ERP企业实习报告doc.docx
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ERP企业实习报告doc
管理系统软件
实习报告
学院经济与管理学院
专业班级信息管理与信息系统092
学号**********
姓名喻理
成 绩
2012年9月21日
第1章 管理系统软件概述
1.1管理系统软件简介
管理系统软件的概念
我们以前说管理软件一般都是指应用于企业内部的管理,也就是说企业内部的一个营销系统、一个会计系统、一个库存管理系统等等;今天谈管理软件更多的都是从整个社会范围考虑,而不是单个企业。
不管是供应链、电子商务、CRM,甚至各种各样的WebBase系统,组成了一个范围很大的系统。
这个范围比以前大的多,而且不是简单的量大,而达到了一个质的变化。
管理系统软件是以企业管理需求为基础,以IT技术为支撑,为企业提供数据信息的综合管理办法的软件。
随着科学技术的发展,越来越多的管理软件出现在公众的面前,供企业使用。
通过对管理系统软件的使用,可以让管理者和员工明确企业的目标、自己的目标,工作卓有成效。
管理软件能够促进企业管理进步、体制创新,或者和帮助企业完成这方面的改革或者改进。
管理系统软件的作用
管理系统软件是为了适应现代化管理的需要,在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学,它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程,并探讨计算机的实现方法。
管理系统软件可促使企业向信息化方向发展,使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中,为企业带来更高的经济效益。
管理系统软件在管理各项事务中有着普遍的应用,促进了企业管理工作的提升。
管理系统软件是为管理服务的,它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式,实现管理现代化的有效途径。
管理系统软件将管理工作统一化、规范化、现代化,极大地提高了管理的效率,使现代化管理形成统一、高效的系统。
管理系统软件的基本功能
从功能上讲,管理软件包括十部分:
财务系统(含总账、UFO、应收应付、工资、固定资产、资金管理、成本管理、现金流量表、财务分析等模块);供销存系统(含采购计划、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算模块);分销业务管理;人力资源;生产制造;决策支持;行业报表;合并报表;商业智能;客户化工具等。
一般管理软件都是进销存,财务,ERP模式.高级的管理软件是企业咨询顾问形式的管理软件,包括工作分析、绩效考核、薪酬设计、招聘系统、员工培训、生涯规划的制度与方法,能激活企业内在的运营规律,达到利润倍增、成熟稳定
1.2国内外管理系统软件介绍
国内管理软件企业主要有:
金蝶,用友,天思,天心,新中大,管家婆,金算盘,神州数码,浪潮。
国外管理软件企业SAP,SAPBusinessOne(中小型企业),甲骨文(Oracle)。
国内管理系统软件——金蝶软件公司简介:
金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳,始创于1993年8月8日,于2001年2月15日在香港联合交易所创业版上市,2005年7月20日转香港联合交易所主板上市,股票代码为0268。
金蝶国际附属公司有专注于中国大陆企业管理软件市场的金蝶软件(中国)有限公司、致力于为企业提供在线管理与全程电子商务服务的金蝶移动互联公司、专注于除中国大陆以外的亚太地区及海外市场的金蝶国际软件集团(香港)有限公司,以及专注于中间件业务的深圳金蝶中间件有限公司等。
金蝶管理软件可以实现以下基本功能:
金蝶目前有三种ERP产品,分别为面向中小型企业的K/3和KIS,以及面向中大型企业的EAS,涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等,并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。
国际管理系统软件——SAP简介
SAP(SystemsApplication,ProductsinDATAprocessing)是目前全球最大的ERP软件公司,SAP成为其公司ERP软件的代名词,SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。
SAP公司成立于1972年,总部位于德国沃尔多夫市,是全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。
目前,SAP在50多个国家拥有29,000多名员工。
SAP在120多个国家和地区拥有18,800多家客户、56,000多个系统安装点以及1000万多名最终用户,世界500强中80%以上的公司都在使用SAP的管理解决方案。
