总经理年度工作计划.docx

总经理年度工作计划.docx

《总经理年度工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《总经理年度工作计划.docx（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

总经理年度工作计划

2022年总经理年度工作计划

总经理年度工作安排

　　日子犹如白驹过隙，不经意间，信任大家对即将到来的工作生活满心期盼吧！

来为以后的工作做一份安排吧。

那么你真正懂得怎么制定安排吗？

下面是我帮大家整理的总经理年度工作安排，欢迎大家共享。

总经理年度工作安排1

　　200x年销售的初步设想

　　1、销售目标：

销售策略：

　　思路确定出路，思想确定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。

销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

　　2、售部支配专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。

定期支配区域经理走访，加深了解增加信任。

　　3、扩展销售途径，尝试直销。

阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。

公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。

这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。

　　4、强化服务理念，服务思想深化每一位员工心中。

为客户服务不仅是干脆面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都休戚相关

　　5、收缩销售产品线。

销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。

现在的大公司选购都分得特别细致，太多产品线可能会失去公司特色。

（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）

　　销售部管理：

　　1、人员支配

　　a）一人负责生产任务支配，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

　　b）一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

　　c）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

　　d）一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

　　e）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

　　f）全部人员都应主动参预客户报价，处理销售中产生的问题

　　2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。

销售成员的绩效考核分以下几个方面：

　　a）出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋俗。

　　b）业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

总经理年度工作安排2

　　一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用；主动学XX医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、仔细做到全方位的服务。

　　20xx年工作目标：

体检工作量在上年基础上增加百分之十以上；经济效益增加百分之十以上；做好自身业务素养修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持XX体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉；

　　二在总经理领导下做好中心详细管理工作的布置、实施、检查、督导、落实状况，帮助总经理调查探讨、了解公司管理状况，并提出处理看法或建议，实事求是的为中心领导决策供应信息，供总经理决策。

；

　　三是在驾驭全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用；主动深化检区临床和医技科室，驾驭第一手资料，为检区临床医技科室供应一流的服务。

　　四是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，帮助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺当进行。

　　五是在树立XX体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学_工作。

带领医生、护士仔细学XX体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导；工作中自己要努力学_业务，提高自身修养素养，做好榜样带好护理队伍。

为中心的长远建设增砖添瓦。

　　六是做好中心办公室人力资源开发工作，依据中心发展要求制定人力资源安排、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常聘请工作。

　　七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据平安管理等及中心总体运行要协作监督管理到位。

　　八、做好XX体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理，完成批文手续等事宜。

　　九、做好示范，凡要求别人做的，自己要先做好。

平常在工作中：

坚持三管三不管，事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益事管；管则管严，不留余地。

个人私生活，不管；个人XX惯，不管；与公司无关的事，不管；不求全责怪，不管小节；XX中心虽小，立志远大；基础薄弱，目标雄伟，20xx年北京体检中心取得更大的成果。

总经理年度工作安排3

　　宁海温泉大酒店明年的总体经营思路是:

在力争完成集团公司下达的各项经营指标的状况下，推行“三本”（人本、文本和成本）管理，努力树立温泉大酒店崭新的品牌形象，以达到经济效益和社会效益的双赢。

详细安排分为如下几个方面：

　　第一个方面：

以努力提高来宾满足度（四星级酒店要求达到90%，明年的指标定为92%）为中心，力争做好每一次对客服务，提高来宾的忠诚度，建立酒店优质的服务品牌，从而来提高酒店的经济和社会效益。

