医务人员行为规范与医务礼仪作业全面.docx

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医务人员行为规范与医务礼仪作业全面

1.医学的根本任务和职业特征是（A）。

（单选）

A救死扶伤、防病治病

B尊重病人，一视同仁

C文明礼貌，关心体贴

D谨言慎行，保守医密

2.急诊患者收入急诊观察室，观察时间一般不超过（B）天，最多不超过一周。

（单选）

A2

B3

C4

D5

3.下列哪项不属于手术前的服务规范（D）。

（单选）

A严格把握手术指征

B做好术前准备

C手术签字

D做好观察和护理工作

4.下列不属于餐桌礼仪的范围的是（D）。

（单选）

A入座的礼仪

B进餐的礼仪

C餐间和餐后礼仪

D西餐礼仪

5.倡导性规范包括（ABC）。

（多选）

A救死扶伤

B见义勇为

C拾金不昧

D不准随地吐痰

6.当前医患沟通在语言沟通方面还存的问题可以概括为（ABCD）。

（多选）

A淡

B少

C专

D硬

7.生活中人们的仪表非常重要，成功的仪表修饰一般应遵循的原则有（ABCD）。

（多选）

A适体性原则

B协调性原则

C整体性原则

D适度性原则

8.在一般法律意义上，医患关系中医方和病人一般都处于平等主体地位，实际上，医患关系中医方处于明显优势地位。

（判断）

正确

9.正常标准、异常标准、治疗标准、预防标准及护理标准都属于现代医疗技术标准体系的构成范围内。

（判断）

正确

10.文化程度同人的风度不是成正比的，把文化知识同自身的道德修养结合起来，依靠在社会实践中每时每刻的“慎独”和实实在在的自律，从一点一滴做起，日积月累，才能逐步形成适应时代的风度美。

