人力资源管理师础知识复习5_精品文档.doc
- 文档编号:682627
- 上传时间:2022-10-12
- 格式:DOC
- 页数:19
- 大小:114KB
人力资源管理师础知识复习5_精品文档.doc
《人力资源管理师础知识复习5_精品文档.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人力资源管理师础知识复习5_精品文档.doc(19页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
人力资源管理师础知识复习85第一章人力资源规划
一、人力资源的含义:
1、指人;具有正常智力;能够创造财富。
2、人力资源:
是指以人为载体,储存在人身上的知识、能力、技能、人格力、理念等,并能够创造财富的经济资源。
3、人力资源管理主要包括:
求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务;
4、人力资源管理的目标:
正确的时间得到正确的人,做正确的事而得到正确的评价;
5、HR职业经理人的职业素质特征包括:
亲和力、率直、敏感度、耐心、移情、热情、判断力、勇气等;
5、人力资本:
通过费用支出(投资)于人力资源,而形成的凝结于人力资源体中,并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和;
牵引机制
激励机制
6、人力资源管理的四大机制约束机制
竞争与淘汰机制
职业开发国家
7、人力资源开发的内容组织开发人力资源开发的主体组织
管理开发个人
8、人力资源开发的目标(全面发展):
能力、身体、心理、社会适应能力、道德、素质等;
同素异构
能位匹配
互补增值、协调优先
9、现代人力资源管理的基本原理效率优先、激励强化
公平竞争、相互促进
动态优势
定编定岗定员定额
10、人力资源管理的三大基石员工绩效管理
员工技能开发
二、人力资源规划
1、从规划期限上看,人力资源规划分为长期规划(5年以上),中期计划(1—5年),短期计划(1年以内)。
2、人力资源规划的内容
(1)战略规划。
是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
(2)组织规划。
是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用、组织结构图的绘制、组织调查等;
(3)制度规划。
是人力资源总规划目标实现的重要保证。
(4)人员规划。
包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与预测和人员供需平衡等。
(5)费用规划。
对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划。
3、企业规划的目的是使企业的各种资源(人、才、物)彼此协调并实现内部供求平衡。
人力资源是企业内最活跃的因素,人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
人力资源规划不仅具有先导性和战略性,人力资源又被称为人力资源管理活动的纽带。
三、工作岗位分析
1、工作岗位分析:
是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位作务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
2、岗位调查的信息内容:
(1)关于岗位(事),岗位名称、岗位的基本任务、使用的设备、任务的目的、工作条件等;
(2)关于任职者:
知识、技能、受教育程度、适应性等;
3、工作岗位分析的作用
(1)工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
(2)工作岗位分析为员工的考评、晋升提供依据。
(3)工作岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
(4)工作岗位分析是制定有效的人力资源规划,进行各类人才的供给与需求预测的重要前提。
(5)工作岗位分析是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
四、岗位规范和工作说明书
1、岗位规范:
亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
时间规则(作息时间、考勤办法、请假程序、交接要求等方面)
组织规则(对各个职能、业务部门以及各层级缓缓织机构的权责关系)
①岗位劳动规则岗位规则(岗位的职责、劳动任务、劳动手段和工作对象的特点要求)
协作规则(对各个工种、工序、岗位之间的关系,上下级的连接配合等)
行为规则(对员工的行为举止、工作用语、着装、礼貌礼节等规定)
2、岗位规范的主要内容②定员定额标准(编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额、产量定额或双重定额标准)
③岗位培训规范(根据岗位性质、特点和任务要求,对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定)
④岗位员工规范(对某类岗位员工任职资格及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、
心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定)
3、工作说明书:
是组织对各岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以
及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