　　要做到这一点，首先要让全酒店员工树立高度的来宾意识、服务意识和质量意识。

为此酒店总经理室会在明年协同、督促和指导质检培训部对每一位员工再次进行酒店意识的再培训，运用生动的案例教学结合服务学理论，将这些意识深刻印记在员工心中。

这样在酒店内形成“一线员工尽力做好对客服务，二线员工尽力为一线员工的对客服务供应保障”的良好风气和意识，以优质高效的服务抓住来宾的心，赢得顾客的回头和忠诚。

今年8月起我们的酒店意识培训工作已经在重点抓了，明年我们还要抓的更深化，更有力度。

为此，我们在明年会增加培训部的力气，将质检培训人员由1名扩充至3名，使员工从进店的第一天起就受到良好的酒店意识的培训，并使这方面的培训长抓不懈、常训常新。

　　要让来宾满足，赢得他们的回头和忠诚，了解来宾和有针对性的服务与关怀来宾是至关重要的。

具有良好的服务口碑的酒店都特别重视来宾档案的建立和充分的运用。

他们在来宾档案的建立和运用方面具有良好的硬件保障（电脑网络和内部通讯系统）和强有力的管理措施（软件支持）。

目前我们酒店在这些方面做得还很不够，客史档案很不健全，酒店的回头客还没有感受到应有的关怀、亲切和尊崇。

明年我们要以营销部为龙头，充分留意尽可能具体的收集和建立客史档案，并以良好的信息沟通渠道和强有力的管理与激励手段让每一位员工都记住回头客的客史资料，尽一切可能地为来宾供应有针对性的投其所好的特性化服务。

　　餐饮服务部门来宾是逗留时间最长的且对服务感受最深的地方。

所以餐饮服务质量的好坏强有力的影响着来宾对酒店整体服务质量的评价和来宾的满足度。

优质的餐饮服务也是凝合人气的重要方面。

所以从今年8月份我接手酒店管理以来，始终特别注意餐饮菜肴的创新、菜肴口味与质量的提高、菜肴价格的实惠性和餐饮服务质量的提高，并注意与来宾感情的联络。

让新来的厨房班子成立菜肴创新探讨小组，主要探讨特色土菜创新，力争打出“土、特、新”的餐饮菜肴品牌。

也有一些菜肴获得了来宾的认可，如“双色麦饼”、“温泉麦虾汤”、“脆酱萝卜”、“棕香仔排”、“金牌牛头”及其它农家菜等。

对于重要团队的餐饮接待服务，我都亲自过问和跟踪，并在营业高峰期走动巡察，刚好发觉并订正和反馈问题，餐饮的服务质量比以前也有了较大的起色。

重要团队，总经理室都亲自带营销人员和各部门经理前去敬酒，与客人联络感情，并真诚的听取客户的看法。

这些做得好的方面，明年要接着保持。

餐饮服务目前也还存在一些问题，一是周末和节假日生意较好时，因人手缺乏或新员工娴熟程度不够，有时会产生上菜速度慢和服务质量不到位的问题。

这要靠进一步加强培训、吸引和留住优秀的娴熟餐饮服务人员，稳定餐饮从业人员队伍等手段解决。

总之，明年餐饮菜肴方面还要接着走“土、特、新”的路子，以充分的人力资源、坚持不懈的餐饮培训和良好的激励管理来提高餐饮服务质量，以“敬酒与征询来宾看法并举”的方式来联络感情并切实依据来宾看法来改进餐饮服务工作，以提高酒店的餐饮服务品牌，进一步为酒店积聚人气，提高酒店的经济效益和美誉度。

　　前厅是来宾抵达酒店的“第一站”，也是酒店的信息服务中心，还是收集来宾信息资料和来宾看法的最佳地方。

搞好前厅服务与前厅管理特别重要。

良好的前厅服务能给来宾产生良好的第一印象;有效的前厅管理能够建立完善的客史档案，并运用客史档案为来宾供应特性化的服务。

以前，酒店前厅与客房合并为房务部，由事务较多的房务部经理干脆管理而兼顾不周。

而前厅缺乏合适的前厅经理。

明年年初，酒店会聘请到位一名优秀的前厅经理，并高薪引进金钥匙一名，共同抓好前厅的培训与管理工作，开展一系列的优质服务活动，营造亲情服务和金钥匙服务等特性化服务的氛围，让来宾感到我们的特性化服务也暖和如温泉。

　　要为来宾供应优质的服务，提高来宾满足度和忠诚度，工程部、保安部、财务部、选购部、行政办公室等后台保障与职能管理部门为一线部门服务的意识、服务的水平与质量也至关重要。

