电子商务在外贸企业中的应用.docx
- 文档编号:6761172
- 上传时间:2023-01-10
- 格式:DOCX
- 页数:16
- 大小:120.61KB
电子商务在外贸企业中的应用.docx
《电子商务在外贸企业中的应用.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子商务在外贸企业中的应用.docx(16页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
电子商务在外贸企业中的应用
摘要
以互联网为核心的网络技术的发明与广泛应用,使人类社会进入互联网经济时代。
在这个崭新的时代,以提高商务活动效率、延伸商务活动范围为主要特征的电子商务在世界经济贸易活动中发挥着越来越重要的作用。
由于电子商务新兴不久,特别是其在外贸企业应用电子商务的许多基本问题亟待解答。
本文通过分析电子商务在我国外贸企业中应用的现状、电子商务在我国外贸企业应用中的必要性和企业发展电子商务中的主要困难,提出了解决现如今我国外贸企业发展电子商务的对策以及电子商务在我国外贸企业中应用的发展目标。
关键词:
外贸企业,电子商务,国际贸易
ABSTRACT
WiththeInternetasthecoreofthenetworktechnologyinventionsandwidelyapplied,makehumansocietyenteredtheInterneteconomy.Inthisnewera,inordertoimprovetheefficiencyofbusinessactivity,outspreadbusinessactivitiesforthemaincharactersofthescopeofe-commerceintheworldeconomyandtradeactivitiesplaysmoreandmoreimportantrole.
ThankstotheInternetandelectroniccommerceisnewthings,especiallytheforeigntradeenterpriseapplicationofelectronicbusinessinmanyofthebasicquestionstobeanswered.Throughanalysisoftheelectroniccommerceinourcountryforeigntradeenterprise,thepresentsituationoftheapplicationofelectroniccommerceinourcountryforeigntradeenterpriseapplicationnecessityandenterprisedevelopmentofe-commerce,andputsforwardthemaindifficultiesinsolvingnowadaysforeigntradeenterprisedevelopmentcountermeasuresofe-commerceande-businessinChina'sforeigntradeenterpriseapplicationdevelopmenttargets.
KEYWORDS:
Foreigntradeenterprise,E-commerce,Internationaltrade
目录
前言1
第1章绪论2
1.1电子商务在外贸企业应用中的研究现状2
1.1.1国内研究现状2
1.1.2国外研究现状2
1.2课题背景3
1.3研究意义3
1.4本文主要研究工作3
第2章现阶段电子商务在我国外贸企业中应用状况概述5
第3章电子商务与传统贸易相比在外贸企业中的优势8
3.1电子商务可降低成本,有利于提高企业利润8
3.2电子商务能提高商务活动的效率8
3.3电子商务可全天候业务运作,提高客户满意度8
3.4电子商务能减少贸易壁垒,扩大贸易机会8
3.5电子商务能减轻对实物基础设施的依赖9
3.6电子商务能提高外贸企业的国际竞争力9
第4章外贸企业开展电子商务的必要性10
4.1电子商务可降低交易成本、采购成本和商务运作成本10
4.2有利于企业冲破新的市场壁垒,增加贸易机会10
4.3更新国际贸易交易手段10
第5章外贸企业发展电子商务中的主要困难11
5.1从宏观环境层面看11
5.1.1政策及法律规则匮乏11
5.1.2缺乏完善的信任和评价体系11
5.1.3缺乏统一的支付手段11
5.1.4安全问题的困扰11
5.1.5缺乏完善的信用体系12
5.2从企业微观角度看12
5.2.1传统经营观念根深蒂固12
5.2.2电子商务人才匮乏12
5.2.3第三方平台使用不当12
5.2.4网络营销服务商服务功能不完善12第6章解决电子商务发展困难的对策14
6.1宏观层面(政府层面)的政策措施14
