合作意向书.docx
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合作意向书
摘要――――――――――――――――4
一、公司简介:
1、投资背景――――――――――――――――5
2、骄人成绩――――――――――――――――6
3、人才资源――――――――――――――――7
4、特色管理――――――――――――――――7
5、展望未来――――――――――――――――7
6、公司框架――――――――――――――――8
二、项目分析:
1、市场态势-―――――――――――――――9
2、竞争分析――――――――――――――――10
3、项目优势―――――――――――――――-12
4、项目定位――――――――――――――――15
三、合作计划:
1、优势互补――――――――――――――――17
2、合作模式――――――――――――――――18
3、合作发展――――――――――――――――18
四、效益分析:
1、社会效益――――――――――――――――19
2、经济效益――――――――――――――――19
五、风险预测:
1、盈亏平衡分析―――――――――――――20
2、敏感性分析―――――――――――――20
2.1、变动因素一―――――――――――――20
2.2、变动因素二――――――――――――-20
六、成功案例:
1、重庆红楼医院(二级综合医院)――――――――20
2、南通市东方医院(二级综合医院)―――――――24
3、重庆生殖健康医院(二级专科医院)――――――29
附件:
合作协议书(讨论稿)―――――――――――34
摘要
本《合作发展意向书》的核心内容:
1、表达联合发展“骨科诊疗中心”的意向。
2、简略分析、预测郑州的投资环境,医疗市场,竞争对
手、合作风险。
3、阐述项目经营策略、市场拓展的基本思路。
4、推介项目管理、收益保障的模式。
成都恒达医院投资管理责任有限公司(以下简称“公司”)是一家具有相当规模的现代化投资企业。
公司现拥有员工1400余人,其中高级专业技术人员260余人,中等专业技术人员400余人。
“公司”以“前沿的医疗技术、精湛的技术队伍、先进的专业设备,雄厚的资金储备。
”开拓医疗新市场。
多年与多家医院进行了成功的合作,积累了大量的宝贵经验。
根据郑州市的政策、经济状况,医疗市场,竞争格局及贵院的条件,“公司”董事会认真研究分析,认为该项目符合“公司”“市场明确、优势互补、合作双赢。
”的项目开发原则。
我们充满信心地相信,本次与贵院联合开发“骨科诊疗中心”的项目,将又是一个成功的合作典范。
诚挚邀请贵院领导莅临成都
恒达医院投资管理责任有限公司及合作医院实地考察!
一、公司简介
公司的办公环境
公司的办公环境
1、投资背景
“国务院3号文件”明确了私营经济在国家没有明确限制的范围内都可以存在和发展,私营经济是社会主义所有制经济的重要组成部分。
2007年,总部召开了全军医院建设工作会议。
这次会议科学规划了今后一段时期全军医院建设发展的总体思路和目标;明确提出了推动军队医院建设又好又快发展的主要措施和要求。
明确提出了可以依托社会资源搞建设。
只要在符合国家军队法规的前提下,只要有利于促进医学科学技术提高,有利于增强医院卫勤保障能力,有利于提高医院综合实力,可以采取多种方式和措施搞建设。
正是在这个背景下,“公司”把医疗投资与管理不断向前推动,逐步缩小了与西方发达国家的差距。
紧跟时代,探索一种新型的医疗发展模式,打造一流的医疗机构品牌形象,为中国医疗事业发展尽绵薄之力。
2、骄人成绩
重庆投资管理公司是一个具有相当规模的现代化投资企业。
公司现拥有员工1400余人,其中高级专业技术人员260余人,中等专业技术人员400余人。
医院是集团的主要支柱产业。
公司先后在重庆主城6区、及周边地区投资兴建了多家医院,同时与多家医院进行合作,有些医院已成为国内医学院校的临床教学基地,得到社会各界人士的好评和称赞。
公司与新加坡国际医疗产业管理集团携手合作,引进国外先进的管理模式,如JCI标准的引进,JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平。
