打造你的黄金履历表.docx

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打造你的黄金履历表

打造你的黃金履歷表

一般而言，招募主管閱讀一份履歷表的時間不會超過2分鐘，如何讓你的履歷表有很好的賣相，

讓企業在如此急促的時間內，相信你就是他們最好的選擇？

文／編輯部

2009年5月Cheers雜誌

安迪‧沃荷曾說過，每個人都能當15分鐘的名人。

履歷表就是讓你成為聚光燈焦點的機會。

求才公司通常會收到上千封履歷表，應徵同一份工作，這表示獲得工作的機會是千分之一，甚至更低。

一份糟糕的履歷表，會將這些機會從渺不可及的千分之一降到零。

而一份縝密撰寫的履歷表，則可以大幅提升同一個求職者的機會到每應徵3個職缺，就可以獲得一次面試機會。

你要做的事就是充分利用這個小小的機會之窗，將自己推銷給企業。

你的履歷表一定要有賣相，要能行銷你、包裝你、推銷你。

不過，推銷自己固然重要，但是切記，推銷就像香水一樣，謹慎用一些會讓你更具吸引力，加強你的個人魅力，但是噴太多香水則非常倒人胃口！

推銷自己也是一樣：

你需要知道適可而止。

根據本書作者針對招募主管進行的一項研究，所有人都痛恨形式怪異的履歷表，不論是用色彩鮮豔的紙或是用奇特印刷字型都一樣，有50％的主管會不予採用。

當我們將同樣的內容用白紙與一般字型印出來時，反而讓他們印象深刻（圖表1）。

因此，重點在內容，別浪費時間在形式上搞怪，反而弄巧成拙。

大方推銷自己：

強調具體成就，而非描述工作內容

在描述自己時，許多人會忘記可能極重要的細節，或認為有些成就跟他們的履歷表無關。

或者，有些人就是對他們的成就低調不張揚。

最後，也有人會認為「曾是7人以下足球隊成員」不如「曾被選為總理」來得重要。

在作者的研究中，發現那些強調成果與成就的履歷表，比那些僅是說明之前每份工作職責的履歷表，更有機會被招募主管列入最後面試名單（圖表2）。

以下分別就社會新鮮人與一般上班族的情況提供兩種範本。

◎社會新鮮人（圖表3）

◎一般上班族（圖表4）

除了學業或工作經驗之外，履歷表還要呈現你的生活歷練，如此一來更能增加你在招募主管心中的價值。

項目可包括：

‧運動

‧參加過的委員會

‧社團活動（例如業餘戲劇社）

‧訓練課程（例如品酒訓練、引擎機械訓練）

‧慈善工作

‧興趣

抓住企業需求：

細讀徵才廣告，探查企業要的是什麼

但懂得推銷自己還不夠，即使履歷表內容再精采，如果你不了解企業真正需求，內容不符合企業所需，仍是枉然。

你應該思考企業如何看待你，以及他們雇用你可得到的具體好處，這就是所謂的「WIIFT」，也就是「他們要的是什麼」（What'sInItForThem）。

最重要的一步，是仔細閱讀企業的徵才廣告，正確解讀徵才廣告是準備成功履歷表的關鍵第一步。

雖然只有短短的內容，但是卻隱藏許多寶貴訊息，一旦掌握住，便能精準製作出符合企業需求的履歷。

最好的做法是閱讀完徵才廣告後，清楚回答以下7個問題。

我們以下面的徵才廣告為例：

訓練經理

漢德西斯特藥廠

你是否想加入目前正積極經營東南亞市場版圖的全球第3大藥廠？

我們需要一個經理，加入我們的訓練部門，負責訓練我們的業務同仁。

你必須充滿幹勁、結果導向、具備團隊合作精神，擁有優異的溝通技巧，並具抗壓性，能準時完成工作。

需有在跨國企業工作數年的經驗，擁有NLP認證，對訓練評估技術有基本了解。

你將會直接隸屬於我們的區域經理，訓練我們的業務同仁，提供建議給亞太區的行銷策略，以提升市佔率。

漢德西斯特藥廠遵守文化多元憲章，也是承諾推動EEO/AA的公司。

請將你的履歷表寄到：

BarringtonKenny,PersonnelDept,HandleSistersPharmaceuticals,58BoundaryStreet,Dunedin,NewZealand

1.這個徵才廣告中，哪些內容你看不懂？

這份徵才廣告中有兩個術語可能是你不懂的：

EEO/AA指的是平等就業機會（EqualEmploymentOpportunity）與平權措施（AffirmativeAction），意思是指企業採取非歧視性的勞工政策，不因性別、種族、性別取向、年齡或其他因素而歧視雇員。

