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城市轨道交通毕业设计论文
铁道职业技术学院
毕业论文
论文题目城市轨道交通运营平安管理模式的研究
学生
专业班级
指导教师
城市轨道交通学院
年月日
平安管理
摘要
城市轨道交通运营专业性强、技术设备复杂、客流量大,造成城市轨道交通平安运营管理的难度较大,因而建立城市轨道交通运营平安管理模式,预防事故发生,提高事故应急处理能力,降低运营中平安事故的社会危害性,已成为当前城市轨道交通运营管理的重中之重。
本文从平安管理模式开展研究入手,分析了平安管理模式的开展趋势探讨了四种平安管理模式的风险控制水平。
并对城市轨道交通运营事故及原因进展了统计分析,研究了城市轨道交通运营平安的影响因素,在此根底上,提出了城市轨道交通运营平安管理模式。
本文将平安系统理论、平安风险学、持续改良及平安行为科学等现代管理理论融入到城市轨道交通运营平安管理中,根据平安管理模式设计理论,从平安管理的宏观指导、构造分析、操作方式三个层湎出发,提出了城市轨道交通运营平安管理模式。
该模式将运营管理分解为方案、实施、校验、评审四个单元。
并依据理论维、目标维、控制维的不同需求提出上诉四个单元的根本管理要素。
各要素在总体方针的指导下,相互关联相互促进,形成一套构造化动态管理体系。
最后,本文在此根底上,进一步探讨了城市轨道交通运营平安管理模式各要素的实施流程以及体系进展过程中应当注意的问题。
关键词:
城市轨道交通;运营平安;平安管理模式。
1绪论…………………………………………………………………………………3
1.1研究背景……………………………………………………………………………3
1.2国外研究现状……………………………………………………………………4
1.2.1国外研究现状……………………………………………………………………4
1.2.2国研究现状………………………………………………………………………5
1.3研究容…………………………………………………………………………6
2平安管理模式研究………………………………………………………………5
2.1平安管理模式开展历程……………………………………………………………6
2.2小结………………………………………………………………………………7
3城市轨道交通运营平安影响因素分析………………………………………………7
3.1事故统计分析………………………………………………………………………8
3.1.1事故原因分析……………………………………………………………………8
3.1.2事故伤亡分析……………………………………………………………………8
3.2影响因素分类……………………………………………………………………8
3.2.1人为影响分类…………………………………………………………………8
3.2.2设备影响分类…………………………………………………………………11
3.2.3环境影响因素…………………………………………………………………11
3.2.4小结……………………………………………………………………………11
4城市轨道交通运营平安管理模式
4.1平安系统理论…………………………………………………………………12
4.2平安管理模式的主要容……………………………………………………13
4.3总体方针…………………………………………………………………………16
5城市轨道交通运营平安管理模式实施……………………………………………16
5.1管理目标及方案…………………………………………………………………16
5.2运行控制…………………………………………………………………………17
6总结与展望…………………………………………………………………………17
6.1总结……………………………………………………………………………17