SAP的人事管理功能主要分为四个层面,分别为核心功能、战略功能、分析功能、协同功能。
核心功能是指将人事管理日常的、事务性的工作流程化、自动化,从而释放劳动力,降低事务处理成本,同时提高工作效率和准确率。
战略功能是指通过卓有成效的战略性活动,如薪酬福利、资格和技能管理、绩效测评、培训和发展、招聘等,吸引人才、开发人才、配置人才和留住人才。
分析功能是指分析、评估以及优化现有人力资源,确保人事管理对企业的价值与贡献。
利用先进的数据分析和报告工具,支持人事管理政策和决策。
协同功能是指运用协同交互、知识管理以及门户技术,进一步增强HR的专业服务,同时也快速有效地在企业中引领变革。
国际管理系统软件——OracleERP简介
甲骨文(Oracle)公司是世界上最大的企业软件公司.拥有110亿美元的年收入,Oracle公司向全世界逾145个国家提供Oracle9i电子商务平台,Oracle电子商务应用软件,以及相关的咨询,培训和支持服务.1989年,Oracle公司正式进入中国市场,成为第一家进入中国的世界软件巨头,标志着刚刚起飞的中国国民经济信息化建设已经得到Oracle的积极响应,由Oracle首创的关系型数据库技术开始服务于中国用户。
Oracle在北京建立独资公司--北京甲骨文软件系统有限公司.目前,Oracle中国公司在北京,上海,广州和成都设立了分支机构,员工人数达300人,向中国市场全面提供Oracle9i电子商务平台,Oracle电子商务应用软件,以及相关的顾问咨询服务,教育培训服务和技术支持服务.通过不断加快产品,应用,渠道和服务的本地化步伐,从而实现了Oracle中国业务持续,健康的发展。
1.3管理系统软件在我国应用情况
任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与发展,尤其当今已经进入了知识经济和信息经济的时代,现代企业之间的竞争更多的是知识与信息获取或使用能力的竞争。
所以对企业的知识资源进行有效的管理,是一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不改之地的关键。
所以不论是中小企业,还是一些大型企业,都逐渐的开始开发属于自己的企业管理系统。
而且这些管理软件系统也在很大程度上帮助了自己的企业,无论是在经营,营销,管理等等方面上,都有很大的促进作用,提高了企业的运营效率,增加了企业的经营利润,带来了输给双赢的效果。
但是这些管理系统也存在着很多问题。
首先,我们要抓好企业的信息管理。
知识管理着重于显性知识和隐性知识的相互转化,因为企业只有把国内外和自己企业积累的知识和经验即显性知识,通过归类、整理、提炼迅速传递给需要它的员工,即转化为员工个人的知识———隐性知识,并运用到每项工作中去,才能对企业目标发生作用。
信息管理主要集中在对已有的如书面化的、电子信息等显性知识的管理,在信息增值链上,要将数据提升为信息,并对其进行采集与选择、组织与程序、压缩与提炼、归类与导航等,对信息外部特征的加工和组织。
在信息管理基础上,在根据企业和员工需求,对信息内容进行提炼、比较、挖掘、分析、概括、判断和推论等进行知识管理。
其次,要建立知识共享系统。
管理是以共享和创新为主要目的,重点解决信息超载而知识匮乏的问题,重视人与人产生知识过程的管理。
知识如果不拿出来与他人共享,将导致:
(1)核心信息掌握在具体实施人员中,管理失控。
(2)企业人员外流导致知识资产流失,大量核心技术被带走。
(3)知识孤岛造成协调困难,效率下降。
所以,在企业信息系统建设中,要坚持以获取企业内部和外部知识资源为核心;以产品的生产流程为核心;以个人知识与团队知识的相互交流和转化为核心;以正式交流与非正式交流的相互接轨为核心;以解决实际问题为核心;以价值链的不断增值为核心和以技能培训为核心。
最后,把信息化建设作为知识管理的平台。
传统的金字塔式组织结构和人际交流模式在很大程度上不适合现代社会对知识的快速组织、整合和共享需要,计算机网络则为知识的获取、组织和共享创造了一个全新的平台。
企业在网络平台下,形成一种柔性的与变化的组织和扁平化的信息传递渠道。
从知识管理的角度,建立信息管理系统,使人与知识资源有机结合,它将人、知识与现实工作任务整合起来,必将为企业管理带来实效。
管理系统软件在中国企业的应用情况
目前,国内企业使用国外引进的、或国产化的、或自行开发的管理系统软件,其使用效果大体上有三种情况:
(1)应用较好,在企业生产经营管理中发挥了较大的作用那个,取得了理想的效果,获得了较好的回报。
(2)系统开发和使用周期很长、难度大、反复多,经较长的磨合过程,才得到较好使用,得到回报。
(3)半途而废,不了了之。
管理系统软件应用中存在的问题
(1)有些企业需求不明确,领导决策层没有真正领会ERP管理思想,没有具体结合本企业的实际情况来论证ERP的可行性和方法。
(2)有些企业没有认识到实施ERP是管理模式和管理方法的变革过程,只简单地认为应用了ERP系统就实现了ERP管理。
