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电子商务与物流关系的探究
摘要
随着社会经济的不断进步,电子商务与物流也飞速发展起来,如今的电子商务与物流行业已经成为现代社会不可缺少的一部分,电子商务中的任何一笔交易,都包含物流、信息流、商流、资金流。
近几年来,随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势,电子商务受到了政府、企业界的高度重视,纷纷以不同的形式介入电子商务活动中,使电子商务与物流在短短的几年中以惊人的速度在发展。
随着网络技术与应用的不断发展,电子商务与物流的关系越来越紧密,一方面电子商务的不断发展给物流的发展提供了一个广阔的发展前景,另一方面物流整体技术的信息化又给电子商务提供了新的发展方向和新的客户需求,物流已经成为电子商务发展不可分割的一部分并支撑网络的商业应用。
为此本文就简单谈论电子商务与物流的关系。
关键词:
电子商务物流关系
Abstract
Alongwiththesocialeconomyunceasingdevelopment,electroniccommerceandlogisticshasdevelopedrapidly,today'se-commerceandlogisticsindustryhasbecomeanecessarypartofmodernsociety,anyoneinelectroniccommercetransactions,includinglogistics,informationflow,businessflow,capitalflow.Inrecentyears,alongwiththeelectroniccommerceenvironmentimprovementande-commercehasthegreatadvantage,e-commercehasbeenthegovernment,businesscirclesattachgreatimportance,insuccessionwithdifferentformsofinterventionine-commerceactivities,maketheelectroniccommerceandlogisticsinafewshortyearsatanalarmingrateinthedevelopment.
Withthecontinuousdevelopmentofnetworktechnologyandapplication,electroniccommerceandlogisticsoftheincreasinglycloserelationship,ononehandthedevelopmentofthenetworktothelogisticsdevelopmenttoprovideaverybroaddevelopmentprospectsandtechnicalsupport,ontheotherhand,tothemodernlogisticsnetworkandprovidesanewdevelopmentdirectionandnewcustomerneeds,modernlogisticsnetworkhasbecomeanintegralpartofthemodernnetworkandsupportingbusinessapplications.Sofarthispaperwilltalkabouttherelationshipbetweenelectroniccommerceandlogistics.
Keywords:
electroniccommercelogistics
目录
摘要1
Abstract2
目录3
绪论4
第1章电子商务与物流简要说明5
1.1电子商务定义5
1.2电子商务的特点5
1.3物流定义5
1.4物流的构成5
1.5物流的功能5
第2章电子商务的发展带动物流的变革6
2.1促使物流配送的信息化6
2.2产品供应链管理的方法更新6
第3章物流对电子商务的影响8
3.1物流业的发展是电子商务发展的保障8
3.2物流业的发展对电子商务有很大的促进作用8
3.3物流企业的不规范行为是长期影响电子商务发展的关键因素8
第4章物流在电子商务环境影响下的发展趋势9
第5章总结出电子商务与物流的关系10
5.1相辅相成互相促进10
5.1.1物流是电子商务的重要保障10
5.1.2电子商务促进物流的发展10
5.2物流是电子商务的重要组成部分.10
5.3物流对电子商务的作用11
致谢12
参考文献13
绪论
随着社会经济的不断发展,人们的生活水平和生活需求的不断提高,就传统的购物方式已经满足不了消费者的需求。
电子商务的诞生似乎是必然的,但是要使虚拟的网络电子货币能买到现实的物品,就需要物流的支撑。
电子商务和物流作为现代流通的两大手段,有着密切的联系。
一方面,电子商务促进了物流的发展,利用电子商务网络技术将物流信息化,有效地降低物流成本,另一方面,物流促进了电子商务的高效实现又降低了成本。
两者的完美结合,使电子商务物流向多功能、优质服务、信息化和全球化趋势发展。
电子商务作为网络时代的一种全新的交易模式,相对于传统交易方式是一场革命。
但是,电子商务必须有现代化的物流技术的支持,才能体现出其无可比拟的先进性和优越性。
只有大力发展现代化物流,电子商务才能更好发展。
第1章电子商务与物流简要说明
1.1电子商务定义
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
