杭普电话小管家使用说明书资料.docx

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杭普电话小管家使用说明书资料

电话小管家使用说明

版本:

2.0.3

著者：

技术部

1功能特点简述

电话小管家是一款免安装、功能简捷、解压即用的软件产品，方便有户最大限度的快捷投入使用，它集成了一路电话盒子、二路电话盒子和一体机客户端三种功能于一体。

小管家软件会根据用户的设置来决定提供何种功能，当用户设置了一体机参数时，提供一体机客户端服务；否则，软件启动时会自动读取底层驱动信息，来确认是一路电话盒子还是二路电话盒子。

本软件结合用户联系人管理，实现电话呼叫信息的记录、查询、回放等操作，满足用户对电话呼叫管理的基本需求；通过软件的设置，可以感知电话分机状态、实现电脑直接拨号、来去电号码信息提醒、来去电号码备注提醒等功能。

下面通过各功能模块，逐一介绍相关使用。

2登录界面

解压软件包后，点击“USBRecorder.exe”即会启动小管家软件的登录界面，默认的帐号和密码都是admin，在不设置其它登录参数时，即默认以电话盒子的功能使用软件。

登录界面

参数说明

名称

说明

帐号

用于输入用户登录帐号，以便系统安全检查是否可以登录系统，默认的帐号为：

admin

密码

用于输入用户登录密码，以便系统安全检查是否可以登录系统，默认的密码为：

admin

记着密码

打勾选中后，在用户成功登录系统后，系统会记录用户的登录帐号和密码，以便再次启动软件时，自动输入登录信息。

自动登录

打勾选中后，在用户成功登录系统后，系统会记录用户的登录帐号和密码，以便再次启动软件时，直接验证登录信息进入主界面。

登录

登录按钮，点击验证登录信息，帐号密码合法时，进入主界面。

取消

取消按钮，退出软件。

如果选择一体机客户端方式登录，则首先点击登录界面右上角的配置按钮

在弹出的配置窗中，设置好相关参数，点击“确定”按钮。

配置界面

参数说明

名称

说明

一体机IP地址

用于输入一体机设备的IP地址，便于系统连接至设备，提供相关服务。

一体机端口号

用于输入一体机设备的端口号，便于系统连接至设备，提供相关服务。

录音中心IP地址

用于输入保存录音信息的中心IP地址，以便于用户回放录音时，正确调用接口实现手播放。

录音中心端口号

用于输入保存录音信息的中心端口号，以便于用户回放录音时，正确调用接口实现手播放。

本机分机号

电话分机号，登录一机体设备的唯一身份标识。

确定

确定按钮，点击保存相关设置信息。

3主界面功能

主界面是整个软件的交互核心，所有功能模块的入口，设备状态的显示区；软件共分添加联系人、联系人管理、查询呼叫记录、系统设置等模块功能。

其具体说明如下图所示

序号

名称

说明

（1）

操作

操作菜单，内部包含了添加联系人、联系人管理、查询呼叫记录、系统设置等功能模块的入口，点击此按钮，即会弹出菜单项。

（2）

备份

备份菜单，内部包含了备份录音记录、查询备份数据、备份电话薄、还原电话薄等功能模块入口，点周此按钮，即会弹出菜单项。

（3）

帮助

关于软件的相关声明。

（4）

状态图

展示设备状态情况，分为挂机、摘机、呼入、呼出、异常（灰色）等几种状态，用户可以查看此状态图而了解当前设备的状态。

（5）

拨打号码

显示呼入、呼出的号码

（6）

搜索框

方便用户快捷地查询联系人，支持中文、拼音、简拼、手机号等方式查询联系人。

（7）

分机状态

作为一体机客户端使用时，有此功能模块，用于展示一体机上各分机的呼叫状态；如果是电话盒子，则无此模块。

（8）