也是世界卫生组织认可的认证模式。
JCI标准,以病人为中心,建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。
为医院的健康发展起到了重要的作用。
3、人才资源
我公司目前拥有副高以上专业技术人才263人其中正高专业人才87人,骨科、妇产科、泌尿外科、干细胞是我公司的重点发展学科之一。
因此,该专业的人才相对较为集中。
除了已加盟公司的专家之外,还有许多与公司密切合作的专家如第三军医大学、第二军医大学、重庆医科大学、四川省生殖医学院、中山医科大学的专家。
4、特色管理
“公司”是一个集医院投资管理、医疗设备销售等多元化
的企业。
公司涉足领域主要包括:
一、投资创建综合性医院、专科医院;二、对现有的医院托管、兼并和收购;三、与有发展前景医院进行单项或全面合作;四、提供投资管理咨询、医院管理培训及相关衍生服务;五、代理销售某些知名品牌的医疗设备;六、矿产资源投资等。
5、展望未来
“公司”在“敢为人先,诚信为本”的企业宗旨指导下,奉行“海纳百川,让蛟龙腾飞”的企业人才观;体现“团队合作、尊重个人、鼓励创新、追求卓越、科学高效”的企业价值观。
敢于迎接挑战,善于拼博奋进,为“公司”的发展打下了坚实的基础。
诚信的服务理念,优质的医疗质量,崇高的职业道德,温馨的诊疗环境,为人民健康提供了良好的氛围。
可以乐观的预测只要我们本着“重医德、重疗效、重服务。
”的原则,“真诚合作、科学治疗、注重效益。
”前景一片光明!
为了人类的健康,为了美好的生活,为了我们共同的未来,“公司”愿与各界朋友携手并进,共同进步,共同发展。
6、公司框架:
二、项目分析:
1、市场态势
自公元1275年(元代)云南行省,郑州便为省会至今。
1928年正式设市。
是全省的政治、经济、文化中心和交通通信枢纽,西南地区的中心城市之一,郑州市辖5区1市8县,国土总面积2.1万平方公里,总人口578万人。
改革开放以来,城市面貌日新月异,商贸旅游繁荣兴旺,对外开放成绩裴然,社会事业蒸蒸日上,人民生活总体上达到小康,综合经济实力明显增强。
全市实现国内生产总值930亿元,比上年增长11.5%,财政总收入184.9亿元,其中,地方财政收入85.6亿元,增长36.1%。
规模以上工业利税总额增长30%,完成重点技改项目40项,总投资17亿元。
固定资产适度增长,完成投资435亿元,增长20.3%,其中非公经济投资占全社会固定资产投资的48%,非公经济占全市经济总量的46%。
农业基础地位得到巩固,粮食生产得到恢复性增长,产量达117.5万吨。
烤烟中上等烟比例达99.8%,烟农收入9.3亿元,比去年增加1.4亿元。
2004年全市实现社会消费品零售总额370.5亿元,增长12.8%。
全年接待国内外旅客1730多万人次,增长8.9%,旅游总收入128.3亿元,增长8.3%。
郑州市部分国民经济主要指标:
城镇居民:
人均年可支配收入9045.85元
人均年消费性支出7025.03元
人均医疗保健支出700.40元
农村居民:
人均年可支配收入4540元
人均年消费性支出2909元
医疗保健价格指数较上年上升7%。
由此可见,郑州市的政策开明、经济繁荣、人心稳定是一个值得投资的城市。
2、竞争分析
医院要获得市场的认同,一鸣惊人,获得成功,除了自身各方面的软、硬件都要过硬外,还需要深入研究市场的状况,竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的经营道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+1>2的效果。
以下是三个层次的市场竞争初析:
1、第一层次的竞争分析:
郑州市约有50家开设妇科的医院。
这些医院要么是已有相当知名度的专科医院,要么是大型综合医院里的特色优势科室,早已在相当人群中建立了牢固的认知。
需要我们做较多的市场推广和宣传工作。
2、第二层次的竞争分析:
以新服务理念,强化服务功能的各类民营和外资医院。
随着中国医疗体制改革的加速,投资者愈来愈关注医疗业。
