医院科室6S管理制度.docx
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医院科室6S管理制度.docx
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医院科室6S管理制度
医院科室6S管理制度
为进一步优化临床、医技科室工作环境,理顺现场秩序,提
高工作效率,巩固安全保障,提升对外形象,制定该6S管理制
度。
一、6S管理目的
通过整理整顿办公物品,清扫清洁办公场所等行动,促进办
公环境、工作效率、对外形象、安全质量等持续提升。
二、6S管理内容
6S指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。
1.整理:
对办公区、休息室的所有物品进行分类,区分为必
要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重
物品等。
2.整顿:
对非必要物品果断丢弃,对必要物品、常用物品和
贵重物品要妥善保存,放置整齐、加以标识,做到随用随取,减
少寻找时间,使得秩序井然,并经常保持良好状态。
3.清扫:
对办公区域、办公设施、休息室定期进行清扫、清
洗,保持干净整洁。
4.清洁:
维护整理、整顿、清扫后的整洁美观状态。
5.素养:
养成良好习惯,将上述四项内容持之以恒、不折不
扣地执行下去。
6.安全:
时刻树立安全意识,建立安全工作规范。
三、组织机构
为加大“6S”管理的组织领导力度,成立***人民医院“6S”管理领导小组:
组长:
***
副组长:
***,***,***
成员:
***、***、***、***、***、***
“6S”管理推行领导小组工作职责:
①“6S”管理活动的领导及统筹;②负责审核批准“6S”管理重要文件;③审批由推行办公室提出的相关经费;④定期和不定期到现场监督考核;⑤听取推行办公室关于“6S”推进情况的相关报告,掌握“6S”推行进度及成效;⑥评价“6S”推行和改善成果;⑦积极参加
有关“6S”的培训及活动,带动全员参与。
领导小组下设办公室,负责组织实施和日常管理工作。
办公室设在***,***兼任办公室主任。
“6S”管理推行办公室工作职责:
①制定“6S”管理实施计划,制定与“6S”实施有关的标准、制度、监督及评估办法;②组织“6S”管理培训,负责宣传、评优工作;③审核各子公
司拟定的各类方案,并指导执行;④负责监督控制“6S”管理
推行进程;⑤定期和不定期组织开展“6S”实施考核工作;⑥
定期向“6S”管理领导小组汇报“6S”推进工作情况。
六、实施范围
2
各临床、医技科室
七、实施步骤
“6S”管理活动分为宣传发动、全面推广、评估整改和深化提升四个阶段。
(一)宣传发动阶段(2019年3月1日~3月10日)
宣传发动将分两个层级进行。
首先,由医院“6S”管理领
导小组于3月5日召开试点科室启动大会,进行动员部署。
其
次,各试点科室结合自身实际,提出整改方案,交医院“6S”
管理领导小组审核,组织实施。
同时,认真宣传动员,阐述意义、
明确要求,同时在各宣传栏张贴“6S”管理标语,努力营造浓郁
氛围,使每个员工了解开展“6S”的重要意义。
(二)试点科室推广阶段(2019年3月11日~2019年3月17
日)
经医院领导班子集体讨论拟确定心血管内科,神经外科,耳
鼻咽喉头颈外科三个科室为首批试点科室。
以上各试点科室要结
合单位实际,认真制定“6S”管理推进计划,落实具体措施,
明确时间进度、划分责任区、责任人,系统开展工作;“6S”
管理推行办公室将针对各试点科室推行进度,通过资料研读、现
场拍摄、访谈问卷等方式,了解员工对于推行“6S”管理的认
3
识现状,发现问题及时整改。
(二)全面推广阶段(2019年3月18日~2019年3月24日)
全院各科室要结合单位实际,认真制定“6S”管理推进计