其实在这个过程中,计算机只是一个辅助管理人员进行企业管理的工具,人的因素是第一位的。
(3)缺乏强有力的支持,包括两个方面:
一方面缺乏企业内部领导、管理人员和职工的支持;另一方面缺乏软、硬件供应商的支持。
(4)软件本身存在着问题,有些企业购买的管理软件不能完全适应本企业的具体情况,二次开发的工作量大,软件功能和集成性不强,有些从国外引进的ERP软件,本地化工作做得不够。
1.4企业管理软件的发展前景
经济繁荣时期大家的产品都在热销,不管你的企业管理好还是管理不好都在赚钱。
2008年开始的一场席卷全球的经济危机对企业提出的严峻考验,为什么以往看着都不错的企业,一些还没有来得及作出任何反映就已经迅速的倒下了;一些在苦苦支撑,没有利润甚至负利润;而有些却在这个时期能还有一定利润情况下健康的经营,不断的抢夺着市场,树立着品牌。
危机面前别人想到的是如何生存,睿智者却要想到的是发展。
在危机形成的不仅仅是生存的挑战更有市场空缺需要填补的机遇,谁先完成自我调整的救赎,谁将抓住机遇成为未来行业的领军。
企业管理软件更却却的说不是软件是管理思想,上管理软件就是更新管理思想。
因为先进的管理思想需要软件系统支持才能实现。
现在作管理软件的更应当在管理思想上下功夫,让一个管理软件有思想,有灵魂。
2.1供应链管理概述
基本概念:
供应链管理(Supplychainmanagement,SCM)是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业的竞争优势。
供应链管理是企业的有效性管理,表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。
整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率,使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。
供应链发展历史:
在供应链管理的发展过程中,许多专家和学者提出大量的定义,反映了不同的时代背景,是在不同发展阶段上的产物,可以把这些定义大致划
分为三个阶段:
1、早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程
2、后来供应链的概念注意了与其他企业的联系
3、最近供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系,如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系,与用户、用户的用户及一切后向的关系。
我国企业供应链管理的现状:
从目前情况看,相对于世界大企业而言,可以用“初、低、差”来描述我国大企业供应链管理的现状。
(1)我国大企业实施供应链管理仍处于初级阶段
(2)我国大企业实施供应链管理的程度较低
(3)我国大企业实施供应链管理的效益较差
供应链的主要用途:
首先,供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了,包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。
不过,实际上在供应链分析中,有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客,因为它们对供应链的业绩也是有影响的。
其次,供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性,总是力图使系统总成本降至最低。
因此,供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存,而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低,使整个供应链系统处于最流畅的运作中。
第三,供应链管理是围绕把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商有机结合成一体这个问题来展开的,因此它包括企业许多层次上的活动,包括战略层次、战术层次和作业层次等。
供应链在企业中的应用:
供应链管理主要应用到四个领域:
供应、生产计划、物流、需求。
职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。
辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
2.2U872供应链管理的基本模块介绍
供应链管理主要包括的模块
在用友ERP-U872供应链管理主要包括以下模块:
采购管理、销售管理、库存管理、存货核算。
①采购管理:
进行采购流程操作,采购单据包括采购请购单、采购订单、采购到货单、采购入库单、采购发票、采购结算。
②销售管理:
