全员提升系统训练.docx
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全员提升系统训练
【全员技能提升系统训练】
课程建议方案
时间管理
主要内容
内容纲要
解决什么问题
时间管理---每天做最有价值的事
1、认识时间
◆为何总把自己搞得团团转
◆为何终日忙碌却聊无收获
◆不懂时间工作是最无能的员工
◆浪费时间就是浪费企业的财富
2、时间那去了——对时间的分析
◆忙乱的某经理
◆那里浪费了时间
◆分析时间的六种方法
3、时间管理的方法
◆选择做正确的事
◆把握恰当的时机
◆确定适当的期限
◆第二象限工作法
◆四象限原理
4、时间管理原则
◆什么是80/20原则
◆如何应用80/20原则
5、有效地实施时间管理
◆驱动行动的是“习惯”,而不是“知识”
◆养成好习惯
◆你是否有这些坏习惯
◆坏习惯是可以改变的
◆建立习惯的四个阶段
1、让管理干部分析自己浪费时间的地方和加以改善
2、让管理干部在个人工作的组织性计划性等方面的技巧、行为、态度得到显着改善
3、提升生活和工作的效率与质量
高效沟通
主要内容
内容纲要
解决什么问题
高效沟通---减少内耗与扯皮
1、认识高效沟通
2、高效沟通的技巧
◆完整沟通过程:
信息发送、接收、反馈
◆关键的沟通技巧——积极聆听
◆有效反馈技巧
3、为什么沟而不通
◆沟通是最重要的管理活动
◆什么影响了沟通?
◆组织沟通与人际沟通
4、管理干部如何与上司沟通
◆与上司沟通的障碍
◆期望的差异
◆汇报的要点
5、如何与同级沟通
◆水平沟通为什么难
◆水平沟通的三种方式
◆水平沟通的要点
5、管理干部如何与下属沟通
1、教会您减少内耗与扯皮最管用的方法与技巧
2、解决缺乏沟通,导致内耗严重,内部矛盾尖锐的问题
3、减少内耗与扯皮,使政令畅通
目标管理
主要内容
内容纲要
解决什么问题
目标管理---合理分解全年任务
1、什么是目标管理
◆目标管理的好处
◆目标管理的六个特征
◆如何克服目标管理的难点
2、设立目标的七个步骤
◆步骤一:
正确理解公司目标
◆步骤二:
制定符合SMART原则的目标
◆步骤三:
检查目标是否与上司目标一致
◆步骤四:
列出可能遇到的问题和障碍,并事先寻求解决方法
◆步骤五:
列出实现目标所需要的知识和技能
◆步骤六:
事先列出为达成目标所需合作的外部对象和资源,并事先确认
◆步骤七:
确定完成日期,书面化
3、为下属设定目标
◆为下属制定那些目标
◆来自下属的阻力
◆解决下属阻力的方法
1、使管理干部了解目标管理和计划管理知识
2、学会个人、部门和公司多层次的目标与计划管理方法和工具
3、学会如何制定目标
有效激励
主要内容
内容纲要
解决什么问题
有效激励---让下属疯狂工作
1、如何进行激励分析
◆中层经理常见的激励误区
◆"这小子在想什么"--理论
◆"这小子在想什么"--分析方法
2、为管理者的"激励菜谱"
◆什么是"激励菜谱"
◆"激励菜谱"--管理者不能直接动用
◆"激励菜谱"--管理者可以动用
3、认可与赞美
◆认可与赞美的前提--信任
◆认可与赞美的环境--宽容
◆认可与赞美的要点
4、根据人格类型激励
◆四种人格类型
◆指挥型员工的激励
◆关系型员工的激励
◆智力型员工的激励
◆工兵型员工的激励
1、让管理干部行之有效的激励方式,使员工长久保持最佳的工作状态
2、激发出员工的工作热情和内在潜力
3、通过激励,使员工能奉献出自己的智慧、才能、勤劳、责任心
绩效管理
主要内容
内容纲要
解决什么问题
绩效管理
1、如何为下属设定绩效标准
◆绩效标准的两个层面
◆定量标准的设定
◆设定绩效标准的要点
2、不恰当评分的原因及消除方法
◆不恰当评分