划,落实具体措施,明确时间进度、划分责任区、责任人,系统开展工作;“6S”管理办公室将针对各科室推行进度,通过资料研读、现场拍摄等方式及时反馈信息,边推行边推行边整改。
(三)评估整改阶段(2019年3月25日~2019年3月31日)为保证6S管理在各临床、医技科室得到不折不扣执行,院
6S管理小组将定期检查和临时抽查,监督各科室6S管理规定
执行情况,对于检查出来的问题,各科室要在2天之内进行整
改。
6S管理小组要在每周五前检查完毕并将检查结果以书面形
式于下周一例会前报院领导,检查结果与科室综合目标考核挂
钩。
(四)深化提升阶段(2019年4月1日之后)
对前期开展的工作进行综合评估,找准问题、明确方向,由
“6S”管理办公室组织“6S”检查小组对拟定的管理标准进行集中讨论,系统梳理,修订完善。
对优秀个人与优秀部门树立典型进行宣传,并在年终评先时优先推荐。
对做出突出贡献的单位和个人提成奖励建议。
推动“6S”管理活动由基础管理向常态运行过渡,并结合日常安全管理、企业文化建设等工作,促进员工素养的全面提升。
4
三、6S管理规定
通过明确责任部门,划分责任区域,严格操作规范及相关管
理规定,逐步建立起责任明确、内容全面、严格规范的6S管理
体系。
1.责任部门
由院长负责,医务科、护理部、院办室、政工科、后勤科和
督查室抽取人员组成6S管理小组,负责医院临床、医技科室办
公区域6S管理的推动工作,并且对6S管理开展情况进行指导、
监督、检查、评比、奖罚和公布。
2.责任区域
责任区域按科室进行划分,科室管理范围即为责任区域。
各
科室责任区域可分为个人责任区、多人责任区和公共责任区三部
分。
个人责任区包括主任办公室、护士长办公室以及其他人员办
公桌区域,主要指个人的桌面、抽屉、电脑、资料、文件夹等,
每个人均有责任做好个人责任区的6S工作。
多人责任区包括医
生办公室(值班室)、医生休息室、护士工作站、治疗室、换药
室和护士休息室、活动室(不含地面),多人责任区由科主任、护
士长安排科室人员轮流管理。
公共责任区指病房、走廊、洗手间
等公共场所(含多人责任区地面),公共责任区实行主要管理和督促
管理相结合原则,公共责任区的6S工作主要由后勤部门安排保
洁人员主管,科主任、护士长负责督促管理。
3.操作规范
各责任区内物品需在规定位置摆放,使用需符合操作规
5
程。
每天下班之前,须整理、整顿、清扫、清洁办公区域、休息室。
个人桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件夹、资料盒(框)、水杯,其它物品一律不得保留;室内其他物品要保持清洁、无脏污;切断不用电器电源。
文件柜内物品摆放需按次序进行,各种资料需标明名称分类摆放。
个人抽屉应每星期整理一次,对于用不到的东西,应从抽屉里清理出去;上级文件、报刊等不便于整理的资料要指定存放区域分类摆放,定期处理。
椅子需摆放整齐,不得将衣物等挂在椅背上。
④对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁。
⑤与工作无关的个人物品必须放置到抽屉里,如饭盒、雨具
等。
⑥必须佩带胸卡,胸卡要保证干净,不得污面。
4.张贴规定
各科室不得随意张贴通知、宣传等,科室内需报医务科或护
理部批准后,统一位置规范张贴,科室外需报宣传部,并经主管
院领导批准后,在规定位置规范张贴。
5.禁烟规定
我院为无烟医院,所有员工要严格遵守无烟医院相关规定。
6.礼仪规定
有电话铃声响起、客人来访时,要及时接听、接待,接
听电话及接待客人时应使用礼貌用语,大方得体。
6
注意仪表与形象,做到着装整齐,梳妆适宜,以饱满的
精神投入工作。
四、6S检查考核
为保证6S管理在各临床、医技科室得到不折不扣执行,院
6S管理小组将定期检查和临时抽查,监督各科室6S管理规定
执行情况,对于检查出来的问题,各科室要在2天之内进行整
改。
6S管理小组要在每月25日前检查完毕并将检查结果以书
