长远汽配汽修标准管理系统操作说明.docx

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长远汽配汽修标准管理系统操作说明

长远汽修汽配管理系统

操作说明

成全部畅易汽车科技

.08第一版

一系统初始设置

1.系统定义

1-1

采取分企业管理方案：

能够设置多个分企业进行管理，能够用【参数传输】把A企业基础设置传到全部分企业（注：

只适适用于汽配管理）

用户资料：

在这里可设置使用该软件用户资料，其内容将会在其它模块中被调用或在报表中打印出来。

图1-1. 

厂牌设置：

用户可依据需要，添加、修改或删除厂牌和生成查询码。

多种定义：

可定义【计量单位】、【发货方法】、【支付方法】、【币种】、【库/发票方法】、【车牌前缀】、【车型】、【产地】、【业务类型】、【银行帐号】、【分类码】、【发货员】和【用户类型】等各项内容。

系统参数：

1.

【税率】

指定税率。

此设置将用于在销售开大单时，当销售价大于实售价时，系统会依据此设定税率自动换算开大单后实售价。

公式为：

实售价=实售价+（开单价-实售价）X税率。

默认为增值税率：

1.17

2.

【牟利率】

指定牟利率，领料管理/收银结算/维修统计查询模块使用时调用，低于牟利率系统会做出提醒；

3.

【成本计算】

指定零件入库时，成本计算方法

1-非均价

2-均价（默认值）

6.

【销售时开单】

指定销售时开单方法

1-许可开大单（默认值）

2-不许可开大单

9.

【出仓数大于库存数时】

指定出仓数大于库存数时，对库存数量处理方法

1-减库存，库存数量可为负数（默认值）

2-不减库存，作为急件出库

3-库存不能为负数，不能急件出库

13.

【默认发票号】

指定销售开单确定时，默认发票号（只能是Y，N，*三种符号之一）

14.

【销售金额计算公式】

当销售单据有小数位时处理方法

1-保留小数，如：

12.12->12.12（默认值）

2-四舍五入，如：

12.55->13元

3-进一取整，如：

12.01->13元

4-只取整数，如：

12.88->12元

19.

【销售退货统计原操作员】

是：

统计原来操作员，保留当初开销售单操作员

否：

统计目前操作员，保留目前开退货单操作员

21.

【车牌前缀】

指定维修接待，新开工单时，默认车牌前缀

22.

【新维修项目自动保留】

维修接待，新维修项目将自动保留，下次可直接输入拼音代码或项目代码直接调取；

23.

【进价比率】

指定进价比率，散件入库模块使用时以后处调取，自动生成配件人进价『不含税进价』；

24.

【售价比率】

指定售价比率，散件入库模块使用时以后处调取，自动生成配件售价；

25.

【批价比率】

指定批发价比率，散件入库模块使用时以后处调取，自动生成配件批发价；

26.

【管理费率】

指定维修材料费（优惠后）管理费比率，【维修接待】—【完工预结算】模块使用时以后处调取，自动计算生成管理费；

27.

【数量有小数】

指定在表格中，全部和数量相关列是否全部显示小数，默认为否

28.

【外币价为含税价】

指定是否将外币价作为含税价使用，默认为否,提议选择是；

29.

【是否手工输入进库单号】

指定散件入库时，是否手工输入进库单号，默认为否

30.

【供给商库使用用户库】

指定供给商资料是否使用用户资料库，默认为是，提议选择否，分开管理；

31.

【开票系数】

指定销售确定时，当发票类型选择为“Y”，开票系数，默认为1.00

32.

【新单位不能挂帐】

指定在销售、财务确定、维修结算时，在应收应付中不存在用户，不能挂帐，默认为否

33.

【库存备份天数】

指定库存备份天数，服务器端程序每次开启检测现有库存备份，将指定备份天数之前备份统计删除，每个月1日不删除，0为永不删除

34.

【废品仓位标识】

指定废品仓位标识，默认为“废”，在销售、领料和库存分货时，将忽略有废品仓位标识零件

35.

