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信访年度工作总结范文精选
信访年度工作总结范文(精选)
中国有多大,人民就有多重要,做好___工作是我们一直以来都希望的,今年各地方___工作做得如何,有没有完成任务呢?
下面是搜集的___年度,欢迎阅读。
201x年,在市委、市___的正确___下,在省___局的关心指导下,全市广大___干部深入贯彻落实科学发展观,围绕社会稳定大局,按照“大接访、大化解、大宣传”的___工作总体思路,不断推进工作,全市___工作呈现出“一好转三提高三下降”良好态势,一好转即:
___秩序全面好转;三提高即:
___办结率、停访息诉率、群众满意率提高;三下降即:
越级访、重复访、___访总量均明显下降。
201x年,我市市、县两级___部门受理群众___事项件、人次,比201x年增长%。
其中___群众来信件次,比201x年减少%;接待群众来访批次人次,分别比201x年增加%和%。
重复访批次人次,同比下降%;越级访批次人次,同比下降%;___访批次人次,同比下降%。
按___总人次与全市人口总量之比,我市的越级访、重复访、___访在全省十四个市州排名末位。
1、加大___力度,确保政策支持到位:
主要___经常接访、调查、研究___工作,为___工作提供了高视点、广角度、深层次的智力支持。
市委___会、市___常务会全年研究___工作10余次。
书记李亿龙、市长易鹏飞在按季度定期接待群众来访的同时不定期下访和约访、督促重大___事项___、经常下基层调查研究。
市委、市___全体班子成员按制度定期接待___群众,共接待群众来访人次,批阅人民来信件,撰写___、理论文章篇。
市直机关有38个单位自3月份以来坚持每个星期一安排一名班子成员公开接访。
省委8号文件下达后,李亿龙书记召集市委___会专题听取___工作汇报,研究解决___工作中的编制、人事、经费、管理等重大问题,为我市创新落实省委8号文件指明了方向,奠定了基础。
3、强化___建设,确保工作力度到位:
强化___工作___班子、协调机构和工作队伍三大块的___、机制建设,保障人力充足,力度强劲。
201x年,省委8号文件下发后,怀化市业已形成的“一个___核心、两套协调班子、三支工作队伍”的___工作系统从理论上、政策上、实践上都得到进一步加强。
“一个___核心”是指各级党委对___工作的___核心权威和作用,怀化市自201x年7月份以来就不间断地开展市、县、乡三级和党、政、企、事、法、群六条线党委“一把手”大接访活动。
今年1-11月,各级各战线党委书记有人次参与接访件次,“一把手”接访实践极大地强化了各级党委对___工作的___。
“两套协调班子”是指___工作___小组和___联席会议,我市认真落实了市委副书记任联席会议第一召集人、政法委书记或常务副市长任___会议召集人和______小组组长的要求,建立健全了这两套班子的工作机制,实现了两套班子的协调、高效运作。
“三支工作队伍”是指接访办信队伍、包案稳控队伍、督查监管队伍。
201x年主要是通过政策和制度建设、长效机制建设两个方面的完善工作使三支队伍的管理都有了明确、规范的政策、制度、程序依据。
例如建立《县级___包案制度》、《___工作责任追究制度》等。
4、提高___地位,确保___待遇到位:
强化“三项建议权”、解决___工___职级、建立新提拔干部___挂职机制、加大___绩效考核力度。
书记李亿龙提出“要把处理和协调人民内部矛盾的能力作为干部任免的重要依据”。
市委、市___通过___《___决策的___风险评估》、《______工作绩效考核制度》等政策,从程序上保证了___机构“决策建议、人事建议、奖惩建议”等三项建议权的行使,赋予了___工作部门较高的权威。
4-11月,市、县两级___部门行使“三项建议权”,向党委___提出决策建议160余条、人事建议40多件、奖惩建议260余件,基本被采纳。
市委___部建立了《___干部___实践制度》,市、县两级___部门安排到“___实践岗位”培养锻炼新提拔、拟提拔、拟交流干部700余人次,现已被提拔为处级干部的有17人、被推荐为处级后备干部的有35人,科级干部经过___实践培训的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多时间里,市___局调入、提拔、调出处级干部7人,占在编干部的50%。
市委通过实实在在的“用人导向”促成了___干部的___素质、业务素质、纪律素质的增强和群众意识的提高,进而促成了___干部的___地位提高。
一是拓展民情调研职能,积极履行决策参谋职责。
___部门充分发挥接触群众比较多、了解问题较深入、调解纠纷有经验、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势,主动当好党委___制定决策的研究员、实施政策的宣传员、落实政策的督查员。
围绕民情调研,我们从三个方面探求规律,发挥优势,强化职责:
一是在职责方面依法跟进。
实际工作中,全面履行《___条例》赋予的“完善政策、改进工作、给予行政处分”等“三项建议职责”。
二是在内容方面与时俱进。
___工作的具体内容随着经济、___、社会、文化等方面的发展进步而不断变化,我们不断研究新情况,探索新问题,明确新方向,使___工作适应新形势。
使___工作成为___为民服务和决策的“风向标”。
三是在方法方面不断创新。
用新思维研究新情况,用新方法解决新问题。
围绕《___条例》和___、省委___的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作;向县以上党委、___提出意见和建议312条;跟踪督办群众反应强烈的___问题1152件次;安排专人调处或稳控重大___维稳事项346起;通过党报党刊和专业性___发表、理论文章、工作通讯等160余篇二是拓展___救济职能,大力实施帮扶救济活动。