医疗投资公司有几大热点,如创办细分产品的医院,创办会员制医院,与当地资金联手,组建医疗投资管理公司等。
强化医疗服务职能和专家咨询顾问职能,是医院针对高层次、高消费群体进行功能差异化的结果。
在众多提供基本同质服务医院的竞争合围之下,仅凭借单纯的人性化服务和享受式就医模式,在竞争中取胜有相当难度。
3、第三层次的竞争分析:
传统医疗市场的压力,郑州市区内现有各类医院约50所,国有老字号约占95%。
如,郑州医学院第一、二、三附属医院、郑州市盘龙区人民医院、郑州市延安医院、郑州铁路局中心医院中型医院等;同时,新建民营医院如:
郑州新兴女子医院、郑州协和医院,都会对我们造成市场压力。
结论:
医院经营战略是由经营战略思想、战略方针、战略目标、战略重点、战略任务、战略手段、战略步骤、战略措施等组成的有机统一体,并通过经营战略决策和战略规划来表现和实现的。
在医院经营战略的有机统一体中,经营战略思想和战略方针是指导思想和指导原则,经营战略目标和经营战略重点是核心,它们不仅是经营战略思想和战略方针的具体反映,而且也是经营战略决策和战略规划成败的关键和依据。
联合发展现代妇科与母婴医学中心要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟,并有长足的发展。
必须立足目前自身软件、硬件等条件,进行优势整合,发展自身的核心优势。
并密切针对目标消费群,提出强有力的概念,挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。
但是医疗机构有其特殊的一面,它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。
对比之下服务是第二层次的内容,是为专业性和权威性增添附加价值的部分。
因此,来自众多权威医疗机构的竞争给我院提出了严峻的和必须直面的课题。
如何在竞争中凸现我院“现代妇科与母婴医学中心”的专业技术优势,将是今后工作的重点。
3、项目优势
1、鲜明的项目特征
致力于打造女性生殖健康医疗品牌,集治疗、预防、保健、康复为一体,为女性生殖健康提供具有国际水准的专业化医疗服务。
● 对象的专属性
军队医院,专业重点科室,主要服务群体为成年女性及育龄夫妇。
● 技术的权威性
优势技术特征:
新设备、新仪器;新治疗方法。
专家特征:
来自沪、穗、成、渝四地的,军队和地方的知名专家。
● 服务的超前性
服务特色:
人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案,建立治疗者个人电子健康档案。
● 环境的舒适性
环境特点:
科室设立高雅的休闲候诊区,环境高雅、舒适。
● 营销的特殊性
营销模式:
运营前期可采用全开放式经营,简化诊断流程和手续。
时间控制在门诊量30人次/日。
实行会员制经营模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;开设郑州首家“女性生殖健康”体检中心,服务于亚健康白领人群。
并成立女性生殖健康会所,定期开展健康知识讲座,指点配备家庭药箱。
● 其他特点
开创“享受式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。
在提供基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收
费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。
2、完善项目的支撑点
现有项目的支撑点:
技术上:
新设备、新仪器;新治疗方法。
环境上:
全新装修配置,温馨高雅的氛围
服务上:
享受式就医,感受专业级的温馨照顾
心理区隔上:
高品位的生殖健康专区
核心利益上:
享受式医疗,拥有自信;生殖健康 家庭幸福。
所有这些优势的软硬件是否能够真正支撑高品味女性生殖健康专区这样的市场心理区隔?
所有的专业服务项目是否真正按照女性生殖的健康需求配置?
在健康专区内是否还存在女性生殖消费群的心理健康需求被忽视的空白点?