【报表注脚1】

指定在销售单报表最终面打印内容

36.

【报表注脚2】

指定在销售单报表最终面打印内容

37.

【企业徽标】

指定在报表中显示企业徽标在电脑上存放路径和名称

38.

【使用dos打印方法】

指定是否使用dos打印方法

是-支持dos和window打印

否-仅支持window打印方法（默认值）

41.

【使用即打即停功效】

指定在window打印方法下，是否使用即打即停功效（该功效需要打印机支持）

42.

【打印纸长度偏移量】

当使用了即打即停功效，指定打印纸长度偏移量，当打印出现分页时，可设置该值，通常设置为100--300左右，单位为0.1毫米

43.

【打印纸单页最大长度】

指定打印纸单页最大长度，最大长度不能超出24000，单位为0.1毫米

44.

【打印编码1、编码2】

指定在销售单打印时，当零件编码有编码1、编码2情况下，是否打印编码1、编码2，默认为否

45.

【销售单报表打印产地】

指定在销售单打印时，是否打印产地内容，默认为否

46.

【维修挂帐是否使用A金额】

维修挂帐是否使用A金额

是-使用A金额

否-使用结算金额（默认值）

49.

【其它费是否不计入A金额】

其它费是否不计入维修A金额

是-不计入A金额

否-计入A金额（默认值）

52.

【维修结算时用户付款金额处理】

维修结算时用户付款金额（不含代付费类）处理：

0-不处理（默认值）

1-四舍五入计入其它费

2-四舍五入减收

3-进一取整计入其它费

4-进一取整减收

5-取整计入其它费

6-取整减收

60.

【车主会会员身份唯一性】

车主会会员身份唯一性

1-车牌（默认值，一车一卡）

2-用户名称

3-身份证号（出示卡才能积分）

4-车牌+卡号（默认本车，也可积到其它卡）

65.

【会员维修结算金额和积分百分比】

会员维修结算金额和积分百分比,金额1元钱所能取得积分

66.

【会员使用积分消费时和金额百分比】

会员使用积分消费时和金额百分比,要消费金额1元钱所需积分

67.

【会员升级按金额】

会员自动升级按累计消费金额

是-按消费金额

否-按积分（默认值）

70.

【会员自动降级】

会员自动降级

1-依据积分自动降级

2-发觉需降级时提醒选择

3-不自动降级（默认值）

74.

【会员自动提取优惠率】

维修完工时自动提取会员优惠率

是-自动提取

否-不自动提取（默认值）

77.

【业务单据凭证生成方法】

指定业务单据凭证生成方法

1-手工录入

2-自动生成但不含成本分录

3-自动生成且含成本分录（默认值）

81.

【业务单据凭证按日期生成】

业务单据凭证按日期生成（不推荐），默认值为否

82.

【收/付款凭证生成方法】

指定收/付款凭证生成方法

1-手工录入

2-自动生成（默认值）

83.

【每张单据打印分录数】

帐务每张单据打印分录数，默认为5张

84.

【锁超时等候时间】

指定锁超时等候时间，单位为毫秒，设置为0时表示无限等候（可能会造成死锁），为－1时表示不等候，一碰到锁就返回信息，默认值为8000。

85.

【不使用CA查询方法】

指定是否不使用CA查询方法，默认值为否。

86.

【每次提取统计数】

指定每次提取统计数，默认值为100。

87.

【是否需要时才从后台提取统计】

指定是否需要时才从后台提取统计，默认值为否。

88.

【订货参考是否包含编码一、编码二数量】

指定是否在订货时看到：

销售数，在途数，月销售数量包含此编码编码一，编码二中销售，在途数及月销售数。

默认值为是。

89.

【隐藏无权限菜单】

隐藏无权限菜单。

默认值为否。

90.

【启用登陆管理】

只有经过授权电脑，才能登陆系统。

默认值为否。

91.