当前的___诉求,75%以上的“利己性经济诉求”,___经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向公共财政,而相关政策法律又不完善。
当前,各地普遍要求地方___出资接返越级访___人、出资稳控违规___人的做法的“理论”依据就在于___人的经济诉求指向不明或直接指向公共财政。
鉴于___人诉求和处访工作实际,依据省委8号文件,我市市本级财政安排了150万元___救助金,13个县(市、区)合计安排了820万元的___救助金,开展了对___人的救助。
近一年来,救助___人635人次,通过救助促成32名持续___5年以上的___人息访。
其中,给予救助金最多的是会同县的城建搬迁户杜金秀,救助40万元;给予救助影响最大的是辰溪县的涉法涉诉___人钟碧颖,救助13.5万元;给予救助方式最特殊的是年过8旬的老户邓莲英,由___雇请保姆全程跟踪护理。
在对有理但无政策法律依据的贫苦___诉求者给予现金救助的同时,我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困___人实施救助,201x年由___会议办___开展了相关工作,积累了一定经验,201x年将进一步形成相关制度,___相关政策。
三是拓展纠纷调处职能,创新开展___调解业务。
在参与“三调联动”工作的过程中,我们发现通过排查包案活动和复查复核工作的开展,“___调解”具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建设性等其他调解形式不具备的特点。
这些特点决定了“___调解”的___性和其重要而不可替代的地位。
最近几年,我市年均调解量为6千件次3万人次以上,涉及相对人(包括法人)超过6万人,占到怀化市总人口的近1%。
人数之众、影响之大、效率之高,在“四项调解”工作中居于首要位置。
201x年,我们在实践中积极主动地开展起了独具特色的“___调解”工作。
使“___调解”充分融入“三调联动”工作中,形成一个互动系统,实际上形成“四调联动”的格局。
一年来,我们依法引导___人走复查复核程序,使协调结果得到“硬化”;强化联席会议的协调、调度职能,扩大___调解的工作参与面,发挥多部门联合作战的优势。
全年调解解决___事项2583件、调处解决___隐患矛盾1632件,累计涉及矛盾双方当事人5300余人次。
四是拓展下访约访职能,深入推进服务民生活动。
自推行___干部包案、___隐患排查、重大决策和项目风险评估等制度以来我市___干部下访蔚然成风。
201x年,我市处级以上___干部下访1100余人次,解决___问题(包括___稳定隐患)860余件。
参与___下访活动的___达3500多个(次),___干部下访活动中新发现并报告到___局、维稳办的矛盾隐患达320余起。
各级___干部在下访过程中不仅解决了大量___维稳问题,还开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等多方面的工作,___们下访慰问困难群众1030户,捐赠慰问金32万余元;撰写调查报告370余篇,在省级以上报刊发表160余篇;参与见证处访、调纠过程,受到政策法律教育的群众达50000人次。
为便于调度相关部门、有关专家,集中时间、人员,高效处理重大、疑难___事项,“包案”___们还开展了“约访”活动,副处级以上___全年“约访”860件次,参与的___达2600多个(次)、专家达1200余人次,“约访”案件“案结事了”率达96.7%。
1、开展“接办一体化”探索,形成了对初访的有访必接,有问必答,有疑必释,有困必解的“四有处访格局”。
201x年,我市开展了三种形式的“接办一体化”实践:
一是___接访的“四见面、两点头”制。
市级___公开接访时安排___问题较多的部门业务主管人员陪同侯访,施行即接即交,要求做到___人、接访人、办访人、督查人四方见面,___人与办访单位两方点头认可。
___下访、约访则准备更加周全,通常都是先研究过案情,有备下访、约访,严格按照“四见面、两点头”的模式操作,不太复杂的案件争取现场办公解决问题。
二是日常来访时的“三级四线告知制”。
即每立案___一起___事项都要告知___人居住地村委会(居委会)、乡镇___(街道办事处)、县(市、区)里业务主管部门;告知___人、___人、稳控人、督查人。
形成“三级四线联动”的处访办信格局。
三是对来电来信的“四个公开”制。
即对立案___的来电和来信:
公开接收受理情况、公开___程序、公开___结果、公开办结效果。
公开___结果是对___结论施行公示,让群众参与评论、监督;公开___结果是向群众告知___人满意与否、___人动态等案件___效果。
2、开展“捆绑式帮扶”探索,形成了对老户的教育、扶持、疏导、监管、打击、追责的“六加一管理模式”。
厘清___人员和与其相关联主体的关系,_________的多种责任主体,开展“捆绑式帮扶”活动,形成了涉案主体齐心协力帮教、扶助___人的局面。
一个复杂的___事项往往涉及9个不同的责任主体:
当事人、相对人、源起方、维稳方、调度者、仲裁者、波及者、决策者、___者,如果不统一口径,依法按政策同步处理,不同的主体参与___事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入,不同的主体相互否决,___人无所适从,就会导致___问题久拖不决,甚至使___矛盾升级为群体*件、刑事案件等新的问题。
对这类问题,9个主体___必须统一,否则难以___,怀化市采取的措施是由联席会议的专项小组组建专门班子,___9个主体,分清各自的职责、任务,从经济上、法律上、政策上、义理上、亲情上对___人开展“捆绑式帮扶”。
怀化市201x年采取“捆绑式帮扶”的形式处理了城建拆迁、库区___、企业改制等方面的重大___事项62起,均实现了“案结事了”。
3、开展“隐患期介入”探索,形成了对隐患的纪检、仲裁、司法、纠纷、项目、决策等“源头控制制度”。
当前,___事项
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