建筑安装工程交付回访及维修方案.docx
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建筑安装工程交付回访及维修方案
建筑安装工程交付回访及维修方案
1.1工程交付
为保证业主的投资尽快产生效益,工程及时投入使用,我单位把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施,在按计划完成竣工验收后十日内完成撤场,及时恢复占用业主场地,除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。
1.2工程回访
1.2.1回访程序
1)在工程保修期内至少要回访一次,一般在交工后半年内,每三个月回访一次,以后每隔半年回访一次。
2)工程回访或维修时,由生产主管部门建立本工程的回访维修记录,根据情况安排回访计划,确定回访日期。
1.2.2回访组织
本工程将由我单位总经理其授权人带队,单位总工、技术科长、工程科长、质量科长参加。
在回访中,对业主提出的任何质量隐患和意见,我方将虚心听取,认真对待,同时做好回访记录,对凡属于施工方面质量问题,也要耐心解释,并热心为业主提出解决办法。
在回访过程中,对业主提出的施工质量问题,应责成有关单位、部门认真处理解决,同时应认真分析原因,从中找出教训,制定纠正措施及对策,以免类似质量问题的出现。
1.3工程服务及保修
我单位不仅重视施工过程中的质量控制,而且也同样重视对工程的保修服务。
从工程交付之日起,我方的工种保修工作随即展开。
在保修期间,我主将依据保修合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度、措施做保证,以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。
1.3.1保修期限与承诺
1)保修范围
我单位作为工程的总承包方,对整个工程的保修负全部责任,部分分包商所施工的项目将由我方责成其进行保修。
2)本工种承诺保修期限:
承诺保修年限表
序号
保修部位
规定保修年限(年)
承诺保修年限(年)
1
基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程
为设计文件规定的该工程的合理使用年限
长期保修
2
屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏
5
10
3
供热及供冷系统
为两个采暖期、供冷期
10
4
电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程
2
10
1.3.2维修程序
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