【是否启用财务确定发货内部通知】

是否启用财务确定发货内部通知

是-启用财务确定发货内部通知

否-严禁财务确定发货内部通知

94.

【内部通信时间间隔】

指定每次内部通信时间间隔，默认值为60秒

95.

【零件编码位数】

指定零件编码长度位数，默认值为零不处理。

应用于散件入库添加零件、销售管理查询零件、领料管理查询零件

96.

【日统计不统计急件入库】

营业日统计不统计急件入库，默认值为否。

97.

【日统计不统计财务未确定单】

营业日统计不统计财务未确定单，默认值为否。

98.

【仓位必需先定义】

仓位必需先定义,并限制存放编码，默认值为否。

99.

【维修接待检测必填项】

维修多种定义中定义了维修接待必填项，选择是则在建立工单时检测是否全部必填项全部录入了信息，当有信息不足时工单无法建立；

100.

【维修完工检测派工】

维修完工检测全部项目是否派工

是必需全部派工

否不限制（默认值）

101.

【库存是否分产地】

是产地不一样，库存中保留不一样统计

否库存统计不区分产地（默认值）

102.

【代订货库号标识】

指定代订货进库单中，系统用一个特殊库号来区分自订货入库单还是代订货单，在出库单中也是用这个库号来区分是否代订货销售单

103.

【是否更新进出库历史零件编码】

是-更新零件属性、库存、进库历史、销售历史、领料历史、散件入库、订单入库中零件编码

否-不进行更新，只对目前修改有效

104.

【维修完工是否发声广播】

是-维修完工时自动勾选发声广播

否-维修完工时不勾选发声广播（默认值）

105.

【显示废件仓】

销售是否显示废件仓，默认为否

106.

【一张进库单不对应一个库号】

散件入库时是否一张进库单不对应一个库号—此参数将决定在【散件入库】时【整单操作】能够选择库号还是在添加零件时能够选择库号，默认值为否（【整单操作】时能够选择库号）

107.

【财务确定收款日期是否取确定日期】

是-收款日期取目前确定时日期

否-收款日期取出库日期

108.

【工时费单价】

工时费单价（每工时收费？

元），在维修接待添加维修项目时，输入了工时后，如该参数>0则工时费=工时*单价

109.

【保养车定义】

下面为三种计算方法：

1.维修项目含有‘保养’

2.领料含有‘机油’

3.维修类型含有‘保养’

110.

【保养日期计算】

下面为四种计算方法：

1.按近六个月公里数计，满5000公里和三个月最小值

2.按近两次公里数计，满5000公里和三个月最小值

3.依据十二个月内保养频率

4.依据全部保养历史频率

111.

【自动增加库存】

分企业入了一个零件后，其它分企业是否自动增加库存统计，默认值为否

112.

【更新属性库外币价】

散件入库生效时更新属性库外币价为此次入库外币价

是-更新属性库外币价

否-不更新属性库外币价（默认值）

113.

【严禁跨月改单】

是否严禁修改非本月所开单据（销售/预售/调拨/领料）

是-严禁修改跨月单据而且修改后出库日期不能跨月

否-许可修改跨月单据（默认值）

114.

【安装精品工时费输入】

安装精品工时费是否由前台输入

是-由前台输入，领料时选择关联

否-领料出库时输入工时费（必需有无偿类收费类型叫‘安装精品’）（默认值）

115.

【维修新车标识】

维修接待中，出现相同底盘号时候，用户档案中车牌拥有此标识强制更新为新输入车牌，比如：

新车

116.

【维修默认工时】

维修接待中，添加工单时默认取这个工时‘维修默认工时’

117.

【维修工单图片目录】

设置维修工单图片目录，默认为PHOTO

118.

【配件用户必需先定义】

是-没有添加用户资料用户不许可开单

否-新用户也能开单（默认值）

119.

【旧急件冲减功效】

是-启用

否-关闭

二者区分：

旧功效冲减时候直接选择急件统计输入数量进价直接生成入库冲减

新功效一定要先有入库后冲减

120.