6.1.1加快银行、保险等金融部门的电子商务化步伐14
6.1.2加快运输、物流、商检等市场中介的电子商务发展14
6.1.3建立外贸企业电子商务信用保证体系14
6.1.4构建电子商务环境下的会计理论和会计实务15
6.1.5创建法律安全环境,提供良好法律支持15
6.1.6建立完整的安全体系15
6.2微观层面(企业层面)的政策措施16
6.2.1加强企业信息化建设16
6.2.2增强电子商务观念,消除网络营销误区16
6.2.3规范业务流程,以适应电子商务的发展16
6.2.4建立不同层次的电子商务应用系统16
6.2.5利用电子商务重新整合企业业务资源17
6.2.6加强培养和吸引复合型电子商务人才17
第7章总结与展望18
结语与致谢19
参考文献20
前言
随着计算机网络技术的发展,电子商务应运而生,电子商务的出现改变了传统的商务运作方式,一个新的经济时代开始了。
对外贸易作为我国一项重要的经济活动,应紧跟时代潮流,积极推进电子商务建设。
我国外贸企业通过电子商务可实现贸易活动的电子化、信息化和自动化,改变传统的生产经营和管理方式,从而增强自身在竞争激烈的国际市场的竞争力和生存力。
第1章绪论
1.1电子商务在外贸企业应用中的研究现状
第二次世界大战以后,世界经济和国际贸易格局发生了很大的变化。
在第三次科技革命的推动下,社会生产力飞速提高,国际分工不断深化,生产国际化得到了空前的发展。
世界各国在经济上相互联系、相互渗透、相互依存,形成了“你中有我,我中有你”的经济一体化局面。
而这种格局的大变革,很大程度上取决于信息技术的发展,信息技术的发展为电子商务的应用创造了先导条件,全球经济一体化得以进行。
1.1.1国内研究现状
国内学者在电子商务对企业的影响等方面已经作了大量的工作。
但中国的电子商务多侧重于理论研究,由于电子商务的快速发展和中小企业在国民经济中的重要作用,针对中小企业实际情况的理论与实证相结合的电子商务的研究工作才刚刚开始。
主要有以下几个方面:
周建波研究电子商务与中小企业的发展战略,指出中小企业竞争优势的关键是开展信息网络建设,注意市场空间,并抓住机遇(2003);陆菊春主要研究中小企业发展电子商务的障碍及对策,主要从企业的内外部障碍分析,从企业和政府两方面提出对策(2003);陈笑筑、杨永植等研究电子商务在中小企业的应用,指出电子商务为中小企业带来了平等竞争的优势,并对中小企业在电子商务时代的发展策略进行了探讨(2004)。
目前关于电子商务在中小企业这一领域的应用研究,尤其是理论与实证相结合的研究还相对比较薄弱。
这正需要我们对电子商务在中小企业领域进行系统地研究。
1.1.2国外研究现状
美国贝勒大学的学者DavidVanHoose先生在《电子商务经济学》一书中专门对电子商务与世界贸易体系用经济学的方法和观点进行了深入讨论,用绝对优势和比较优势的理论研究了电子商务和国际贸易的关系。
(2003)美国学者MannCatherine,SueEckert和AarahCeleelandKight对电子商务全球化的战略进行了展望并且分析了其重要性(2000)。
美国学者Micklethwait,Jone和AdrianWooldridge《一个未来的完美实现:
全球化的挑战和隐式诺言》中,也深入的讨论了电子商务对国际性商务的深刻影响(2000)。
国外另一些专家也认为:
电子商务降低了国际市场的进入条件,对中小型外贸企业无疑是一个巨大的机会。
中小型外贸企业通过电子商务可以克服资金短缺,市场进入障碍等缺陷,很容易进入到全球市场。
原先许多大公司都利用EDI方式进行交易,而巨大的初装费用把许多中小型外贸企业排除在外,现在中小型外贸企业利用Intenet可以节约成本、扩大交易伙伴,带来巨大收益。
1.2课题背景
在信息化、网络化的浪潮推动下,世界范围内的产业结构调整与升级换代正在加速进行。
网络的迅速发展不可避免的带动了电子商务的发展,以欧美国家为例,电子商务业务开发的如火如荼。
在法、德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。
在美国,美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱,到2000年创造了7.8亿美元,IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。
1.3研究意义
2009年以来,受国际金融危机影响,我国多数行业都遭受了不同程度的冲击,但包括网络购物在内的电子商务却逆势上扬,成为危机背景下经济增长的一个亮点。
交易额同比大幅攀升、商务交易类网络应用逐步增加、电子商务产业链不断完善、新的商务服务模式层出不穷,种种情况表明,随着3G的全面启动和“三网融合”的实质性推进,我国电子商务也进入一个高速增长期。
电子商务的产生与发展,给传统的国际经济活动带来了深刻的影响。