（判断）

正确

11.一般的访问，应该要穿的讲究些、华丽些。

（判断）错误

12.现代医学技术标准的特征是：

医学技术的（科学性、可选择性、可改进性、伦理性）。

（填空）

13.医务人员要加强自身思想道德修养，首先必须树立正确的世界观、人生观和价值观。

（填空）

14.人的行为不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下形成的（动机、态度）。

（填空）

15.社会主义医德原则内容有哪些？

（简答）

社会主义医德原则内容有：

（一）实行社会主义医学人道主义；

（二）救死扶伤、防病治病；

（三）全心全意为人民的健康服务。

1.医疗人员的职业素养的核心是（a）。

（单选）

A职业信念

B职业知识技能

C职业行为习惯

D良好的职业道德

2.常规石蜡-HE染色片的优良率应不小于（d）。

（单选）

A80%

B85%

C90%

D95%

3.下列不属于广义的医患沟通的是（A）。

（单选）

A诊疗服务

B制定新的医疗卫生政策

C修订医疗技术与服务标准

D公开处理个案

4.要表现你的真诚和尊重，下列不是在社交场合要切记的三点是（B）。

（单选）

A给他人充分表现的机会

B对他人表现出你适当的热情

C对他人表现出你最大的热情

D给对方永远留有余地

5.现代医疗技术标准体系具有那些特征（ABC）。

（多选）

A可选择性

B科学性

C先进性

D可改进性

6.从疾病治疗角度看，现代医疗技术标准化的主要作用表现在（ABCD）。

（多选）

A保证保持高度的统一和协调

B有效衔接基础性研究和临床应用

C保医学活动的质量

D促进大规模行医行为的效益

7.在医疗服务中，医务人员应熟练运用的语言艺术包括（ABCD）。

（多选）

A解释疏导性语言

B指令性语言

C劝说性语言

D积极暗示性语言

8.在追究医方的医疗损害赔偿责任时，患者个体的差异是必须要被考虑的因素。

（判断）

正确

9.语言是一种特殊的社会现象，是人类的思维工具和最重要的交际工具，是一种音义结合的符号系统。

（判断）

正确

10.广义的医患沟通，是指医疗机构的医务人员在日常诊疗过程中，与患者及家属就伤病、诊疗、健康及相关因素（如费用、服务等），主要以诊疗服务的方式进行的沟通交流。

（判断）

错误

11.对于过分悲观的患者帮助其建立正确对待疾病的态度，减少摩擦；对于过分期望的患者帮助其建立战胜疾病的信心，配合治疗。

（判断）

错误

12.从正常标准的实际情况看,其特征有范围性、动态性、差异性。

（填空）

13.社会主义医德的核心和实质是全心全意为人民的健康服务。

（填空）

14.宴请活动就其目的性质而言可以分为礼仪性质、交谊性质、工作性质。

（填空）

15.请说说关于医务人员行为规范的完善途径。

（简答）

一、提升医务人员的职业素养。

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。

职业信念是职业素养的核心。

二、加强医务人员的教育培训。

首先是加强医疗规范教育。

其次是开展医务人员的人文素养培训。

三是加强医德医风的培训工作。

三、不断完善医疗机构的管理和监督体系。

依法设置医疗机构原则。

依法执业原则。

有关部门认真监督原则。

四、建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规。

1.下列不属于医德良心作用的是（A）。

（单选）

A指导作用

B选择作用

C监督作用

D评价作用

2.下列哪项属于急诊科服务用语（D）。

（单选）

A对不起，请您到挂号处挂了号再来就诊。

B请问您需要轮椅吗？

C您好，请把病历、注射单和药品给我好吗？

D您患的是××病，需要输液治疗，请到观察室观察。

3.当前医患沟通在语言沟通方面还存的问题是（A）。

（单选）

A淡

B冷

C软

D多

4.下列哪项不属于仪容美的要求（C）。

（单选）

A仪容自然美

B仪容修饰美

C仪容外在美

D仪容内在美

5.医务人员的道德修养包括（ABCD）。

（多选）

A思想道德修养

B社会公德修养

C职业道德修

D个人品德修养

6.用语的文明礼貌的基本要求是（ABD）。

（多选）

A礼貌谦虚

B语态专注

C语速要快

D讲究情境

7.入院安排一般包括（ACD）。

（多选）

A热情接诊、尽快安排

B热情接待、主动关心

C细心检诊、妥善处置

D介绍环境、宣传制度

8.医疗行为是运用医学科学理论和技术对疾病作出诊断治疗，恢复人体健康，提高生活质量的高技术、低风险职业行为。

（判断）错误

9.现代医疗活动与传统医疗最大的不同，就是知识技术的规范化、标准化和职业化。

（判断）错误

10.人生观是指人对客观事物的需求所表现出来的评价，它包括对人的生存和生活意义即人生观的看法。