面形式于28日前报院领导,检查结果与科室综合目标考核挂钩。
临床科室6S管理考核标准
科室:
日期:
年月日
项目考核内容分值扣分标准扣分责任人
1、医生办公室、值班室、会议区要求保持干净、整齐、规范、统一,物品摆放有序、干净整洁。
2、医用标识按要求挂放、张贴。
3、值班室悬挂统一的科室公开栏看板(医院统一制作),考勤表、各类通知、常用文件统一按指定标示悬
医挂公开。
生4、科室管理资料、上级文件等文档类资料全部分类入
办
盒,并整齐码放在文件柜中,做到按要求更新。
一处做不
公
5、不准悬挂张贴与医疗无关的字画和其他物品。
到或不符
室
20
(
6、会议桌只许整齐摆放医学及科室管理类资料,
不准
合要求扣
值
堆放其他杂物。
1-2分
班
室7、地面、墙面、学习看板、台面、桌面干净无尘。
)8、会议桌如果设水晶板,水晶板下压置资料要整齐有
序,不得压置与科室管理无关的内容。
9、洗手池要保持干净卫生,周边区域按照手卫生管理规定管理到位。
10、草本类植物要保持生机旺盛,不得出现残枝败叶或空置花盆。
7
个人
办公
区
医生
休息
室
护
理
站
1、个人物品要按统一标准摆放,整齐有序。
2、各个电脑摆放成行成列,位置适中,及时清洁办公桌面,不得随意放置与工作无关的杂物。
3、电脑屏幕定期整理,保持干净清新桌面,不得在电脑中乱拷东西,除允许外不能插U盘和移动硬盘。
4、办公桌玻璃板或水晶板下不得压置与工作无关的画
片、照片及非每日使用的资料、文件、通知等纸张,
一处做不
保持桌面的清洁。
10
到或不符
5、文件框允许摆放少量医学书籍和病历资料,
但必须
合要求扣
整齐有序。
1分
6、病历书写结束后及时将病历放入病历夹中。
7、工作期间白大褂整洁得体、佩戴胸卡。
8、不吸烟、不喝酒,个人区域内不得出现烟头。
9、不得出现长明灯、长开电脑现象。
10、接打电话、与人交流讲文明,讲礼貌,不得出现不文明现象。
1、被褥叠放整齐,床面干净。
2、门后统一挂衣物,不得将衣物随意挂放。
一处做不
3、保持桌面、台面、地面干净,无烟头,不堆放杂物,
10
到或不符
垃圾及时清理。
合要求扣
4、电话、电视定期擦拭,表面无污渍。
1-2分
5、个人物品一律放入更衣柜内。
1、保持工作区域安静、严肃。
2、物品按标识摆放,物品使用后及时归位,放置整齐、
合理、定位、有序,每日定时清洁台面、地面。
玻璃
板或水晶板下不得放置与工作无关的画片、照片及非
每日使用的资料、文件、通知等纸张,保持桌面的清
洁。
一处做不
3、工作人员在工作时间必须按规定着装,白大褂整洁
10
到或不符
合要求扣
得体,仪表符合规范。
1-2分
4、保管好护士站内物品。
交接班时应做到事清、物清,
台面清洁整齐。
5、接打电话、与人交流讲文明,讲礼貌,不得出现不
8
文明现象。
1、操作台:
按标识摆放各种物品。
(1)治疗盘两个,
专用皮试盘一个,加药带盖方盘一个。
(2)输液药品
按输液卡摆放在摆药盒内。
(3)橱柜、吊柜内按标识
一处做不
摆放物品,消耗性物品及时补充,保证数量。
操作台
到或不符
治
面、各柜、抽屉内、治疗盘内物品摆放整齐有序。
合要求扣
2、治疗车:
治疗室内放置两辆治疗车,车各部位清洁
10
1-2分;
疗
无杂物,使用后及时归位。
发现一次
3、电冰箱:
按规定位置摆放,冰箱内物品摆放整齐,
乱扔医疗
室
及时除霜,不准放置食品。
垃圾扣3
4、生活垃圾桶、医疗垃圾桶、利器盒:
按规定位置摆
分。
放,生活垃圾、医疗垃圾、废弃利器按要求分类放置,
桶外清洁无垃圾。
5、非医疗用品不得在室内存放。
1、操作台:
按规定放置换药物品,整洁有序,灭菌物
品标识清晰,无过期。
2、无菌柜:
按标识放置无菌物品,整洁有序,灭菌物
品标识清楚,无过期。
一处做不
换
3、换药车:
按规定位置放置,车各部位清洁无杂物,
到或不符
使用后及时归位。
合要求扣
药
4、诊断床:
按规定位置放置,床上铺一次性床罩,保
10
1分;
持清洁整齐。