6.2展望……………………………………………………………………………17
平安管理
1绪论
1.1研究背景
随着国民经济的持续快速开展,我国的城市轨道交通取得了令世人瞩目的进展。
我国城市轨道交通已进入快速开展阶段,在把握机遇、快速开展的同时,新的形式对平安运营的管理提出了更高的要求和新的挑战。
城市轨道交通系统是一个庞大而复杂的系统。
由供电子系统、通信子系统、信号子系统、给水与排水子系统、屏蔽门与平安门子系统、防灾与报警子系统、环境与设备监控子系统、机车车辆子系统、车辆段检修设备子系统、自动售检票子系统、通风空调与采暖子系统、电梯与自动扶梯等子系统组成。
城市轨道交通部各子系统之间及子系统与外部有很高的关联度。
一旦某个子系统出现问题,就会迅速影响及涉及其他子系统,形成连锁反响,进而影响整个系统的正常功能,造成局部或整体功能的瘫痪。
城市轨道交通专业性强、技术设备复杂、客流量大、周期性强、顶峰低谷落差显著、时效性强,因此城市轨道交通平安管理的难度较大。
此外,因大多数城市轨道交通线路因深处地下,出入口少。
站台和车人员又相对密集,疏散难度相对加大更使得城市轨道交通隐患重重。
我国城市轨道交通运营自1969年地铁一号线运营开场,到目前为止仅仅四十年。
其开展历史较短,运营技术力量缺乏,特别是高端人才和富有管理经历的技术骨干严重缺乏。
由于平安管理的经历缺乏,人员意识、设备技术和整体环境相对落后,导致了一些薄弱环节和平安隐患存在,最终成为事故的诱因,造成人员伤亡和经济损失。
在统计得到的城市轨道交通平安的事故中,发生在运营阶段的平安事故约占总量的60%以上。
因此,将城市轨道交通运营平安管理工作模式化,预防事故发生,提高事故应急处理能力,把运营中的平安事故给社会造成的伤害降低到最小程度,已成为城市轨道交通工作的重中之重。
1.2国外研究现状
1.2.1国外研究现状
目前兴旺国家的城市轨道交通运营平安管理主要采用系统的平安管理模式。
在平安管理的思想上,突出了整体平安、系统平安的概念,将涉及行车平安的人、设备、环境等因素实现系统的管理与调度;在管理方式上,加大了平安法规的建立力度,实现法治化管理。
在手段上开发了大量的先进的行车平安检测设备,并通过计算机网络技术、通信技术实现了运输平安信息的远程集中管理和科学分析。
以德国为代表的一些欧洲国家采取的是“专业化平安管理模式〞。
他们把探索平安管理治本途径一并考虑,用经营管理体制创新为平安管理升级拓展空间,以平安管理的不断深化增强企业的市场竞争能力,努力到达两者的协调互促、良性循环。
推行了以“机务、车辆、工务、电务等网络系统分开管理〞,是平安管理更加突出重点,技术管理更加专业化,管理畴更加合理化,平安生产的到了根本性的改善。
日本靠技术装备升级而建立的“高技术型平安管理模式〞,直接采用世界最先进的技术装备,在全国大力开展标准轨、高技术、高速度、高平安的轨道交通决策。
采用了先进的机车、车辆、轨道、信号等技术装备。
为保证高速列车的运行平安,同步上马了先进的以“轨道电路的数字列车自动控制〞方式、无线电控制的CARAT等方式为主的“新型运输平安系统〞,以及调车作业“专业化〞的“编组站自动化系统〞。
为在既有线上提速而采用的“摆式列车〞技术,同样有效地防止了因列车通过曲线和道岔超速而引发的颠覆事故。
这一系列高新技术的采用,极大的消除了人为的平安隐患。
美取的是“集中化平安管理模式〞,使平安管理环境特点接近的线路集中起来,既有利于抓住平安管理的主要矛盾,又有利于发挥规模化优势而通过加大投入来保证平安技术的换代升级。
1.2.2国研究现状
国大多数城市轨道交通运营公司对于相关问题进展过一些单向的和观点性的研究,尚未形成理论或实际模式这些方法总的来说具有重现实、重战术的特点。
当然也有一局部企业借鉴了国其他的企业平安管理模式,并对其进展改良使之适用于城市轨道交通的运营管理。
具有代表性和影响力的主要有以下几种模式。
地铁制定了平安管理的具体目标,即“平安可靠、快捷准时、高效运行、出行方便、功能完善、舒心环保〞,同时瞒住不同乘客的需求。