为此,我们将密切关注实际的需求,作出适时的调整。
3、建议增添项目支撑点:
针对高层次生殖消费群普遍存在的心理健康需求,应引进国际流行的心理健康服务的理念,借助国内心理治疗学科的专
家,强化医院心理治疗、健康咨询的技术力量,形成与同质竞争医院明显区隔的生理+心理全方位健康服务模式,营造亮点,增强核心竞争力。
结论:
合作项目应切合市场需求,形成独树一帜的差异化服务,与核心优势。
抢占市场空白点,对目标群造成相当的吸引力;对塑造医院之品牌具有莫大帮助。
上述特色是“我公司妇科”己有的特征或将营造的亮点,是需要在推广过程中进行精心策划、精心整合的部分,以使其潜在的特征,在市场的竞争中成为现实的优势。
最终,在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。
4、项目定位
1、市场定位:
妇女健康专业医疗机构,重点服务于中等收入人群,向高、低收入人群辐射。
支持点:
●主推以“四代“为特征的现代妇科概念,(a、以保代切;b、以调代治;c、以镜代刀;d、无痛代痛。
)郑州市第一家专为女性
生殖健康提供医疗服务的享受式和会员制医院,档次高、品位高,
专门针对成年群体。
●汇集军内外专家,拥有尖端的医疗设备,为女性生殖健康和健康生育提供全方位的医疗服务。
2、品牌、形象定位:
重医德、重疗效、重服务
无品牌阶段――医生品牌阶段――专业品牌阶段(技术品牌)――区域中心品牌――服务品牌阶段 ――生殖医学、妇科、权威品牌阶段。
支持点:
●区别于一般医院的嘈杂环境,针对现代化专科医院的审美情趣进行装潢设计,典雅脱俗,细腻舒适,达到洗去心灵的疲惫与尘埃,感受家的温馨和亲切。
不但能消除生殖疾患,也能消除心理的疾患,获得健康和自信,享受轻松、幸福的人生。
●服务周到体贴,提供享受式式就医和“一对一”的治疗服务,专业医护人员细致的心理咨询服务,特设的“生殖健康”体检中心和生殖健康会所,定期开展健康知识讲座,为目标群提供细微至心灵的呵护,感受爱的真情,做一个真正的人道主义倡导者。
3、消费人群定位:
第一目标群:
居住于郑州市城区的在职阶层的亚健康和病患群
体;
第二目标群:
长期生活在郑州市流动人口的亚健康和病患群体。
第三目标群:
居住于安宁市、富民、晋宁、呈贡、宜良、嵩明、石林、禄劝、寻甸的亚健康和病患群体。
4、形象广告语:
1)、现代妇科技术,服务地方百姓。
2)、女性健康,从这里开始。
3)、科技托起新生命!
(不孕不育患者的希望。
)
三、合作计划:
1、优势互补
恒达集团在妇科合作项目选择、技术、专家、运作,服务、管理,宣传方面积累了丰富的经验。
公司用前沿的市场理论,指导运作,以先进的技术为龙头,以广大的专家后盾,以雄厚的资金为基础,目前已成功地开设了5家综合、专科医院并与多家医院合作取得了双赢。
我们已经充分注意到贵院的其优势所在,医院有悠久的历史,良好的社会口碑,非营利性医院,完善的科室配置,合理的技术队伍,良好的软件、硬件建设及地理位置,交通便利。
无疑这样的合作将会给双方都带来高速发展的良好机会。
2、管理模式
●管理原则:
共同管理,分工侧重,坦诚合作,共谋发展。
合作医院恒达公司
项目领导办公室
科主任、护士长行政主任后勤主任
主管医护人员、市场拓展设备维修
医疗工作对外宣传耗材补充
3、合作发展
合作达成后双方优势联合,产生1+1>2强强联盟效应。
医院接收了大量前沿信息,市场管理,专家培训,服务理念。
同时,公司会提供一批先进的医疗仪器、设备。
公司将打造一支技术过硬,市场适应能力强,掌握新技术、新设备制高点的专业队伍,以实现合作双赢的目标。
四、效益分析:
1、社会效益:
●完善科室建设,扩大服务范围
公司将建立母婴医学中心,通过引进新技术,开展新业
务,如:
超选择介入治疗子宫腺肌症,CZF聚焦超声治疗子宫颈炎、外阴白斑,大力展开腔镜(微创)技术(宫腔镜、腹腔镜、输卵管镜)在临床的应用。
●加强业务水平,提高医疗质量
公司将根据科室发展的需求,指派专家来院传、帮、教、带、加强医护人员的业务水平,提高技术技能,尤其是提高对疑难病症的诊断,处理能力。
●开展优质服务,创建医院品牌
公司的服务理念,服务章程,服务方式将极大的提高病员的就诊舒适度,公司贴近市场的管理机制,将以市场为导向,“一切从患者出发”的思维定式,无疑会赢得患者好评。
因此,品牌的深入人心只是一个时间问题。
2、经济效益:
●“发展才是硬道理!