最近呼叫

记录最近一百次的呼入、呼出记录，方便用户查询最近的联系情况。

（9）

联系人

展示用户的分组信息、联系人信息，方便用户管理、查看、呼叫联系人。

（10）

分组

在用户添加联系人时，输入或选择的联系人分组。

（11）

添加联系人

添加联系人快捷按钮，点击此按钮，弹出添加联系人窗口，方便用户录入联系人名称、电话、公司、地址等基本信息。

（12）

查询呼叫记录

查询呼叫记录快捷按钮，点击此按钮，弹出呼叫记录查询窗口，用户可以在窗口内，设置相关查询条件，检索呼叫记录，以实现备注、回放等操作。

（13）

系统设置

系统设置快捷按钮，点击此按钮，弹出系统设置窗口，用户可以方便地设置开机启动、自动登录等各种参数设置。

（14）

电脑拨号

电脑拨号快捷按钮，点击此按钮，弹出电脑拨号界面，方便用户实现软拨号功能。

（15）

拨号按钮

主界面底部快捷按钮，功能同（14）一致。

（16）

设置按钮

主界面底部快捷按钮，功能同（13）一致。

（17）

查询按钮

主界面底部快捷按钮，功能同（12）一致。

（18）

添加联系人按钮

主界面底部快捷按钮，功能同（11）一致。

（19）

主菜单按钮

系统主菜单按钮，点击弹出添加联系人、呼叫记录查询、系统设置、退出系统等功能模块选项。

联系人：

显示用户的联系人信息，双击联系人可编辑，右键可菜单操作呼叫、编辑等。

最近呼叫：

记录用户最近的呼入、呼出记录，方便用户查询最近的联系情况，右键菜单可呼叫、回放等操作。

分机状态：

显示一体机各分机状态，点击右边按钮可直播分机（注：

电话盒子时，没有此功能模块）。

4添加联系人

点击主界面上方的菜单“操作”->“添加联系人”或者主界面下方的“添加联系人”按钮，即能进入添加联系人界面，此窗口实现联系人基本信息的添加，用户输入联系人姓名、电话等基本信息后，点击保存按钮，系统即会把基本信息存入数据库中，并在“主界面”的“联系人”模块中，显示保存后的联系人信息。

如果用户输入或选择了分组，联系人则保存于对应的分组中，否则默认存于“无分组”中。

例如：

输入李小龙的联系人信息

点击保存，弹出成功提示

并且联系人会显示在“主界面”的“联系人”中

在此“联系人”界面中，双击会弹出“编缉联系人”窗口，可以继续修改联系人信息，右键菜单，可以选择拨打电话、编缉联系人、删除联系人等各种操作。

5联系人管理

点击主界面上方的菜单“操作”->“联系人管理”，即能进入联系人管理界面，此窗口实现联系人基本信息的添加、修改、删除、批量删除、查询等功能。

添加：

如果需要添加新的联系人，点击窗口下部的“添加”按钮，即会弹出添加联系人窗口。

输入完信息后，点击“保存”即可。

修改：

首先打勾选中需要修改的联系人记录，然后点击窗口下部的“修改”按钮，即会弹出修改联系人窗口。

在弹出的窗口中编辑联系人信息

编辑完成后，点击保存即可。

删除：

首先打勾选中需要删除的联系人记录，然后点击窗口下部的“删除”按钮，即会弹出删除联系人的确认窗，点击“确定”按钮，即完成删除；如果需要批量删除，打勾选中多个需要删除的联系人即可。

在弹出的确认窗口中，点击“确定”按钮

即可完成删除。

查询：

如果需要精确查询联系人，点击窗口下部的“查询”按钮，即会弹出检索条件，录入相关参数，点击“确定”按钮，就会检索出符合条件的联系人信息。

在弹出窗中，设置检索条件

点击“确定”按钮，即会检索符合条件联系人

6查询呼叫记录

点击主界面上方的菜单“操作”->“查询呼叫记录”或者主界面下方的“查询呼叫记录”按钮，即能进入查询呼叫记录界面；此窗口可以实现呼叫详情的查询、备注、删除、回放等操作。