◆消除方法
3、绩效面谈
◆常见的误区
◆.面谈准备
◆绩效面谈的步骤
4、绩效评估
◆传统考核与绩效评估的区别
◆两个程序的分析
◆中层管理者的角色和作用
1、根据据企业的发展目标,建立绩效管理体系,确定绩效评价标准
2、掌握与运用有效的绩效评价的方法和技巧
3、激发员工潜能,增强员工士气、提升业绩
领导与执行
主要内容
内容纲要
解决什么问题
领导力---当好领导的诀窍
1、如何认知自己的基本角色
◆对公司的角色◆对上级的角色
◆对下级的角色◆对同级的角色
2、对权利的分析
3、与领导力的分析
4、开发领导的潜能
5、应有的领导风格
6、必备的领导者能力
◆决断力◆创新力
◆沟通力◆影响力
◆号召力◆激励力
◆危机处理能力
1、在心理上,真正实现管理者向领导者的过渡
2、提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能
3、提升权力之外的个人影响力,激发并带领团队,实现企业目标
执行力---当好下属的诀窍
1、执行力与职业化发展
◆执行力——从规划到结果的推进
◆职业化——个人成才的必由之路
2、提高个人执行力
◆自我基础管理
◆从守时和守诺开始
◆培养执行力必备的三种权威
◆发挥部下的核心能力
3、培养执行文化
◆从结果文化到过程文化
◆培养务实作风
◆加强变革管理
◆培养跨部门团队执行力
1、找到自身问题并掌握解决问题的能力,提升职责驾驭能力
2、让管理干部高效执行任务,不找任何理由和借口
3、提升企业执行力成为企业提高效率、实现战略目标
有效授权
主要内容
内容纲要
解决什么问题
有效授权---聚众人之力高效做事
1、授权是什么
◆授权是什么
◆授权不是什么
◆为什么不授权
◆管理者授权的特点
2、授权的四种工作类型
◆必须授权的工作
◆应该授权的工作
◆可以授权的工作
◆不应授权的工作
3、适度授权
◆上下级的差异
◆授权的五个级别
◆建立"约定"
1、能否最大限度地调动员工的积极性,充分发挥组织的整体优势
2、通过一个更为透明清楚的授权方法,增进员工的忠诚度
教练技术
主要内容
内容纲要
解决什么问题
教练技术
1、企业领导人的角色
◆教练的作用公式
◆教练的角色功效
◆教练技术对员工的价值
◆教练技术对企业的价值
◆教练与被教练者的关系
◆从管理模式看企业教练技术
2、教练的四大步骤
◆厘清目标
◆反映真相
◆迁善心态
◆计划行动
3、教练的四大能力
◆教练心法
◆四种教练的基本能力
◆聆听◆发问
◆区分◆回应
4、教练四大技巧
◆接纳◆调焦
◆选择◆推动承诺
5、教练的人际亲和力
6、教练素质锻炼计划
7、教练的目标——塑造行为
1、让管理者转变观念,认识到管理者作为教练角色的重要作用
2、塑造个人和企业教练,提升您发现问题、分析问题及解决问题的能力
团队建设与管理
主要内容
内容纲要
解决什么问题
团队建设与管理
1、团队角色
◆团队角色分析
◆团队的角色启示
2、什么是好团队
◆对团队的几种误解
◆为什么会有坏团队
◆好团队的七个特征
3、如何处理团队冲突
◆人际的两种行为方式
◆处理方式一:
竟争
◆处理方式二:
回避
◆处理方式三:
迁就
◆处理方式四:
妥协
◆处理方式五:
合作
4、团队发展五阶段
5、高效执行的中基层管理团队应具备的六大技能
◆激励员工的能力
◆系统思考与全脑思维
◆目标计划时间管理能力
◆有效授权能力
◆沟通协调能力
◆沟通中的发问和聆听
◆执行与控制能力
1、组织高效能团队,减少企业内部矛盾
2、帮助管理干部从新的角度审视您的团队,加强团队积极因素,提升团队战斗力
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