《物流信息技术》复习资料.docx

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《物流信息技术》复习资料

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（1）

第一章 物流信息技术概述

1、 信息的定义（背下来，完全可以考名词解释）

信息是由客观事物发生的能被接收者接收的数据，在这些数据被接收者接收的过程中，经过了接收者的过滤和分析，达到了对事物了解认识的目的，信息是加工后的数据。

（P2的最后两行中提到）。

我的理解：

最主要的是必须要知道信息是加工后的数据，这点也可以回答数据和信息的关系是什么？

整个过程是：

数据经过一定的处理达到认识的目的，这里一定的处理是人对数据的过滤和分析。

2、 信息的特征：

P4（简答题很好的出题材料）

1）真实性

2）价值性

3）不对称性 

4）滞后性 

5）有效性

6）可传输性

7）可共享性

8）可扩散性

我的理解：

根据前面对信息的定义来理解并记忆信息所具备的八个特征。

信息追踪的目的是达到对事物的了解和认识，这首先就必须保证其“原料”——数据必须是真实有效的，虚假的数据怎么可能得到一个真实的信息？

那就更无法达到对事物的认识的目的了。

正因为信息能够帮助人们去认识事物，所以说它具有价值性（特征第二点）。

面对激烈的市场竞争，每个人都想获得尽可能多的信息，但是有些人比较牛，有些人比较弱，因此对信息的掌握程度是不一样的，这就是信息的不对称性。

从“原材料”到“产品”是需要一定的时间的，所以这个信息具有滞后性。

信息的有效性跟其价值有关系，这个价值是有“保质期”的，只有在“保质期”内信息才是有效的。

在信息时代的今天，信息可以利用网络等信息手段来达到传输、共享和扩散的目的。

3、 数据与信息的关系P6（简答、问答）

1）信息是加工后的数据：

（信息是一种经过选摘、分析、综合后的数据。

）

2）数据和信息是相对的：

（数据和信息的相对性表现在一些数据对某些人是信息，而对另外一些人则可能只是数据。

不同的人由于其工作的不同，所需的信息也是不同的。

）

3）数据处理必须依据客观规律：

（信息揭示了数据内在的含义，是观念上的。

对数据的加工，是受人对客观事物变化规律的认识制约的，由人确定的。

）

我的理解：

根据我们之前对信息的定义就可以容易地看出信息是从数据产生过来的，因此信息相对于数据来说是“被产生”的一种关系。

先有数据才有信息。

不同的公司的人所需要的信息肯定是不一样的，就算是同一个公司内部，不同部门的人所需要的信息也是不一样的，所以说对于有些人来说，可能“进5吨的钢”是信息，但是对其他人来说就不是信息，只是一些数据罢了，因为这对其工作并没有产生任何的作用。

都说这个时代是信息爆炸的时代，网上所有的东西对我们来说就不全是信息，其中对我们有用的才称为信息。

再次回到信息的定义，定义中提到信息是数据经过加工处理后的产物，这里的加工处理必须是有根据的处理，按照一定的客观规律进行处理才能得到信息，否则处理的方法错了，那得到的结果必然是错误的。

这个就好比在做数学题目一样，使用的方法错了，那么结果往往是错的。

4、 什么是信息系统？

（名词解释，要完全背下来）

信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向有关人员提供有用信息的系统。

我的理解：

对于书中所提到的多个系统，都是信息系统在一个具体领域的应用。

在这个概念中的得分点就是信息系统的功能，首先必须要先把“材料”输入到系统中，因此先采集，采集完了就能对信息进行加工处理，处理完了就把信息存储起来，以方便日后使用这些经过加工处理的数据，否则每次需要数据就要从新处理一遍，为了能够使这些信息能够共享，这个系统必须要有传输的功能，我们使用信息系统的最终目的就是希望通过该系统能够为人们提供有用的信息。