【配件入库不许可空仓位】

控制模块包含（散件入库/订单入库/调拨入库/调仓入库/库存修改）

是-空仓位不许可入库

否-空仓位能够入库（默认值）

121.

【月均销售数取前多少个月】

默认值为12，应用于库存查询/库存调价/订单生成等取月均销售数量

122.

【开启汉字模糊查询】

是-在智能输入框，输入汉字也模糊查询

否-只按拼音简码，笔画简码查询（默认值）

123.

【设定一定时间没动作就锁定系统】

时间单位是‘分钟’，0代表不设定锁定系统

124.

【销售开单关闭用户资料输入】

销售开单，新单时是否弹出用户资料输入框

是-关闭

否-开启（默认值）

125.

【关闭预收款已结账】

是-关闭

否-开启

126.

【急件是否进属性库】

假如开销售单急件时（库存无该编码），则自动加入到属性库和库存库中

是-进属性库

否-不进属性库（默认值）

127.

【会员消费是否要输入密码】

收银结算/财务确定（出库确定/精品确定），输入会员卡号后，全部必需有用户输入密码确定

是-必需输密码

否-不用输密码（默认值）

128.

【费用拆分打印开关】

是-许可拆分打印

否-不许可拆分打印（默认值）

129.

【调拨是否许可开急件】

默认值为否

130.

【散件入库—零件属性必需先定义】

散件入库模块-对入库单生效时，只能对已定义了零件属性零件入库（默认值为否）

131.

【启用财务月结】

启用财务每个月月结功效，启用月结后，月结日期之前单据全部不能修改（默认值为否）

132.

【库号是否许可为空】

默认值为否，散件入库模块整单操作调用

133.

【没有整单确定是否许可转销售单】

默认值为否

2.零件属性定义

用途：

即定义零件多种基础信息，如编码，汉字名称，产地，车型，外币价,库存上下限等。

同时可定义零件之间通用，交换等多种关系，能够在进库，订货等中调用。

使用：

选择【属性定义→零件属性定义】即进入【零件属性定义】窗口。

问：

怎样进行零件属性定义查询呢？

答：

先打开【属性定义→零件属性定义】，用鼠标单击【查询】，您只需输入要查询零件编码、零件名、车型、通用码，也能够输入单个条件就能够进行查询了。

关键功效键用途：

F．查询：

在零件属性库中查找零件。

按【查询】按钮，在弹出窗口中选择零件编码、零件名、车型或通用码等并输入相关条件进行查找，如找到则表格内以彩色条显示该统计。

图A-1-1.

1-2

A．添加：

如要增加属性按【添加】按钮进入【零件属性添加】窗口，然后输入零件具体信息，完成后能够按【确定】，如想继续可按【添加】，如不保留可按【取消】。

图A-1-2.

1-3

E．修改：

对某零件修改则要先选中该零件，然后按【修改】按钮即可对该零件定义内容进行修改。

D．删除：

删除某条零件统计，先选定统计再按【删除】按钮即可删除。

P．打印：

打印目前表格所显示统计。

B．定义：

该功效是对某零件进行【通用】及【套件】处理。

首先选择该零件，然后按【定义】按钮，可选择使用新通用码或套件码。

此时系统处于【通用】及【套件】处理状态，表格下方出现提醒文字，可对该零件进行【通用】及【套件】处理，处理完后按【结束】按钮即完成处理。

图A-1-3.

1-4

C．通用处理：

首先选择某个零件（比如，A）。

然后按【定义】按钮后，再选定其它零件（比如，B），最终按【通用处理】按钮确定，则定义了B零件和A零件互为通用零件（通用码相同）。

还能够继续定义其它零件和A零件互为通用零件，直至按下【结束】按钮。

G．套件处理：

操作方法和【通用处理】相同。

T．通用查询：

首先选择某个零件（比如，A）。

然后按【通用查询】按钮后，在弹出窗口中显示通用码相同零件。

图A-1-4.