4、工作说明书的分类,根据对象的不同,具体分为:
①岗位工作说明书;②部门工作说明书;③公司工作说明书。
5、工作说明书的内容:
基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评
6、岗位规范与工作说明书的区别:
答:
岗位规范与工作说明书两者既相互联系,又存在着一定区别。
(1)从其所涉及内容来看,工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心,而岗位规范所涉及的范围、内容更广泛,其中有些内容有所交叉。
(2)岗位规范是工作说明书的一个重要组成部份。
(3)岗位规范较标准,而岗位说明书较灵活。
①根据岗位分析的总目标、任务、对现状进行了解、并搜集信息资料;
②设计岗位调查方案
1、准备阶段③做好员工思想工作,建立友好合作关系,使员工对岗位分析有准备;
④将任务、程序分解成若干单元或环节,逐步完成;
7、工作岗位分析的程序⑤组织有关人员学习和掌握调查的内容;
2、调查阶段(实施):
讨论方法,搜集资料并做记录;
3、总结分析阶段:
对岗位调查的结果进行深入分析,并以文字或图表形式作出全面的归纳和总结。
五、工作岗位设计
1、明确任务目标的原则
工作岗位设计的基本原则合理分工协作的原则
责权利相对应的原则
“因事设岗”是设置岗位的基本原则
2、岗位工作扩大化与丰富化
改进岗位设计的基本内容岗位工作的满负荷
岗位的工时制度
劳动环境的优化
3、岗位工作扩大化
(1)横向扩大工作。
将属于分工很细的作业操作合并,由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序;
(2)纵向扩大工作。
将经营管理人员的部分职能转由生产者承担,工作范围沿组织形式的方向垂直扩大;
岗们工作扩大化的意义:
工作扩大化使岗位工作范围、责任增加,改变了员工对工作感到单调、乏味的状况,从而有利于提高劳动效率。
4、工作丰富化:
在岗位现有的工作基础上,通过充实工作内容,增加岗位的技术和技能含量,使岗位的工作更加多样化,充实化,消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪,从心理生理上满足员工的合理要求。
工作丰富化应注重考虑达到以下五个方需的要求:
(1)任务的多样化;
(2)明确任务的意义;(3)任务的整体性;(4)赋予必要的自主权;(5)注重信息的沟通与反馈;
工作丰富化的意义:
岗位工作丰富化为员工的发展提供了更广阔的空间,使员工能有更多的实现个人价值、彰显本人特质,展示自己才能的机会,从而有利于提高岗位的工作效率,增强了员工在生理上、心理上的满足感。
5、工作扩大化和工作丰富化的区别:
答:
工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法,但两者存在明显的差异。
(1)工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构,使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;
(2)工作丰富化是通过岗位工作内容的充实,使岗位的工作变得丰富多彩,更有利于员工的身心健康,促进员工的综合素质逐步提高,全面地发展。
物质因素:
工作地的组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置
6、劳动环境优化应考虑的因素
自然因素:
空气、温度、温度、噪声以及厂区绿化等。
六、工作岗位设计的基本方法
程序分析:
作业程序图、流程图、线图、人—机程序图、多作业程序图、操作人程序图;
(1)传统的方法研究技术动作研究
(2)现代工效学的方法
(3)其它可以借鉴的方法(工业工程,IE),功能:
规划、设计、评价、创新。
七、企业劳动定员管理
1、企业定员:
亦称劳动定员或人员编制。
企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下,为保证企业生产经营活动正常进行,按一定素质要求,对企业配备各类人员所预先规定的限额。
2、人员编制按照社会实体单位的性质和特点可分为:
行政编制、企业编制、军事编制等。
3、企业定员管理的作用?
(1)合理的劳动定员是企业用人的科学标准。
(2)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。
(3)科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。
(4)先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。
4、企业定员的原则
(1)定员必须以企业生产经营目标为依据;
(2)定员必须以精简、高效、节约为目标;
(3)各类人员的比例关系要协调;
(4)要做到人尽其才,人事相宜;
(5)要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;
(6)定员标准应适时修订。
5、定员标准:
是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布,在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。
6、企业定员标准的分级分类
(1)企业定员标准的分级:
国家、行业、地方、企业劳动定员标准。
单项定员标准
(2)按定员标准的综合程度分为
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源 管理 知识 复习 精品 文档
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)