（判断）正确

11.医务人员必须努力学习和自觉运用辩证唯物主义和历史唯物主义的强大思想武器，把理想信念建立在科学分析的理性基础之上。

（判断）正确

12.社会主义医德的核心和实质是全心全意为人民的健康服务。

（填空）

13.医院的窗口，医院联系社会的“桥梁”指的是门诊。

（填空）

14.社交礼仪的本质是尊重。

（填空）

15.涉外国际礼仪的基本原则是什么？

（简答）

一、维护形象、不卑不亢。

二、求同存异、入乡随俗。

三、尊重隐私。

四、信守约定。

五、以右为尊、女士优先。

六、热情有度、不必过谦。

1.下列不属于空气栓塞的症状是（D）。

（单选）

A患者感胸部异常不适

B呼吸困难

C严重时紫绀

D伴有畏寒、发热

2.医患沟通中忽视了患者特殊的生理、心理状态和特定的文化背景，甚至将自己的不良心理感受对患者宣泄是指（C）。

（单选）

A少

B专

C硬

D偏

3.非语言沟通的首要功能是感情和情绪的表现，它是通过（A）来实现的。

（单选）

A表达感情

B调节互动

C验证语言信息

D显示自我情况

4.希波克拉底的“四液说”中，粘液生于（A）。

（单选）

A脑

B肝

C胃

D心脏

5.医疗技术规范是医疗规范体系的基础要素，具有的的特点是（ACD）。

（多选）

A对医疗技术的依附性

B主观性

C医疗技术规范的客观性

D医疗技术规范的通用性

6.医疗机构的管理一般遵循的基本原则为（ACD）。

（多选）

A依法设置原则

B社会公平的原则

C依法执业原则

D认真监督原则

7.病理学诊断报告书的基本内容包括（ABCD）。

（多选）

A患者的基本情况

B巨检病变和镜下病变要点描述

C与病理诊断相关技术的检查结果

D病理诊断的表述

8.医疗行为虽然是以拯救患者的生命健康为目的，但具有侵袭性，这侵犯了患者的人身权。

（判断）错误

9.病理医师不只要对病理科实际验收标本的病理诊断负责。

（判断）错误

10.医务人员的医德情感，就是医务人员在对病人和对社会的关系上，对自己的职业行为所负的道德责任感和自我评价能力。

（判断）错误

11.在社交场合，切记三点：

给他人充分表现的机会，对他人表现出你适当的热情，给对方永远留有余地。

（判断）错误

12.社会主义职业道德的核心规范是为人民服务。

（填空）

13.人类最重要的交际工具是语言。

（填空）

14.医院的窗口，医院联系社会的“桥梁”指的是门诊。

（填空）

15.医务人员的身姿仪态包括哪些方面？

（简答）

（一）正确的站姿。

（二）端庄的坐姿。

（三）优雅的蹲姿。

（四）雅致的走姿。

1医务人员在实施治疗与检查时，应根据标准的方式实施，确保效果和减少对患者的影响属于（B）。

（单选）

A治疗标准

B操作检查标准

C器械标准

D预防标准

2.当维生素C与坏血病的关系被发现之后，特殊作业环境人员按时服用维生素C，就成为（B）。

（单选）

A护理标准

B预防标准

C治疗标准

D正常标准

3.个人品德不具有的特点是（D）。

（单选）

A实践性

B综合性

C稳定性

D广泛性

4.下列哪项不属于医院信息的是（D）。

（单选）

A周围的环境

B规章制度

C医院荣誉信息

D医学科学发展信息

5.现代医疗活动与传统医疗最大的不同，就是知识技术的（AC）。

（多选）

A规范化

B职业化

C标准化

D正规化

6.医德基本原则的作用有哪些（ABCD）。

（多选）

A医德体系的核心和统帅

B医德评价的最高标准

C医德教育的根本内容

D医德修养的根本内容

7.手术前准备包括（ABCD）。

（多选）

A麻醉

B配血型

C药品

D器械

8.行为规范对人们的社会行为起着调节、选择、系统、评价、稳定与过滤作用，并限定着人与人之间的关系。

（判断）正确

9.卫生法主要包括《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》，所以我国卫生法是专门统一的。

（判断）错误

10.“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”属于积善的方式。

（判断）正确

11.目前医务人员主要是进行信息沟通，而且仅局限于病情信息和诊疗信息。

（判断）正确

12.医疗纠纷中的过错责任原则一般采用“谁主张、谁举证”的原则。

（填空）

13.人的行为不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下形成的动机、态度。

（填空）

14.社交礼仪的本质是（尊重）。

（填空）

15.社交礼仪的基本原则是什么？

（简答）

（一）真诚尊重

（二）平等适度（三）自信自律（四）信用宽容。

1.实施医学标准化的基本原理是（D）。

（单选）