导出记录：

查询出符合条件的记录后，点击界面下部的“导出记录”按钮，即会把呼叫记录导出至Excel报表中。

高级查询：

为了满足用户更精准的查询，点击界面下部的“高级查询”按钮，即会弹出高级查询条件窗口

设置好参数后，点击“确定”按钮即可检索出符合条件的呼叫记录。

备注记录：

为了特别说明某呼叫记录，需要注释说明时，首先点击该记录，然后点击界面的下部“备注记录”按钮

在弹出的窗口中，输入备注信息

然后点击“确定”按钮即可。

删除记录：

如果需要删除记录，首先在记录前打勾选中，然后点击界面下部的“删除记录”按钮。

在弹出的确认窗中，点击“确定”按钮，即可删除记录。

播放录音：

双击录音记录，即会弹出播放录音的窗口。

如果是一体机客户端，会根据用户设置的录音中心，跳转至浏览器窗口，实现录音的回放。

右键菜单：

右键呼叫记录，会弹出操作菜单，实现回放、备注等操作。

7系统设置

点击主界面上方的菜单“操作”->“系统设置”或者主界面下方的“系统设置”按钮，即能进入系统设置界面。

共分三个操作界面，常规设置包括摘机弹出主窗口、挂机隐藏主窗口等参数；电压设置是为电话盒子调整电压而设计，一体机客户端则不起作用；拨号设置主要帮助用户自动实现外拨加前缀号，存储时去掉前缀号等功能。

常规设置

电压设置

拨号设置

8语言选择

点击主界面上方的菜单“操作”->“语音选择”，即会出现语言选项子菜单，共支持中文简体、中文繁体、英文三种语言。

9修复手机号码归属地

为了防止手机运营商更新手机号归属地，造成来电号所属地误报，此处功能设定修正接口。

输入手机号码及所属地区区号，系统即会自动匹配。

10用户管理

系统支持多用户管理，默认的帐号和密码都是admin，此帐号为超级管理员，如有需要可以另行添加新帐号至系统，以供多人使用。

点击主界面上方的菜单“操作”->“用户管理”即会弹出用户管理窗。

添加用户：

点击界面下部的“添加”按钮，即会弹出添加用户信息的窗口。

输入基本信息以及相应权限后

点击“保存”按钮即可

修改用户：

点击选中用户记录

然后点击界面下部的“修改”按钮，即会弹出用户信息修改窗

修改完成后，点击保存即可。

删除用户：

点击选中用户记录，然后点击界面下部的“删除”按钮

在弹出的确认删除窗中，点击“确定”按钮，即会删除记录

浏览用户：

点击选中用户记录，点击界面下部的“浏览”按钮，即会弹出用户详情。

11修改密码

点击主界面上方的菜单“操作”->“修改密码”，即会弹出修改密码窗口，输入新旧密码后，点击“确定”按钮即可。

12备份录音记录

点击主界面上方的菜单“备份”->“备份录音记录”，即会弹出备份录音记录窗口

选择好备份的时间段，以及文件保存的位置

点击“开始备份”即可

13查询备份数据

点击主界面上方的菜单“备份”->“查询备份数据”，即会弹出查询备份数据窗口

双击需要查看的备份记录

即会弹出备份记录查询窗

在此窗体内选择相关参数，点击“查询”按钮即会检索出符合条件的记录；如果需要导出，点击“导出”按钮即可。

14备份电话薄

点击主界面上方的菜单“备份”->“备份电话薄”，即会弹出备份电话薄的路径选择窗口

选择好路径后，点击“确定”按钮，即会备份电话薄至USBDatabase.db。

15还原电话薄

点击主界面上方的菜单“备份”->“还原电话薄”，即会弹出还原电话薄的路径选择窗

选择之前备份的文件，点击“打开”即会恢复电话薄数据。

16导入电话薄

点击主界面上方的菜单“备份”->“导入电话薄”，即会弹出导入电话薄的路径选择窗

选择需要导入的文件，点击“打开”即合并电话薄数据。

17导出电话薄至EXCEL

点击主界面上方的菜单“备份”->“导出电话薄至EXCEL”，即会弹出导出电话薄至EXCEL的路径选择窗

选择好路径后，点击“确定”按钮即可

18导入电话薄从EXCEL

点击主界面上方的菜单“备份”->“导入电话薄从EXCEL”，即会弹出导入电话薄从EXCEL的路径选择窗

点击选择电话薄文件，然后点击“打开”按钮即可

19生成EXCEL电话薄模版

点击主界面上方的菜单“备份”->“生成EXCEL电话薄模板”，即会弹出模版。

20从旧系统中导入数据

点击主界面上方的菜单“备份”->“从旧系统中导入数据”，即会弹出选择旧系统数据库的选择窗

点击“选择文件”按钮，选定旧数据库文件后，点击“开始导入”按钮，即会导入数据