这些部门对一线部门的良好服务是一线部门对客人供应优质服务的先决条件。

故而抓好这些部门的服务意识、服务实力和工作绩效应当是先行一步的。

以前，工程部的领导班子没有执行力，部门领导布置给下属工作，下属却推委拖拉或敷衍了事，有部分员工存在着混日子的心理，工作责任心和酒店意识不强，做事效率低下，。

这种“人浮于事”和效率与士气低下的运作状态严峻地拖了酒店营业的后腿。

后来我们坚决地撤换了过去的工程部领导班子，大胆起用新人，对新的工程部实行工作量化考核，并帮助工程部实行内部工作责任制考核，实行“能上能下”的用人机制。

经过一段时间的改革和运行，工程部的执行力强起来了，工作效率明显提高了，拖后腿的事情没有了。

明年我们对后台保障与职能管理部门要接着实行这种工作量化考核责任制的绩效考核体系，促进这些部门持续提高工作绩效、服务意识和服务质量，为酒店的营业供应强有力的保障。

　　其次个方面：

根据四星级酒店的标准和要求，推动酒店的制度化（文本管理）和规范化建设，提升执行力，优化内部管理，形成稳定的质量管理体系。

　　“没有规则无以成方圆”。

新的领导班子自今年8月份接手酒店的经营管理以来，对原有的管理制度进行了清理整改和查漏补缺，着力根据四星级酒店的标准和要求完善管理制度。

新出台的管理制度有：

　　管理人员折扣权限、人员选聘和录用工作程序、班车司机考核方法、中层管理人员工作完成考核制度、营销员提成管理方法、财务报销制度、中层管理人员岗位职责等。

明年我们要接着梳理酒店现有的管理管理制度，，并根据ISO9001中质量文件的编拟原则对现有制度逐步调整和完善，使制度建设科学化和规范化。

明年制度建设的重点是绩效考核制度的完善、兼职营销人员的提成方案、全员营销嘉奖方法、薪酬制度的调整和完善等。

为提升制度的执行力，每个制度在出台时都标明制度的执行部门和负责监督制度执行的机构，并写明违反制度的处理方法，以加强制度的肃穆性，有利于制度被严格的执行下去。

　　要提升酒店的执行力，培育有执行力的酒店文化，完善的绩效考核制度和赏罚分明的激励制度是必不行少的。

这些也是我们明年制度建设的重点。

明年我们的绩效考核体系建设的总体思路是：

建立以明晰的岗位责任制为基础的、以平衡积分卡（BSC）和360度考核等考核方法为指导思想的，以目标管理和关键绩效（KPI）考核法为方式的绩效考核体系。

每个员工明晰的岗位职责的确定和部门间明晰的部门职能的划分，是有效的绩效考核体系的基础。

明年我们要在员工岗位职责和部门职能的明晰化方面接着努力，特殊是要将人力资源管理的职能从以前的行政人事部门中独立出来，成立特地的专业化的人力资源管理部门，重点抓好员工培训与发展、绩效考核、薪酬与激励这三个方面的工作（这始终是我们酒店管理的薄弱环节），提高酒店人力资源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增加企业的竞争力。

　　平衡积分卡的考核理念是企业不一味的只追求利润而是留意企业与员工的同步发展，它的考核内容分为：

财务指标（营业额、利润、成本等）、客户满足度、内部管理质量、员工的学习与发展等相互平衡的四个方面。

明年我们对部门和部门管理人员的考核将遵循平衡积分卡的考核理念，考核重点侧重于营业或管理业绩、管理与培训实力和客户满足度的测评。

对于主管或领班等基层管理者则侧重于工作看法、工作效率和管理与培训实力的综合考评。

对于员工，我们的考核重点侧重于服务意识、工作看法、工作实力和工作效率。

　　规范和完善的制度，强有力的执行力，有效的激励体系，加上完善的质量检查、跟进和限制体系，酒店的管理必定会走上规范化、科学化的轨道。

　　第三个方面：

在壮大营销人员队伍、以培训提高营销人员的综合素养、优化营销人员的激励制度以及发挥营销人员主动性的同时，变更营销策略，实行多元化促销手段，加强营销力度，提倡全员营销，努力增加酒店营业额。

　　在新的领导班子接手管理酒店以前，酒店营销部只有内部接待3人、外销员2名（且局限于宁海本地）、县俯VIP接待专员1人和营销部经理1人等7名成员，外部营销力气相当薄弱，其营销力度也就可想而知了。