在此方针指导下,详细制定了“运营事故处理规那么〞和“地铁效劳标准〞。
并围绕地铁平安特点,公司在加强根底管理的研究和实践,深化“治、控、救〞管理体系的同时开展了评选“金手柄奖〞、全员平安大讨论、平安月等一系列平安活动,积极推动平安管理工作。
某地铁运营公司根据鞍钢的平安管理模式,制定自己模式的平安管理目标。
以保证乘客平安、保障员工安康为出发点,开展平安管理工作,通过平安生产责任制、企业平安生产文化建立和紧急状况下平安管理等对策加以实施。
通过体系认证,合理调整生产责任制与平安生产文化建立的关系,使两者能有效地结合,使员工、乘客和公司三者成为利益的共同体。
地铁公司采用了一套完善的平安管理方式,在坚持“平安至上〞的方针指导下。
通过制定平安策略和建立平安管理系统,以及推行平安管理方案,积极进展平安管理指引和有效措施来消除隐患、减少危险,确保严格遵守平安法例要求和维持一个极具平安意思的环境。
地铁公司在平安政策中说明致力确保乘客、群众承包商及员工的平安,并通过整体表现指标,将平安定位策略及业务筹划中重要的一环。
地铁公司每三年便会邀请国际的专家来港进展全面深入的视察和研讨,为平安管理系统提供客观的改善建议。
1.3研究容
以“城市轨道交通运营平安管理模式〞为研究对象,以保障我国城市轨道交通可持续开展为背景,通过对全管理模式的研究和城市轨道交通平安管理的战略分析以及对收集到的事故产生的原因的分析总结提出了一种适合城市轨道交通运营平安管理模式。
论文主要容有:
〔1〕研究国不同历史时期的平安管理模式。
通过对平安管理模式的分析和对其风险控制水平的比照,找出平安管理模式的开展趋势。
〔2〕研究国外城市轨道交通运营平安事故。
将收集到的事故进展分类,并对其原因进展统计分析,得出城市轨道交通运营平安管理的薄弱环节。
对不同类型事故的损失进展统计分析,找出平安管理的重点控制对象。
〔3〕分析城市轨道交通运营平安影响因素。
根据平安管理的人-机-环境的系统理论,全面分析可能影响城市轨道交通运营平安的因素。
〔4〕提出城市轨道交通运营平安管理模式。
〔5〕指出城市轨道交通运营平安管理模式实施的详细流程,以及在实施过程中需要注意的问题。
论文通过研究,对我国城市轨道交通运营平安管理提出符合现代管理要求,适合国情的先进、科学、高效的平安管理模式的改善建议。
2.平安管理模式的研究
<汉语大词典>中将“管理模式〞解释为:
“管理模式是在大量总结管理理论和实践的根底上,针对企业管理具体的实际需要,提出一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法论体系。
〞一种管理模式,就是一种特有的管理体系,他是由假设干个既相对独立运行,又密切相关的系统有机整合而成的。
就平安管理模式而言,目前尚未明确定义。
根据上文对管理模式的解释,本文认为平安管理模式就是为实现“平安第一、预防为主〞这一方针而组建的平安管理组织形式和平安运营行为方式。
平安管理通过对人、设备、运营环境等各方面的管理,强化运营系统的平安性,去实现平安运营的目的。
总之平安运营管理就是优化的平安管理系统,建立平安管理模式的过程就是优化平安管理系统的过程。
平安管理系统优化的目标,是使之具有最高的工作绩效,能充分利用现有的技术经济条件,使运营系统发生的事故损失率低于可以承受的水平。
2.1平安管理模式开展历程
我国的平安管理在不同的历史时期出现了不同的平安管理模式,按照其开展历程大致可以分为传统平安管理模式,对象型平安管理模式,过程型平安管理模式以及系统平安管理模式。
传统平安管理模式是从已经出现的平安问题本身出发,依靠总结经历教训得出平安管理的方式方法。
传统平安管理模式主要有事故管理模式和经历管理模式两种。
其中事故管理模式主要是靠吸收事故教训为主,从事故中总结经历教训从而防止同类事故的再次发生。
而经历管理模式那么是依靠个人的经历管理,定性的概率比拟多,靠直觉凭感觉处理问题。
