高速收费员个人总结.docx
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高速收费员个人总结.docx
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高速收费员个人总结
高速收费员个人总结
1.高速大路收费员工作总结
高速大路收费员工作总结
时间飞速,转瞬我已经在某某某收费口开心的工作了块4个月了,在这几个月的工作中,我们在站长某某、某某的带领下,我从最后的担心和紧急,到现在能够每天从容精确 的收费,娴熟的操作设备。
这样的经受对我以后工作的关心是很大的。
现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。
第一.在服务态度方面——我晓得收费员的抽象是代表了整个某某某收费口的抽象,所以每次都根据要求着装划一的上岗,工作时我时辰留意本人的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机五花八门,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的浅笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费。
在工作的这段时间里,从来没有发生争持的现象。
其次.收费工作方面——在开头的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能娴熟操作了。
现在随着旺季的到来,过口的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都仔细核实车辆车型,认真打票,认真验票,认真验钞,当心放竿抬竿,一丝不苟的做好,。
同时为了干好工作我时辰留意与站长,稽查,监控室协作,遇到问题准时请示准时汇报,消失问题准时订正准时处理,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务愈加娴熟了。
记得是某某某月某某某日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是某某某日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开头,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有许多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。
第三.日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”,作为大姐我时时辰刻的关怀着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求本人,多干活少计较,做出表率,而且热心关心同志。
如为了我们能有一个洁净干净的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦,带头去做,认仔细真地清扫卫生。
为了使大家吃的更好,还常常在休息时间到食堂帮忙包饺子,包包子,摘菜,有时候捎些新奇菜,看到大家吃的快乐,我的心情也很快乐。
我晓得,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。
今后,我将连续听从领导支配,乐观协作正副站长工作,通过不断学习来提高本人业务水平和业务力量,提高本身素养。
做一名领导放心,司机满足,爱岗敬业的合格型的收费员。
盼望对你有关心
2.高速大路收费员实习总结怎样写
一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结次要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。
能够仔细贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍乐观学习政管理论;遵纪守法,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,乐观自动仔细的学习专业学问,工作态度端正,仔细担任。
2、专业学问、工作力量和详细工作。
更多克艘“总结王-zongjiewang”为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、本人摸索实践,在很短的时间内便熟识了工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作力量,在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开辟创新意识,乐观圆满的完成了工作。
我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
仔细、按时、高效率地做好工作,乐观协作其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
喜爱本人的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,仔细恪守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成果、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作方案,有主次的先后准时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了本人,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结一年的工作,虽然有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。
比如有制造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,做出更大更多的贡献。
3.高速收费员年终总结
在过去的一年里,本人以务实、开辟、进取、创新的精神,在领导和同事们的关怀、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求本人,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。
较好地完成了各项工作任务。
现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下:
第一、在思想政治方面,努力提高理论修养,仔细学习“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神,盲目用理论指点工作。
拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律。
其次、在学习方面,做学习型员工。