明年酒店将变更单一的营销策略，实行多元化促销手段，加强营销力度，提倡全员营销。

一是在明年初酒店拟在上海、杭州、宁波三个地方设立营销办事处，以增加营销力度，。

上海办事处辐射上海、江苏、温州、台州等地;宁波办事处辐射除宁海外的其他宁波的区和县（市）、杭州办事处辐射杭州和绍兴等地。

二、酒店还拟在明年聘用若干名兼职营销员，实行促销额提成包干制，酒店不负担当何营销成本，只按兼职营销员的促销额支付提成。

三、酒店目前正在扩大与上海和杭州等地旅行社或订房代理机构的合作，签订合作协议，明年还将进一步扩大合作对象。

四、酒店已经与宁海的各大风景点召开过联合促销和宣扬的协商会，联合推出集“吃、住、娱、游、购”为一体的旅游线路，其中“吃、住、娱”是以我们温泉为落脚点的。

明年这种联合促销和宣扬会对我们酒店产生规模效应，我们酒店会随着旅游线路的推出而受益。

五、在宁海本地市场上我们除了原有机关单位市场外，还要努力攻克企业会议市场，扩大他们在我们酒店的消费额，（我们现在已制作金卡，面对企业发售或对回头客赠送贵宾卡，吸引企业单位或个人前来消费）。

六、酒店将更新酒店的网站的设计，使网民对我们酒店网站的点击率更高;各个营销活动均同时在网站上发布，网民也可以干脆通过我们酒店的网站来订房，营销部也将支配专人跟踪负责网上订房。

七、支配专人收集全国乃至国际会议信息，开展有针对性的公关营销。

八、了解竞争对手的营销策略、营销手段与方法以及价格政策，实行有竞争性的营销措施和敏捷的价格政策（照实行淡季洗浴大众价）。

九、酒店服务产品、产品组合或营销组合的创新，如客房新增IP电视系统，实行来宾有偿点播，以增加营业收入;夏季开发温泉冰浴产品等。

除了上述营销手段外，我们还将在酒店内部推行全员营销，出台员工促销胜利的嘉奖方法。

　　最终，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促销策略。

夏季是我们温泉传统上的“淡季”。

其实夏季在我们温泉还是大有营销的文章可做，做得好还可以使得“淡季不淡”。

那就是夏季温泉森林公园的“避暑”和“森林氧吧”市场。

夏季温泉森林公园的气温要比市区低3-5度，茂密的森林释放大量的氧负离子，加上开发夏季温泉冰浴、夏季特色消夏冰饮、夏季时令水果菜等新产品，配以强势的避暑胜地的广告宣扬和强大的营销网络，加上有竞争性的价格策略，可以吸引以避暑和度假为目的的会议和团队市场。

　　第四个方面：

加强为员工服务，强化员工培训和员工队伍建设，培育“人文关怀”和“强执行力”相结合的企业文化，提高员工满足度（安排从今年的67%提高到70%）和企业凝合力。

　　“先有满足的员工，然后才有满足的来宾”。

来宾的服务工作都是由员工来干脆完成的，员工服务客人时，心情安逸与否，确定会影响对客服务的质量，从而影响来宾的满足度。

故而，酒店应当培育出管理者为员工服务的良好氛围。

明年酒店将从以下几个方面来加强对员工的服务和人文关怀。

一是接着改善员工早餐和夜宵的质量，争取隔天为员工供应水果养分餐，争取晚吃饭的员工能吃到同样伙食标准的菜肴。

二是争取更换现在容量过小的班车，让员工乘车更宽敞舒适，，让员工下班回家等车的时间尽量缩短;争取在每天有宁海班车接宁海员工上下班的基础上，每半个月发一趟班车到宁波观光或购物。

三、加大对员工培训的投入，把培训当作是赐予员工的福利。

除对员工进行业务技能培训外，还对员工开展英语培训和电脑培训。

四、协助核心员工进行职业生涯规划。

五、对过生日的员工，每月集中支配一次生日派对。

六、主动开展各种竞赛活动，丰富员工业余文化生活。

七、在春节和中秋节时举办员工联欢活动，并对员工的家人邮寄节日问候卡片。

八、改善员工其他福利待遇。

九、加强企业文化建设，培育有执行力的企业文化，举办店刊，以企业文化来凝合员工。

十、加强对员工的企业精神、团队意识和主子翁意识教化，发扬团队精神，提高企业全体员工的凝合力.