1.2电子商务的特点
(1)普遍性
(2)方便性
(3)安全性
(4)整体性
(5)集成性
1.3物流定义
物流是指为了满足客户的需求,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。
1.4物流的构成
物体由运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工,以及相关的物流信息等环节组成的。
1.5物流的功能
概要的说,包括服务商流、保障生产和方便生活三个方面。
第2章电子商务的发展带动物流的变革
电子商务的发展为物流配送提供了新的发展契机,同时也为物流配送提出了新的要求,使物流配送系统在原有的基础上产生了一些新的特点。
2.1促使物流配送的信息化
电子商务与物流的完美结合,使得物流配送的信息化成为电子商务对物流配送的必然要求,如果依靠传统的物流配送模式,既浪费人力物力财力,根本达不到电子商务发展所需的要求。
传统的物流配送企业需要置备大面积的仓库,引入物流信息化系统后,可以将地理上分散的仓库通过网络连接起来,进行统一的管理和调配,其服务半径和货物集散空间放大了。
因此电子商务时代使物流具备了信息化、网络化的特征。
物流信息化具体表现为物流信息的商品化、信息数据的数据库化和代码化、信息存储的数字化等。
信息化是一切的基础,没有物流的信息化,任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域,信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。
电子商务发展必然带动物流的信息化。
图2.1-物流配送中心信息化结构图
2.2产品供应链管理的方法更新
传统的商品供应链渠道中,产品从生产商到消费者手中要经过许多环节,导致了产品成本高、物流成本高。
而电子商务出现缩短了生产厂家与最终用户之间的距离,消费者可以通过网络与商家直接沟通,不需要经过多层分销渠道,直接与商家达成交易,从而缩短了物流路径,减少了流通时间,降低了物流成本。
同时,传统的供应链中由于供销之间的脱节,供应商难以得到及时准确的销售信息,对存货管理没有一个合理的操作方法,导致库存不足或者是产品积压的情况不,而在电子商务环境下,供应链实现了一体化,供应商与零售商、消费者通过互联网连在了一起,供应商可以及时准确的掌握产品销售情况和顾客需求信息,并由此合理的组织生产和供货,有助于实现产品生产和销售的“零库存”。
第3章物流对电子商务的影响
3.1物流业的发展是电子商务发展的保障
从企业的角度来看,高效的物流体系能大大减少物流成本以及大大更高商务的服务水平;如果一个企业通过电子商务手段采购,那么物流的滞后,必然会导致公司各方面的损失,同样,一些售后服务如果没有物流的支撑,也无法高效的完成。
从客户角度来看,通过电子商务的手段在网上购物,本来就是为了买到物美价廉的东西,在网上完成了支付步骤,但是物流不给力,就会对商家的信誉度打折扣,那么客户对商家的信任度就降低了,同时客户体会不到电子商务的方便、快捷等优势了。
因此没有物流业的支持,电子商务就只能成为空中楼阁,无法发挥作用。
所以要发展电子商务,首先是把物流业发展起来,不仅是物流业所需的外部条件如:
铁路、航空、轮船等,还有物流本身体系的管理、物流配送体系的信息化、网络化等等。
3.2物流业的发展对电子商务有很大的促进作用
物流的快捷、畅通可提高客户满意度及忠诚度,并能够拓展企业的商务范围,带来新的市场机会。
一些偏远地区,购物量不大再加上于交通不方便,所以很多快递都愿意做,即使愿意做,客户要很长一段时间才可以收到货物,为了拓展市场,一些商家给快递公司补贴并签下长期合作的合同来解决偏远地区的配送问题,既扩大了自己的业务范围,又增加了快递公司的收入,从而实现了双赢。
3.3物流企业的不规范行为是长期影响电子商务发展的关键因素
我国的物流活动还处于低水平,粗放的阶段,难以适应目前电子商务模式中多品种、多批次、少批量的流通方式的变化。
企业物流习惯于按照自身已经形成的模式运作,不能把大量潜在的物流需求转化为有效的市场需求;同时,由于其规模小,实力弱,功能单一,服务质量和效率难以满足社会化物流的需要。
我国的物流外包业务还是以传统的运输仓储业务居多,一些新兴的物流业务外包比重很低。
多数的物流企业都涌向运输领域,造成我国运输能力,特别是公路运输能力极为分散,各企业之间缺少整合,无法提供无缝联接,导致运输效率偏低。
虽然运价低,但超载超限现象严重。
这样结果看起来是低成本,事实上造成了低水平的重复,不利于电子商务的发展,从长远看反而提高了成本。
第4章物流在电子商务环境影响下的发展趋势
(1)多面化——物流业的发展方向。
在电子商务时代,当物流发展到集约化阶段时,一体化的配送中心不仅提供仓储和运输服务,还必须开展配货、配送等各种提高附加值的流通加工服务项目。
现代供应链管理,通过从供应链到消费者的综合运作使物流达到最优化。
企业越来越追求全面的系统的综合效果,从这种战略角度出发,物流多面化是物流业的发展方向。
(2)一流的服务——物流企业的追求。
在电子商务影响下,物流业是介于供货方和购货方之间的第三方,是以服务为宗旨的。
物流企业不仅要为本地区服务,更要进行长距离服务,因为客户不但希望得到好的服务,而且希望服务点不是一处,而是多处。
因此,如何提供高质量的服务便成了物流企业管理和发展的核心课题。
也只有拥有一流服务的物流企业,才能真正推动电子商务的发展。
(3)信息化——现代物流业的必由之路。
在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须有良好的信息处理和传输系统。