而神經語言計劃（NLP，Neurolinguisticprogramming）則是一種具爭議性的訓練技術，目的在改善語言與非語言的溝通。

你要看清楚這些術語在徵才廣告中的位置，如果這些術語出現在所需條件的描述旁邊，很可能說明了你所需要的技能（例如這個範例中的NLP）。

如果這些術語字眼出現在徵才廣告結尾的聯絡方式，或是出現在公司簡介附近，很可能這些只是人力雇用或是公司政策的一般性狀況而已。

2.這家公司屬於哪個產業？

這個產業或這家公司目前狀況如何？

是在重整或是擴充階段？

他們的營運是屬於低人力成本與高獲利嗎？

這家公司似乎是家全球企業，因為廣告中提到「東南亞市場」，並要求應徵者具備跨國企業經驗。

其次，這個廣告似乎顯示這家企業正在拓展這個市場。

但從這個廣告無法判斷這家公司是否正在重整，或是獲利狀況如何。

這份工作可能需要到國外出差，或是派駐到海外。

你是否認識在這個公司上班的人？

如果有的話，跟他們聊聊。

他們是否可以為你取得公司的簡介、新聞資料、或其他廣告資料？

你也可以問是否在最新的醫藥產業期刊中，有刊登這個公司的消息。

因為這家公司經營藥品生意，到藥房去詢問或是詢問醫生，關於這家公司的狀況。

同時，你也可以到超市去看這家公司是否販售家用品，例如肥皂粉。

隨身攜帶徵才廣告，便能對照架上產品的商標與地址。

3.這份工作的主要重點是什麼？

在這個範例中，這份工作的主要任務相當清楚，就是負責訓練業務人員。

由於這個角色需要具備經驗，因此應徵者應該很容易知道工作內容。

不過，訓練是廣泛的領域，可能涉及許多任務，必須進一步了解。

4.為什麼這個角色對公司重要？

這個工作對公司的盈虧狀況扮演什麼角色？

因為這家公司想要增加產品銷售，這個職缺所扮演的角色，對公司來說很重要。

為了達到目的，公司認為必須擁有訓練更佳的業務人員。

這家公司正在尋找一個人，可以透過更好的訓練，對業務產生影響。

5.這家公司尋找具備什麼技能的人？

以這份工作的重點來看，可能還需要其他哪些技能？

這家公司想要找一個可以指導NLP的人。

除此之外，你還需要能夠評估公司的訓練計劃是否成功。

良好的溝通技巧也是需要的。

這份工作需要跟不同的訓練對象溝通，準備清楚的訓練教材，還要撰寫報告並呈報給管理階層。

你得證明自己具備一般商管與業務概念。

最後，要確保你看得懂財務報表。

6.這家公司尋找具備什麼人格特質的人？

以這份工作的重點來看，可能還需要其他哪些人格特質？

這家公司想要找一個「充滿幹勁」的人，就是一個可以激勵、啟發業務人員的人，教導有趣的訓練課程，激發同事的工作熱情。

另外廣告中也提到需要具備溝通與團隊合作能力，這意味你必須和他人共事良好，能在公開場合表達，也具備良好寫作能力。

7.這家公司尋找具備什麼知識或訓練背景的人？

以這份工作的重點來看，可能還需要其他哪些知識或訓練背景？

心理學、商業或商科學位可能有用，任何與業務相關的經驗也可能非常有用。

類似工作的經驗也是好的，能夠說相關的語言，例如日文、中文、或馬來文，或是在東南亞文化中工作的經驗，應該都會增加你的機會。

只要你確實弄清楚以上7個問題，便能精準的撰寫出符合企業人才需求的履歷表，大幅提升面試的機率。

用心美化你的履歷：

寫出好故事，打動招募主管

在強調故事力的年代，你的履歷表不能只是死板的陳述、冰冷的數據而已，你得花心思精心布局，用說故事的方式呈現你在職涯中一次又一次的亮眼成績。

一則好的故事，必須具備以下要素：

你想要說的重點是什麼？

發生了什麼事？

為何會發生？

在哪裡發生的？

何時發生的？

誰在場呢？

這些人的名字？

國際職涯規劃專家諾曼‧阿穆德遜（NormanAmundson）提出了PREP-STAR的寫作原則（圖表5），可應用在履歷表的寫作上。

請看以下的範例：

我在公部門與私部門有許多不同的財務背景，所以我有信心勝任這份財務會計師的工作（重點）。

我在稅務上的經驗讓我對財務報告要求有完整的認識（理由）。

例如，在直升機企業的最後一個會計年度，我負責重整稅務與一般會計總帳的流程（證據、情境與任務）。

