修订《消法》列入筹划消费者需重新界定doc.docx
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修订《消法》列入筹划消费者需重新界定doc
修订《消法》列入规划“消费者”需重新界定-
已颁布10年之久的《消费者权益保护法》将被修订,记者从国家工商总局获悉,日前《消法》的修订已被列入十届全国人大的五年立法规划,有望尽快出台,但具体时间还不能最后确定。
现行《消法》已经过时
前天上午,国家工商总局法制司工作人员刘先生在接受记者采访时说,近几年,每年都有一些全国人大代表和政协委员提出议案和提案,建议全国人大尽快对《消法》予以修订。
对此,国家工商总局明确表示支持。
他说,立法也有一个与时俱进、创新发展的过程。
《消法》是与普通老百姓日常生活联系最为密切的一部法律,但其制定受制于当时的经济发展水平和消费环境,随着社会经济不断发展,消费者权益保护出现了许多新情况,其中有很多问题已经暴露出这部法律存在着一定的误区和缺陷,因此,很有必要根据现实需要修订《消法》。
中国政法大学副教授、经济法系副主任吴景明告诉记者,法律应具有超前性,而现行《消法》却明显滞后于现实。
吴教授认为,现行《消法》中有许多概念不够明确,像“消费者”、“商品”、“服务”、“经营者”这些概念都需要明确界定,“因为法律条文中存在概念不清的问题将严重影响该法的适用,极易产生歧义,消费者纠纷很大程度就是因为《消法》中的定义不清。
”
原则性强操作性差
现行《消法》到底有哪些不足呢,吴景明教授分析说,《消法》中的规定过于原则化是造成其可操作性不强的主要原因。
例如,其中规定的消费者的九项权利应该进一步细化。
《消法》规定的消费者九项基本消费权利分别是安全权、知情权、选择权、公平交易权、获赔权、获知权、受尊重权、监督权、结社权,但是这些权利急需细化,使老百姓维权和行政部门执法都能找到具体的依据。
根据《消法》规定,消费者有九项权利,与之相应的经营者也有九项义务。
单从法律条款上看,似乎《消法》已经把消费者的权利规定得面面俱到。
但是,这些规定很笼统,适用困难。
消费者往往感觉自己的权利和义务并不清楚。
以打假获得双倍赔偿起家的王海同样认为,《消法》最大的不足是原则性太强,缺乏可操作性,而且它的许多规定都已散见于其他法律中,从而掩盖了其鲜明的特色,大大降低其存在的意义。
因此他认为,修订《消法》已是迫在眉睫。
王海以他最为熟悉最为惯用的《消法》第49条为例,根据该条款,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。
王海认为,《消法》中关于惩罚性赔偿的适用范围显然太窄。
上海推出《消保》新条例
毋庸置疑,即将修订的《消法》将在现行规定的基础上作出更具操作性的调整。
虽然具体修订意见还未出台,但该法的社会关注度一直居高不下,其中,上海、浙江等省市更因率先推出地方消法条例而引发诸多争议。
明年1月1日,上海将实行新的《消费者权益保护条例》,该《条例》的三大亮点最引人注目:
一是首次将消费者个人隐私列入保护范畴,即经营者XX不得向第三者披露消费者的个人信息;二是该《条例》正式确立了与国际接轨的商品召回制度;三是规定了消费者获取精神赔偿的4种情况。
“上海等省市以敢为天下先的精神进行了可贵的尝试,必将对国家《消法》的修订起到巨大的借鉴作用”,在赞赏部分省市做法的同时,吴教授指出,对一些重要概念进行法律界定是《消法》修订最先着手的问题:
首先是“消费者”的概念,单位团体、外国人是否适用《消法》,而那些以期获得双倍赔偿的知假买假者,是否应该算做消费者?