信息技术的发展,是对“时间”和“空间”的一场变革,人类以前所未有的方式紧密地联系在一起。
电子商务的发展,使得各国经济一体化速度加快,并且相得益彰,国际市场进一步扩大。
电子商务的发展,使得国际市场,国际经贸活动的参与者空前扩大,从而加剧了国际市场的竞争,并使得这种竞争呈现出新的特点。
电子商务的发展给传统的国际经贸活动带来了新的生机,使得原有的贸易方式呈现出新的特点,进而引起国际经济贸易活动经营方式、管理方式的相应变化。
由于信息技术的迅猛发展和其它高新技术的运用,电子商务得到了前所未有的发展,导致了国内外企业之间的竞争从以前单纯的价格的竞争转为品牌、技术和成本等的综合实力竞争;从单个企业生产流程的控制的竞争转为在全球范围内原材料、资金和市场的最优化配置的竞争。
在异常激烈的国内外市场竞争中,谁能够顺应这种形势的变化,谁先导入电子商务,实现企业信息化,谁就能占据较多的市场份额,取得市场的主动权和制高点,就能以较低廉的成本获得高额回报,实现利益的最大化,在竞争中处于不败之地。
1.4本文主要研究工作
本文利用宏观与微观相结合的研究方法,分析并总结了电子商务在我国外贸企业中应用的现状、电子商务在我国外贸企业应用中的必要性及外贸企业应用电子商务的主要困难,并结合我国的实际情况,对我国外贸企业电子商务的发展提出有建设性的政策建议,提出了电子商务在我国外贸企业中应用的发展目标。
第2章现阶段电子商务在我国外贸企业中应用状况概述
近年来,我国外贸企业积极发展电子商务,有部分企业1994年就已开始电子商务尝试。
据调查统计,目前有4.5%的出口企业已广泛开展,有31.2%的企业初步开始,28.7%的企业已着手开展,12%的企业已有考虑,只有23.6%的企业还没有考虑。
外贸电子商务的应用远远领先于其他领域,出口企业在与国际接轨方面一直走在前列,出现了许多巨资投入外贸网站的情形,如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等等。
美商网推出的网上交易平台——“贸易先锋”,作为专门针对中国外贸企业设计的一个解决方案,已使2600多家中小企业出口商和国外买家达成网上8亿美元的巨额采购单。
电子商务市场不断地加强支撑,深入融合。
这些特点在B2B、B2C以及C2C方面表现得尤为突出。
透过企业与政府的合力完善、B2B电子商务服务商不断地创新以及B2B市场的逐步稳固。
作为信息技术在企业应用,能加快企业的业务发展。
电子商务通过基于互联网的信息发布、网上谈判、合同签订、电子交易和计算等一系列手段,使信息的传递和处理突破了时空限制,从而大幅度降低了交易费用,不仅深刻改变着传统的生产和经营方式,对现有的服务和消费模式也正在产生意义深远的影响。
电子商务给企业发展带来了巨大潜力,发展前景广阔。
虽然我国政府高度重视外贸企业的电子商务应用,也取得了一定的成效,但是,目前来看,与发达国家相比,我国国际电子商务发展还仅仅处于初级阶段。
我国应用电子商务的外贸企业日益增多,但与发达国家相比电子商务还处于起步阶段,还存在许多问题,与许多发达国家相比还有很大差距。
一是互联网的普及率低。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第二十八次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止2011年6月底,中国网民规模达到4.85亿,居世界第一网民大国的地位,然而相对13亿人口比例算普及率只占32.6%,较发达国家低得多,如2005年欧洲就已达38.9%(其中冰岛86.3%、瑞典75.65%、德国61%、法国49.4%),北美69.7%。
二是企业信息化程度低。
我国有4000多万个企业,在中小企业中至少有30%尚未开展信息化,开展电子商务的企业比例介于10%~20%,美国早在20世纪90年代就有60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已开展电子商务。
目前欧洲80%~90%以上的企业已上网,欧盟15国92%企业上网,德国94%企业已上网。
三是电子商务交易规模不大,交易额较小。
与美国等电子商务发达国家相比,我国电子商务的规模仍然非常小。
图2-1B2B在线交易图
图2-2B2B电子商务服务企业增长数量图
从上图图2-1,图2-2可以看出,近十年来,我国的电子商务都在逐步向前发展,虽然08年电子商务市场交易,由于受金融危机的影响,国外消费需求明显降低对中国出口订单缩减,减缓了出口贸易的增长,增速有所放缓。
但伴随全球经济的逐步回暖复苏,外贸需求也必将逐渐恢复,我国外贸企业的电子商务将会进入一个高速发展的时期。
第3章电子商务与传统贸易相比在外贸企业中的优势
与传统的外贸企业贸易运作方式相比,电子商务在外贸企业中的优势十分明显,具体表现在:
3.1电子商务可降低成本,有利于提高企业利润