一年来,不但学习政管理论,还学习征费业务学问和相关的法律法规。
向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高本人处理实际问题的力量。
第三、在服务态度方面,我晓得收费员的抽象是代表了整个沪杭甬的抽象,所以每次都根据要求着装划一的上岗,工作时我时辰留意本人的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机五花八门,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的浅笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当。
在过去的一年里,本人以务实、开辟、进取、创新的精神,在领导和同事们的关怀、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求本人,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。
较好地完成了各项工作任务。
现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下:
第一、在思想政治方面,努力提高理论修养,仔细学习“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神,盲目用理论指点工作。
拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律。
其次、在学习方面,做学习型员工。
一年来,不但学习政管理论,还学习征费业务学问和相关的法律法规。
向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高本人处理实际问题的力量。
第三、在服务态度方面,我晓得收费员的抽象是代表了整个沪杭甬的抽象,所以每次都根据要求着装划一的上岗,工作时我时辰留意本人的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机五花八门,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的浅笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费。
在工作的这段时间里,从来没有发生争持的现象。
第四、在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能娴熟把握操作规程。
现在随着旺季的到来,过往的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都仔细核实车辆车型,认真打票,认真验票,认真验钞,当心放竿抬竿,一丝不苟的做好,同时为了干好收费工作我时辰留意与班长,稽查协作,遇到问题准时请示准时汇报,消失问题准时订正准时处理,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务愈加娴熟了。
第五、在日常生活方面,在班组里大家都喊我一声“老大”,作为大哥哥的我时时辰刻的关怀着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求本人,多干活少计较,做出表率,而且热心关心同志。
如为了我们能有一个洁净干净的工作环境,每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦,带头去做,认仔细真地清扫卫生。
我晓得,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。
今后,我将连续听从领导支配,乐观协作班长工作,通过不断学习来提高本人业务水平和业务力量,提高本身素养。
做一名领导放心,司机满足,爱岗敬业的优秀收费员。
4.高速大路收费员实习工作总结
时间飞速,转瞬我已经在某某某收费口开心的工作了块4个月了,在这几个月的工作中,我们在站长某某、某某的带领下,我从最后的担心和紧急,到现在能够每天从容精确 的收费,娴熟的操作设备。
这样的经受对我以后工作的关心是很大的。
现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。
第一.在服务态度方面——我晓得收费员的抽象是代表了整个某某某收费口的抽象,所以每次都根据要求着装划一的上岗,工作时我时辰留意本人的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机五花八门,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有……高速大路收费员八荣八耻演讲稿各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
古语有云,“不知荣辱,不能成人”。
大路人,这群能使通途变通途的一般人,这群祖国经济动脉的守护者,这群肩负着交通大进展神圣使命的人们,什么是他们的光荣?
或许我身边的一些点滴故事能告知你答案。
你可能晓得在雪域高原上铸起一座丰碑的陈刚毅,他是我们当代交通人的杰出代表;可你晓得这曲折前行的高速大路为何如此动人吗?
那是由于有不分昼夜守护着道路平安的巡查员,那是由于有面对自燃的汽车奋勇救火的收费员,那是由于有面对持刀抢劫的歹徒见义勇为的路政人,是他们,点缀着这曲折长龙的漂亮。
面对他们,谁说构建全社会的的荣辱观离我们还很遥远?
朴实之举所折射出的人格力气,时常提示着我端详本人,端详本人的“荣辱”底线和认知方向。
作为一名来自基层的高速大路收费员,我始终认为荣辱观要落实在我们工作的每一个细节。
由于,当一个人连本人的工作都不喜爱的时候,他感觉不到光荣的味道;当一个人不晓得敬业这个朴实的道理时,他应当以本人的失职为耻。
在这里,我没有华丽的语言去阐释什么是荣,什么是辱,可是,我想用本人的亲身经受告知大家,对我来说爱岗敬业是我心底最大的光荣和骄傲。
忘不了十年前的那个冬日,我来到刚刚通车的**高速,成为一名高速大路收费员。
建站之初的艰苦超出了我的想象,半军事化的管理不亚于我刚入伍时的新兵训练,面对单调单调的收费工作,心里产生了畏难心情。
记得正式上岗的第一天,一辆满载家禽的大车驶向我的收费窗口,老远就闻到一股刺鼻的臭味儿,我“啪”的一声将窗户……。
5.高速大路收费员年度总结
20XX年是值得记念的一年,作为一个收费员,我坚守在本人的工作岗位,仔细地履行本人的工作职责,全心全意为过往车户服务。
在工作中我一直恪守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度,并在日常生活中不断强化本人的遵纪守法意识,使本人真正成为了一个爱岗敬业,恪尽职守的收费员,在工作中用浅笑面对车户,用热忱问候车户,树立了一个良好的交通窗口抽象。
作为一个收费员我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性,促进交通科学进展、和谐进展、廉洁进展的新理念,在工作中真正做到不私放人情车,应征不免。