A相同性

B统一性

C多样性

D同一性

2.卫生法原则中，患者权利的核心是（D）原则。

（单选）

A患者的保护

B患者的预防

C患者的公平

D患者的自主

3.个人依据一定的道德行为准则在行动时所表现出来的稳定心理特征及价值趋向属于（D）。

（单选）

A思想道德修养

B社会公德修养

C职业道德修养

D个人品德修养

4.社交礼仪的根本目的是（B）。

（单选）

A处理好与他人的关系

B维护社会正常的生活秩序

C受到他人的尊敬

D提高自身的气质

5.病理科验收人员查阅申请单的各项目时，其中患者基本情况包括（ABC）。

（多选）

A送检单位

B送检日期

C标本数量

D病史

6.医学人道观表现出的特性是（BC）。

（多选）

A阶层性

B共同性

C全人类性

D统一性

7.医务人员在医疗活动和医患关系中应具有的医学道德情感不包括（D）。

（多选）

A责任情感

B事业情感

C同情情感

D社会情感

8.同一性原理是指同类事物的不同个体，不存在着差别与多样性，其基本的结构、功能、外在行为表现、同类问题的原因以及解决问题的办法，具有一致性。

（判断）

错误

9.医学人道思想经历了古代朴素的医学人道思想、近代医学人道思想和现代医学人道观这几个发展阶段。

（判断）

正确

10.公益观强调在医疗服务中，坚持经济效益与社会效益并重、经济效益优先的原则。

（判断）

错误

11.一般来讲，有利于患者的行为动机，可促使医务人员选择正确的治疗方案，正确的治疗方案会带来理想的医疗结果。

（判断）

正确

12.医疗纠纷中的过错责任原则一般采用“谁主张、谁举证”的原则。

（填空）

13.非语言沟通的首要功能是感情和情绪的表现。

（填空）

14.医患沟通的形式包括语言沟通、非语言沟通。

（填空）

15.你认为男性的风度美与女性的风度美有何差异？

（简答）

答;女性应有的风度美包括：

热情大方；举止端庄；言谈文雅；风仪秀美。

男性应有的风度美包括：

奋发向上；富有理智；自信坦然；举止大方。

1.据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为四级，以下属于第三级的是（C）。

（单选）P122

A造成患者死亡、重度残疾的

B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的

C造成患者轻度残疾、器官组织损失导致一般功能障碍的

D造成患者明显人身损害的其他后果的

2.下列哪项不属于语调平和沉稳的内容范围（A）。

（单选）P178

A亲切自然

B发音清晰易懂

C放低声调

D发音稍缓

3.下列哪项不属于住院治疗的过程（C）。

（单选）P209

A告知病情、充分沟通

B精心查房、细心治疗

C细心检诊、妥善处置

D组织会诊、制定方案

4.下列不属于拜访做客基本礼仪应注意的是（C）。

（单选）P279

A时间的选择

B服装的选择

C直切主题

D对主人的热情款待表示感谢

5.完善医务人员行为规范的途径有（ABCD）。

（多选）P18

A加强医务人员的教育培训

B完善医疗机构的管理和监督体系

C健全医疗行业法律法规

D提升医务人员的职业素养

6.医学公益观的主要内容包括（ABD）。

（多选）P73

A兼容论

B兼顾论

C社会福利论

D社会效益论

7.医师职业道德的基本内容是（ABCD）。

（多选）P111

A发扬人道主义精神

B履行防病治病的职责

C履行救死扶伤的职责

D保护人民健康

8.所谓卫生法的患者自主原则，是指患者经过深思熟虑，就有关自己疾病的医疗问题，作出合理的、理智的，并表示负责的自我决定权。

（判断）P108

正确

9.职业道德就是一定社会的道德准则和规范在职业行为和职业关系中的特殊表现，是从业人员在职业活动中应该遵循的道德规范以及应当具备的道德观念、道德情操、道德品质。

（判断）

正确

10.由于护士没有纳入正式编制，因此如果患职业病的，无法获得赔偿。

（判断）

错误

11.患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检，具备尸体冻存条件的，可以延长至5日。

（判断）

正确

12.医务人员的面临的最基本最首要的行为规范约束是医疗技术规范。

（填空）

13.预约门诊包括诊治预约、电话预约、点名看病。

（填空）

14.在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式叫社交礼仪。

（填空）

15.请说说关于医务人员行为规范的完善途径。

（简答）

医务人员行为规范的完善途径：

（一）提升医务人员的职业素养；

（二）加强医务人员的教育培训；

（三）不断完善医疗机构的管理和监督体系；

（四）建立健全和贯彻落实医疗行业法律法规。