5、 信息系统的基本组成是什么？

信息系统的基本组成为：

信息源、信息接收者、信息处理器、信息传输通道和信息管理者。

我的理解：

首先要把组成部分有几个记下来！

这里组成部分有5个。

先把个数记下来，就算考试的时候忘记其中的某些部分，在“编”的时候起码有个方向。

注意五个部分都是用“信息”来开头的！

结合信息系统的定义来记忆这个信息系统的基本组成。

根据4中提到的，信息系统能对信息进行采集、加工处理、存储和传输，先看采集，采集就包括被采集者和采集者，这个就是相应的信息源和信息接收者，要对信息进行加工处理，因此需要有信息处理器；需要对信息进行传输，这个时候就通过信息传输通道来进行；所有信息系统都需要有人的帮助，因此最后需要有个信息管理者，如果缺少这个管理者，信息系统还能运行的话计算机就太智能了：

）

6、 一般信息系统的功能是什么？

（注意：

特征和功能都是简答比较容易考到的内容！

）

1）       收集数据

2）       传输数据

3）       存储数据

4）       处理数据

5）       输出信息

6）       人机交互

我的理解：

这道题目要求知道一般信息系统的功能是什么？

如果你已经把信息系统的概念都背下来的话要点就很容易掌握。

所以这个部分可以看到最关键的是需要掌握信息系统的概念，把那个概念背下来了，既应付名词解释，又能够对信息系统的组成和功能起到一个提示和“编”的作用。

首先要记忆信息系统的功能有6点，前四点提到的刚好和定义中提到的内容相似，只不过把第一点换成了“收集”，加工处理变成了“处理”，这四点后面都加上了“数据”。

信息系统的最后一点是“向有关人员提供有用信息的系统”，既然是“提供”就必须要把信息“输出”。

在组成中提到了信息系统的最后一个组成部分是管理者，因此包含了一个人机交互的功能。

强调：

信息系统的概念要着重记忆！

7、 物流信息的分类：

（选择题，因此不需要死记，只要理解相关的概念就成）

首先，物流信息的分类标准有4个，我觉得直接出选择题让你挑分类标准的可能性不大，大概记一下标准有：

载体、来源、稳定、层次。

Ø        按信息载体的类型分类：

（5种）〈这点要着重掌握！

〉

1）       单据（凭证）：

发生在企业操作层，例如：

采购单、入库单。

2）       台账：

单据按照一定的要求（如时间次序、某种分类等）积累则形成台帐；例如：

商品销售明细帐。

3）       报表：

将一定周期内的物流单据或者物流台帐进行计算、汇总、排序、分类汇总；例如：

月度或年度报表。

4）       计划：

向下传达企业下部个计划期企业生产经营的意图，主要是决策的体现；例如：

需求计划、采购计划、财务计划等。

5）       文件：

企业内部和外部文件。

外部文件的制定者是企业的外部单位、组织，而企业的内部文件可以分为企业级的，企业各部门的。

Ø        按信息来源分：

（2种）

1）       内部信息：

物流系统内部的各种信息的总称。

2）       外部信息：

物流活动以外发生但提供给物流活动使用的信息。

Ø        按管理层次分类：

（4种）（顺序从短期到长期递增）

1）       操作管理信息：

反映和控制企业的日常生产和经营工作，它是管理信息中的最底层；

2）       知识管理信息：

相关人员对企业自己的知识进行搜集、分类、存储和查询，并进行知识分析得到的信息；

3）       战术管理信息：

局部和中期决策所涉及的信息；（局部或中期决策所涉及的信息）

4）       战略管理信息：

制定企业年经营目标、企业战略决策所需要的信息。

（年度经营目标等）

Ø        按信息的稳定程度分：

（2种）

1）       静态信息：

国家的政策法规、物流运送周期、供应商信息等是静态信息；

2）       动态信息：

国内市场物流报价信息、物资配送、销售情况等为动态信息。

建议：

把“例如”的内容多看一点。

如果能记下每种分类标准下所含有的类型最好。