学无尽头,工作中我时辰要求本人戒骄戒躁,不断的虚心学习,并结合着本人的工作实际,不断地提高着本身业务力量。
使本人成为一个有理论,能实践,综合素养相对较高,业务力量相对较强的收费员。
回顾20XX年,我工作中有时会精神不集中,仍有差错消失,需要本人在以后工作中愈加留意,愈加集中精神,力求在20XX年成为一个无差错,素养高,业务强的高标准收费员。
6.高速大路收费员实习工作总结
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高速大路收费员工作总结时间飞速,转瞬我已经在某某某收费口开心的工作了块4个月了,在这几个月的工作中,我们在站长某某、某某的带领下,我从最后的担心和紧急,到现在能够每天从容精确 的收费,娴熟的操作设备。
这样的经受对我以后工作的关心是很大的。
现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。
第一.在服务态度方面——我晓得收费员的抽象是代表了整个某某某收费口的抽象,所以每次都根据要求着装划一的上岗,工作时我时辰留意本人的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机五花八门,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的浅笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费。
在工作的这段时间里,从来没有发生争持的现象。
其次.收费工作方面——在开头的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能娴熟操作了。
现在随着旺季的到来,过口的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的状况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都仔细核实车辆车型,认真打票,认真验票,认真验钞,当心放竿抬竿,一丝不苟的做好,。
同时为了干好工作我时辰留意与站长,稽查,监控室协作,遇到问题准时请示准时汇报,消失问题准时订正准时处理,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数
7.收费员个人年度总结
个人工作总结(小CASE,以后需要什么虽然说,给你留个信箱duyidufe@)
一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结次要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。
能够仔细贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍乐观学习政管理论;遵纪守法,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,乐观自动仔细的学习专业学问,工作态度端正,仔细担任。
2、专业学问、工作力量和详细工作。
为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、本人摸索实践,在很短的时间内便熟识了工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作力量,在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开辟创新意识,乐观圆满的完成了工作。
我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
仔细、按时、高效率地做好工作,乐观协作其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
喜爱本人的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,仔细恪守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成果、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作方案,有主次的先后准时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了本人,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结一年的工作,虽然有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。
比如有制造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,做出更大更多的贡献!
8.高速大路收费员试用期转正个人述职范文,一百到两百字左右
在实习期间,我得到中心两位站长及其他前辈的热忱照看和指点,同事们倾心教授我收费学问和业务技能,其中班班长还给我具体叙述了各种处理特别问题的方法。
他们每个人都急躁、细致、亲切、随和,使我倍感暖和,学起来也轻松自若。
经过三个月的实习,我逐渐把握了高速大路的收费方面的业务学问,感受深刻。
次要收获有以下几个方面:
一、加强学习,提高本身综合素养。
通过对高速大路收费相关的各种法律法规、公司内部收费文件,以及我省颁发的各种收费政策性文件进行了学习,使我明白了,要做一名合格的高速大路员工,必需要懂法、知法、用法,要对各相关文件精神充分领悟和运用,才能征好费,服好务。
二、收费岗上操作,必需细心仔细。
通过跟班的方式学习上岗操作,经前辈的细心指点,几个轮换班下来,我不只娴熟地把握了判别车型、入口发卡、出口收卡收费、绿通车登记等操作技能,而且学到了前辈们那种坚持不懈、爱岗敬业的精神。
三、要稳、准、快地处理各种特情车问题,这是本身素养的综合体现。
通过跟班学习及前辈的传、帮、带,以及通过本人的仔细观看,我逐渐把握了如省交通厅用车卡、文明服务质量监督卡、公务卡的操作,以及无(丢)卡车、回头车、闯关车、免费车等的操作,体会到在处理问题时要诚意、急躁、细心,同时牢记任何特情车在非特别节日期间都必需有记录,有些还必需上报监控室,要做到规范有序,有据可查。
四、必需熟识收费现场监控的职能。
监控工作,是规范岗上行为,监督执行收费政策的主体。
监控的职能要求监控人员具备较高的素养,首先要熟识监控室的设备和监控系统的各个功能,更重要的是监督、指点、服务三位一体的职能,要第一时间发布有关最新信息,如路面道路情况,特情车通过等信息,要准时有效指点收费现场处理特别状况,确保高速一路畅通。
实习期间,让我感到震撼的是省高“一路畅行”的企业灵魂和“敬业、创新、团队、奉献”的企业精神,从领导和前辈们身上我看到了为了实现“一路畅行”,公司的规范管理、精准要求、服务至上、精益求精都是优质的,特殊是公司的细节管理让我很有感受。
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