进行操作流程操作,销售单据包括销售报价单、销售订单、销售发货单、销售发票、销售出库单、销售调拨单、零售日报、代垫费用单、销售支出单等。
③库存管理:
进行出入库和结存管理。
库存单据包括采购入库单、产成品入库单、其他入库单、销售出库单、材料出库单、其他出库单、配比出库单、限额领料单、调拨单、盘点单、组装单、拆卸单、形成转换单、不合格品记录单、不合格品处理单、货位调整单。
④存货核算:
核算企业的入库成本、出库成本、结余成本。
2.3U872供应链管理的业务流程
供应链的整体运作流程概括
1.根据销售订单和市场预测生成主生产计划(MPS)。
2.对主生产计划进行粗能力分析,验证主生产计划在关键资源使用上是否可行,如不可行,考虑资源调整或重新制定主生产计划。
3.根据主生产计划、BOM、物料库存等资料生成物料需求计划(MRP),即生成采购计划、委外计划和生产计划。
4.执行能力需求计划,验证完成全部计划任务生产能力是否可行,如不可行,考虑进行资源调整或重新制定主生产计划。
5.核准步骤3生成的采购计划并生成采购订单,进行物料采购;核准步骤3生成的委外计划并生成委外订单,安排委外商领料及委外完工产品入库。
6.核准生产订单并组织车间完成生产任务。
7.产品生产完毕,向客户发货。
图1供应链管理业务流程图
2.3.1初始设置
1.系统管理
增加操作员
建立核算单位账套
对操作员进行授权
启用供应链及其相关子系统
账套备份
2.业务基础设置
建立部门档案和职员档案
建立供应商分类和供应商档案
建立客户分类和客户档案
设置付款条件
建立存货分类、计量单位和存货档案
设置结算方式
设置开户银行
建立仓库档案
设置收发类别
设置采购类型和销售类型
每设置费用项目
设置发运方式
3.财务基础设置
设置总账系统参数
设置会计科目
设置凭证类别
录入期初余额
2.3.2采购管理业务流程
采购管理对采购业务的全部流程进行管理,提供请购、订货、到货、入库、开票、采购结算的完整采购流程,用户可以根据实际情况进行采购流程的定制,可以处理普通采购、受托代销、直运业务、代管业务(VMI)、配额采购、齐套采购等多种业务模式。
图2-3-1采购管理业务流程图
业务流程:
根据业务填写请购单,并审核;
根据请购单填制采购订单,并保存审核;
填制采购到货单,并审核;
填写采购入库单,并审核;
根据采购入库单或到货单填写采购发票;并审核;
进行采购结算;
产生凭证,并进行制单处理
一:
根据业务填写请购单,并审核;
请购单是需向上级申报,并得到批准方可进行采购的申请单;采购单可以充任请购单同等功能,也可是无需批准、自主采购的物品计划单。
按不同单位规定确定其作用。
请购单就是采购来源,指物资需求部门提请采购部门需采购的物资清单。
采购单如果是在采购实施前由需求部门提给采购部门的,那与请购单是一个意思。
如果是在采购实施后采购部门返回给需求部门的已采购清单,那么应该叫采购通知单,表示已提请的物资已采购。
二:
根据请购单填制采购订单,并保存审核;
采购订单表示了对与供应商进行采购业务的正式的和最终的确认。
请购单是本企业的需求一般由物控、用料部门填写,经权限人审批后交予采购汇总请购单是采购部对外采购的依据而订单是指采购根据请购单内容,选择供应商,议定价格后的合同采购订单可以利用系统中已有的数据生成,这可以减轻数据输入的工作量和尽量减少发生错误的可能性,并保证数据的一致性,而所有管理是根据工作流的进程由系统自动触发。
三:
填制采购到货单,并审核
到货单相当于采购人员或者委外加工计划人员给仓库的一个指令单据,预先通知仓库有什么材料或者成品半成品要要验收到货和入库有一个检验的时间差,有了到更便于查询的执行情况,方便安排;2、由此见,到货单是一个可选的环节;要不要用,得看企业实际情况,是否有此管理要求;如果到货和正式入库时间相差很短,可以不用;但是,如果要启用模块,必须用;3、由谁来录,规范来讲,供应商先到采购部,采购部录到货单,仓库根据到货单点收货物;也可以根据实际情况确定由谁来做。
四:
填写采购入库单,并审核
入库单其实就是商家和商家之间互相调货的凭证,入库单是对采购实物入库数量的确认,也是对采购人员和供应商的一种监控,如果缺乏实物入库的控制,不能防止采购人员与供应商串通舞弊,虚报采购量、实物短少的风险。
它是企业内部管理和控制的重要凭证。
五:
根据采购入库单或到货单填写采购发票;并审核
发票是指一切单位和个人在购销商品、提供劳务或接受劳务、服务以及从事其他经营活动,所提供给对方的收付款的书面证明,是财务收支的法定凭证,是会计核算的原始依据,也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。
六:
进行采购结算;
采购结算是企业供应部的基本职能。
它负责根据生产、总务、设备及检验等各部室物品需求计划,编制与之相配套的采购计划,并组织具体的实施,保证经营过程中的物资供应;负责办理购进物资的到货后的相关货物入库手续的办理工作,并对不合格产品及时退货。
七:
产生凭证,并进行制单处理