传统管理模式是被动的静态的管理模式,没有抓住信息流这一企业的管理核心,反响渠道不畅通。
对象型平安管理模式是随着人们对事故分析的深入,平安管理者们对事故进展了更加深入的研究,将事故的原因归结为人得不平安行为、物的不平安状态和环境不良等。
于是就产生了从事故原因入手的,带有侧重点的对象型平安管理模式。
由于环境因素往往很偶然,非人力所能控制,所以人们将关注点投向了人和物的不平安管理因素和管理缺陷。
这样,以人为中心的平安管理模式,以设备为中心的平安管理模式就成为这一平安管理模式的主要代表。
过程型平安管理模式:
随着社会工业化的开展,产生了城市轨道交通、核工业、矿山等复杂的系统。
对于复杂系统,完全依靠设备的可靠性,还缺乏以杜绝事故的发生,直接影响设备可靠性和人的可靠性的管理因素,已成为导致复杂管理系统事故发生的最根本原因。
因此人们开场注重管理的作用,过程型平安管理模式由此产生。
系统化的企业平安管理是以系统平安思想为根底,从企业的整体出发,把管理重点放在事故预防的整体效应上,实行全员、全过程、全方位的平安管理,是企业到达最正确平安状态。
加之戴明管理理论使平安管理者们摒弃了事后管理与处理的方法,采取积极的预防措施,平安管理模式就这样迈向了一个新的台阶,进入了系统平安管理阶段。
2.2小结
通过对平安管理模式的开展历程的分析可以发现,伴随着平安理论的更新换代,平安管理模式进入了一个不断开展、不断完善的一个过程。
这个开展的历程证明,全面系统的观点,预防为主的观念,持续改良的管理方式以及规化的管理思想是建立一套全面、科学、高效的平安管理模式不可或缺的重要因素。
鉴于城市轨道交通运营系统的复杂性,轨道运营单位必须采取一种全面、科学以及高效的平安管理模式才能更好地保障城市轨道交通的平安运营,为乘客提供优质的效劳。
由此可见,城市轨道交通运营平安管理模式应基于系统的平安管理理念构建。
3.城市轨道交通运营平安影响因素分析
由于风险控制是平安管理模式的核心容,而平安影响因素分类方式直接影响风险控制的围和效果。
所以在建立平安管理模式之前我们应当对城市轨道交通运营平安影响因素进展全面细致的分析。
3.1事故统计分析
事故是指运营过程中发生的不正常事件。
他可能导致人员死亡、疾病、伤害与财产损失单独发生,同时发生或只是存在其他损失,例如运营过程停顿或受到干扰,而这种停顿和干扰对于运营系统来说也是很严重的损失。
从这个意义上来讲,事故包括两方面,即非正常发生的事件和由此导致的后果。
事故管理是平安管理的重要组成局部,它以研究事故的现象,发生的原因,预防对策以及事故隐患转化规律为主要容。
事故的统计分析是平安管理工作的根底,是运营平安管理的重要任务,对提高平安管理人员掌握和控制事故隐患的能力具有重要意义。
3.1.1事故原因分析
1.火灾事故
城市轨道交通运营中的火灾事故就其原因又可以分为电路引起的火灾,设备故障引起的火灾,易燃物引起的火灾,人为纵火及其他原因引起的火灾等五种类型。
2.列车厢中事故
列车厢中事故可以分为故障引起的相撞,人为因素引起的相撞以及其他原因引起的相撞事故等三种类型。
其中设备故障引起的相撞又可以分为脱轨原因,机械设备,电路以及信号等原因引起的相撞四种类型。
3.停运事故
城市轨道交通运营中止虽然不会造成人员的伤亡,但是对城市轨道交通运营注重时间的企业来说,停运造成的乘客滞留不仅会对乘客造成不便还会影响过到交通业在社会的公众形象甚至会对社会造成不良影响。
所以分析停运事故的原因对于城市轨道交通来说具有重要的意义。
根据统计,停运事故主要由供电系统故障,列车故障和信号系统故障等三方面的原因造成。
影响列车停运的供电系统故障又可以分为人为、自然灾害和电力系统设备故障。
而列车故障又可以根据故障发生的部位分为车门故障,车辆设备故障以及其他原因造成的故障。
4.乘客坠轨事故
乘客坠轨事故是近几年来城市轨道交通运营中多发的恶性事故,常常会因为来不及控制而造成人员的死亡。