关键功效键用途：

D．解除通用：

解除选择零件和其它零件通用关系。

S．套件查询：

首先选择某个零件（比如，A）。

然后按【套件查询】按钮后，在弹出窗口中显示套件码相同零件。

关键功效键用途：

D．解除套件：

解除选择零件和其它零件套件关系。

1-5

U．属性更新：

批量更新零件属性库零件属性，图A-1-5

操作方法：

按【属性更新】按钮后，在弹出窗口中点【浏览】找到新属性源文件，对着表格列右击鼠标设置对应列，然后按下【确定】按钮。

（注：

源文件支持EXCEL5.0及DBF4格式）

A-1-5

M．税号批改：

该功效能够把目前查询出来零件整批修改税号，也可改零件编号和零件名。

L．查看库存上下限：

该功效是对某零件库存上下限信息查看。

图A-1-6

A-1-6

B．批改：

该功效是把目前表格所显示零件分类码/零件名批量更改。

H．属性传输：

当库存表中没有目前所查出来零件统计时，能够经过此功效给库存表增加目前所查询出来零件统计，假如所查零件已存在库存表中，则把目前属性更新到库存表。

F2．查看图片：

该功效能够查看零件图片。

（注：

只有对已设置好图片零件方可查看）

操作方法：

按【查看图片】按钮后，在弹出窗口中点【更换图片】找到零件图片，点【确定】,

然后点【返回】即可。

3.维修多种定义

预先定义维修工种、获知本企业信息起源、车辆登记资料、厂牌、业务类型、维修类型和维修提议等资料，这些资料将会在【进厂协议】和【车间调度】等模块中被调用。

1.

【工种】

设置维修工种和修理班组，供维修车间调度时使用。

还可设置接车员、质检员、结算人。

分别在维修接待添加工单、整车完工和收银结算时使用。

2.

【信息起源】

维修车辆用户得悉本企业信息起源。

，如报纸、广告、电视台、好友介绍等等，供在用户档案新增用户时使用，以统计用户关键起源。

3.

【车辆登记】

供维修接待添加工单时做车辆基础信息登记。

4.

【厂牌】

设置车辆品牌和车型，供在用户档案新增用户或在维修接待添加工单时使用。

5.

【收费类型】

定义维修结算时结算金额分类。

有不优惠、代付费、无偿和收费四种。

可在四种收费类型下定义收费明细，方便对数据进行统计。

定义收费类型分别在【维修管理→维修接待】添加维修项目、【维修管理→配件报价】和【维修管理→领料管理】配件出库时使用。

在维修结算时系统会自动判定四种收费类型，不优惠在维修结算时不会被打折，代付费会自动挂到【出纳管理→应收应付】里，如保险，索赔（保修）等第三方支付类型、无偿不计算在用户应收里面，收费用户实际要付款。

6.

【维修类型】

设置车辆入厂维修类型，方便对数据进行统计。

在【维修管理→维修接待】添加维修项目时使用，【维修管理→领料管理】添加材料时使用；

7.

【回访项目】

设置回访用户时回访项目，在【用户服务→用户跟踪】时使用。

8.

【满意度】

设置用户对回访项目标满意程度，在【用户服务→用户跟踪】时配合回访项目使用。

9.

【用户类别】

设置维修用户分类。

活跃/摇摆/流失/注销用户

10.

【车辆用途】

设置维修车辆分类。

如出租、家用、公务等等。

11.

【支付方】

设置收费类型是代付费支付对象。

如收费类型是保险，即支付方为保险企业，保修支付方为厂家。

12.

【维修提议】

设置给用户提议，可打印在结算单末尾，在【维修管理→维修接待】时使用。

13.

【优惠卡类型】

设置会员卡等级及每个等级优惠率，结算时能够按会员卡打折。

在【用户服务→俱乐部管理→会员卡管理】销售会员卡时使用。

14.

【售价公式】

此功效能够按收费类型或支付方设置不一样配件售价和工时折扣。

或设置结算单是否打印该收费类型项目/材料。

15.