　　第五个方面：

健全财务限制体系，加强成本管理，提高企业赢利实力。

　　明年这方面将实行的措施：

一是酒店将从申购—批复—选购---验货---入库—报销---付款等一系列环节来进一步健全财务制度，加强财务限制。

二、对各部门制订成本或费用指标，严格根据预算来限制成本或费用支出。

三、以创建绿色饭店为契机，加强对酒店的节能降耗管理，争取于明年评上绿色饭店。

四、要求选购严格执行货比三家的制度;大宗和日常选购实行合同选购或竟标制;选购价格实行逐年下降，严格执行核价制度。

五、加强对员工实行节能和节约意识教化，督促工程部和质检人员做好日常的节能检查和跟进。

六、制订酒店的绿色管理制度并严格执行。

总经理年度工作安排4

　　依据部门20xx年的工作结合公司目前实际状况和今后的发展趋势，行政人事总务部安排从以下几个方面开展20xx年度的工作，全面推行目标式管理。

　　1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：

　　⑴、加大后勤服务及监督力度，并依据公司实际工作状况，对后勤服务有关规章制度修改并完善，使其更加符合公司工作实际的须要。

　　⑵、协作公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型好人好事予以刚好公布，通过以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步提高。

　　⑶、加大管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格限制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。

为人才招募与评定薪资、供应合理依据。

　　⑷、完成日常人力资源聘请与配置。

　　⑸、严格执行公司各项规章制度。

　　⑹、规范办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

　　⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化。

　　⑻、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。

既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

　　另外加强公司广告宣扬，公司网站和项目网站的维护和更新工作，协作、组织开展策划部的各项工作;

　　行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是特别严峻而重要的基础工作，也是须要公司上下通力合作的工作。

各部门协作共同做好工作的项目较多，因此须要公司领导予以重视和支持。

自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。

所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力帮助。

　　20xx年公司是惊慌而劳碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作中，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度。

当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在瑕疵等不足，将在来年工作中改进和订正。

随着公司的发展壮大，依据需求进行人才聘请、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!

信任我们始终都是同行业的龙头!

总经理年度工作安排5

　　我于**年任职于××公司总经理。

这几年多的时间转瞬而过,在同事和同行们的帮助下，使我很快融入了我们这个集体当中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。

　　现将09年的工作总结如下：

（一）.销售部办公室的日常工作：

　　作为××公司的总经理,我深知岗位的重工性,也能增加我个人的交际实力。

销售总经理是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。

在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料,用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

（二）.分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况：

　　在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。

但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简洁（包括：

户口本、结婚证、身份证等证件）。

?

在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。

这些程序是很重要的,假如不公证？

银行不给贷款。

这些环节是紧紧相扣的,是必不行少的一部分。

我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞,我信任随着银行按揭贷款的逐步深化,我将做得更好、更完善!

（我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。

）

　　（三）.刚好了解用户回款额和逾期欠款额的状况：

　　作为××公司的总经理,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否刚好,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要刚好了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到刚好、精确,让公司依据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能限制风险。

　　（四）.今后努力的方向：

　　从事汽车行业以来,本人爱岗敬业、创建性地开展工作,虽然取得了成果,但也存在一些问题和不足。

主要是表现在：

第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,或许是刚刚接触这方面的业务；其次,加强自身的学习,拓展学问面,努力学习工程机械专业学问,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三,要做到实事求是,上情下达!

　　在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的带好头的总经理,与企业共成长!

　　09年工作安排

　　我所从事的汽车销售这个行业已有一段时间，因在之前没有接触过此行业在工作中便遇到了种种困难，但我没有气馁，向同事探讨。

于是，也完成了肯定的业绩。

今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、主动主动、创建性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20xx年度的工作。

现制定工作销售工作安排如下:

　　一：

对于老客户，和固定