降低交易成本,节省了潜在开支,如电子邮件节省了通信邮费,电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。
此外,电子商务可以优化企业供应链。
降低供应成本。
据统计,在传统商务模式下,商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18%~20%,部分企业利用电子商务优化供应链后,将该费用比例降低到10%~12%。
3.2电子商务能提高商务活动的效率
利用电子商务开展国际贸易,买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等,使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递,大大节省了单证的传输时间,而且还能有效地减少因纸面单证中数据重复录入导致的各种错误,对提高交易效率的作用十分明显。
在传统的中小型外贸企业中,全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与,交易效率低,错误发生率高,受时间的局限性大。
而通过网上办理相关业务,可以最大限度地减少人工参与,并且不受时间限制,提高了业务处理的灵活性,为客户带来更多的便利。
3.3电子商务可全天候业务运作,提高客户满意度
由于世界各地存在时差,进行国际商务的谈判就相当不便,对企业来讲,在传统的条件下,提供每周7天、每天24小时的客户服务往往感到力不从心。
而利用电子商务可以做到7x24的全天候服务,任何客户都可在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息。
如果得不到理想的答案,还可以通过电子邮件的形式进行询问,只要企业及时回复,即可使访问者得到满意的答复。
电子商务全天候、不间断运作可使全球范围内的客户随时得到所需的信息,为出口企业带来了更多的订单,而且可大大提高交易的成功率。
3.4电子商务能减少贸易壁垒,扩大贸易机会
因特网作为一个全球性的网络,彻底消除了地域的界限,对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。
在网上做生意,没有了宗教信仰的限制,也没有了种族的歧视,甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。
以美国为主的发达国家极力主张电子商务达成的国际贸易免征关税,这一方面有力地推动了国际贸易的发展,促进中小型外贸企业业务量的迅速提高;另一方面,也有力地促进了世界范围内的电子商务的发展,使全球经济一体化的进程更快地向前推进。
3.5电子商务能减轻对实物基础设施的依赖
传统的企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施,如办公用房、仓储设施、产品展示厅、销售店铺等。
与开展国内贸易相比,进行国际贸易对实物基础设施的依赖程度要高得多。
如果利用电子商务开展国际贸易业务的话,则在这方面的投入显然要小很多,如美国亚马逊网上书店与传统的实物书店相比,几乎找不到豪华的办公楼、宽敞的营业大厅,甚至除了少量的畅销书有部分库存外,其他绝大多数的图书品种都是在接到顾客的订单后再向各出版社采购的,几乎不占库存,但是亚马逊网上书店提供近300万种多种语言版本的图书,并且销往全球160多个国家和地区,注册用户达1500多万,2005年的营业额达15多亿美元。
因此,利用电子商务开展国际贸易可以显著减少在实物基础设施方而的投入。
对于信息产品而言,如报刊杂志的电子版、视听娱乐和电脑软件及信息咨询提供等,如果产品本身可以在线成交和在线交付的话,则销售柜台、仓储实施等完全是多余的。
整个销售环节,从研制开发、订货、付款到产品的交付都可以在网上实现。
由于减轻或消除了对实物基础设施的依赖,企业可以将节省的开支大部分让给客户。
3.6电子商务能提高外贸企业的国际竞争力
“入世”后,我国传统的外贸企业将会遇到十分严峻的挑战。
如何提高外贸企业的国际竞争力不但是外贸企业自身生存发展的需要,也是关系到我国国民经济能否健康、持续、稳定发展的大事。
电子商务作为今后国际贸易的发展方向,其重要性将会日渐显现出来,外贸企业必须从提高自身国际市场竞争力的角度来认识电子商务,尽快付诸实施。
外贸企业可以通过建立相关站点主动发布供求信息,及时与客户进行双向沟通与交流,借助网络宣传自己的企业形象,扩大企业知名度,逐渐利用电子商务这一先进的工具为增强企业的国际市场竞争力服务。
第4章外贸企业开展电子商务的必要性
4.1电子商务可降低交易成本,采购成本和商务运作成本
电子商务是电子信息的传递,依赖计算机网络为介质进行信息交换,信息处理与传递的速度大大加快。
企业的原材料采购是一个极为繁琐复杂的过程。
通过计算机交易,自动化程度大大提高,各种处理成本大大降低。
客户只要利用互联网就可以向商家发出自己的需求信息,商家会及时作出反馈。