这些在现有的《消法》中都找不到答案;其次“商品”的概念,《消法》制定时,房屋属于福利待遇,不算商品,而现在,房屋也已经变成了商品,还有汽车、水、电等如今也都成了商品,因此《消法》应对商品进行具体分类;第三是“服务”的概念,比如医疗,10年前都是公费医疗,不属于服务范畴,而现在全国各地都在进行医改,在很多种情况下,看病都要自己掏钱,而医疗算不算服务,《消法》中没有明确的界定;第四是“经营者”的概念,供水供电等国家垄断行业算不算经营者,能不能适用《消法》,都需要明确。
昨天下午,王海给本报发来一份传真,阐明了他对《消法》修订的九点建议。
记者注意到,王海关注更多的是经营者对消费者承担的义务,如:
在产生消费纠纷时,经营者应承担举证责任;经营者应为消费者提供产品修理时的交通误工费和相关替代品;通过互联网和上门推销手段获得的产品,消费者可在一定时间内无条件退货等。
全国人大法工委的陈先生告诉记者,法律的制定有严格的程序,作为与老百姓生活息息相关的一部法律,《消法》的修订必然是一个谨慎的过程,但这个过程并不会很漫长。
修订版汽车S店薪酬方案(上海大众)(修订版)1
上海大众4S店薪酬方案
一、目的
1.1使公司薪酬体系在本地同行业富有竞争力,激发员工活力;
1.2把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来,共同分享公司发展带来的收益;
1.3促进员工价值观念的凝合,形成留住人才和吸引人才的机制。
二、适用范围
本制度适用柳州建润员工。
三、薪酬方案
以下方案涉及到的业务数据,指的是含税值。
3.1销售部薪酬方案
销售部月度激励政策将根据上海大众2016月度商务政策,月度考核重点,发票任务,以及公司库存车辆结构及集团公司2016年各项KPI任务指标情况,每月修改考核提成方案。
以下涉及到整车提车单位以:
元/辆进行统计。
3.1.1收入构成
1、销售顾问月收入=(整车基础提成+月度整车促销激励)*KPI+叁个量考核+代交车+装饰提成+保险提成+个
贷提成+二手车+上牌费提成+漆面保障计划+集团促销附配件+延保+其它+临时政策考核-
个人所得税-社保
注明:
未转正销售顾问绩效部分只发80%。
但当整车完成率x≧100%则按100%发放
3.1.2整车基础固定提成(全年不变)单位:
元/辆
序号国产车系列进口车系列
150200
说明:
1、二网代交车:
50元/辆(不计量)。
2、团购,单位集采等大批量销售的另定。
3.1.3销售顾问完成阶梯激励政策
基础提成50
序
号
个人完成总量与
阶梯提成关系1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
1POLO-------
1020
304050602桑塔纳系列00000
102030
405060703朗逸系列00001020304050607080904凌渡00004050607080901001101205NMS00005060708090
100
1101201306途观0000607080901001101201301407
途安
60708090100110
120
130
140
开关指标:
当个人总销售量X≧5台时,提成按阶梯奖进行计提,当月销售量X≤4台时,提成只计提基础提成。
无商业险也无装饰则取该车消阶梯提成。
3.1.4重点车型或指定销售车型正负激励政策
3.1.5长库龄正激励政策1、任务与考核量
说明:
1、库存天数是以当月月度1号的《库存表》为准。
2、如长库龄车个人完成总量≥3台(库龄天数≥90天),奖励100元/台。
3.1.6进口车
零售奖励:
300元3.1.7销售单项冠军奖:
整车销售奖:
开关条件,100%完成整车总任务、长库存任务、指定车型任务,奖励上限:
400.(取第一名,
序号
车型
未完量X=1X=2X=3X≧4
1
途观、帕萨特、全新朗逸
-50/辆05080100
注:
此表的激励是叠加于《基础提成》、《阶梯激励政策》之上,但不与《长库存车辆销售激励》进行叠加。