凭证又称会计凭证,是指能够用来证明经济业务事项发生、明确经济责任并据以登记账簿、具有法律效力的书面证明。
转账凭证是根据转账业务(即不涉及现金和银行存款收付的各项业务)的原始凭证填制或汇总原始凭证填制的,用于填列转账业务会计分录的记账凭证。
转账凭证是登记有关明细账与总分类账的依据。
制单是指不同类别的诸单证的缮制和签署在会计工作中,是由会计人员根据原始凭证,按照经纪业务的内容加以分类,据以确定会计分录后登入记账凭证,并送下一级审核,最终成为登记账簿的依据。
采购订货
1请购单:
采购请购是指企业内部向采购部门提出采购申请,或采购部门汇总企业内部采购需求提出采购清单。
请购是采购业务处理的起点,也是MPS/MRP计划与采购订单的中间过渡环节。
采购请购单是可选单据,用户可以根据业务需要选用。
2采购订单:
可以由请购单,产生采购订单,也可以直接编制采购订单。
经供货单位审核确认后的订单,可以生成入库单和采购发票。
采购订单是企业与供应商之间签订的采购合同、购销协议等。
通过采购订单的管理,可以帮助企业实现采购业务的事前预测、事中控制、事后统计。
3采购到货单
采购到货是采购订货和采购入库的中间环节,一般由采购业务员根据供方通知或送货单填写,以入库通知单的形式传递到仓库作为保管员收货的依据。
采购业务
八:
采购入库
可以根据采购订单和实际到货数量入库填制入库单,可以根据采购发票填制入库单。
可以暂估入库,支持退货负入库和冲单负入库,并可处理采购期初退货。
采购入库是通过采购到货、质量检验环节,对合格到货的存货进行入库验收。
暂估处理:
本月存货已经入库,但采购发票尚未收到,可以对货物进行暂估入库;待发票到达后,再根据该入库单与发票进行采购结算处理。
库存管理未启用前,可在采购管理录入入库单据;库存管理启用后,必须在库存管理录入入库单据,在采购管理可查询入库单据,可根据入库单生成发票。
按业务类型分为:
普通采购入库单、受托代销入库单。
1受托代销商品入库
可以处理商业企业接受代销单位的货物,并填制受托代销入库单,录入暂估金额。
2采购发票
能对取得供货单位开具的发票进行处理。
采购发票分为增值税专用发票、普通发票、运费发票、其它票据等。
发票可以根据入库单产生,受托代销业务的发票可以由采购结算单产生。
可以处理负数发票。
可以进行现付款结算采购发票是供应商开出的销售货物的凭证,系统将根据采购发票确认采购成本,并据以登记应付账款。
企业在收到供货单位的发票后,如果没有收到供货单位的货物,可以对发票压单处理,待货物到达后,再输入系统做报账结算处理;也可以先将发票输入系统,以便实时统计在途货物。
如果启用委外管理,委外发票的单据设置利用采购模块的单据设置。
九:
采购结算
采购结算是针对非受托代销采购业务的入库单,根据发票确认其采购入库成本。
采购结算可以由计算机自动结算也可以由人工进行结算,对费用票系统提供功能更强大更灵活的单独结算。
采购帐表
一:
货到票未到统计表:
可以按日期、供货单位、部门、业务员、存货等条件统计货到已入库但发票未收到的情况
二:
货到票未到明细表:
可以按日期、供货单位、部门、业务员、存货等条件查询货到已入库但发票未收到的情况
三:
票到货未到统计表:
在可以查询某段日期内,某供货单位或某采购部门或某业务员的已收到发票但货物未入库的情况
四:
票到货未到明细表:
在可以查询某段日期内,某供货单位或某采购部门或某业务员的已收到发票但货物未入库的情况
五:
费用明细表:
费用明细表是对采购发票分已结算、未结算,按发票日期、发票号、费用名称逐条记录详细列表的明细表。
六:
结算统计表:
结算统计表是根据业务类型为“一般采购”的结算单,按供货单位、存货统计的汇总表。
七:
结算明细表:
结算明细表是根据业务类型为“一般采购”的结算单,按供货单位、存货逐条记录详细列表的明细表。
统计表。
一:
存货采购明细表:
采购存货明细表是根据入库单和采购发票按供货单位、存货名称明细记载的表。
二:
采购综合统计表:
采购综合统计表是分别按供货单位或按地区,按采购部门、业务员,按货物大类、货物分列汇总的统计表。
该表分为:
供货单位采购统计表、地区采购统计表、采购部门采购统计表、业务员采购统计表、存货采购统计表,反映采购业务活动中的定货、到货入库,收票、付款情况。
采购分析
一:
采购成本分析:
根据发票,对某段日期范围内的存货与参考成本、计划价进行价格对比分析。
二:
供应商价格对比分析:
根据发票,对某种货物各供货单位实际供货价格进行对比分析。
三:
采购资金比重分析:
根据采购发票,按供应商、业务员、地区、存货大类、采购类型进行某段时期内各种货物占用采购资金比重分析。
四:
采购类型结构分析:
根据发票,对某段时期内各种采购类型的业务比重进行分析。
五:
采购货龄分析:
对已入库未结算的存货,分析到目前为止它们各自的货龄。
二、采购系统具体操作
1、分类体系
在使用本系统之前应做好启用帐套的准备工作,按需要将存货、供
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