此类事故分为蓄意自杀、意外坠轨、设备故障和违规穿越四种类型。
3.1.2事故伤亡分析
事故造成的伤害是评价影响因素重要程度的重要指标,但是由于本文收集的案例数据,在伤害方面的数据并不完整,缺乏以对事故的原因进展详尽的分析,在此,只是对各大类的事故的伤亡情况进展统计分析。
在城市轨道交通运营过程中,火灾造成的伤亡总量是最大的,说明火灾是造成城市轨道交通运营平安问题的元凶,这也说明火灾应该是平安管理者应当重点控制的对象。
但是就单位造成的人员伤亡统计来讲拥挤踩踏事故是造成死亡人数最多的事故类型,所以改善运营条件,增强运输能力也是今后管理者努力的方向。
另外爆炸是单位事故造成死伤人数最多的事故类型,也就是说爆炸是造成后果最严重的事故类型,在今后的管理工作中应当给予足够的重视。
3.2影响因素分类
城市轨道交通运营系统是一个在时间,空间上分布很广的开放的动态系统,城市轨道交通运营平安影响因素错综复杂,涉及面很广。
从系统论的观点出发,运营平安直接影响的有关因素可以分为三类:
人、设备、环境。
3.2.1人为影响因素
在平安问题中,人是矛盾的主要方面,因为即使是高度自动化的系统也不可能完全防止人的介入,不可能完全不受人的操控和控制在人----机----环境系统中只有人向平安环境提出挑战,一个掌握足够技能和装备的人能够发现并纠正系统故障,并且使其恢复到正常状态。
不幸的是,绝大多数的事故的发生均与人得不平安行为有关
人对于平安的主导作用,在城市轨道交通运营平安方面也不例外。
城市轨道交通运营平安与许多活动有关,所有各项活动都依赖于高效、平安和可靠的人的行为。
在城市国道交通运营工作的每个环节,每项作业中,都是出人来参与并处于主导地位的,人操纵,控制,监视各项设备,完成各项作业,与环境进展信息交流,与其他作业协调一致。
正是人在运营工作中的重要地位,使得人的因素在运营平安中起到重要作用
人对城市轨道交通运营平安的特殊作用可归纳为以下三点:
1.人的主导性
在人和设备的有机结合体中,人是主导方面。
设备必须由人来设计、制造、使用和维护,即使是技术状态良好的平安设备,也只有通过人的正确使用,才能发挥它的保安作用。
2.人的主观能动性
当情况突然变化时,人能立刻采取相应的措施和灵活的方法,排除故障等不平安因素,使系统恢复正常运转。
只有人才具有主观能动性,从而具有处理意外情况的能力。
3.人的创造性
人能够通过研究和学习,不断的提高和改良现有的系统的平安水平。
影响城市轨道交通运营平安的人员可以分为以下两类:
1.工作人员
主要指供电系统、通信系统、给水系统与排水系统、防灾与报警系统、环境与监控系统、自动售检票系统、通风空调与采暖系统等部门的各领导人员、专职管理人员和基层作业人员,他们是保证运营平安关键的人,城市轨道运营实践说明,工作人员特别是工作在第一线的职工和富有管理责任的人员,他们的思想品质,技术业务水平及心理,生理素质等不适应城市轨道交通运营工作的要求往往是酿成事故的重要原因。
2.运营系统以外的人员
主要指乘客,轨道交通沿线的居民,可能穿越轨道交通线路的机动车驾驶人以及可能影响轨道交通运营的其他人员等。
3.2.2设备影响因素
设备是除人以外,影响城市轨道交通运营平安的另一个重要因素。
质量良好的设备既是轨道交通运营的根底,又是运营平安的重要保证。
影响城市轨道交通运营平安的根底设施设备主要包括土建立施、线路设备、供电系统设备、机车车辆、通信系统设备、信号系统设备、通风空调与采暖设备、给水与排水设备、电梯与自动扶梯等。
1.供电系统设备
供电系统设备主要危险是电气火灾和触电。
电气火灾的原因主要包括:
当电路发生短路时,电流可能超过正常时的数十倍,致使电线电器温度急剧上升,远远超过允许值,而且常伴有短路电弧发生,易造成火灾;线路,变压器超载运行均将导致其绝缘材料过热起火;导线接头连接不牢或焊接不良均会使接触电阻过高,导致接头过热起火。