当所销售的车既是长库存车又是指定车型时,则只计长库存车指标,激励按长库存车辆政策进行激励。
当并列时,取长库存量最多,如再并列,取时间最长者)
装饰销售奖:
100%完成任务。
奖励上限:
400(取第一名,当量相同时,取整车排名最高者)
保险销售奖:
100%完成新保。
奖励上限:
400(取第一名,当量相同时,取整车排名最高者)
3.1.8增值业务提成部分
1、装饰提成,只计销售的,不计随车赠送的(按装饰收入计提):
任务完成
X<60%60%≤X<70%70%≤X<80%80%≤X<90%90%≤X≤100%X>100%率
提成比例1.5%2%2.5%3%4%5%
任务下达:
客单价下限4000元/辆。
(取值是单车总装饰产值,低于公司限价,该装饰计入随车赠送不计提成)
2、商业险保险提成:
新车按商业险保费计算,个人根据保险收入完成率进行阶梯提成的档次划分,具体提成见下表:
任务完成率X≤50%50%<X≤70%70%<X≤90%90%<X≤100%X>100%提成比例-5001.5%2%2.5%3%
3、信贷提成方案
按办理信贷所收的佣金计算,具体提成见下表:
任务完成率X=0X≤60%60%<X≤80%80%<X≤100%X>100%
提成比例-5006%7%7.5%8%
任务下达:
个贷渗透率任务指标:
40%,计算公式:
(佣金-贴息)*提成比例
因整车销售超权限,但又必须进行销售时保证完成量时,所超的价格需从服务费进行冲减,则此车信贷提成为¥50,此车所收的服务费不再计入完成数。
4、二手车提成
①月评估量任务=新车销售任务*40%,小于任务数,负激励50元/辆,
当月成功置换1台,评估免考核。
②置换奖励:
置换车毛利的5%计提工资。
5、上牌服务费收费标准与提成
(1)收费标准(县份收费标准:
基数+200)
全款业务按揭业务国产300500进口
800
1000
(2)提成
上牌服务费低于收取标准的则提成为:
20元/辆。
(含进口车)6、延保
按¥80元/辆计提。
3.1.9零售经理薪资方案
3.1.10销售计划员及销售库管员薪资方案
3.1.11凡合单的,取消双方所有提成,只发低保,并解除劳动合同。
3.2增值部薪酬方案
全款业务
按揭业务
国产
40
60
进口
100
130
职位信贷提成
保险提成
装饰提成
零售经理兼内训
职位
基本工资(元)
绩效工资(元)(占比20%)
其他项目
销售计划员
计划员对外转卖激励政策:
对
集团外转出长库存车辆的将进行奖励,奖励:
100元/辆。
销售库管员
3.2.1二手车专员提成方案
二手车专员提成=二手车毛利提成+评估量提成
1、二手车交易毛利=二手车销售价-二手车收购价
2、岗位目标绩效工资为:
1200元/月(绩效工资=目标绩效工资×绩效分数)
3、毛利提成=二手车毛利额×计提比例
二手车毛利目标=单台毛利目标*置换目标
(任务目标按2000元/台下达,真实置换目标4台/月)
根据二手车毛利达成目标情况不同,计提比例如下:
二手车毛利目标M计提比例
M≥100%10%
50%≤M<100%7%
M<50%5%
3.2.2兼职上牌提成
上牌提成=在店上牌台数×上牌提成
1、上牌提成:
30元/台
3.2.3装饰专员提成方案
装饰专员精品提成=团队精品收入×提成比例
1、岗位目标绩效工资为:
800元/月(绩效工资=目标绩效工资×绩效分数)
2、团队装饰收入=销售部装饰收入+增值部装饰收入
根据装饰毛利达成目标情况不同,计提比例如下:
装饰销售收入达成率N岗位
装饰专员N≥100%(装饰预算目标)1%
90%≤N<100%0.8%
80%≤N<90%0.5%
N<80%0.2%
3.2.4安装技师提成方案
安装提成=原厂附件安装提成+副厂装饰安装提成
1、岗位目标绩效工资为:
800元/月(绩效工资=目标绩效工资×绩效分数)
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