客人游览天河潭景区
9月26日
西江
带领客人带前往西江的路,并一路上给道人讲解导游词
第
12
周
9月27日
荔波
带客人游览小七孔并为客人推荐午餐及晚餐
9月28日
荔波
由于对荔波路线不是很熟悉,解决了不认路和客人之间的矛盾
9月29日
贵阳
由荔波回贵阳,并带领客人前往息烽集中营参观
9月30日
贵阳
为客人指路上高速,送客人离开贵阳
10月1日
休假
10月2日
休假
10月3日
休假
特殊
情况
说明
国庆节间公司放假三天!
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
13
周
10月4日
公司里
到公司报账,并向领导汇报近日的工作情况,以及遇到的困难
10月5日
公司里
公司开会,并领取首次shopping团的行程计划单
10月6日
花溪
带领34人团队有花溪,青岩和天河潭,由于人数比较多,所以时间抱我很重要
10月7日
黄果树
有三个购物点,三个散的小景点,所以时间把握更显重要,首次学习购物团的带领方法
10月8日
息烽和遵义
带领客人吃乌江鱼,并参观遵义会议会址及息烽集中营
10月9日
茅台
住盐津温泉,并带领客人泡温泉
10月10日
茅台镇
带领客人参观国酒文化城
第
14
周
10月11日
十丈洞
由茅台前往赤水的十丈洞大瀑布参观
10月12日
赤水
带领客人游览燕子岩和四洞沟瀑布
10月13日
重庆
由赤水前往重庆,并和重庆导游带领客人参观渣滓洞,白公馆,并带客人吃重庆火锅
10月14日
重庆
送飞机,结束行程。
并和司机返程回贵阳
10月15日
学校里
对自己这次带团的经历作总结,并稍适休息
10月17日
周末休息
10月18日
周末休息
特殊
情况
说明
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师实习学生实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
15
周
10月19日
公司里
公司开会,并将上个团的支出情况进行报账。
向领导汇报此次带团的情况
10月20日
公司里
导游交流会,互相交换心得
10月21日
公司里
拿行程计划,北京客人,12人
10月22日
学校里
为此次行程做好各项准备工作
10月23日
黄果树
带领客人游览黄果树景区,并解决客人走丢的事,带客人吃安顺名小吃,花江狗肉
10月24日
息烽和遵义
带领客人参观完息烽后吃乌江鱼,之后参观遵义会议会址
10月25日
西江苗寨
带领客人前往西江
第
16
周
10月26日
荔波
带领客人前往荔波,并游览大七孔景区
10月27日
荔波
带领客人游览小七孔景区,后回贵阳
10月28日
贵阳
客人上午自行活动,下午送飞机
10月29日
公司里
报账并汇报此次带团情况
10月30日
学校里
总结此次带团的经验及得失
10月31日
学校里
周末休息
11月1日
学校里
周末休息
特殊
情况
说明
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师实习学生实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
17
周
11月2日
公司里
公司导游案例培训,为最近带团过程中导游出现的很多违规情况说明会
11月3日
公司里
就昨天开会的心得向自己的上级领导汇报自己的情况或者是看法
11月4日
公司里
财务就导游报账的环节及爱出现的错误想导游作讲解,并规范保障程序
11月5日
公司里
公司为导游请了酒和茶叶销售人员为导游作培训
(一)
11月6日
公司里
销售培训
(二)
11月7日
周末休息
11月8日
周末休息
第
18
周
11月9日
公司里
拿次日行程计划,另一个团的导游被客人投诉,要求换导游
11月10日
黄果树
带领是三人的团队浏览换果树景区
11月11日
安顺
带领客人浏览龙宫景区及天龙屯堡景区
11月12日
贵阳
带领客人浏览红枫湖景区,并送客人上火车
11月13日
公司里
到公司报账,并向公司汇报收团款的情况
11月14日
学校里
周末休息
11月15日
学校里
周末休息
特殊
情况
说明
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师实习学生实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
19
周
11月16日
公司里
拿行程计划,三十人
11月17日
学校里
研究此次行程的难处及隐含的信息
11月18日
织金洞
首次带团浏览织金洞,认路线,并解决客人的疑问
11月19日
安顺
带领客人浏览黄果树景区
11月120
安顺
带领客人浏览天龙屯堡和红枫湖景区
11月21日
镇远
带领客人前往镇远,并浏览镇远古镇并观光青龙洞
11月22日
镇远
带领客人游览舞阳河景区,并前往西江风景名胜区
第
20
周
11月23日
西江
组织客人观看西江名族风情表演
11月24日
贵阳
组织客人观看多彩贵州风演出
11月25日
贵阳
早上客人自由活动,中午送客人上飞机
11月26日
公司里
到公司报账,并向领导汇报最近情况
11月27日
学校里
总结近段时间带团过程中自己的处理方式,主要是不足之处
11月28日
学校里
周末休息
11月29日
学校里
周末休息
特殊
情况
说明
公司周末休息!