当货物从世界各地起运时,客户便可以获得到达时间、到货地点等信息,以便仓储、运输公司做好准备,使商品在几乎不停留的情况下快速流动,从而大大提高服务水平,降低成本,提高竞争力,也更好地体现出电子商务依托网络平台带来的方便快捷。
现阶段物流行业不能满足电子商务物流发展的主要原因,首先是物流配送方面的人才短缺。
我国没有对物流配送人员设立专门的教育和培训机构,所以难免有的配送人员不尽责,在配送过程中粗心大意,导致货物的损失或者残缺,以致于客户对网购的不满意,使得电子商务发展遭到阻碍。
其次,各个行业都涉及电子商务包括政府、教育机构等。
要形成全社会的电子化物流系统,因此需要政府和企业共同出资,政府要在高速公路、铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金,以保证交通流和信息流的通畅,形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络,为发展电子商务物流物流提供良好的社会环境。
结合我国的实际情况,多方面吸取经验。
我们可以吸取别国物流管理研究的成果,向电子商务物流物流发达的国家学习,鼓励理论界和实务界研究电子商务物流物流中的难题,少走弯路,尽量走捷径,加快我国电子商务物流物流的发展步伐。
第5章总结出电子商务与物流的关系
5.1相辅相成互相促进
5.1.1物流是电子商务的重要保障
物流虽然是电子商务活动的一部分,但是在电子商务下,信息流、商流、资金流均可通过计算机和网络通信设备实现。
但对于物流,只有一些无形的商品如虚拟充值、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输进行,多数商品和服务仍要经由物流的方式传输。
如果物流跟不上节奏,那么前面的步骤做的再好也无济于事,在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的,没有物流作保证,电子商务给供方和购方带来的便捷则等于零,因此物流发展是电子商务发展的保障。
物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低,也影响着电子商务高效率优势的实现问题。
只有提高物流的管理水平,建立科学合理的管理制度,将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中,才能确保物流的进行,是想物流的合理化和高效化,促进电子商务的发展。
5.1.2电子商务促进物流的发展
电子商务的发展,为物流创造了一个发展空间,通过电子商务活动,对物流产生极大的影响。
这个影响是全方位的,从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节,都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。
在这种虚拟化的过程中,人们可以通过各种组合方式,寻求物流的合理化,使商品实体在实际的运动过程中,达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的目的。
电子商务高效率和全球想的特点,要求物流也必须达到这一目标。
而物流要达到这一目标,良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。
5.2物流是电子商务的重要组成部分.
电子商务必须以信息化为基础,离开信息化,电子商务将成为无本之木。
物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。
随着电子商务的发展,在我国物流业中将得到普遍的应用。
信息化是一切的基础,没有物流的信息化,任何先进的技术装备都不可能应用于物流领域,信息技术和计算机技术的应用将彻底改变我国物流业的面貌。
物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证,缺少了现代化的物流技术,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零,消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式,那网上购物就没有任何意义了。
5.3物流对电子商务的作用
物流能够提高电子商务的效率与效益,协调电子商务的目标,物流能够扩大电子商务的市场范围。
我国加入WTO后,电子商务的应用将更加重视跨区域物流,只有建立完善的物流系统,才能解决电子商务中跨国物流、跨区物流可能出现的问题,才能扩大电子商务的市场范围。
致谢
本论文通过首先简单介绍电子商务与物流的相关知识,然后分别例举出电子商务对物流的影响如:
促使物流配送的信息化、产品供应链管理的方法更新以及物流对电子商务的影响:
物流业的发展是电子商务发展的保障、物流业的发展对电子商务有很大的促进作用等,再次阐述了物流在电子商务下的发展趋势。
通过以上论证,总结出电子商务与物流的关系。
在此要感谢高凯老师的指点和帮助,他渊博的知识和严谨的治学作风使我受益匪浅,对顺利完成本课题起到了极大的作用。
在此向他表示我最衷心的感谢!
最后向在百忙之中评审本文的各位老师表示衷心的感谢!
参考文献
[1]张铎.《电子商务与物流》.清华大学出版社2000.方美琪
[2]电子商务概论[M].北京:
清华大学出版社,1999
[3]王之泰.《现代物流管理》.工人出版社2001.
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