但例如只要了解一下就可以了，不需要背下来，但要对“例如”中的内容属于哪个类别的有印象。

8、 物流信息技术包括那些方面的内容？

（8个方面）

1）       计算机技术；

2）       网络技术；

3）       信息分类编码技术；

4）       条码技术；

5）       射频识别技术；

6）       电子数据交换技术；

7）       全球定位系统（GPS）；

8）       地理信息系统（GIS）。

就是课本从第二章到第八章的标题，第七点和第八点都是第八章的内容。

9、 物流信息平台的种类有哪些？

（2种）

1）       一种是企业物流信息平台，主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享；

2）       另一种是公共物流信息平台，是指国家、地区或行业性的公共信息平台。

——中国电子口岸是一个公共信息平台的成功实践。

补充了一点就是中国电子口岸，算是常识性的内容需要了解一下。

第二章 计算机技术

1、计算机的基本工作原理是什么？

（可以作为简答题来考！

bt的话就成了问答题）

1）       计算机的工作过程就是执行计算机指令的过程。

只要这些指令能被计算机理解，则将程序装入计算机并启动该程序后，计算机便能自动按编写的程序一步一步地取出指令，根据指令的要求控制机器各个部分运行。

2）       计算机执行指令的过程：

取出指令、分析指令、执行指令、准备下一条指令。

（如果是问答题的话再把取出指令、分析指令、执行指令、准备下一条指令作个简单的分析。

以下是四个部分的简单分析。

）

取出指令：

从存储器的某个地址中取出要执行的指令；（提示：

找到它）

分析指令：

把取出的指令送到指令译码器中，译出指令对应的操作；（提示：

了解它）

执行指令：

向各个部件发出控制信号，完成指令要求；（提示：

完成它）

为下一条指令做好准备。

（提示：

时刻准备着。

。

。

）

我的理解：

程序员的工作是写程序代码，那为什么需要有程序员这个职业呢？

是因为我们需要计算机来帮我们做一些工作，但是计算机毕竟是机器，我们要和计算机“沟通”，就必须使用一定的“语言”。

程序员就是懂得这种“语言”的翻译人员。

只要把我们需要计算机完成的工作通过这种语言翻译成需要经过的“步骤”后，计算机就能按照这种“语言”所说的内容进行工作。

前面提到了这种“语言”就是程序，则计算机的工作过程就是执行这些程序中告诉计算机需要“怎么做”和“做什么”的指令。

      只要计算机启动了程序，它便能够理解程序指令中所告诉它的“做什么”和“怎么做”的内容，并在做完这些工作后，知道下一步指令在哪里，自动去把那条指令找出来，并执行。

2、计算机系统的组成（大断文字只是用来理解，最主要的是记忆图中各个部分包含哪几个方面的内容？

以及每个部分对应于我们实际电脑中的什么部件，例如：

鼠标是输入设备。

）

计算机系统可以分成两个大部分，一个是硬件系统，一个是软件系统。

（显示器、主机、鼠标等等都属于硬件系统，软件系统就是我们装在自己电脑里面的那些程序，比如操作系统、WORD等。

）

在计算机的硬件系统中，可以分为主机部分和外部设备两类；主机部分是一台计算机最核心的部分，它有别于我们平时所说的主机，我们平时说的主机就是指显示器、键盘、鼠标以外的那个四四方方的“盒子”，而理论上所说的主机就只包含两个部分的内容，一个是用来进行计算和处理的中央处理器，另一部分就是用来存放需要计算和处理的数据的“内存储器”。

（这里需要提醒大家的是，在主机中包含的是“内存储器”，平时我们说到的硬盘并不是主机的一部分，“内存储器”指的就是内存！

）

中央处理器包括了运算器和处理器，因为前面提到了中央处理器是用来实现计算机对数据的计算和处理，要对数据进行计算，我们用到了“运算器”，而整个计算机计算的过程是一个复杂的过程，需要由许多部分进行通力协作才能够达到最后的目的，因此需要有一个能够对计算过程进行控制的部分，这个就是“控制器”。

