质量目标考核数据收集表资料.docx
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质量目标考核数据收集表资料
年季度质量目标考核数据收集表
部门:
营业部
考核目标:
顾客满意度70分以上。
数据来源:
本年度发出的顾客满意度调查表共份,收回份。
其中收回的客户名称和评分表的分值分别是:
客户名称
分值
考核结果:
计算满意度综合得分为:
顾客满意度评分表得分和/收回的有效调查表分数
=
改进工作要求:
编制/日期:
主管/日期:
第季度质量目标考核数据收集表
部门:
营业部
考核目标:
与产品有关要求的评审及时率100%(商务条款)。
数据来源:
本季度接收招标文件的共份,按要求进行评审响应份。
明细分别是:
客户名称
项目名称
是否已评审
备注
考核结果:
与产品有关要求的评审及时率(商务条款)
改进工作要求:
编制/日期:
主管/日期:
第季度质量目标考核数据收集表
部门:
技术部
考核目标:
技术图纸管理有效率100%。
数据来源:
分别对图纸接收部门进行检查,核实是否有失效图纸,抽查记录登记在下表中:
被检查部门
项目/图纸名称
是否受控
发放日期
是否有效
考核结果:
技术图纸有效率:
(总检查分数-检查失效图纸份数)/总检查分数
=
改进工作要求:
编制/日期:
主管/日期:
年度质量目标考核数据收集表
部门:
总务人事课
考核目标:
培训计划执行率100%
数据来源:
本季度计划培训项目项,已实施培训项,培训登记表编目号分别为:
考核结果:
实际培训课程/计划培训课程*100%=
本月培训计划执行率:
改进工作要求
编制/日期:
主管/日期:
年质量目标考核数据收集表
部门:
总务人事课
考核目标:
员工满意度60分以上
数据来源:
本年度共计发出员工满意度调查表份,收回份。
员工满意度调查表平均得分分
考核结果:
2012年员工满意度得分:
=
改进工作要求:
编制/日期:
主管/日期:
月质量目标考核数据收集表
部门:
技术部
考核目标:
与产品有关要求的评审及时率100%(技术条款)。
数据来源:
1、本季度接收招标文件的共份,按要求进行评审响应份。
明细分别是:
客户名称
项目名称
是否已评审
备注
考核结果:
与产品有关要求的评审及时率(技术条款)
改进工作要求:
编制/日期:
主管/日期:
月质量目标考核数据收集表
部门:
生产管理课
考核目标:
生产计划完成率100%
数据来源:
本月生产安排量,生产产品数量为。
未按生产计划生产的产品为
考核结果:
生产计划完成率=生产产品量/总生产安排量*100%
=
改进工作要求:
编制/日期:
主管/日期:
第季度质量目标考核数据收集表
部门:
生产管理课
考核目标:
产品及时交付率100%
数据来源:
本月客户要求交货数,实际交付产品数。
未按期交付的产品为:
考核结果:
产品及时交付率=及时交货数(在客户要求的交货时间内)/客户订单量*100%
=
改进工作要求:
编制/日期:
主管/日期:
年下半年质量目标考核数据收集表
部门:
制造课
考核目标:
设备故障停机率≤32H/半年
数据来源:
下半年设备共计维修次,合计损坏时间小时。
考核结果:
故障时间/总动时间(实际工作时间)*100%
本月设备完好率:
=
改进工作要求:
编制/日期:
主管/日期:
年月质量目标考核数据收集表
部门:
品质保证部
考核目标:
社内(过程)不良率≤0.12%
数据来源:
本月生产总量为,其中不合格产品数量为。
考核结果:
不合格品数/总生产数=
本月社内不良率=
改进工作要求:
编制/日期:
主管/日期:
2012年第季度质量目标考核数据收集表
部门:
品质保证部
考核目标:
1、购入品不合格率≤0.8%
2、交付产品合格率100%
数据来源:
1、本季度共计购入产品批,共计数量为。
检测确认不合格品批,共计数量为。
2、本季度总发出量为,其中不合格产品为。
考核结果:
1、购入品不合格率=不合格数/购入数*100%
=
2、交付产品合格率=客户反馈合格数/总出货数*100%
=
改进工作要求
编制/日期:
主管/日期:
年质量目标考核数据收集表
部门:
品质保证部
考核目标:
量具校准执行率100%
数据来源:
2012年度公司共计量具为把,本年度计划校准把,
已校准的量具为把。
量具未校准原因
。
考核结果:
实际校准数/计划校准数*100%
量具校准执行率=
改进工作要求:
编制/日期:
主管/日期:
年质量目标考核数据收集表
部门:
品质保证部
考核目标:
顾客投诉初期对应2天以内
数据来源:
查阅《顾客投诉登记及处理报告》,2012年共计顾客投诉起,其中按期对应(2天内回复)起。
考核结果:
顾客投诉初期对应完成率=按期(2天以内)对应次数/顾客总投诉次数*100%
=
改进工作要求:
编制/日期:
主管/日期:
2012年第季度质量目标考核数据收集表
部门:
资材部
考核目标:
供方及时交货率100%
数据来源:
本季度共计采购物品批,合计数量为,
其中按期交货批,合计数量为:
。
考核结果:
供方及时交货率=准时交付数/总采购数*100%
=
改进工作要求
编制/日期:
主管/日期:
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