发现一次
室
5、污物桶:
按规定位置放置,换药盘等需要重新灭菌
乱扔医疗
的物品使用后放污桶内,盖盖。
垃圾扣3
6、医疗垃圾桶:
按规定位置放置,医疗垃圾放入医疗
分。
垃圾桶。
7、无关人员不准入内。
8、非医疗用品不得在室内存放。
护士
1、按规定摆放更衣柜。
2、护理人员个人物品一律放入柜内。
一处做不
休息
3、护士鞋放本人柜顶。
10
到或不符
4、护士服按统一高度挂值班室门后面。
合要求扣
室
5、值班室和卫生间由值班护士定时打扫,干净整洁,
1-2分
无异味。
9
1、物品摆放有序、干净整洁。
护士
2、保持桌面、台面、地面干净,不堆放杂物,垃圾及
一处做不
时清理。
到或不符
长办
3、各种文件盒标识齐全,并整齐码放在文件柜中,做
10
到按要求更新。
合要求扣
1-2分
公室
4、电话定期擦拭,表面无污渍。
5、个人物品一律放入文件柜内。
医技科室6S管理考核标准
科室:
日期:
年月日
项目
办
公
室
(
值
班
室
)
个人
办公
区
考核内容
1、办公室、值班室、会议区要求保持干净、整齐、规范、统一,物品摆放有序、干净整洁。
2、医用标识按要求挂放、张贴,不准悬挂张贴与医疗、科室管理无关的字画和其他物品。
3、值班室悬挂统一的科室公开栏看板(医院统一制作),考勤表、各类通知、常用文件统一按指定标识悬挂公开。
4、科室管理资料、上级文件等文档类资料全部分类入盒,并整齐码放在文件柜中,做到按要求更新。
5、会议桌只许整齐摆放医学及科室管理类资料,不准堆放其他杂物。
6、地面、墙面、学习看板、台面、桌面干净无尘。
7、会议桌如果设水晶板,水晶板下压置资料要整齐有序,不得压置与科室管理无关的内容。
8、洗手池要保持干净卫生,周边区域按照手卫生管理规定管理到位。
9、各种检查结果指定专用区域存放,不得随意放置。
10、草本类植物要保持生机旺盛,不得出现残枝败叶或空置花盆。
1、个人物品要按统一标准摆放,整齐有序。
2、各个电脑摆放成行成列,位置适中,及时清洁办公桌面,不得随意放置与工作无关的杂物。
3、电脑屏幕定期整理,保持干净清新桌面,不得在电脑中乱拷东西,除允许外不能插U盘和移动硬盘。
4、办公桌玻璃板或水晶板下不得放置与工作无关的画片、照片及非每日使用的资料、文件、通知等纸张,保持桌面的清洁。
5、文件框允许摆放少量医学书籍和病历资料,但必须整齐有序。
分值
40
20
扣分标准扣分责任人
一处做不
到或不符
合要求扣
1-4分
一处做不
到或不符
合要求扣
1-2分
10
6、工作期间工作服干净整齐、佩戴胸卡。
7、不吸烟、不喝酒,个人区域内不得出现烟头。
8、不得出现长明灯、长开电脑现象。
9、接打电话、与人交流讲文明,讲礼貌,不得出现不文明现象。
10、办公椅要定位摆放,长时间离开时要办公椅归位。
检
查
室
(门
诊)
科室
公共
环境
1、操作台:
各种设备定期擦拭,操作台面干净整洁,
各柜物品摆放整齐有序。
2、诊断床:
按规定位置放置,床上铺床单或一次性床
罩,床单做到定期清洗(至少一周一次),保持清洁整
齐;按要求设置隐私隔离帘,做到定期清洗,保持清
一处做不
洁美观。
到或不符
3、生活垃圾桶、医疗垃圾桶:
按规定位置摆放,桶外
20
合要求扣
清洁无垃圾。
医疗垃圾放入医疗垃圾桶,乱扔扣3分。
1-4分
4、室内不得悬挂与医疗行为无关的牌板、资料及推销
类宣传物品。
5、草本类植物要保持生机旺盛,不得出现残枝败叶或
空置花盆。
1、草本类植物要保持生机旺盛,不得出现残枝败叶或
空置花盆。
2、科室仓库保持定期整理,各种物品整齐码放、标识
一处做不
准确到位。
到或不符
3、科室门牌要与工作性质对应。
20
4、科室对外宣传及时报宣传部审定,统一规划、统一
合要求扣
1-4分
制作。
5、各种提醒、通知类标识要统一、美观,无随意打印
或手写类张贴物品。
11
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