我檢查並修改了公司所有的財務報告機制，採用MSWord、Excel與Access等軟體來做報告與存檔（行動）。

因此大幅提升我們的財務報告系統的效率，也由於我們報告的清楚性與精確度，我深獲董事會的讚賞（行動）。

這個成果顯示出我在會計上的專業（重點）。

當然，在不同職涯階段，強調的重點內容會有所不同，可參考圖表6的說明。

履歷表提供的資訊大部分是求職者的能力與成就，而面試傳達的訊息更多是求職者的人際關係技巧，與履歷表跟本人之間的關聯性。

所以，履歷表可是非常重要的！

你必須將投注在面試上的努力，同樣的放在履歷表上。

圖表1形式怪異的履歷表有5成的機率不被接受

圖表2履歷表內容應強調具體成就，才能獲得青睞

圖表3社會新鮮人撰寫學術成就的範本

圖表4一般上班族撰寫工作經歷的範本

圖表5好故事的PREP-STAR原則

重點（Point）

理由（Reason）

證據（Evidence）：

情境（S）、任務（T）、行動（A）、結果（R）

重點（Point）

圖表6　７種生涯階段的工作經歷成就表

職場階段：

剛畢業

要強調的訊息：

1.條件特質

2.人格與生活技能

3.任何工作經驗

4.年紀

5.興趣

履歷表寫作原則：

1.透過你的條件特質或是參與社群活動，向求才公司證明你的能力

2.證明你有責任感，可靠且成熟，已經準備好進入職場

職場階段：

研究生

要強調的訊息：

1.條件特質

2.任何的工作經驗，包括念書時的參訪與被指派工作

3.得獎紀錄

4.社群活動

5.個性與生活技能

履歷表寫作原則：

1.向求才公司表示你不只是光有大腦而已。

你具備全方位條件，也參與課業之外的活動、以及你並未浪費大學所提供的機會

2.提出你具責任感、有領導力、成熟穩重、以及任何關於商業認知的證據

職場階段：

早期職場生涯

要強調的訊息：

1.條件特質

2.工作經驗

3.工作成就

4.個性

5.生活技能

履歷表寫作原則：

1.證明你的進步，以及你在職場上學習到的新技能

2.在你的工作經驗中找到一個合乎邏輯的模式，以說故事的方法，證明目前希望爭取的工作是合乎邏輯的下一步

職場階段：

中期職場生涯

要強調的訊息：

1.工作經驗，尤其是過去5年與任何跟所應徵職位有關的經驗

2.工作成就

3.擔任領導人或要扛責任的職位

4.相關的訓練課程、或是業界的資格證書

5.職業團體的會員身分

履歷表寫作原則：

要如何證明你在工作上長時間持續獲得認可與成功。

這個故事必須是述說你如何穩定（或者快速）在組織內向上晉升，或是持續穩定（或者更好）的締造一連串的成就與肯定

職場階段：

晚期職場生涯

要強調的訊息：

1.領導力與管理技能，或精通一套技術

2.擁有駕馭不同情境、組織、或是國家的能力

3.你的專業地位獲得肯定

履歷表寫作原則：

1.說明你能融入這個組織，並從就職第一天開始就能有所貢獻

2.提出成功紀錄的證明

3.讓人覺得你圓融成熟，且排除他人對你的任何疑問，認定你可以勝任這份工作

職場階段：

轉換跑道

要強調的訊息：

1.可移轉的技能，以及任何可能與新跑道有關的技能與經驗

2.在前一個跑道所獲取的技能，跟你選擇的新工作有關

3.個人條件特質的證明，例如充滿學習的彈性與意願

履歷表寫作原則：

1.從一個外行人的角度來思考你目前想爭取的工作，並提出建議。

同時用新的角度，說明過去的工作經驗與新工作如何相關

2.說服招募主管，這是一個經過深思熟慮的決定、是一個合邏輯的進展、或是合理的改變

3.將你與新工作之間的差異縮到最小

職場階段：

在休息一陣子後重入職場

要強調的訊息：

1.仍然具備的條件特質

2.在不工作這段時間的任何活動與成就

3.讓自己掌握最新資訊、貼近當前市場脈動所做的努力

4.與工作有關、以及可凸顯出你具市場性的個人特質

履歷表寫作原則：

1.讓人知道你不是徹底與外界隔絕，而且你可以帶來非常有價值的東西

2.證明你很負責，並很有生產力的善用不工作的時間

3.要注意求才公司可能不會很認可你不工作的理由