内存储器按照其工作方式，可以分成只读存储器和随机存储器。

我们平时所说的内存就属于随机存储器。

存储器用于存放计算机计算和处理过程中的数据，属于临时存储器，因为它只能工作在通电的情况下，一旦停电，其保存的内容就会消失。

外部设备用来帮助用户更好地使用计算机。

前面介绍的计算机主机实现对数据的处理和计算，而在对这些数据进行处理和计算之前，首先要先把数据让计算机知道，这就需要将数据输入到计算机中，“输入设备”就是来完成将数据输入到计算机中的任务，平时我们用到的“键盘”、“鼠标”、手写板、扫描仪等都是典型的输入设备；在计算机处理完数据后，必须将数据返回给用户，用户才能知道到底计算机将数据处理的结果是什么，（如果计算机只能处理，不能输出，我们不能知道处理的结果是什么，那要计算机也是白搭：

））“输出设备”用来将数据处理结果返回给用户。

我们平时接触到的“显示器”、“打印机”都是很典型的输出设备。

“辅助存储器”是另一类非常重要的外部设备，它主要用于存放平时不需要使用到的数据。

（主存储器存放的是计算机在工作的时候正在使用或者马上就要使用到或刚使用完的数据。

）我们可以用平时使用到的硬盘来理解这个辅助存储器的概念。

在一般情况下，我们并不会把所有电脑中的文件都打开，只打开我们工作需要的某个或若干个文件，这些被我们打开的文件就从硬盘中复制到了内存中，因为我们需要计算机现在开始对这些文件进行处理，那些我们现在根本就不看的文件仍放在硬盘上。

辅助存储器属于“永久性存储器”，在关机的情况下，硬盘中的东西并不会不见，除非硬盘坏掉：

）。

辅助存储器包括“硬盘”、“软盘”、“光盘”、磁带、U盘等。

计算机系统的第二个部分就是软件系统，你可以把它们想成是你装的那些程序。

你在装程序的时候首先就要装操作系统，常用的是Windows系统，不管你把你的电脑拿来干什么，操作系统是必须装的，它属于“系统软件”。

系统软件是每台计算机必备的，它包括：

“操作系统”、“语言处理程序”和“数据库管理系统”等。

另外一类软件系统是“应用软件”，主要是面对不同工作要求的计算机设计的，比如从事财务工作的可能要用到财务软件，那么这台计算机上装个物流软件就没什么意思。

应用软件分成“应用程序”和“工具程序”等。

3、计算机硬件系统的结构

计算机硬件系统通常由五个部分来组成，分别是运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。

（注意这个分类方法和上一张图中计算机硬件系统的分类方法有一些不同。

前一张图要突出主机的概念，而这张图着重解释硬件的工作流程，所以把计算机分成了五个部分）

运算器：

是计算机中进行算术运算和逻辑运算的部件。

通常由算术逻辑运算部件、累加器及通用寄存器组成。

（计算机实现的就是两类基本的运算：

算术运算和逻辑运算。

算术运算就是加、减、乘、除等运算，逻辑运算就是与、或、非等运算。

运算器的功能就是实现这两类运算。

运算器中实现这类运算的单元叫“算术逻辑运算部件”，同时还包括“累加器”和“通用寄存器”。

）

控制器：

用以控制和协调计算机各部件自动、连续地执行各条指令；通常由指令部件、时序部件及操作控制部件组成。

（作用是“控制和协调计算机各部件自动、连续地执行各条指令”，其组成部分是“指令部件、时序部件及操作控制部件”。

因为计算机要完成的任务是由成千上万条的指令组成的，因此计算机在完成每条指令的时候需要知道下一步要做什么，同时每一步任务也是由不同的部件协调完成的，需要对各个部件有一个统一的控制，这些都是控制器完成的工作。