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师实习学生实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
21
周
11月30日
公司里
由于旅游进入淡季,公司召开会议讨论实习生工作安排问题,决定实习后期待在公司
12月1日
公司里
上级领导安排今后的行政工作
12月2日
公司里
学习公司中的出火车票程序
12月3日
公司里
学习公司中的出机票业务
12月4日
公司里
学习公司跟同行之间打交道的技巧,并不断练习
12月5日
周末休息
12月6日
周末休息
第
22
周
12月7日
公司里
学习和客人沟通的技巧和方法
12月8日
公司里
学习处理网上留言及网上直客的沟通技巧
12月9日
公司里
学习公司中的核算成本程序
12月10日
公司里
学习公司的整体运作流程
12月11日
公司里
跟着公司里的业务员学习跑业务流程
12月12日
周末休息
12月13日
周末休息
特殊
情况
说明
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师实习学生实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
23
周
12月14日
公司里
趁着主管或是同事休息时,将最近学到的东西不断演练
12月15日
大十字农行
给农行工作人员送机票
12月16日
贵阳十八中
给学校老师送上次出省考察学习的发票
12月17日
小河
和领导到小河谈和酒店的合作并签合同
12月18日
盐务街
到盐务街给5位客人签前往昆明大理丽江的旅游合同
12月19日
周末休息
12月20日
周末休息
第
24
周
12月21日
延安西路
和客人谈合同,并签下4人黄果树
12月22日
贵阳
各自上级领导带着走访VIP客户
(一)
12月23日
贵阳
和同事一起走访VIP客户,并为他们送圣诞小礼物
(二)
12月24日
公司里
将最近两天导游和业务员拜访的客户列表做成excel表格
12月25日
公司里
表格报批给上级领导,审阅并修改,最后录入网站
12月26日
周末休息
12月27日
周末休息
特殊
情况
说明
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师实习学生实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
25
周
12月28日
公司里
看视频资料,怎样和客人进行有效沟通
12月29日
黔灵山
练习怎么样和陌生客人沟通,做业务
12月30日
黔灵山
继续练习和客人的沟通
12月31日
黔灵山
和同事一起互相联系给客人作销售旅游
1月1日
公司里
向领导汇报这两天呆在黔灵山的实习状况,提出问题,并由领导协助解决问题
1月2日
周末休息
1月3日
周末休息
第
26
周
1月4日
公司里
公司开会,并分配工作
1月5日
公司里
带实习导游的领导就实习人员的情况各自安排
1月6日
贵阳市
由上级领导直接带领着上同行旅行社拜访,并发放公司专线资料
(一)
1月7日
贵阳市
拜访贵阳市同行
(二)
1月8日
公司里
由公司决定,为实习导游的实习期即将满,公司聚餐
1月9日
周末休息
1月10日
周末休息
特殊
情况
说明
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
贵州师范大学国际旅游文化学院学生实习日志
指导教师---实习学生---实习日期
实习周
工作时间
工作地点
主要任务
备注
第
27
周
1月11日
学校里
将学校需要盖章的资料进行汇总整理整理
1月12日
公司里
整理实习以来的资料,并将学习要用的相关材料准备齐全
1月13日
公司里
工作交接
第
28
周
特殊
情况
说明
注:
此表可自行复印后填写实习单位(盖章)
年月日
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