这种反馈甚至是实时的,而且是一对一的。
通过网上的定制服务,用户可以根据个人偏好发布有关信息,商家可以预测用户所需的服务和所关注的商品,从而实现个性化服务。
企业通过建立电子商务系统,实现企业电子化,不断提高信息化水平,有效整合各类资源,不但大大减少了人力,物力、资金的投入,而且还大大提高了生产效率和工作效率,降低商务运作成本。
4.2有利于企业冲破新的市场壁垒,增加贸易机会
近几年来,电子商务在国际贸易活动中所具有的重要地位日趋显著,国外许多大公司已明确宣布,谁不采用电子数据交换供货,就拒绝向谁订货。
由此可见,电子数据的应用使国际市场上形成了一个新的市场壁垒,不用电子数据就等于被排斥在这个壁垒之外。
因此,开发和应用电子数据对于冲破这个新的市场壁垒,增加对外贸易机会具有着非常重要而且积极的战略意义。
4.3更新国际贸易交易手段
电子商务时代的到来,使得服务于国际贸易的一些交易手段在不知不觉间变得更便利、更快捷了。
电子商务将订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等日常往来的经济信息,按一定的数据格式通过网络进行传送;网上定向信息发布部分代替了电视、报章等日常新闻媒介中广告宣传;网上市场、虚拟洽谈进行着促销活动;电子传输减少甚至淘汰传真、信函等传统的信息交换工具。
电子货币代替纸质货币,网上信用证结算、转账高速运行,引发国际贸易付款方式的巨大变革。
完全电子化的货物如数字化音频与视频的跨国流通,形成新的国际贸易形式。
第5章外贸企业发展电子商务中的主要困难
5.1从宏观环境层面看
5.1.1政策及法律规则匮乏
作为一种新兴的交易方式,与电子商务相关的法律文献少之又少。
电子商务中所涉及的法律问题,如电子合同、电子签名、电子商务认证、电子数据证据、网上交易与支付、网上知识产权、电子商务管辖权及在线争议解决等,很多在立法上仍然还是空白。
立法的严重滞后,给运用电子商务进行国际贸易的企业带来的高风险性,成为阻碍电子商务应用的屏障。
5.1.2缺乏完善的信任和评价体系
在成熟的市场经济的国家,完善的信用体系为B2B提供了诚信条件,而在我国目前仍处于转型期,信用体系还很不完善,社会诚信的缺失,假冒伪劣商品、虚假广告泛滥,合同履约率低,经理人缺少诚信,信用卡诈骗等诚信问题普遍存在,企业与企业、企业与消费者、人与人之间防范多于信任,在实施中B2B就遇到了难以避免的困难。
5.1.3缺乏统一的支付手段
如果电子商务停留在网上查询和交易的阶段,而没有实现网上支付,就称不上完整的电子商务。
近几年,虽然出现了像支付宝、安付通、贝宝等支付工具,但都主要针对B2B、C2C的业务,真正B2B的业务特别是跨越国境的B2B电子商务还未能实现网上统一支付,很大程度上阻碍了电子商务的开展。
5.1.4安全问题的困扰
由于我国电子商务所需的法律法规、技术标准、基础设施建设、网络安全、信用支付等环境和条件还不完善,与电子商务监管相关的金融监管制度和工商、税收、海关、商检等管理法规尚未正式出台。
这使得相当多的企业对网络和信息存在着不安全感,包括对企业信用的担心、对网上信息真假的担心、对产品质量的担心、对支付安全的担心等,以至于对超出信息查询的任何尝试,都抱着怀疑和躲避的心态,宁可付出更多的成本,也不愿意涉足网络和电子商务,即使产生了经济纠纷也难以得到法律保护。
物流和信息流、资金流构成电子商务的3大要素。
对于电子商务来说,哪一流都不能少,但目前我国物流领域中大量存在的成本高昂、缺乏安全保证、服务质量差等问题使得许多企业持观望和等待的态度。
另外,对网络犯罪的定罪和惩罚还没有切实可行的依据、方法和手段,对网络犯罪的防范更缺乏有效措施、手段和方法,这也影响了网络安全性。
5.1.5缺乏完善的信用体系
中国电子商务环境已得到很大改善,但与欧美国家近200年的信用体系相比,中国目前还缺乏成熟的信用制度支撑电子商务的发展,电子商务的信用体系完善成了当务之急。
综合看来,人们对于电子商务的担心主要集中于以下几个方面:
第一,产品只见其形,不见其体,难以甄别优劣;第二,网上支付与物权转移颇具风险;第三,信息传送集中于网络上,易被盗取。
特别是从事国际贸易,国际结算基本是靠银行信誉,如果信誉问题不解决,人们对电子商务望而却步是极为自然的。
如何设置合理的运行机制和运行标准,确保供需双方建立商业信用,并通过某些监督机构,保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和货款显得尤为重要。
5.2从企业微观角度看
5.2.1传统经营观念根深蒂固
大部分外贸企业仍习惯于
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子商务 外贸企业 中的 应用
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)