）

CPU（centreprocessunit）：

运算器和控制器是计算机的核心部件，这两部分合称中央处理器；（划横线的部分可以作为一道名词解释。

）由于CPU在计算机中的关键作用，人们往往将CPU的型号作为衡量和购买机器的标准，如586、PⅡ、PⅢ、P4微处理器都成为计算机的代名词。

存储器：

存储器是微机的存储和记忆装置，用以存放数据和程序。

存储器可分为主存储器和辅助存储器两类。

主存储器，也称为内存储器，属于主机的一部分，用于存放系统当前正在执行的数据和程序，属于临时存储器。

内存中存放的是程序和数据，从形式上看，均为二进制数，一般将每一位二进制数叫做一个二进制位（bit），8个二进制位记做一个字节（byte），内存容量就是指它所能包含的内存单元的数量，通常以字节为单位。

1024（210）字节记做1KB，220字节记做1MB，230字节记做1GB。

注意：

要注意“运算器”、“控制器”、“CPU”、“二进制位”、“字节”几个名词的名词解释，特别是“CPU”；以上内容可以作为选择题来考核大家，大家要对每个概念有个印象，知道能够分成几类，每个部分完成什么样的功能？

特别是像CPU这种常见的名词，要知道到底CPU由哪两个部件来构成？

对于划横线的要格外留意！

最好能背下来。

4、计算机软件系统分类是什么？

1）     系统软件：

操作系统、编译程序、语言处理程序和数据库管理系统等；

2）     应用软件：

是为了解决计算机应用中的实际问题而编制的程序。

它包括商品化的通用软件和实用软件，也包括用户自己编制的各种应用程序。

注意：

系统软件中包含的例子，应用软件包括的内容都有可能作为选择题来考，可以问你说“下面那个不属于系统软件？

”之类的问题。

5、应用软件分类是什么？

（简答题可能）

1）     定制软件：

完全按照用户自己的特定需求而专门进行开发的，应用面相对较窄，运行效率较高；

2）     应用软件包：

在某个应用领域中有一定通用性的软件。

应用软件包不可能满足该领域内的所有用户的需要，通常用户购买这类软件后，需要经过二次开发后才能投入使用。

财务、统计软件；

3）     流行应用软件：

一些相对广泛使用的领域中有着相当多用户的流行应用软件，这些软件不断推出新的版本，不断改进其功能、效率和使用的方便性。

如：

文字处理软件、电子表格软件和绘图软件等。

注意：

每个应用软件类别中都有一些例子，注意划横线的这些例子是属于哪一类的应用软件？

6、什么是操作系统？

（名词解释）

操作系统是为了对计算机系统的硬件资源和软件资源进行控制和有效管理，合理地组织计算机的工作流程，以充分发挥计算机系统的工作效率和方便用户使用计算机而配置的一种系统软件。

我的理解：

对于任何一台计算机，如果没有装Windows的话，就根本没有办法使用。

只有在装了操作系统后，你的鼠标、键盘才能够用，你才能方便地连接打印机并进行打印，你才能在计算机上安装QQ等软件，这些都是因为操作系统可以对“硬件资源和软件资源进行控制和有效管理”，在概念中还提到了操作系统的作用，“合理地组织计算机的工作流程”、“充分发挥计算机系统的工作效率”和“方便用户使用计算机”，在有了操作系统后，鼠标只要插上去就能够使用，U盘插上去也马上可以使用，一切都是操作系统简化了对硬件操作的过程，让用户方便地使用计算机的设备。

7、比较DOS和Windows操作系统的特点。

Ø          DOS操作系统：

它是一种面向磁盘操作的单用户、单任务的操作系统；

Ø          WINDOWS操作系统:

是单用户、多任务的操作系统。

记忆：

DOS面向磁盘操作，两者都是单用户的，DOS一次只能做一件事情，作完一件才能做下一件；Windows可以同时开多个窗口，运行多个任务。

第三章 网络技术

1、什么是计算机网络？

（名词解释）

所谓计算机网络，就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。

我的理解：

可以通过因特网这个特殊的网络来理解计算机网络的概念。

在因特网中，有成千上万台计算机，这些计算机都位于世界不同角落，因此因特网中的计算机“分布在不同地理区域”，在上网的时候都用到了网卡等设备，这些就是“专门的外部设备”，用网线、光纤等“通信线路”将这些计算机连接起来；在概念中还介绍了计算机网络的功能，它可以“互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源”。