”要发展就要经济基础,没有经济基础的上层建筑是“海市蜃楼”“空中楼阁”。
因此,在合作过程中,双方都要脚踏实地的抓经济增长。
●“大家好!
才是真的好。
”合作必须双赢,这样的合作才有生命力。
我们以往的合作经验,告诉我们一个事实,强强联合之后,必定会出现经济快速增长的阶段。
(在成功案例中有具体数据。
)关键的问题是双方认真执行合作协议,处理好眼前利益与长远利益的关系。
共谋和谐发展。
五、风险预测:
1.盈亏平衡分析
“公司”所投资的医院或合作项目根据各地情况不同,一般要在项目顺利启动后才能逐渐收回投资成本。
2.敏感性分析
●变动因素一政策变化,国家、军队、地方新出台的政策与目前的合作方式有悖,无论作任何形式的变通都无法继续履行该合作。
●变动因素二市场格局发生改变,新的强大竞争对手出现,打破市场平衡,市场份额分配重新洗牌。
六、成功案例:
案例一、
重庆红楼医院(二级综合性医院)
项目名称:
兼并收购全院
合作范围:
全权管理整所医院(含人员、业务、设备、财务、行政、后勤等)
合作时间:
2005~今
医院概况:
“重庆红楼医院”创建于1953年,隶属于解放军总后勤部,历经多次部队改编,历史悠久.占地10000平方米,花台楼宇、翠绿飘香、环境优雅.拥有独立的门诊楼、住院楼、综合楼等建筑.
公司兼并收购后对医院进行了重新市场定位,并根据市场需求进行全面资源整合,调整科室设置,引进先进医院管理模式,改善激励机制,明确科技发展方向,制定市场拓展计划。
经过2年多的发展,公司共开展新技术17项,引进新设备、新系统16台(套),如今红楼医院已成为重庆著名的“院有特色、科有专长”的专业化医院。
图一:
宽敞、开放式候诊大厅
图二:
宽敞明亮的特诊诊断区
图三:
妇科微创中心正在为患者手术
红楼医院技术队伍合作前后对比
合作前:
合作后:
全院拥有员工87余人全院拥有员工239余人,
其中专业技术人员60余人,其中专业技术人员160余人,
高级专业技术职称以上的专家、高级专业技术职称以上的
教授7人。
专家教授20余人,
业务情况及收入合作前后对比
年均合作前:
合作后:
门诊量:
1576人次/月13365人次/月
住院量:
379人/月2495人/月
收入(万元):
45.80/月385.5/月
案例二:
南通市东方医院(二级综合)
项目名称:
独立全额投资
合作范围:
与南通体臣卫生学院教学、技术合作
合作时间:
2004~今
医院概况:
南通市东方医院是南通市卫生局引资项目,“公司”所属的南通市东方疑难病研究所与南通体臣卫生学院合作创办。
东方医院成立于2003年12月,是一所现代化股份制综合医院,同时也是南通体臣卫生学院附属医院,作为南通市卫生事业的生力军,受到南通市政府的大力支持。
本院以独特的风格、人性化的服务、精良的设备和精湛的医疗技术,充分发挥现代医疗、科研水平,服务于江海百姓。
医院医疗阵容强大、设备先进,采用新特方法和技术,以疗效为准则,科技建院,人才为本。
现有员工250余人,其中专业技术人员210余人、副主任医师以上专家、教授30余人。
医院聘请北京、上海、广州等地知名专家进行临床技术指导,开创小综合大专科的特色医疗。
目前,医院设有妇科医疗中心、眼科医疗中心、生殖健康中心、过敏原检测中心、体检中心及急诊科、内科、外科、中医科、耳鼻喉科、医学影象科、检验科、手术室等临床和医技科室。