【优惠率设置】

设置操作员打折最大折扣。

设置时按【系统管理→操作员管理】操作员所在用户组为单位。

16.

【必填项目】

设定【维修接待】新增工单和【用户档案】新增用户信息时必填项，

17.

【外销员工】

【销售管理】调用

18.

【工单类型】

【维修接待】新建工单调用

19.

【其它】

设置地域、学历、行业等信息，方便对数据进行统计。

【省市县定义】用户档案模块调用

【完工短信定义】车辆完工后给用户发送提醒短信，需购置短信模块方能支持；

【地域】用户档案模块调用

【学历】用户档案模块调用

【行业】用户档案模块调用

【积分类型】分积分、兑换、现金三大类，会员充积分/储值卡充值调取

【旧件类型】

【回访时段】维修接待在修车调用，登记用户何时方便接听回访电话

【标承保】维修保险接待模块调用

【代理方法】维修保险接待模块调用

【回访状态】用户跟踪/业务预警模块调用，登记回访成功是否

【联络类别】经过什么方法和用户取得联络，用户跟踪/业务预警模块调用，

【投诉类别】投诉原因设定，比如服务员态度/休息环境/维修质量等

【预约类型】主动/被动预约用户

【提醒类型】用户提醒模块调用，年审/保养/续保/生日提醒

【进厂车间】维修保险接待模块调用，

【销售单位】用户档案模块调用，车辆销售单位信息设定

【投诉方法】用户怎样投诉设定，联络投诉登记模块调用

【处理方法】怎样处理用户投诉

【错误类别】回访人员针对SA所填写用户资料做出完整性判定，用户跟踪模块调用

【服务卡员工】服务卡销售员

【城市】用户所在城市

【爱好】用户爱好

4.维修项目定义

预先定义维修相关项目，维修此项目所需工时、工时费和工种。

同时，也可定义组合项目（即维修套餐），一个组合项目能够包含多个子维修项目。

并可预先设定该维修项目所需要维修材料。

方便在【进厂协议】模块中添加维修项目时调用。

5.维修用户档案

用于管理车辆用户相关资料，包含其车主姓名、地址、联络电话及其所属车辆明细资料等。

并可统计每部车辆联络统计、投诉统计、维修历史及积分统计。

6.会员多种定义

1.

【会员等级设定】

会员升级积分/消费金额界定，当用户积分满足时，系统会自动转换会员等级，并有提醒。

【系统定义→系统参数:

1.会员升级按积分/消费金额

2.会员是否许可自动降级是/否

2.

【积分公式定义】

定义维修结算时积分公式，满足公式能够积分，积分公式有使用期

超出使用期积分公式不在有效

3.

【服务卡定义】

用于美容服务次卡等管理。

设定服务卡名称、价格、有效天数。

服务卡包含有项目和材料，能够设定服务次数和单次消费金额

7.业务预警

此功效提供库存低于下限、年审到期、保险到期、新车保养等提醒，如勾选了自动开启则登陆系统时会跳出此窗口，可设置提醒天数。

【可依据用户实际业务需要结合系统现有数据功效定做提醒】

8.操作员管理

供系统管理员对操作人员进行设置使用权限及密码。

9.分类码

1.

【分类码定义】

用户能够依据自己实际需要将零件按类别或等级进行分类。

自定义分类码后可用分类码进行查询或统计，得出相关报表，也能够按分类码进行自动订货。

（该系数在系统【订货管理→自动订货】里面标准订货公式中起到作用,从公式中能够看出该系数越大,就说明系数对应配件活跃度和销售数越大。

）

2.

【分类码设置】

用户能够依据自己实际月均需求数量定义库存等级。

3.

【分类码统计】

用户能够依据自己定义好分类码系数生成零件报表。

二配件部操作说明

1.入库

1.1散件入库

按【库存管理--散件入库】即可进入【散件入库】窗口，

按【整单操作】键，然后选择对应进库单或新建进库单<