接触不良的接头,开关接点滑触线等还会迸发火花,引燃周围易燃易爆物质;变压器一段都配有散热设备,如风叶,散热器等。
如果风叶断裂,变压器油面下降均会导致散热不良,使供电热量累计起来,电缆沟,电缆并电缆过密,散热不良亦会引起火灾。
引起触电事故的主要原因,除了设备缺陷,设计不周等技术因素外,大局部是违章作业,违章操作,对运营工作人员操作正确性进展监视,防止在运营过程中由于人的精力和体力出现不适应而造成运营事故。
例如,速度监控,列车无线调度等。
2.车辆系统设备
城市轨道交通车辆在运营过程中可能存在的危险因素有:
列车失控、轨道损伤或断裂、列车脱轨、列车相撞等都可能造成严重的伤亡事故;车辆平安标志不醒目,可能造成机械伤人事故,并且在事故发生后,不利于应急救援以及人员疏散。
列车空调供暖等易引起火灾,且列车相关材料选择不当,可能引起人员伤亡事故。
3.通信、信号系统
城市轨道交通专用通信系统是直接为城市轨道交通运营管理效劳的,是保证乘客及列车平安,列车快速高效运作的必不可缺的信息传输系统。
当发生紧急情况时,通信系统应当迅速转为应急通道,为防灾,应急,救援提供方便,同时假设通信系统的应急电源发生故障或通信设备本身发生故障等问题时,各种行车,票务及控制信息出现间接性不可靠传输,易会引发事故或事态扩大。
信号系统是整个城市轨道交通运营的大脑,他保证乘客和列车的平安,实现快速,高密度有序运行的功能。
信号系统的不完善或信号系统故障,相当于大脑瘫痪,那么运营整体处于瘫痪状态,或者不能保证运营平安。
4.环境通风系统
城市轨道交通环境密闭,空间狭窄,联通地面的疏散口较少,逃生路径长,,发生火灾不仅蔓延快,而且积聚的高暖浓烟很难自然排出,并迅速在城市轨道交通隧道,车站蔓延,给人员疏散和灭火抢险带来相当大的困难,严重威胁乘客,城市轨道交通员工和抢险人员的生命平安。
环境通风系统故障,管理不到位,阻碍了通风系统的正常运作,那么势必扩大事故后果和影响。
5.给排水系统
在运营期间,给排水系统可能存在的危险有害因素有:
污水乱排以及污水垃圾排入隧道等影响城市轨道交通环境卫生,造成污染和职业伤害给排水管道的防腐绝缘效果不到位,发生泄漏现象等;隧道排水系统不完善,隧道防水等级设计不够,导致涝灾或地表水侵入,地面塌陷;车站出入口的地平高度低于防洪设防要求,雨水倒灌;杂散电流腐蚀给排水管道等。
6.其他辅助设施设备
站台站厅设施可能存在的危险因素有:
车站地面不防滑或防滑效果不明显存在平安隐患,人员较多时,可能导致踩踏事件;地下车站站厅乘客疏散去站台及疏散通道及与城市轨道交通中地下商业等公共场所存在发生火灾的危险,且会发生连锁火灾事故,不利于事故救援,使火灾围扩大;地下车站站厅乘客疏散区,站厅疏散通道有阻碍疏散的设施或堆放物品,不利于事故救援,造成人员拥挤,使事故后果加重;地下车站平安出口的设置不当,会造成人员拥挤,引发意外事故,且事故发生后,不利于事故救援和人员疏散,使事故围扩大。
城市轨道交通车站站台边设置的屏蔽门平安门,可以保证乘客平安,降低空调系统运营能耗,对提高车站环境舒适度都有明显作用。
屏蔽门平安门的设置应适应各种模式的要求,正常运营时为乘客上下车通道,火灾事故时配合城市轨道交通运营模式要求为乘客提供疏散通道。
屏蔽门正常运营中可能存在的危险因素有:
由于城市轨道交通车门的平安标志不醒目,造成的机械伤亡事故,并且在事故发生后,不利于事故疏散和人员救援,如果城市轨道交通采用接触轨受流方式,站台仍存在电位层,站台边两米围需做绝缘层。
屏蔽门与轨道,使屏蔽门与轨道等电位。
因此,在城市轨道交通屏蔽门处由于绝缘和接地的问题,存在人员触电事故。
影响运营平安的设备因素主要指运营根底设备和运营平安技术设备的平安性能,包括设计平安性和使用平安性。
1.设计平安性。
设备的设计平安性是指设备的可靠性,设备的可维修性,可操作性以及先进性。
设备的可靠性是指设备在规定条件下,规
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