2、计算机网络可以分成几类？

一、 按分布地理范围分类可以分成三类：

A.    局域网，简称：

LAN（localareanetwork）；〈办公室中几台电脑连接起来的小网络〉

B.    城域网，简称：

MAN（metropolitanareanetwork）；〈例如校园网〉

C.    广域网，简称：

WAN（wideareanetwork）；〈注意：

Internet属于一种广域网〉

按照覆盖地理区域的大小从小到大依次是局域网、城域网、广域网。

注意〈〉中的内容，可以作为选择题来挑。

二、 按交换方式可以分成三类：

A.    电路交换网：

（电话系统中）

B.    报文交换网：

（电报系统中）

C.    分组交换网：

（计算机网络精常采用的交换方式）

把“电路”、“报文”、“分组”六个字记下来，理解它们的意思比较费劲也没多大意义。

很可能考选择题，最好把括号中每种交换方式的例子也记下来，好应付选择题。

三、 按拓扑结构可以分成五类：

A.    星形网；

B.    总线网；

C.    环形网；

D.    树型网；

E.    网形网。

大家记忆的时候可以结合图形来记，主要是说连接电脑之间的网线组成一个什么样的图形？

星型就是像星星的图案，总线就是一条直线，环形就是把网线头尾相连，树形像一棵树，而网型就是一张网。

可以看P85的图。

四、 按传输介质（或叫传输媒体）可以分成四类：

A.    分双绞线；

B.    同轴电缆；

C.    光缆；

D.    无线介质网。

3、对星形拓扑进行简单的分析。

（整个题目可以最为一道问答题！

）

A.    星形拓扑是由中央节点和通过点到点通信链路接到中央节点的各个站点组成。

（什么是星型拓扑？

可以用来回答星型拓扑的名刺解释。

）

B.    星形网每个站点都通过连接电缆与主控机相联，相关站点之间的通信都由主控机进行，所以要求主控机有很高的可靠性，这种结构是一种集中控制方式。

（星型拓扑的工作方式。

）

C.    星型网络具有以下三个优点：

1）      控制简单；（星型拓扑的工作方式中就提到了“相关站点之间的通信都由主控机进行”，因此通信控制可以在主控机上设置，所有的网络只需要设置一台主控机，因此具有“控制简单”的优点。

）

2）      故障诊断和隔离容易；（如果发现某台机子不能上网了，由于通信控制只由主控机来进行，因此只要检查不能上网的机子和主控机之间的网线连接和主控机的设置就可以了，和别的机子无关，因此“故障诊断和隔离容易”）

3）      方便服务。

（由主控机对每台机子提供服务，因此比较方便。

）

D.    星型网络具有以下三个缺点：

1）      电缆长度和安装工作量相当可观；（每台机子都要和主控机有一条网线进行连接）

2）      中央节点的负担较重，易形成瓶颈；（什么事情都让主控机来做，当然主控机的负担是比较重的。

）

3）      各站点的分布处理能力较低。

（分布处理能力就是说任务分摊的情况，因为网络中所有活都由主控机来做，别的机子都不用干活，因此任务都压在主控机上，当然分布处理能力就不好了。

）

4、分析总线拓扑。

（整个题目可以最为一道问答题！

）

A.    总线结构网中各个工作站通过一条总线连接，信息可以沿着两个不同的方向由一个站点传向另一个站点，是目前局域网中普遍采用的一种网络拓扑结构。

（这点可以回答总线拓扑的名词解释，加横线的部分可以单独作为一道选择题，问你“目前局域网中普遍采用的一种网络拓扑结构是什么？

”）

B