引进国内外先进的医疗设备,如法国SIGMA330彩色超声诊仪、光电9130K心电分析仪,意大利全自动生化分析仪、奥地利Abacus全自动血球分析仪、英国MK3型酶标仪、德国过敏原分析仪、京都尿液分析仪、数码眼底摄像荧光造影系统、数码照像裂隙灯显微镜、手术显微镜、电视野、电生理仪、激光乳化仪、眼科A/B超、500MA摇控摇揽X光机、美国凝固刀等。
医院配备计算机网络系统,实现信息化管理,使医疗服务更优质,有效地提高医院的整体医疗水平。
东方医院技术队伍
●全院拥有员工250余人,
●专业技术人员210余人,
●其中妇产医疗中心53人
●高级专业技术职称以上的
专家教授30余人,
东方医院业务及收入情况(2006.12)
全院妇产医疗中心
门诊量:
17763人次/月3920人次/月
住院量:
1951人/月511人/月
收入(万元):
494.30/月164.80/月
图一:
医院门诊、住院部外景
图二:
检验科一角
图三:
专家正在为妇科患者实施阴式辅助腔镜手术
案例三:
重庆生殖健康医院(二级专科医院)
项目名称:
全权托管
合作范围:
全院(含人员、业务、设备、财务、行政、后勤等)
合作时间:
2006~今
医院简介:
重庆生殖健康医院是重庆市人口和计划生育科学技术研究院附属医院,非营利性事业单位,世界卫生组织(WHO)人类生殖疾病防治项目合作单位,国际男科学、妇科学学术交流站,是省级生殖医学研究应用基地。
医院是省级生殖健康研究机构,承担依法对全市病残儿、节育手术并发症、生育能力进行行政、技术终极鉴定的特殊职责,全面负责对全市流动人口的查环查孕及健康检查,是省级亲子、孕情司法鉴定医院。
本院拥有5名享受政府特殊津贴的专家,教授级专家占总人数的20.5%,建立起男性生殖研究室、生殖显微技术研究室及人类基因芯片诊断分析系统,对各种生殖健康疾病、遗传疾病实施相关辅助检查和预防治疗,开展男女生殖系统疾病的研究与防治,将科研成果运用到临床当中。
医院开设四大医学中心:
不孕不育诊疗中心、泌尿外科中心、妇科诊疗中心、计划生育中心,其诊疗范围涵盖妇科、男科、泌尿外科,同时,利用国际男科、妇科学术交流站这个平台,及时引
进国内外生殖医学领域的各项最新科研成果和诊疗技术。
重庆市生殖健康医院是一所市级国有医院,注重医德,拒绝不必要的检查,拒绝大处方,以规范的诊疗技术、高效率、高质量的检查治疗赢得了众多患者的赞誉。
它集临床、教学、研究为一体,依靠强大的技术力量,以“权威、专业、全面、高效”的诊疗服务,为广大就诊患者解除疾苦。
图一:
医院大楼外景
图二:
宾馆化的候诊大厅
图三:
层流净化手术室
生殖健康医院技术队伍合作前后对比
合作前:
合作后:
全院拥有员工63余人全院拥有员工200余人,
其中专业技术人员49余人,其中专业技术人员160余人,
高级专业技术职称以上的专家、高级专业技术职称以上的
教授5人。
专家教授28人,
生殖健康医院业务情况及收入合作前后对比
年均合作前:
合作后:
门诊量:
356人次/月5972人次/月
住院量:
139人/月867人/月
收入(万
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